高校思政類微信公眾平臺運營現(xiàn)狀與傳播力提升策略探析

本文引用格式：.高校思政類微信公眾平臺運營現(xiàn)狀與傳播力提升策略探析［J］.藝術(shù)科技，2025，38（5）：184-186，201.

中圖分類號：G206

文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2025）05-0184-03

0引言

在互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提升、數(shù)字技術(shù)持續(xù)迭代的時代，新媒體平臺不斷涌現(xiàn)，正深刻改變?nèi)藗兊纳詈退季S方式。多年來，隨著微信公眾平臺的興起，各高校主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思政教育陣地，高校微信公眾平臺呈爆發(fā)式增長，隨之而來的是數(shù)量趨于飽和與影響力不足的問題。面對數(shù)字技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)，高校思政類微信公眾平臺的運營者更應(yīng)因時而動，深入思考如何提升網(wǎng)絡(luò)思政教育陣地的引領(lǐng)力。

1建設(shè)網(wǎng)絡(luò)思政教育陣地的精神指引

第55次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[1]顯示，截至2024年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達11.08億人，手機網(wǎng)民規(guī)模達11.05億人，使用手機上網(wǎng)的比例高達 99.7% 。我國網(wǎng)民結(jié)構(gòu)中， 20～39 歲占比高達 32.1% ，該年齡段人群所在重要場域便是高校，高校生活的“微”時代隨之來臨，新媒體的影響力不容忽視。

當(dāng)前，各大高校微信公眾號總量龐大，高校新媒體傳播效率高、互動性強，深受青年學(xué)生的喜愛，逐漸成為思想活躍、易于接受新生事物的大學(xué)生獲取和交流信息的重要渠道。習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力。”[2]基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展態(tài)勢，國家對網(wǎng)絡(luò)宣傳格局提出新要求。黨的二十大報告［3]中10次提及“網(wǎng)絡(luò)”這一關(guān)鍵詞，7次提及“數(shù)字”這一關(guān)鍵詞，網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)已成為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的重要組成部分。

相較于高校官微、黨微、團微等新媒體平臺，高校思政類微信公眾平臺浸潤深厚的思政內(nèi)涵，牽動千萬思政工作者，肩負著做好思想引領(lǐng)工作的時代使命，更應(yīng)緊扣時代主題，充分發(fā)揮新媒體傳播性和互動性強的優(yōu)勢，將其作為思政工作重要陣地，積極構(gòu)建主流意識形態(tài)，引領(lǐng)大學(xué)生培育和踐行社會主義核心價值觀。

2高校思政類微信公眾平臺運營現(xiàn)狀

本文根據(jù)清博智能平臺相關(guān)數(shù)據(jù)，以高校思政工作微信號月榜TOP100為樣本，從傳播主體、傳播矩陣、傳播內(nèi)容、傳播效果4個層次調(diào)研高校思政類微信公眾平臺運營現(xiàn)狀。

2.1傳播主體意識增強

隨著微信對高校師生群體影響力的逐漸擴大，各高校思政主體紛紛創(chuàng)建微信公眾平臺，積極傳播正能量作品，借助微信平臺做好高校思想引領(lǐng)工作。本調(diào)研中的100個思政類微信公眾號涵蓋地域較廣，涉及主體類別包括省市級思政教育部門、省市級思政工作骨干、省市級思政工作室以及各高校，其中高校類型涉及綜合類、理工類、師范類、商科類、政法類、藝術(shù)類、醫(yī)藥類、財經(jīng)類等。由數(shù)據(jù)可見，高校充分認識到校園新媒體平臺建設(shè)的重要性，紛紛入駐，積極傳播正能量作品，借助網(wǎng)絡(luò)平臺做好思想引領(lǐng)工作。

2.2傳播矩陣層次豐富

通過調(diào)研100所高校思政類微信公眾平臺菜單矩陣排布，將其歸為4類。

一是服務(wù)類。高校思政主體發(fā)揮微信公眾號的外鏈功能，主要構(gòu)建兩類服務(wù)矩陣，包括學(xué)術(shù)服務(wù)類和校園服務(wù)類。二是課程類。高校思政類微信公眾平臺以思想引領(lǐng)為導(dǎo)向，依托輔導(dǎo)員工作室或?qū)ｎ}項目，搭建思政能力提升平臺。三是品牌類。部分思政類微信公眾平臺以原創(chuàng)為導(dǎo)向，面向輔導(dǎo)員和大學(xué)生群體開展輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)和大學(xué)生思想引領(lǐng)。四是訊息類。高校思政類微信公眾平臺承擔(dān)著發(fā)布重要通知、提供信息的功能。

