基于大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系構(gòu)建研究

中圖分類(lèi)號(hào)：F270.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0 引言

早在我國(guó)古代就有對(duì)“攻”和“守”的描述：善攻者，敵不知其所收；善守者，敵不知其所攻也，強(qiáng)調(diào)了軍事領(lǐng)域中攻與守之間的關(guān)系，如今，這一關(guān)系也可被應(yīng)用到日益激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中。隨著企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)逐漸成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)中獲勝的關(guān)鍵手段，與此同時(shí)，企業(yè)自身也會(huì)受到來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)，若不及時(shí)防御，則會(huì)帶來(lái)慘重的損失，引起企業(yè)危機(jī)，由此產(chǎn)生了反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念。企業(yè)只有在切實(shí)保護(hù)好自身情報(bào)，有效防御對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的前提下，才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)，這也證實(shí)了“守”的重要性。

然而，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，一些新興的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式造成沖擊，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)逐漸復(fù)雜化，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，并逐漸成為競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。面對(duì)海量、多源的大數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的企業(yè)模式無(wú)法滿足日益變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，因此，企業(yè)如何在大數(shù)據(jù)背景下進(jìn)行反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，防止競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)信息的竊取，保護(hù)企業(yè)自身情報(bào)的安全，成為當(dāng)前企業(yè)亟須解決的問(wèn)題。基于此，本文主要在國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的基礎(chǔ)上，明確反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)涵，從當(dāng)前企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的薄弱點(diǎn)出發(fā)，針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征，構(gòu)建企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系。

1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中凸顯的優(yōu)勢(shì)逐漸被學(xué)者們所關(guān)注，縱觀國(guó)內(nèi)外學(xué)者們的研究，其研究重點(diǎn)和程度都有所差異。

1.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀

國(guó)外對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)以及反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究來(lái)源于軍事領(lǐng)域，之后才將其應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。RamboP等[1]主要研究了在Web2.0環(huán)境下企業(yè)在一些網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)中的情報(bào)泄露問(wèn)題，分析這些交流平臺(tái)可能存在的信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)性地提出防御措施。RajK等[2]著重強(qiáng)調(diào)了情報(bào)人員的管理工作以及情報(bào)搜集工作的重要性，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題和法律法規(guī)等方面進(jìn)行分析，并針對(duì)員工反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能力提出相應(yīng)措施。 WuC 等[3]將研究對(duì)象聚焦于企業(yè)內(nèi)部情報(bào)部門(mén)，對(duì)其開(kāi)展反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作中存在的問(wèn)題提出見(jiàn)解。 MaJG 等[4指出反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作是企業(yè)能否立足于復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的關(guān)鍵措施，并認(rèn)為對(duì)于企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系應(yīng)該是具有整體性的一套措施。AkmanMK等[5]對(duì)OPSEC模型進(jìn)行研究，并對(duì)該模型工作中的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)策略進(jìn)行詳細(xì)分析。

1.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷沖擊，我國(guó)近年來(lái)逐漸重視對(duì)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究，將當(dāng)前我國(guó)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究重點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)，總結(jié)其研究主要集中在以下幾個(gè)方面：

1.2.1反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系構(gòu)建研究

周海煒等[從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的視角反向分析可能的作者簡(jiǎn)介：薛夢(mèng)瑤（1998—），女，助理館員，碩士；研究方向：情報(bào)管理。

攻擊方式，從而提出具體的針對(duì)措施，最后結(jié)合工作流程構(gòu)建反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系。顏凱月則是分析互聯(lián)網(wǎng) + 環(huán)境下對(duì)企業(yè)所面臨的特殊風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)新模型的搭建分析，構(gòu)建企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系。

