首開通州萬象匯

引領(lǐng)區(qū)域消費升級 重塑京畿商業(yè)版圖

“一河通古今，一脈傳千年。”首開通州萬象匯從“河為線，城為珠”的宏觀視角出發(fā)，將千年流淌的運河文化巧妙融入建筑設(shè)計與空間規(guī)劃，復(fù)現(xiàn)川流不息的運河水系，以“明珠”置于建筑中心，寓意運河文化璀璨永恒，打造通州商業(yè)美學(xué)新封面。

在當(dāng)下消費者需求愈發(fā)多元化、個性化的新消費時代，商業(yè)綜合體正經(jīng)歷功能轉(zhuǎn)型，從單一購物場所向集社交、娛樂、文化體驗于一體的多元化空間演變。首開通州萬象匯緊跟這一行業(yè)趨勢，以“品質(zhì)生活筑夢場”為定位，精準(zhǔn)捕捉消費者對品質(zhì)、體驗與文化內(nèi)涵的追求，通過引入超100家區(qū)域首店，重構(gòu)消費供給結(jié)構(gòu)，激活消費場景創(chuàng)新。這些首店品牌覆蓋零售、餐飲、娛樂、文化等多個業(yè)態(tài)，憑借獨特品牌效應(yīng)與場景共創(chuàng)能力，不僅滿足消費者一站式購物需求，更推動區(qū)域消費品質(zhì)實現(xiàn)躍升。

三大主題空間 構(gòu)建多元消費生態(tài)

首開通州萬象匯以“社交、歡聚、潮玩”為定位，精心打造了溪谷聚場、沐光港灣、星空碼頭三大主題空間，為消費者提供了豐富多彩的商業(yè)新體驗。

溪谷聚場—活力社交空間

溪谷聚場位于下沉廣場，其階梯設(shè)計巧妙，花卉綠植點綴其間，宛如溪谷水流潺潺，為顧客提供了一個休憩、放松的理想場所。在溪谷聚場，消費者可以參加親子戲劇節(jié)，與孩子們一起沉浸在戲劇的魅力中；也可以觀看少年街舞大賽，感受青春的活力與激情。近期，萬象匯還舉辦了萬象溪谷歌友會，面向客群招募歌手，為大家提供了一個“以歌會友”的絕佳平臺。

沐光港灣—文化體驗空間

沐光港灣坐落于L4-L5層的懸挑空間，這里日間沐浴陽光，夜間則能感受屋頂LED矩陣燈光與月光交織變幻的奇妙景象。站立于通層大玻璃前遠(yuǎn)眺，仿佛置身于城市陽臺之上，一覽通州旖旎風(fēng)光。沐光港灣重點引入文化業(yè)態(tài)，在光與影的氛圍里打造了一個有格調(diào)、有內(nèi)涵的商業(yè)空間。這里曾攜手“只有紅樓夢”幻城劇場，打造別致的紅樓夢主題展、文創(chuàng)超市等，讓游客在購物的同時也能感受到文化的熏陶。

星空碼頭—休閑娛樂空間

星空碼頭坐落于項目L6-L7的屋頂花園，這里從藝術(shù)體驗、文化融合、科普互動出發(fā)，打造了運河文化主題場景。復(fù)原曾經(jīng)在大運河上航行過的船只，打造了免費的兒童游樂設(shè)施—“舳艫千里”，為親子家庭提供了一個休閑娛樂的好去處。

推動區(qū)域消費升級的新引擎 打造高品質(zhì)、綜合性消費場所

面對通州已有的商業(yè)格局，首開通州萬象匯以“品質(zhì)生活筑夢場”為價值主張，集購物零售、精品超市、美食餐飲、娛樂體驗、文化創(chuàng)意、特色影城為一體，精心打造了一個高品質(zhì)、綜合性的消費場所。項目不僅聚焦購物消費功能，更著重打造三大特色空間，構(gòu)建起熱愛與活力的聚集地，深度詮釋萬象匯“Bravo，Life！生活萬歲”的精神內(nèi)核，為消費者帶來更高階的游逛滿足感。

