中航工業復材：聚力打造世界一流品牌

品牌是企業重要的無形資產，是體現企業核心競爭力的“靚麗名片”。黨的十八大以來，黨和國家高度重視品牌建設，將品牌建設上升為國家戰略。2014年5月10日，習近平總書記在河南考察時提出“三個轉變”重要論述（推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變），為推動我國產業結構轉型升級、打造中國品牌指明了方向。中航復合材料有限責任公司（以下簡稱：中航工業復材或公司）自成立以來，致力于復合材料原材料、結構件產品的研制生產，企業規模、經營業績實現了跨越式增長，在國內復合材料領域處于領先地位。公司于2023年入選國務院國資委創建世界一流專精特新示范企業名單，結合國務院國資委對中央企業要求和發展實際，錨定“創建航空復合材料領域世界一流專業領軍示范企業”自標，按照“品牌軸心、品牌創建層、品牌管理層、品牌運營層”的總體推進思路，開啟建設一流企業品牌征程。

品牌軸心：大力實施品牌戰略

品牌戰略定位，即企業核心價值的定位。只有明確了核心價值，企業才能在經營過程中找到明確的附著點。中航工業復材品牌戰略定位從企業內部和外部兩個視角出發，聚焦四個關鍵領域構建企業品牌戰略定位分析框架。

傳承基因，塑造品牌靈魂。新中國航空工業誕生于抗美援朝的烽火中，擁有與生俱來的紅色基因，注定與黨和國家同呼吸共命運。在中國共產黨的堅強領導下，新中國航空工業從無到有、從小到大、從弱到強，走過一條從航空救國、航空報國到航空強國的奮斗歷程。作為中國航空工業集團所屬單位，公司繼承了航空人許黨報國的紅色基因、問道蒼穹的藍色夢想。公司在“航空報國航空強國”使命擔當指引下，從“紅色 + 藍色”的基因內核出發，確立了公司品牌愿景一一打造復合材料專業化供應商，構建了以集團品牌為核心，以公司品牌、產品品牌、公益品牌、黨建人文品牌為支撐的品牌架構，致力于打造國內一流、國際知名的復合材料產品品牌。

能力驅動，夯實競爭優勢。公司擁有全譜系高性能樹脂基體及預浸料產品，預浸料耐溫等級涵蓋了航空復合材料應用領域全溫度范圍，產品性能達到國內領先、國際先進水平。在制造方面，依托“設計一材料一制造一檢測”一體化技術體系和高效服務保障體系，實現設計、材料、工藝的無縫銜接和快速迭代，能夠快速響應裝備型號和低空經濟發展需求；檢測技術居于國內領先地位，相關檢測中心通過多項權威認證；還建成了國內首條數智化先進預浸料生產線及智能倉儲配送中心，未來將建設黑燈工廠，進一步提升生產效率，降低成本。在服務方面，公司通過高效研發體系快速響應客戶定制需求，提供專業的工藝指導和全流程工程技術支持，憑借技術創新和質量控制優勢，助力客戶方成功通過適航認證。

聚焦需求，精準品牌定位。圍繞集團“創建世界一流專精特新示范企業”的部署和公司“夯實軍品服務、做強民機產業”的目標，細分客戶群體，包括國外客戶、軍品材料客戶、民機構件客戶等。通過分析客戶需求動機，提煉核心價值，形成公司核心價值素材。

競爭區隔，打造差異化品牌。面對國際復合材料企業的競爭，公司依托自主知識產權和產業鏈優勢，成為國內航空復合材料細分市場的領軍者。擁有國內最全規格的先進樹脂和預浸料產品系列及國際先進自動化生產線，產品廣泛應用于航空航天、軌道交通等領域，打造具有公司特色的差異化品牌。

品牌創建層：構建全方位識別體系

公司根據品牌戰略定位方向，利用品牌平臺管理工具更為清晰地羅列出品牌的定位內涵，形成品牌元素體系。

構建品牌身份識別系統。聚焦集團定位和公司戰略，提煉并設計了一整套具有公司特色的企業品牌文化體系，確定了以“打造輕快的世界”為使命，以“成為世界級先進復合材料技術和產業先鋒”為愿景，以“敢為人先勇攀高峰”的先鋒精神，確立了創新觀、人才觀、質量觀等基礎理念，彰顯品牌身份的同時，清晰且準確地聲明了公司品牌提供的價值。

