價值觀管理在高校社會主義核心價值觀教育中的作用探賾

[內容提要]價值觀管理是一種新的管理模式和管理形態，本質上是一種人本管理，是基于價值觀的管理，主要目的在于塑造和維持整個組織的價值共識。價值觀管理具有教化凝聚、定向調節和規范約束作用，對增強高校社會主義核心價值觀教育的實效性、靈活性、規范性具有重要意義。在高校社會主義核心價值觀教育中主要可通過善用價值觀管理的話語表達、認同機制、制度規范等三個方面來發揮其作用，提升高校社會主義核心價值觀教育成效。

習近平強調：“青年的價值取向決定了未來整個社會的價值取向，而青年又處在價值觀形成和確立的時期，抓好這一時期的價值觀養成十分重要。\"①隨著互聯網、人工智能等技術與當代大學生學習生活的深度融合，高校社會主義核心價值觀教育面臨新的挑戰與困境，而價值觀管理作為一種新的管理模式，基于其所具有的教化凝聚、定向調節和規范約束作用，能夠有效提升高校社會主義核心價值觀教育實效。

一、價值觀管理的概念內涵與主要功能

價值觀管理是伴隨企業文化的興起而提出的，但隨著價值觀管理逐漸融入人們的日常生活，其運用范圍愈加廣泛。

1.價值觀管理的概念內涵

管理是指組織的管理者通過計劃、領導、協調等方式指導他人行為，從而達到管理目的的活動，強調對人和為人。價值觀是影響和引導人們思維和行為的精神力量。人對任何事物作出的判斷、選擇、評價都屬于價值觀的外在表現。20世紀80年代，國外學者對價值觀管理進行了探討，但主要是將價值觀管理作為企業文化管理的一部分進行研究。隨著研究的不斷深入，學界對價值觀管理進行了概念界定，主要集中在兩個方面。一方面，有學者將價值觀管理界定為管理價值觀，這一觀點強調將價值觀作為管理對象。保羅·格里斯利（PaulGriseri)是持這一觀點的主要代表。他認為，企業管理者需要利用各種各樣的信息資源，來提高自己對個人動機和價值觀的理解和認識，最終形成一個獨有的價值觀體系，創造一種共享價值觀的文化。①另一方面，有學者將價值觀管理界定為基于價值觀的管理，這一觀點強調將價值觀作為管理工具。西蒙·多倫（ShimonL.Dolan）和薩爾瓦多·加西亞（SalvadorR.Garcia）是持這一觀點的主要代表。他們認為，在企業管理中，員工的個人價值觀與組織價值觀已經成為影響企業發展的關鍵因素。因此，企業實行價值觀管理的主要目的是簡化管理模式、引導員工的個人價值觀與組織價值觀相契合，確保組織文化與組織戰略目標相協同。價值觀管理作為維護組織價值觀和組織戰略的工具，更注重如何在企業管理中推行組織共享的價值觀念。管理者通過價值觀、隱喻、符號和理念來塑造未來美好愿景，形成更人性化的主要驅動力，引導員工維護組織價值觀，實現組織共同目標。②綜合國外學者關于價值觀管理的界定，可以將其歸為管理價值觀與基于價值觀的管理兩類，管理價值觀是基于價值觀的管理的前提，基于價值觀的管理是管理價值觀的目的，二者是相輔相成、相互促進的關系。本文主要探討基于價值觀的管理，即管理者基于一種符合組織自身長遠發展的價值觀對組織內部一系列價值活動進行全過程、全方位的動態管理，從而引導被管理者自覺維護組織價值觀，最終實現組織目標的活動。

2.價值觀管理的主要功能

價值觀管理在實踐過程中展現出五個維度的功能，對于企業、社會和個人發展具有十分重要的作用與意義。第一，從“驅動力\"的維度來看，價值觀管理具有“驅動”功能，即管理者對組織價值觀的重視與實踐能夠促進有效管理。唐瑪麗·德里斯科爾(DawnMarieDriscoll)和邁克·霍夫曼（W.MichealHoffman)認為組織價值觀不可能依靠命令實現，即價值觀管理不是離群的行動，而是為員工提供一種積極向上的信念，讓所有員工都認為企業塑造的價值觀是重要的、合乎實際的，并對此堅信不疑，最終形成行動的價值驅動力。③第二，從“凝聚力”的維度來看，價值觀管理具有“凝聚”功能，即激發員工的認同感和組織的向心力，形成組織凝聚力。帕特里克·沙利文（Patrick