2.3傳播內(nèi)容類型多樣

當(dāng)前，高校思政類微信公眾平臺發(fā)布作品內(nèi)容種類繁多，涉及學(xué)術(shù)、校園生活、歌舞、美食、風(fēng)景、教師風(fēng)采、學(xué)生風(fēng)采、校園重大事件；也有依托重大節(jié)日、社會熱點創(chuàng)作的作品。以省部級學(xué)工部門、輔導(dǎo)員工作室、輔導(dǎo)員個人為主體的思政類微信公眾平臺，推送的內(nèi)容超 80% 為思政學(xué)術(shù)類，包括理論學(xué)習(xí)和實踐活動。以高校學(xué)工部門為主體的微信公眾平臺推文類型側(cè)重于校園生活與訊息。

2.4傳播效果參差不齊

粉絲量排名前五的微信公眾號，WCI指數(shù)值有部分低于粉絲量排名第六到第十位的高校思政類微信公眾平臺，粉絲量排名后十位的微信號有兩個WCI指數(shù)超過排名前六位。這說明粉絲量對微信公眾號傳播效果的影響是有限的。大部分高校在校師生人數(shù)差距并不大，僅依靠漲粉增強傳播效果是遠遠不夠的。

通過調(diào)研100個思政類微信公眾平臺近1000份作品發(fā)現(xiàn)，不同高校思政類微信公眾平臺產(chǎn)品閱讀量差異較大，既有單篇推文最高閱讀量破萬的，也有最低閱讀量沒有破200的，部分甚至沒有破百。對比不同高校單篇推文最高閱讀量，發(fā)現(xiàn)差異也較大。相較于上述單篇推文閱讀量破萬的推文，在榜單中排名靠后的幾個微信公眾平臺單篇最高閱讀量沒有破千。同一所高校思政類微信公眾平臺發(fā)布的不同作品，在閱讀量上也存在一定差距。

3高校思政類微信公眾平臺的傳播力趨勢與特點

基于閱讀量、在看數(shù)等核心指標監(jiān)測傳播效能發(fā)現(xiàn)，高傳播力的作品呈現(xiàn)出4個趨勢。其一，聚焦差異化選題，創(chuàng)新敘事視角提升吸引力。以典型人物報道為例，部分高校新媒體平臺以教師作為報道對象時，多維度挖掘人物故事，增強內(nèi)容亮點，獲得較高關(guān)注度。其二，發(fā)揮品牌優(yōu)勢與內(nèi)容獨特性價值。頭部高校依托自身聲譽形成天然的傳播優(yōu)勢，名校IP屬性自帶流量效應(yīng)；同時，具備原創(chuàng)性、不可替代性的內(nèi)容更易突破“信息繭房”，吸引受眾關(guān)注。其三，注重借勢傳播，深度綁定熱點議題與時代語境。統(tǒng)計顯示，在10篇閱讀量破萬的作品中，半數(shù)作品緊扣迎新季、畢業(yè)季、國慶、七一等重要節(jié)點或節(jié)日，實現(xiàn)傳播效能最大化。其四，構(gòu)建多元互動生態(tài)，通過功能化內(nèi)容設(shè)計增強用戶參與感。部分優(yōu)質(zhì)推文通過嵌入投票調(diào)查、展示師生互動片段等形式，激發(fā)情感共鳴，有效促進用戶主動分享，形成裂變式傳播效果。

傳播效能較弱的作品主要呈現(xiàn)三大共性特征。其一，過度依賴轉(zhuǎn)載，原創(chuàng)內(nèi)容匱乏。頻繁轉(zhuǎn)載外部內(nèi)容易導(dǎo)致用戶黏性下降，此類推文往往難以結(jié)合學(xué)校的實際特色，內(nèi)容與師生生活場景脫節(jié)，既無法回應(yīng)受眾的個性化需求，也難以引發(fā)情感共鳴，最終造成傳播鏈路斷裂。其二，賬號定位模糊，內(nèi)容體系碎片化。影響力欠佳的高校思政類微信公眾平臺，選題往往缺乏系統(tǒng)性布局，風(fēng)格與主題波動頻繁，且缺乏專業(yè)團隊的深度策劃與創(chuàng)意開發(fā)，難以沉淀品牌辨識度，導(dǎo)致用戶留存度與關(guān)注度持續(xù)走低。其三，敘事形式單一，缺乏傳播爆點。盡管校園人物、教育故事等素材極具挖掘潛力，但部分平臺在創(chuàng)作時仍停留在傳統(tǒng)新聞通稿或工作匯報式的呈現(xiàn)方式，未能將特色內(nèi)容轉(zhuǎn)化為受眾感興趣的傳播點，難以突破信息傳播的“沉默圈層”。