立足副中心、輻射北三縣的首開通州萬象匯，自開業(yè)以來便展現(xiàn)出強大的吸引力，據(jù)統(tǒng)計，近40%的客群來自北三縣。萬象匯的開業(yè)，不僅為京津冀協(xié)同發(fā)展注入新動力，為區(qū)域增添商業(yè)活力，更為副中心打造國際一流和諧宜居之都示范區(qū)添磚加瓦。

作為推動區(qū)域消費升級的新引擎，首開通州萬象匯引入超10 0家區(qū)域首店，極大地豐富了項目業(yè)態(tài)組合。項目以“品質(zhì)生活筑夢場”為定位，配置零售、餐飲、娛樂、文化等多元業(yè)態(tài)，滿足消費者一站式購物需求。在選擇首店品牌時，項目綜合考量品牌效應(yīng)、市場能級、租戶場景共創(chuàng)能力等因素，力求引入各業(yè)態(tài)首店品牌以引領(lǐng)區(qū)域消費。這些首店不僅帶來新穎商品與服務(wù)，更通過創(chuàng)新消費場景和體驗，激發(fā)消費者購買欲望與消費熱情。以家家悅超市為例，作為區(qū)域首店，它以“便民生活需求”為核心定位，針對通州區(qū)域生鮮及日常用品市場的結(jié)構(gòu)性缺口，引入鮮活水產(chǎn)、產(chǎn)地直達(dá)鮮蔬果等高頻剛需品類，并推出自有品牌“家悅烘焙”，以平價策略覆蓋家庭日常消費場景，開業(yè)首日即出現(xiàn)排隊搶購現(xiàn)象，社交媒體上“性價比超高”“生鮮品質(zhì)不錯”的評價，印證了其對本地消費痛點的精準(zhǔn)捕捉。

運營策略與消費者體驗 全方位的購物享受

首開通州萬象匯自運營以來，始終將消費者體驗置于首位，采取了一系列周全且高效的措施。開業(yè)初期，面對激增的客流量，項目迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，在交通疏導(dǎo)與停車管理上精準(zhǔn)發(fā)力。通過協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門臨時開放周邊停車場、聯(lián)合交警增設(shè)交通指揮崗、實施動態(tài)交通管制以及全面啟用動態(tài)車位引導(dǎo)系統(tǒng)等應(yīng)急措施，有效緩解了交通壓力，確保了顧客的順暢出行。同時，項目還著眼于車場的長期優(yōu)化管理，部署ETC無感支付系統(tǒng)以縮短車輛離場時間，對車場動線進(jìn)行精細(xì)化改造以提升車輛周轉(zhuǎn)效率，并積極推動新建停車場以滿足節(jié)假日的周轉(zhuǎn)需求。

在滿足家庭客群需求方面，首開通州萬象匯同樣不遺余力。項目在星空碼頭（屋頂花園）精心設(shè)計了免費的兒童娛樂區(qū)域，巧妙地將大運河文化主題融入其中，實現(xiàn)了兒童游樂與文化普及的有機結(jié)合。此外，項目還落地了智慧母嬰室，通過“一點萬象”App讓顧客能夠?qū)崟r查看母嬰室使用狀態(tài)并提前預(yù)約鎖定，為寶爸寶媽們提供了極大的便利，充分體現(xiàn)了項目對家庭客群的細(xì)致關(guān)懷。

在業(yè)態(tài)組合與運營動作上，首開通州萬象匯圍繞“社交+歡聚+潮玩”的定位，精心配置了零售、餐飲、娛樂、文化等多元業(yè)態(tài)，以滿足全客層的需求。項目針對不同時段的客群需求進(jìn)行了差異化設(shè)計，工作日推出優(yōu)惠的單人工作餐，周末則增加小會員俱樂部活動、舉辦下沉廣場演繹以及萬象溪谷歌友會唱歌活動等，豐富了周邊客群的周末文化娛樂生活。

為了進(jìn)一步增強消費者黏性，首開通州萬象匯還積極舉辦歌友會、藝術(shù)展等文化活動。萬象溪谷歌友會為客群提供了文化娛樂新生活，仲夏夜之音音樂會則豐富了通州旅游新路線。項目還積極貫徹落實“體育賽事進(jìn)景區(qū)、進(jìn)街區(qū)、進(jìn)商圈”活動，通過體育賽事助力商體融合，培育新的消費增長點。此外，暑假期間的音樂派對、微醺市集等活動也進(jìn)一步豐富了周邊及北三縣客群的生活，有效提升了暑期旅游客群的留存率。