Sullivan)認為，在組織管理實踐中，價值觀可以推動員工在工作中產生積極性和創造性，使人與人之間的聯系更為緊密，形成企業內生的凝聚力。① 第三，從“引導力”的維度來看，價值觀管理具有“引導”功能，即組織價值觀對企業決策、管理與發展具有的引導作用。價值觀管理是對員工思想的軟性管理，即將組織價值觀內化到企業生產、經營、管理活動中，推動員工的價值取向與企業倡導的價值觀念相統一。②第四，從“塑造力\"的維度來看，價值觀管理具有“塑造”功能，即塑造企業與員工間的“命運共同體”關系，促進員工價值觀和組織價值觀相融通。價值觀共同體是在價值觀驅動下形成的理性合作狀態，能夠激發組織與個體的良性互動，逐步形成“命運共同體”意識，從而減少內部矛盾及不良行為的發生。③第五，從“約束力\"的維度來看，價值觀管理具有“約束”功能，即要求被管理者按照組織價值觀的準則來約束自己的思想與行為。價值觀管理可以將組織價值觀轉化為組織整體的行動目標與行為規范，形成一種共同的“德\"的標準，規范和指導員工的思想和行動，增強自我約束力，使組織生態系統更加穩定。④同時，價值觀管理是對組織價值觀的動態化管理，旨在協調關系、規范行為、創造活力、促成和諧等方面發揮作用。

二、價值觀管理在高校社會主義核心價值觀教育中的作用

價值觀管理在高校社會主義核心價值觀教育中的運用，是通過教化、凝聚、塑造、引導、約束等方式促進學生個人價值觀與社會主義核心價值觀相一致，把社會主義核心價值觀與個人的發展有機結合起來，調動學生的積極性和能動性，自覺地按照社會主義核心價值觀的要求來塑造自我價值觀的過程。相較于其他管理方式，價值觀管理是更注重軟方式和硬措施相結合的綜合管理，具有教化凝聚、定向調節和規范約束作用，有助于增強高校社會主義核心價值觀教育的實效性、靈活性、規范性。

1.以教化凝聚作用增強高校社會主義核心價值觀教育的實效性

習近平強調：“一個國家的文化軟實力，從根本上說，取決于其核心價值觀的生命力、凝聚力、感召力。”⑤面對西方敵對勢力的意識形態滲透，加強高校社會主義核心價值觀教育任重而道遠。在高校社會主義核心價值觀教育中運用價值觀管理，有助于在多樣社會思潮中有效整合和凝聚學生的價值共識，提升高校社會主義核心價值觀教育實效。在高校社會主義核心價值觀教育中發揮價值觀管理的教化凝聚作用，是指通過一定的管理手段使社會主義核心價值觀自然地入腦入心，使學生能夠自覺地接受社會主義核心價值觀教育熏陶，產生強大的學習動力與精神信念，使社會主義核心價值觀融入日常學習生活，轉化為日常行為。一方面，價值觀管理的“教化”在于讓學生真正認識、理解社會主義核心價值觀的豐富內涵和價值理念，主要手段是規范引導與思想價值灌輸。另一方面，價值觀管理的“凝聚\"在于凝聚學生的價值共識，即以社會主義核心價值觀為引領，解疑釋惑，整合多樣價值觀念，形成統一的價值目標與價值取向。教化凝聚作用強調全員參與形成價值共同體，以塑造共同的價值目標與價值取向為旨歸。在師生共同參與社會主義核心價值觀教育的過程中，形成相互尊重、相互認同的良好教育氛圍，增強價值共同體的凝聚力和向心力，以更好地發揮社會主義核心價值觀的引領作用，提升高校社會主義核心價值觀教育實效。