4高校思政類微信公眾平臺傳播力提升策略

本文基于前期調(diào)研的100個微信公眾平臺數(shù)據(jù)，總結(jié)優(yōu)勢與不足，對標主流平臺運作模式，歸納高校思政類微信公眾平臺運營的普遍性規(guī)律與特殊性價值，制定了一套可借鑒且具有實操性的運營策略。

4.1明確定位，樹立大局意識

從受眾定位來看，高校思政類微信公眾平臺的受眾包括直接受眾和間接受眾。直接受眾為高校青年學(xué)生、高校思政工作者，間接受眾包括高校教職工、學(xué)生家長、校友等。運營主體應(yīng)明確核心受眾，即直接受眾，在運營平臺時，貼合受眾需求。

從格局定位來看，高校應(yīng)將習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為微信公眾平臺運營的頂層指導(dǎo)思想，建立傳播內(nèi)容的宏大格局，落地落實落細落小，開展青年學(xué)子的思想引領(lǐng)和成長服務(wù)工作。

從屬性定位來看，首先，高校思政類微信公眾平臺應(yīng)帶有鮮明的政治屬性，無論是傳播矩陣還是傳播內(nèi)容，本質(zhì)都是為青年學(xué)生思想引領(lǐng)服務(wù)，為深化意識形態(tài)工作服務(wù)。其次，在風(fēng)格屬性上，思政類微信公眾平臺的風(fēng)格應(yīng)與高校形象、高校學(xué)生形象以及校訓(xùn)校風(fēng)一致。鮮明的風(fēng)格定位容易引發(fā)學(xué)生的情感共鳴。最后，在功能屬性上，應(yīng)以宣傳與服務(wù)為主，同時弘揚正能量，塑造高校學(xué)工隊伍及青年學(xué)子形象。

4.2立足產(chǎn)品，聚焦傳播內(nèi)容

在設(shè)置矩陣時，應(yīng)有效聯(lián)動，重點突出。高校思政類微信公眾平臺在構(gòu)建矩陣時應(yīng)簡而精。微信平臺矩陣承載能力有限，且菜單分級過于細化，會給受眾帶來使用阻礙，影響受眾體驗。建議5類矩陣無須面面俱到，所有矩陣選擇1～2個必要選項設(shè)置頁面模板，其他以快速迅捷為準則。在菜單矩陣類型方面，可圍繞思政工作、互動反饋、品牌特色3個方向設(shè)置，既能實現(xiàn)平臺政治屬性，也能成為青年傾訴的“樹洞”，又能通過品牌特色擴大影響力，實現(xiàn)廣泛傳播。

在創(chuàng)作文本時，應(yīng)注重原創(chuàng)，加強內(nèi)容融合。首先，視角要新穎，貼近校園。通過對100個微信公眾平臺作品內(nèi)容進行歸類發(fā)現(xiàn)，學(xué)術(shù)活動、科研成果、節(jié)日特輯、校園生活所占比例最高，高校思政類微信公眾平臺可以重點圍繞這幾類主題展開創(chuàng)作。其次，慎重轉(zhuǎn)載，注重原創(chuàng)。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，低閱讀量作品中近五成為原封不動轉(zhuǎn)載其他微信公眾號推文，轉(zhuǎn)載作品經(jīng)多級傳播后，已流失大部分受眾，關(guān)注度受到影響。高校思政類微信公眾平臺應(yīng)堅持“內(nèi)容為王”，注重文本的原創(chuàng)性，在與同屬性平臺競爭時，首發(fā)搶占先機。

4.3重視推廣，制定運營策略

保證產(chǎn)品質(zhì)量，是高校思政類官微提升傳播力的核心方式，但一定程度的推廣宣傳，也可以提升微信公眾平臺的影響力，有利于做好青年引領(lǐng)及服務(wù)工作。