1.2.2 反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)策略研究

張志華等[8]則將視角關(guān)注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)電子商務(wù)的安全問(wèn)題，提出情報(bào)與反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)協(xié)同機(jī)制策略，通過(guò)建立內(nèi)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與情報(bào)部門(mén)的及時(shí)溝通。余歡則以科技型中小企業(yè)為例，確定策略實(shí)施的對(duì)象、目標(biāo)、時(shí)間和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最后對(duì)企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的具體策略進(jìn)行制定，并針對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行不斷改進(jìn)。

1.2.3反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作模式研究

路其忠等[10]主要探究了微信平臺(tái)對(duì)企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的影響，從競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的確定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集、企業(yè)自身信息的確定3個(gè)方面進(jìn)行前期準(zhǔn)備，對(duì)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作中微信平臺(tái)的具體應(yīng)用和原則進(jìn)行確定。趙健雅等\"則根據(jù)新版《中華人民共和國(guó)反間諜法》論證反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)出境安全的重要性，并基于此提出從組織、制度和技術(shù)體系3大維度構(gòu)建反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作機(jī)制。

1.3文獻(xiàn)綜述

縱觀已有的研究成果，整體上對(duì)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究呈現(xiàn)多樣化、多角度等特點(diǎn)，但是相較于國(guó)外研究，我國(guó)對(duì)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究仍然存在不足之處。尤其是對(duì)企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系構(gòu)建的研究未能結(jié)合時(shí)代背景和目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，導(dǎo)致可操作性差、效率低等情況。因此，本文基于大數(shù)據(jù)背景對(duì)企業(yè)存在的薄弱點(diǎn)進(jìn)行分析，建立反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系。

2 相關(guān)理論概述

2.1企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概述

2.1.1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的含義

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)既是利用合理合法的方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者和本身情報(bào)的收集、分析、整理的過(guò)程，也是利用分析方法形成策略和情報(bào)的一種產(chǎn)品。美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)協(xié)會(huì)認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一種對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行研究的方法，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)以提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)學(xué)者從不同的角度賦予競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)內(nèi)涵，有學(xué)者從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的角度出發(fā)，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)包含了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各方面的研究，是在信息采集整理與分析的基礎(chǔ)上獲得利于自身發(fā)展的策略。李海麗[13從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度出發(fā)將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)定義為對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為進(jìn)行分析，找出不足之處，并針對(duì)性地提高自身優(yōu)勢(shì)的一種方式。

2.1.2反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的含義

企業(yè)在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)時(shí)，自然也會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就是在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)中產(chǎn)生的，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是通過(guò)模擬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)而分析檢測(cè)自身活動(dòng)的一種過(guò)程，是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)采取防御措施進(jìn)而達(dá)到保護(hù)企業(yè)自身情報(bào)的目的。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，采用干擾等方式防止自身重要情報(bào)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他第三方竊取，整個(gè)過(guò)程將主動(dòng)出擊與積極防御相結(jié)合。

2.2大數(shù)據(jù)時(shí)代概念及特征

大數(shù)據(jù)是指用常規(guī)的軟件工具無(wú)法在一定時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行獲取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新的處理方式來(lái)適應(yīng)的信息資產(chǎn)，具有數(shù)量大、形式多樣性、產(chǎn)生速度快等特征。隨著人們對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，海量的數(shù)據(jù)融入各行各業(yè)中，成為最重要的生產(chǎn)因素，導(dǎo)致生產(chǎn)率持續(xù)增長(zhǎng)，引起消費(fèi)者盈余浪潮，從而標(biāo)志著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)。將世界各物質(zhì)轉(zhuǎn)化為不同的數(shù)據(jù)，也就是數(shù)字化的過(guò)程，這些不同的數(shù)據(jù)匯集在一起就形成了大數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)分析是其核心特征，傳統(tǒng)的根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)進(jìn)行決策的方式已經(jīng)無(wú)法滿足新時(shí)代要求，大數(shù)據(jù)分析以技術(shù)手段為支撐，將海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用信息。