2.以定向調節作用增強高校社會主義核心價值觀教育的靈活性

習近平強調：“學生在高校生活，少則三到四年，多則九到十年，正處在人生成長的關鍵時期，知識體系搭建尚未完成，價值觀塑造尚未成型，情感心理尚未成熟，需要加以正確引導。”①當前，我國正處于社會轉型關鍵時期，同時疊加意識形態建設的嚴峻性與信息化的快速發展，高校學生接觸的信息多元多樣、良莠不齊。大學生對是非、善惡、美丑的辨別能力仍較弱，極易受不良信息的誤導，陷入價值沖突與困惑，對價值認知、價值選擇乃至正確價值觀的形成產生負面影響。價值觀管理的定向調節作用，旨在尊重個體差異的基礎上，緊緊圍繞不同主體的實踐需求，通過對社會主義核心價值觀不同方面、不同層面的立體化呈現，對學生的價值觀進行引導與塑造，以深化學生對社會主義核心價值觀的認知理解，并形成以社會主義核心價值觀為基底的價值觀體系。在高校社會主義核心價值觀教育中運用好價值觀管理的定向調節作用，首先就要轉變管理理念，變管理為服務，打破內部與外部的邊界，增進學生對社會主義核心價值觀的認同。一方面，要最大程度地凝聚學生個體價值觀與組織塑造的共享價值觀的共識，讓學生對社會主義核心價值觀產生認同感，樹立正確的價值觀，堅定價值自信，激發個體自我學習、自我發展的內生動力，自覺抵御錯誤社會思潮的侵蝕。另一方面，要引導學生正確認識當前多元社會思潮的內涵、錯誤社會思潮的實質，實現教與管的結合。針對那些容易受各種錯誤思潮影響、對社會主義核心價值觀產生懷疑的學生進行全程關注，并基于這一階段學生身心發展特點與規律，聯合社會組織和家庭對其進行指導與常態化幫扶，在教與管的結合中充分發揮好價值觀管理的全過程定向調節作用。

3.以規范約束作用增強高校社會主義核心價值觀教育的規范性

當前高校學生在價值觀選擇上具有極大的自主性，若缺乏有效的價值觀教育引導與規范約束，就很難自覺形成正確的價值觀，容易在錯誤社會思潮的侵蝕下形成錯誤的價值觀。價值觀管理注重思想和社會實踐雙重維度的規范性，旨在通過“和諧型”的整合方式來規范和維護共同價值觀。價值觀管理的規范約束作用在高校社會主義核心價值觀教育中的實現是一個漸進的、反復的過程，要以社會主義核心價值觀對多元多樣的個體價值觀念進行規范化、秩序化、科學化管理，以使學生對社會主義核心價值觀形成價值共識。在價值觀規范約束過程中，一方面，要尊重多元多樣價值觀，引導融合其中的積極要素并使其得到升華，規范摒棄與社會主義核心價值觀相背離的消極要素。另一方面，要關注學生的現實生活。馬克思指出：“不是意識決定生活，而是生活決定意識。”①學生價值觀的改變是實踐改變的結果，在價值觀管理過程中要發揮好價值引導者的作用，將社會主義核心價值觀轉化為行為要求與道德標準，引領學生在具體的日常實踐活動中深化對社會主義核心價值觀的認識，將社會主義核心價值觀內化于心、外化于行，形成正確的、統一的評價標準，提升辨別是非、善惡、美丑的能力，進而在面對紛繁復雜的國內外環境、重大社會理論和現實問題時，能夠自覺地運用社會主義核心價值觀進行評價辨析。

