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海寧市：監督助力農村村民住有所居

近年來，海寧市人大常委會將村民建房工作作為重要監督內容，多措并舉助推村民建房從“訴求呼聲\"轉化為“幸福實景”。

以跨屆監督接力攻堅，深挖建房難題癥結。一是開展特定問題調查。2016年，市十四屆人大常委會第四十次會議作出了關于組織農戶剛需建房特定問題調查委員會并開展調查的決定。二是人代會作出決議。2017年，市第十五屆人民代表大會第一次會議審議了市十四屆人大常委會提請的海寧市農戶剛需建房情況報告，并作出了關于農戶剛需建房的決議，提出完善規劃、落實責任、完善機制、強化引導等工作要求。三是開展專題調研。2024年，市十六屆人大常委會成立專題調研組，開展“解剖麻雀式\"調研，形成關于海寧市農村村民建房情況的調研報告，提出加大工作力度緩解堵點、優化村莊規劃匹配供需、全面落實責任強化監管的意見，報市委決策參考。

以現場問詢直擊痛點，問出民聲答出擔當。

在市十六屆人大四次會議期間，組織召開全市農村村民剛需建房規劃管理代表詢問會。一是會前深入謀劃。在前期調研的基礎上，向各鎮人大、專（工）委室征集問題線索，形成詢問選題清單，并將詢問選題清單交由詢問人，由詢問人深入基層，圍繞選題加強調查研究。二是會中問到關鍵。13名人大代表圍繞村莊規劃調整、村民建房管理等方面的問題進行詢問，市政府有關部門和部分鎮政府負責人一一作答。三是會后強化跟蹤。安排在之后的主任會議中，聽取市政府關于全市村民剛需建房情況的報告，形成監督閉環。

以民生項目持續推進，匯聚多元監督力量。

2025年，“農村村莊規劃建設提升\"被列入市政府民生實事項目。一是精準聚焦項目重點。就農村村民建房開展“微調研”，聽取代表、村民的意見建議，將“優化全市村莊用地規劃布局、編制‘一點一策'深挖宅基地空間、保障村民剛需建房需求、提升村莊基礎設施建設”作為項目的主要內容。二是健全監督工作機制。建立日常監督、集中督查、工作會商、問題及意見建議處理的項目監督機制，并對照項目的實施時間節點，細化安排監督計劃，著重圍繞項目進度、項目質量等方面開展監督。三是擴大監督參與范圍。在市級監督小組基礎上，建立了9個鎮（街）監督小組，由市、鎮兩級人大代表組成，負責本轄區內的具體項目監督。在項目實施現場公開“代表碼”，常態化收集群眾關于項目推進的意見建議。

蕭山區：守護校園“舌尖上的安全”

杭州市蕭山區人大常委會充分發揮人大優勢，多措并舉助力守護校園“舌尖上的安全”。

深入調研專題走訪，調查摸底掌握情況。前往教育、衛健、市場監管等部門開展專題調研，詳細了解情況。以實地暗訪的形式，分別選擇具有代表性的一所中學、一所小學開展初步調查摸底，深入學校食堂操作間等地，詳細了解學校食堂食品安全責任制落實等情況，聽取學校負責人關于食堂運營等工作匯報，現場體驗飯菜質量與口感。

積極發揮代表作用，全面開展暗訪督查。廣泛開展代表活動，重點圍繞中小學校園食品安全、營養餐、食品浪費等方面，在全區范圍內以明察暗訪、實地調研、聽取意見、體驗式陪餐等多種形式開展監督活動，在不干擾學校正常的教學秩序的情況下，最大限度地了解情況、排查問題、聽取建議。截至目前，累計共走訪60余家學校、單位。

線上線下廣泛征集，分類研究梳理交辦。收集統計、梳理分析中小學校園餐工作監督活動相關情況、問題建議。依托“民聲e”數字應用系統等平臺，線上實時征集代表意見建議。截至目前，共收集意見建議73條，歸納梳理出體制機制標準、員工管理待遇、科學營養配餐、改善就餐環境、加強宣傳教育等5大類建議，交區政府有關部門專題研究處理，并進行閉環跟蹤監督。