3大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作存在的薄弱點(diǎn)分析

反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)開(kāi)展的，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息開(kāi)展防御工作。因此，企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作存在的薄弱點(diǎn)分析在于對(duì)企業(yè)自身可能會(huì)造成信息泄露的環(huán)節(jié)進(jìn)行排查，其主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)外部環(huán)境兩個(gè)方面。

3.1企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的薄弱點(diǎn)分析

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中存在的薄弱點(diǎn)主要體現(xiàn)在情報(bào)意識(shí)、企業(yè)制度和人員問(wèn)題等方面。首先，企業(yè)管理者對(duì)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)的提升是反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作得以開(kāi)展的前提，同時(shí)也直接影響工作的實(shí)際效益，然而目前很多企業(yè)對(duì)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作仍意識(shí)薄弱，導(dǎo)致相關(guān)部門(mén)有名無(wú)實(shí)；其次，盡管企業(yè)情報(bào)部門(mén)逐漸建立起反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，但絕大多數(shù)的企業(yè)對(duì)兩者的融合工作仍有欠缺，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體制建立存在漏洞，無(wú)法發(fā)揮其全部效用，阻礙反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展；最后，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作過(guò)程中需要熟練掌握大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)，人才培養(yǎng)問(wèn)題仍然是當(dāng)下亟須解決的問(wèn)題，此外，內(nèi)部人員泄密問(wèn)題也應(yīng)受到企業(yè)的關(guān)注。

3.2企業(yè)外部環(huán)境的薄弱點(diǎn)分析

企業(yè)外部環(huán)境中存在的薄弱點(diǎn)主要表現(xiàn)在法律體制、社會(huì)大環(huán)境、技術(shù)領(lǐng)域以及學(xué)術(shù)研究等方面。首先，我國(guó)目前對(duì)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的法律建設(shè)存在立法分散、對(duì)象混亂、取證困難、處罰力度低、細(xì)節(jié)欠考慮等問(wèn)題，致使競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的法律體系不夠完善，無(wú)法為大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作提供有效保障；其次，我國(guó)對(duì)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的推動(dòng)力仍然不足，其支持力度和資金投人仍需加強(qiáng);最后，盡管如今大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展，但針對(duì)如何將先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作中的研究仍然處于初級(jí)階段，對(duì)其研究也局限于理論概念和意義等的探索，對(duì)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究不深入、應(yīng)用技術(shù)落后也是企業(yè)開(kāi)展反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的重要阻礙。

要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的變化和新生技術(shù)的發(fā)展，分析可能存在的切入點(diǎn)，提前做好防御準(zhǔn)備。

4.1.3 信息泄露途徑的確定

明確信息可能存在的泄露途徑是解決情報(bào)泄露問(wèn)題的根本途徑，也是反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系建立的首要工作。企業(yè)可以根據(jù)不同的信息來(lái)源確定所有環(huán)節(jié)可能存在泄露的途徑，主要從初始源和再生源兩個(gè)方向入手，初始源主要是指從企業(yè)內(nèi)部獲取到的一手信息，是具有高價(jià)值、高可信度的情報(bào);再生源是指通過(guò)傳統(tǒng)媒介或互聯(lián)網(wǎng)信息載體獲取到的二手信息，是具有高透明度和大量受眾的情報(bào)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給情報(bào)泄露帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，通過(guò)黑客進(jìn)行竊取情報(bào)的方式會(huì)給企業(yè)造成難以估量的損失，但卻無(wú)法從根本上進(jìn)行防范。

4大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系構(gòu)建 4.2大數(shù)據(jù)時(shí)代反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系工作制度的建立

反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的完整性是企業(yè)立足激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的關(guān)鍵因素，因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的研究，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，同時(shí)也有利于企業(yè)制定針對(duì)性發(fā)展策略。反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系工作的核心是預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)并制定規(guī)避措施，從而保障企業(yè)核心情報(bào)不受侵害。