三、價值觀管理在高校社會主義核心價值觀教育中發揮作用的路徑

高校社會主義核心價值觀教育是一項持續化、系統化的工作，教育者和管理者應全面把握價值觀管理的作用特性，解決好社會主

義核心價值觀教育中“教”與“管\"相分離的問題，不斷提升社會主義核心價值觀教育實效。

1.善用價值觀管理的話語表達，營造和諧校園氛圍

將價值觀管理運用于高校社會主義核心價值觀教育，是應對社會主義核心價值觀教育新形勢、新要求、新變化的重要舉措之一，應充分發揮價值觀管理的作用，運用好價值觀管理的話語表達。一方面，要將社會主義核心價值觀通過思想灌輸的方式傳授給學生，讓學生對社會主義核心價值觀形成理性認知與認同；另一方面，要將社會主義核心價值觀貫穿學生學習與生活的方方面面，實現社會主義核心價值觀教育影響力和感染力的最大化。

首先，以價值觀管理的話語表達為社會主義核心價值觀教育營造富有包容性的語言環境。通常而言，在包容性的語言環境中，被管理者更易對組織價值觀產生共鳴、認同等管理效應，更易接受組織價值觀。相反，苛刻的語言環境容易使被管理者產生回避、抵制等心理，甚至滋生各種不良情感以及話語表達。價值觀管理強調注重營造包容性的語言環境，以實現人與話語環境的良性互構。在高校社會主義核心價值觀教育過程中，管理者要注重提煉凝練共享性的價值話語，將社會主義核心價值觀所蘊含的中華優秀傳統文化基因用通俗易懂的話語表達出來，喚醒學生共同的歷史文化記憶，激活其內在的中華文化基因。基于價值觀管理營造的包容性的語言環境，開展社會主義核心價值觀教育，更易引導學生在思想觀念和行為方式上與社會主義核心價值觀教育要求同向同行，提升社會主義核心價值觀教育的親和力與吸引力。

其次，以價值觀管理的話語表達促進社會主義核心價值觀應然語境與實然語境的有機結合。“話語是由符號構成的，但是，話語所做的，不止是使用這些符號以確指事物。” ① 在價值觀管理中，適宜的表達方式是不可或缺的重要一環。管理者可以運用有效的話語表達方式、技巧和策略掌握輿論話語權，減少對抗性的對話，直面矛盾問題，解決學生遇到的現實問題，使價值觀管理的話語表達具有應對價值問題的批判力和解釋力，讓社會主義核心價值觀得到學生的普遍認同，為開展社會主義核心價值觀教育奠定話語基礎。

最后，以價值觀管理的話語實踐提升社會主義核心價值觀教育話語的多樣性和創新性。話語具有行動取向。價值觀管理能夠通過多樣的話語表達使社會主義核心價值觀更加立體化，更容易被學生理解接受并轉化為自覺行為。管理者應順應時代發展趨勢，緊扣學生的表達喜好，積極運用多樣的網絡話語，善用圖像、音頻、視頻等信息技術，使社會主義核心價值觀通過視覺、聽覺等方式傳遞給學生，使其具體感知社會主義核心價值觀的豐富意涵。

2.善用價值觀管理的認同機制，激發學生的內生動力

在高校社會主義核心價值觀教育中，價值觀管理的根本任務是形成社會主義核心價值觀的價值共識。應緊緊圍繞學生需求展開社會主義核心價值觀教育，在切實了解學生思想訴求和尊重個體差異的基礎上，定向引導學生追求更高層次的精神需求。價值觀管理作為一種以人為中心的管理模式，更加注重學生的認同需求，能夠通過構建認同機制激發學生價值認同的內生動力，“增強學生的價值判斷能力、價值選擇能力、價值塑造能力”②，提升學生對社會主義核心價值觀的自覺認同與踐行。