海曙區：聚焦民生“關鍵小事”

寧波市海曙區人大常委會以問題發現、處置"閉環、服務長效為關鍵，切實將人大制度優勢轉化為基層治理效能。

“三訪三問”織密民生訴求感知網。創新建立" 人大代表“走訪問需、接訪問情、回訪問計”的“三訪三問”機制，推動代表常態化“沉”入網格。通過 代表掛鉤固定網格、線上網格群互動、聯絡站碼與 代表碼“掃碼連心”等多元渠道，全方位、全天候收集群眾建議，關注公共車位緊張等民生關鍵小事，讓民生需求從“模糊感知”變為“精準畫像”。

“三措并舉”構建問題化解責任鏈。以“問題解決”為核心，構建“網格化走訪發現問題一清單化交辦壓實責任一數字化賦能提質增效”的全流程問題解決機制。依托“海議督”區級平臺、“智匯民情”街道應用場景等數字化平臺，將民生關鍵小事轉化為可跟蹤、可督辦的“任務清單”，推動問題從收集到處置快速流轉。

“三級聯動”提升全域服務質效。通過“網格收集一分類篩選一分級交辦”的機制，推動民生關鍵小事治理向縱深延伸，圍繞全區大事、民生實事、關鍵小事持續監督助力，村（社）聚焦“微需求”，鎮（街）統籌“小項目”，區級攻堅“大難題”，對無法即時解決的問題通過提出閉會期間建議方式持續跟蹤。2025年以來，推動集士港鎮“愛心早餐”項目啟動等20余件民生“關鍵小事”落地見效。

鄞州區：精準發力助推民營經濟高質量發展

寧波市鄞州區人大常委會精準對接民營經濟發展需求，充分發揮人大職能作用。

作出一系列決定力促優環境。聚焦打造一流營商環境，先后作出加強司法保障打造法治化營商環境、加快推進甬江科創區建設等4項決定。深耕決定實施監督“后半篇文章”，制定涵蓋規范性文件備案審查等13項辦法的制度體系。

打好監督“組合拳”力促嚴執法。將規范涉企行政執法等作為“l+ 25”法治政府監督的重點內容，打好“專題審議+專題詢問+滿意度測評+跟蹤問效”監督“組合拳”，推進《浙江省優化營商環境條例》執法檢查，創新開展《浙江省民營企業發展促進條例》和《浙江省促進中小微企業發展條例》執行情況“100+N -M”量化評價，助力解決重復性執法擾企、不規范執法困企等23個堵點問題，推動執法投訴率下降1O%，民營企業滿意度大幅提升。

發動代表“齊上陣”力促穩發展。開展“四助強擔當雙崗建新功”代表主題活動，發出“兩去兩回”助力民營經濟高質量發展倡議書，號召全區1150名人大代表深入企業爭當政策宣傳員、發展觀察員、履職監督員。創新建立高端新材料等8個產業（行業）代表小組，發揮東部新城“百億商圈”等聯系代表龍頭示范作用，圍繞民營企業發展痛點與關切，共話發展、聯動解難。

上虞區：多維發力助推高水平法治建設

紹興市上虞區人大常委會緊扣“法治上虞”目標，為區域高質量發展提供堅實法治保障。

聚焦監督問效，夯實法治政府建設根基。靶向監督重點領域，常委會專題聽取和審議區政府關于法治政府建設情況的報告，聚焦推動跨部門、跨領域檢查事項整合等關鍵領域提出審議意見，形成整改清單并跟蹤督辦落實。將做好規范性文件備案審查列入常委會年度重點工作，進一步加強對鄉鎮（街道）規范性文件備案審查的指導。針對群眾關切的法律法規，開展執法調研與專項檢查。