社會影響與區(qū)域協(xié)同 助力京津冀協(xié)同共進(jìn)

作為京津冀協(xié)同發(fā)展的重點項目，首開通州萬象匯自開業(yè)以來，便將北三縣列為重點宣傳推廣區(qū)域，據(jù)統(tǒng)計，項目近40%的客群來自北三縣。萬象匯的開業(yè)不僅豐富了北三縣人民的日常生活娛樂，促進(jìn)消費，還積極利用地緣優(yōu)勢，通過社保局在北三縣發(fā)布招聘信息，促進(jìn)了“京津冀協(xié)同，拉動北三縣”就業(yè)，有力推動了通州與北三縣的消費融合。

在綠色低碳實踐方面，首開通州萬象匯成效顯著。項目在可循環(huán)建筑材料使用比例、利廢建材使用比例以及建筑內(nèi)冷熱源形式選擇上均進(jìn)行了精心考量。可再循環(huán)材料使用重量占所用建筑材料總重量的比例大于10%，建筑單體選用兩種及以上利廢建材，且每一種占同類建材的用量比例均不低于30%。同時，采用市政集中供冷熱源，提升能源利用效率。在商業(yè)運營與環(huán)保目標(biāo)的平衡上，商場配備先進(jìn)的能源管理及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、樓宇自動控制系統(tǒng)，實時監(jiān)控并調(diào)整設(shè)備運行狀態(tài)，確保商場內(nèi)環(huán)境品質(zhì)達(dá)標(biāo)的同時節(jié)約能耗，目前正積極申報“無廢細(xì)胞”建設(shè)單位，推動資源有效利用和環(huán)境保護(hù)。

智慧化服務(wù)是首開通州萬象匯的另一大亮點。作為通州首個實現(xiàn)5G+Wi-Fi全覆蓋的復(fù)合型智慧商業(yè)綜合體，商場內(nèi)顧客可360°無死角聯(lián)網(wǎng)。引入的室內(nèi)AR實景導(dǎo)航功能，讓消費者通過微信小程序即可實現(xiàn)個人實時定位、場內(nèi)店鋪導(dǎo)航等，沉浸式“逛MALL”不迷路。此外，智慧母嬰室、無感積分、ETC快速出行通道等智慧化服務(wù)，也極大提升了顧客的購物體驗。

面對大運河博物館等文旅項目的外溢客群，首開通州萬象匯通過業(yè)態(tài)互補（如餐飲、零售）積極承接需求，并與文旅項目開展聯(lián)合營銷。例如，2025年4月首開通州萬象匯深度參與“第十五屆北京國際電影節(jié)”，萬象影城杜比巨幕廳作為重要展映單元場地，為觀眾呈現(xiàn)光影美學(xué)盛宴；近期舉辦的“看·見殷商”展覽也與萬象匯展開聯(lián)動合作。項目還推出“票根經(jīng)濟(jì)”創(chuàng)新模式，憑電影節(jié)、殷商展票根可享受會員加贈、消費抽獎等權(quán)益，有效承接了外溢客群。未來，萬象匯將繼續(xù)與通州區(qū)各大文旅項目合作，在通州區(qū)政府的統(tǒng)一規(guī)劃下，促進(jìn)“文商旅體”融合發(fā)展。

首開通州萬象匯的長期發(fā)展目標(biāo)是在“品質(zhì)生活筑夢場”的定位上，通過品牌升級、活動開展、服務(wù)優(yōu)化、場景創(chuàng)新，打造消費者喜愛、引領(lǐng)區(qū)域、租戶滿意的商業(yè)地標(biāo)。品牌升級將結(jié)合市場情況、消費者需求及整體消費趨勢，持續(xù)爭取區(qū)域首店、高能級店品牌，適度引入更多國際品牌、打造自有IP，以鞏固其在區(qū)域商業(yè)中的標(biāo)桿地位。