構建品牌視覺識別和語詞識別系統。圍繞品牌戰略，完善理念識別（MI）、行為識別（BI）和視覺識別（VI）手冊。按照統一的視覺識別系統，打造體現企業文化特色的物質環境，統一規范形象標識、辦公用品等。通過企業宣傳冊、展廳、文化墻等多元載體，融合航空藍、蜂窩結構等元素，生動展現企業歷史、愿景和價值觀。推出宣傳片及影像作品，講好復材品牌故事，從視覺和文字印象上，彰顯品牌核心價值與獨特性。

品牌運營層：打造優質交互體驗

公司按照產品服務、人與行為、環境和傳播幾個方面，不斷對外傳遞品牌價值。

產品服務：提升品牌質量。公司建立符合全壽命、全過程、全方位服務保障體系要求的客戶服務業務架構，設立市場部負責市場研究、營銷策劃、銷售支持及客戶管理，統一售后標準并納入質量考核。通過跨部門協同機制，實現合同簽訂、生產、交付及售后技術支持的全流程服務。制定印發多項管理辦法，推動信息化流程上線，提供差異化產品及定制化增值服務，確保高質量品牌體驗。

人與行為：塑造品牌形象。公司擁有一支高素質、復合型人才隊伍，高級工程師及以上人員占比 27.5% ，碩士、博士學歷人員占比 52.5% 。長期以來形成了嚴謹、務實、精細、高效的工作作風和以服務國家戰略、航空產業、社會大眾為己任的職業精神，為品牌形象的塑造和傳播奠定了堅實基礎。

環境與傳播：擴大品牌影響力。對內營造共鳴、共識、共融、共為的傳播場，設置多種文化展示載體，打造文化展廳，策劃系列閱讀活動，深化員工及公眾的品牌認知。對外積極開展合作交流，拓展國際市場，搭建科技合作平臺，提升品牌國際影響力。利用航展和融媒體等多渠道傳播，強化與媒體和政府的戰略合作，拓展品牌傳播廣度。深入踐行社會責任，開展志愿服務、科普教育、扶貧等公益活動，對外展示社會責任感和公司良好形象。

品牌管理層：保持長久生命活力

品牌資產：維護品牌價值。公司組織開展對商標、專利等有形資產的梳理評估，形成了公司品牌資產目錄，并分析公司品牌文化建設的強項和弱項，據此制定品牌文化建設規劃。

品牌架構：優化資源配置。通過產品品牌架構來進行重新組合，確保品牌資產發揮全部潛能。根據品牌架構模型，構建公司品牌架構，形成以“中國航空工業集團”品牌背書下的“中國航空工業集團復材”這個企業品牌為依托，以高性能樹脂及預浸料、蜂窩及芯材、結構件等系列產品品牌為支撐的品牌體系。

打造世界一流品牌的啟示

國有企業加快建設世界一流品牌是一項系統工程，需要提高站位，從戰略層面貫穿到公司治理和生產經營等全過程，堅持塑造品牌形象與發展品牌要素并重，加強品牌推介與做好品牌管理同步，既塑形，又強質，以一流品牌助力世界一流企業建設。

品牌戰略是品牌建設的基礎前提。品牌戰略是系統開展品牌建設的前提，要強化品牌戰略思維，由傳統的依托項目、依托產品推介品牌的方式，向提前構建合作機制、謀劃品牌先行的戰略思路轉變，將品牌管理融入公司管理全過程。

品牌傳播是品牌建設的關鍵環節。要充分利用多元媒體平臺，宣傳企業在戰略實施、轉型升級、改革創新等方面取得的突出成就以及履行社會責任作出的重要貢獻。結合企業歷史文化與現代品牌建設的理論方法，創新表達品牌核心價值，提升品牌影響力和認同感。

品牌管控是評估品牌績效與維護品牌聲譽的重要手段。建立有效的品牌績效監控體系，定期評估品牌績效，及時發現并解決問題，加強危機公關能力和提升服務質量，持續提升品牌聲譽。

（責任編輯：朗月）