線上線下加強聯(lián)動。挖掘線下特色校園活動，進行線上同步展示。線上開啟的各類特色活動與服務(wù)，也應(yīng)在線下設(shè)置宣傳點。

媒介融合，平臺聯(lián)動。第一，聯(lián)動本校已有的影響力大的媒介平臺，如校園官微（微信、微博）QQ校園空間以及各院系部門的官微，在學(xué)校層面鋪開宣傳。第二，聯(lián)動其他高校的熱門官微，通過互動制造熱點，搶占非本校市場。第三，可以聯(lián)動熱門自媒體平臺。數(shù)智時代，大批高校學(xué)生自創(chuàng)新媒體平臺，其中不乏爆款自媒體賬號。與學(xué)生聯(lián)動，可以在一定程度上引流，在學(xué)生群體中得到更廣泛的傳播與認可。

注重用戶體驗，利用大數(shù)據(jù)測算。通過大數(shù)據(jù)算法，掌握當(dāng)前青年群體中的熱點話題，置入互動體驗，驅(qū)動用戶轉(zhuǎn)發(fā)擴散。

4.4打造團隊，深化協(xié)同運作

高校思政類微信公眾平臺隊伍建設(shè)總目標是打造一支穩(wěn)定的核心骨干隊伍，同時兼顧梯隊建設(shè)。要明確不同類別成員的職責(zé)范圍。學(xué)工部門專職人員的主要職責(zé)為統(tǒng)籌規(guī)劃，指導(dǎo)審核；掛職借調(diào)人員、專業(yè)實習(xí)生的主要職責(zé)是確保平臺運營的專業(yè)化和高質(zhì)量，負責(zé)具體策劃與任務(wù)分工。學(xué)生助理團隊是平臺運營的實操者和內(nèi)容生產(chǎn)者，更應(yīng)參與到具體策劃中，從大方向把握平臺基調(diào)，再落地落實。學(xué)生助理團隊的人員內(nèi)部構(gòu)成應(yīng)科學(xué)合理，從策劃采集到編輯處理，既要有能面面俱到的“多面手”，又要有專攻某一技術(shù)的“專家”。

4.5創(chuàng)新機制，實現(xiàn)評估升級

首先，要制定編委會采編發(fā)管理制度。建立總編調(diào)度制度、編前會制度、信息采集制度、編輯制度、校審制度、傳播分發(fā)制度、效果評估反饋制度。保證運營團隊熟悉采編管理流程。其次，總編調(diào)度中心要形成采編聯(lián)動平臺。成立采集平臺、編輯平臺、審校平臺、技術(shù)平臺，便于進展到某一流程，及時聯(lián)系某一平臺，推進進度；依托各間接成員、隱藏成員，提供內(nèi)容支撐。最后，建立長效監(jiān)測機制。一是以周為單位，匯總微信公眾平臺一周的數(shù)據(jù)，包括作品量、閱讀量、點贊轉(zhuǎn)發(fā)量等，將該數(shù)據(jù)與前一階段的數(shù)據(jù)比較分析，及時調(diào)整運營策略。二是定期收集用戶反饋，了解用戶對思政類微信公眾平臺的認可度和滿意度，側(cè)面反饋該階段的運營效果。三是定期與思政類微信公眾平臺相關(guān)負責(zé)人溝通交流，獲取最新的高校思政類微信公眾平臺運營策略。

5結(jié)語

隨著大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等技術(shù)的飛速發(fā)展，高校思政類微信公眾平臺將邁入更深層次的智能化和場景化建設(shè)。在此過程中，需堅持傳播受眾為本、傳播技術(shù)為翼、傳播內(nèi)

容為王的理念，但同時要堅守立德樹人根本任務(wù)，避免陷入泛娛樂化、唯流量論的誤區(qū)。平臺應(yīng)把握好思政教育的本質(zhì)，構(gòu)建起兼顧思想深度、情感溫度、傳播力度的網(wǎng)絡(luò)思政新生態(tài)。

參考文獻：

[1」第55次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》［R」.北京：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2025-01-17.

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[3]習(xí)近平：高舉中國特色社會主義偉大旗幟為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家而團結(jié)奮斗：在中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會上的報告［N].新華社，2022-10-25（1）.