創新履職載體，拓寬法治實踐參與渠道。創新制定關于推動“三官一師一員”進人大代表聯絡站走訪聯系人大代表實施方案，整合法官、檢察官、警官、律師、調解員專業力量，點對點聯系全區“1+22 +72”個代表聯絡站，每兩月進站開展活動。深化互動式監督形式，通過“局長·代表面對面”等機制，促進司法機關與代表、群眾的溝通交流。

深化法治宣教，厚植全民守法社會土壤。聯動鄉鎮人大開展專題培訓20余場，組織代表深入學習貫徹落實新修改的代表法，夯實代表法治素養。結合區代表聯絡總站年度計劃，在總站舉辦關于無障礙環境建設法、浙江省國土空間規劃條例等法律講座，強化代表學法用法意識。創新普法形式，聯合團區委、學校，組織青年、學生、創客走進憲法公園、區代表聯絡總站等法治宣傳教育陣地開展活動。

武義縣：深化三項機制拓寬民意渠道

金華市武義縣人大常委會拓寬人大代表聯系人民群眾渠道，將制度優勢轉化為治理效能。

亮碼入網察民情。建立代表“一碼雙到”機制，按照“就近、便利”原則，四級人大代表到代表聯絡站、到選區所屬網格，亮身份、亮代表碼，聯系群眾、參與服務。截至目前，全縣四級人大代表通過代表碼收集建議2萬余條；主動“進網人格”參與城市更新、助企服務等中心工作1000余人次。

夜話民生匯民智。深化推廣代表“夜話民生”主題活動，利用夜晚外來務工人員空閑時間，邀請鎮相關科室、村（社區）干部，以零距離溝通、一站式服務解決群眾最關心的身邊事。同時，組織新老居民圍坐嘮嗑，收集群眾建議，助力更多新居民“安居樂業”。2025年以來，全縣開展夜話民生18場次，146名代表助推解決小區供水等民生問題183件，28條群眾意見轉化為大會建議。

流動會診解民憂。在每月集市或夜市上設立流動代表聯絡站，以“擺攤”形式作為宣傳人民代表大會制度優勢的陣地，并按照“征集匯總一登記受理一分類交辦一跟蹤督辦一答復反饋”閉環辦理機制，做到事事有跟進、件件有回音。比如，茭道鎮人大將群眾反映的自來水水質問題作為鎮民牛實事項日，連續3年監督推動水廠項目建設，順利解決鎮域供水量和水質問題。

椒江區白云街道：打造“民意·圓”議事會

近年來，為深化全過程人民民主基層實踐，臺州市椒江區人大常委會白云街道工委創新打造“民意·圓”議事會，豐富形式載體，探索多元共治路徑，激活基層治理新動能。

線上平臺實現“指尖議事”。依托“椒江人大代表履職評價系統”，構建“聯商匯”線上一體化平臺，實現提議、響應、進度查詢全流程線上閉環。常態化開展“局長（主任）有約”活動，推動部門領導進站與群眾“云端對話”，架起政府與群眾的連心橋。通過代表個人碼和代表聯絡站碼廣泛收集民情民意，2024年累計收集群眾訴求559條，處理率達100％。

線下平臺凝聚“圓桌力量”。在線下，升級人大代表聯絡站，打造“民意·圓”議事廳，固定每周二為接待日，創新采用“值班+議事+視察+調研”組合式履職模式，全方位覆蓋教育、法治、民生等重點領域?；顒娱_展以來共邀請市、區人大代表“值班”38次，開展議事活動71場、視察活動24次、調研活動30次，助力解決小井社區老年大學學習場所、云健社區籃球場開放等多項難題。

現場辦公破解“疑難雜癥”。推動“圓桌議事”與“現場辦公”深度融合，以“商、看、定”三步工作法，推動問題解決，助力基層治理效能提升。截至目前，共開展現場議事活動45場，助推解決鳳翔府前路面雨水倒灌等一系列群眾“急難愁盼”問題。