首先，關注學生的情感需求，激發學生學習社會主義核心價值觀的積極性、主動性，增強他們的價值判斷能力。馬克思指出：“人以其需要的無限性和廣泛性區別于其他一切動物。”③根據馬斯洛的需求層次理論，當學生滿足了生理需要、安全需要、社會需要三類物質層面的需求后，就會產生尊重需要和自我實現需要兩類精神層面的需求。隨著物質資源的不斷豐富，當代學生的精神需求呈現出立體化和多元化的特征，在求知、價值、審美、理想信念等方面均有不同程度的需求，但分辨事物好壞與美丑的能力還有待提升。價值觀管理強調定向調節個人價值觀與組織價值觀，以更好地使自身的需要與社會發展要求相適應。為了滿足學生精神層面的需求，培養其價值判斷能力，價值觀管理者可以通過構建學生精神需求資源庫，將學生的精神需求劃分為情感需求、知識思想需求和行為實踐需求，以針對性地解決學生的思想困惑，并逐步引導其思想認識從“認識世界\"向“解釋世界\"再向“改變世界\"遞進發展，培養學生理性看待矛盾和問題，增強其價值判斷能力。此外，價值觀來源于實踐，作用于實踐。價值觀管理者可以通過構建動態交流服務平臺，了解學生的行為動向，把握學生的情感需求走向，通過改變教育引導、輿論引導方式，對學生的知識思想需求和行為實踐需求進行動態調節，讓學生與社會主流價值觀產生情感共鳴，切實滿足其精神需求，提升其對社會主義核心價值觀的認同感。

其次，注重培養學生的價值選擇能力，提升其對主流價值觀的認同。價值選擇作為實踐活動的重要一環，對價值意識和價值觀念的形成起著至關重要的作用。“每個人的自由發展是一切人的自由發展的條件。”①即個人發展與社會發展相輔相成，具有一致性，因此學生在進行價值選擇時需要將個人情感需求與社會發展需要相統一。然而，學生在面對個人發展和社會發展的沖突時，往往陷入或“主動”或“被動\"的選擇難題。究其原因在于，價值選擇不僅依賴理性認知，更以情感認同為基，只有學生對社會主義核心價值觀教育內容產生真正的心理接納，主動將其內化為自身的行為準則，才能實現個人發展與社會發展的有機融合。值得注意的是，由于社會環境的復雜性、個體需求的多樣性，學生對社會主義核心價值觀教育的情感認同呈現出動態變化特征。為了提升學生對主流價值觀的認同，價值觀管理者可以通過訪談、問卷調查、觀察等方法全面把握學生個體情感認同的動因、特點和規律，根據學生的情感發展特點和行為特征，一體化、分階段、有序地推進社會主義核心價值觀教育，使學生在達到情感認同的基礎上逐步形成“利益共同體”，以利益認同促進價值觀認同，從而促進個人價值選擇與社會發展同向同行。

最后，運用邊界管理提升學生的價值塑造能力。馬克思指出：“通過傳統和教育承受了這些情感和觀點的個人，會以為這些情感和觀點就是他的行為的真實動機和出發點。”②價值塑造作為知識傳授的歸宿，是社會主義核心價值觀教育的高層次和長遠目標。價值塑造的出發點是對“共識”價值的認同與升華，即對社會主義核心價值觀產生認同，并內化為自己的核心價值觀。邊界是組織中普遍存在的現象，包括物理邊界和精神邊界。邊界管理將邊界作為一種工具，通過設置邊界來解釋復雜和變化的組織問題，并在此基礎上建立個人與組織的相互關系。③價值觀管理者可在管理過程中設置動態邊界，實現社會主義核心價值觀對多元價值觀的引領與整合，使社會主義核心價值觀真正“融入社會生活，讓人們在實踐中感知它、領悟它\"④。此外，價值觀管理者可以通過思維訓練來樹立邊界意識，不斷深化學生對社會主義核心價值觀的理解，形成對社會主義核心價值觀的共同記憶，使學生的思想觀念和行為方式取向與社會主義核心價值觀指引的方向一致。再者，價值觀管理的邊界管理得以實現的必要條件是社會主義核心價值觀被學生普遍接受和踐行，因此要把握好情感認同與實踐的關系。情感認同以實踐為落腳點，實踐強化情感認同，是情感認同的外化，二者相輔相成，共同提升學生的價值塑造能力。為此，價值觀管理者可以在營造管理環境的過程中適時增加體現社會主義核心價值觀的情景元素，增強社會主義核心價值觀的傳播力、影響力、滲透力，強化學生的情感認同，如立足社會主義核心價值觀，廣泛開展愛國主義、紅色文化、優秀傳統文化、校史校情等教育，激發學生的愛國情懷、社會責任感，使其真正領悟把握社會主義核心價值觀的深刻內涵。

3.善用價值觀管理的制度規范，打造既凸顯人文關懷又具有規范性的管理環境

習近平強調：“把社會主義核心價值觀同師生教學和學習緊密聯系起來，體現在學校規章制度和師生行為規范中，引導廣大師生做社會主義核心價值觀的堅定信仰者、積極傳播者、模范踐行者。” ① 任何組織在本質上都是一個系統，其中制度是保證組織實現目的的重要手段，體現為對人們思想和行為的約束和要求。“價值觀”與“規范”同為文化的載體，在高校社會主義核心價值觀教育中，既要突出價值觀管理的柔性管理特質，使價值觀管理中的理念和政策具象化，提高管理針對性；又要以師生共同發展利益為重，把社會主義核心價值觀融入學校各項規章制度，使主觀的價值理念轉變為可操作的規范要求，通過制度規范指導學生以正確的價值尺度與價值標準約束實踐活動，引導學生形成正確的價值取向，塑造價值共識，提升社會主義核心價值觀教育實效。

首先，善用監督制度。隨著網絡技術的飛速發展，網絡空間的開放性和匿名性使輿論監督管理難度不斷增大。習近平強調：“宣傳思想陣地，我們不去占領，人家就會去占領。”②價值觀管理的監督制度，強調管理者要充分發揮統攬全局、引領方向作用。一方面，應推進內部監督的全覆蓋。高校價值觀管理要以社會主義核心價值觀為標準，對辦學治校進行全員全過程監督，使高校管理者形成與社會主義核心價值觀要求相一致的思想觀念和行為習慣。在制定相關制度時，管理者要以社會主義核心價值觀為準則，建立健全行之有效的組織管理制度，切實保證黨牢牢掌握高校意識形態主導權，鞏固馬克思主義在高校意識形態建設中的指導地位。另一方面，應推進大數據監管與內部監督相結合。行為是學生個人價值觀在學習、日常生活、娛樂活動中的客觀表現，也是價值觀管理效果的現實反映。管理者可以通過引入大數據技術進行協同管理，收集、分析反映學生思想動態的行為數據，利用人工智能技術對學生進行精準畫像，提升社會主義核心價值觀教育的針對性，切實保障社會主義核心價值觀教育整體優化和長效發展。

其次，善用引導制度。習近平在黨的二十大報告中指出：“要建設具有強大凝聚力和引領力的社會主義意識形態。”①價值觀管理的引導制度，強調以人為本，打造凸顯“人文關懷\"的管理環境。當前，面對主流價值觀“淡化論\"等論斷，管理者要深人社會主義核心價值觀教育具體過程，注重發揮主流價值觀的思想引領作用，引導學生個人價值觀與社會主義核心價值觀同向同行、同頻共振。一方面，可以通過對社會思潮的動態分析研判和對社會錯誤思潮的評估，動態劃分風險等級，即時通過教育引導對暴露出來的或潛在的問題進行調控，努力在價值問題上求同、凝聚共識。另一方面，可以通過誘導性和強制性的管理方式，針對性地引導和規范學生朝著社會主義核心價值觀指引的方向發展，并即時對學生的消極心理進行動態疏導，引導其思想觀念和行為決策，實現價值觀管理的定向調節與規范約束作用。

最后，善用評價制度。價值觀管理的評價制度強調定性評價和定量評價相結合，實現評價的客觀性。對社會主義核心價值觀教育成效的評價，一方面，既要堅持一元指導又要尊重差異，通過構建多主體評價機制，綜合衡量社會主義核心價值觀教育效果，并在此基礎上將社會主義核心價值觀教育成效量化，為優化社會主義核心價值觀教育教學體系建設提供數據依據。另一方面，要推進全員全過程參與，通過構建動態評價機制，對社會主義核心價值觀教育全過程進行評價。在師生共同參與評價的過程中，形成互相尊重、互相促進的良好教育環境。

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（編輯：李江靜）