4.1大數(shù)據(jù)時(shí)代反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系任務(wù)的確定

企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的任務(wù)主要包括對(duì)自身情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和信息泄露途徑3個(gè)方面的確定。

4.1.1自身情報(bào)種類(lèi)和范圍的確定

根據(jù)內(nèi)容可以將情報(bào)分為技術(shù)情報(bào)、管理情報(bào)、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)和財(cái)務(wù)情報(bào)4種：根據(jù)其內(nèi)容價(jià)值可以分為關(guān)鍵性情報(bào)、重要性情報(bào)和一般性情報(bào)等。針對(duì)不同類(lèi)型和不同價(jià)值的情報(bào)，企業(yè)應(yīng)該制定不同的策略。此外，不同的企業(yè)其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、盈利方式等都有差異，因此，企業(yè)的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作應(yīng)針對(duì)不同行業(yè)進(jìn)行“量身定制”。首先應(yīng)該對(duì)企業(yè)的情報(bào)進(jìn)行精準(zhǔn)分類(lèi)，其次根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀，確定需要保護(hù)的核心情報(bào)，最后根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況及時(shí)調(diào)整保護(hù)范圍。

4.1.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的確定

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以分為顯在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，顯在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指在企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)自身造成直接威脅的企業(yè)或群體，而潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是指那些打破行業(yè)原有規(guī)則，直接進(jìn)入或通過(guò)合并、收購(gòu)等方式的外來(lái)企業(yè)。對(duì)于顯在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)應(yīng)該從市場(chǎng)領(lǐng)域、產(chǎn)品種類(lèi)、客戶群體等各方面進(jìn)行比較，將與自身企業(yè)相似度高的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的重點(diǎn)防范對(duì)象。而對(duì)于潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其一般具有識(shí)別難、范圍廣等特點(diǎn)，因此，需

企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的工作制度確定主要包括組織結(jié)構(gòu)、人員分配、管理制度和工作流程等多個(gè)方面，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的整體性、系統(tǒng)性和復(fù)雜性對(duì)工作制度的專(zhuān)業(yè)性提出了要求，其具體的工作模式如圖1所示。

在組織結(jié)構(gòu)方面，企業(yè)應(yīng)采取集中式組織結(jié)構(gòu)，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門(mén)，作為單獨(dú)的組織，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，部門(mén)人員應(yīng)熟練掌握競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)知識(shí)并具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，每位成員都有各自的崗位職責(zé)，并設(shè)立專(zhuān)門(mén)的考核方式。反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門(mén)應(yīng)對(duì)工作情況實(shí)時(shí)反饋，定期撰寫(xiě)工作報(bào)告，并及時(shí)測(cè)評(píng)現(xiàn)有的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系，對(duì)薄弱之處進(jìn)行改進(jìn)。

在人員分配方面，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作需要企業(yè)多個(gè)部門(mén)的共同合作，需要各個(gè)部門(mén)集中力量，共同致力于企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)制定嚴(yán)格的人員管理制度，在思想上，加強(qiáng)公司人員的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)，確保工作進(jìn)行的規(guī)范化，營(yíng)造規(guī)范的公司文化氛圍；在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上，完善情報(bào)保護(hù)技術(shù)，對(duì)公司人員實(shí)行定期技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)并對(duì)直接相關(guān)的人員進(jìn)行外派學(xué)習(xí)或是吸引更多技術(shù)人才，確保公司情報(bào)的安全。

在管理制度方面，將公司不同工作類(lèi)型的人員進(jìn)行分類(lèi)，并實(shí)施針對(duì)性保密制度。對(duì)于技術(shù)型員工，實(shí)行最為嚴(yán)格的保密制度，在入職和離職前都應(yīng)簽訂公司保密協(xié)議，在工作中，員工之間應(yīng)該互相監(jiān)督，在離職后通過(guò)限制技術(shù)型員工的再就業(yè)崗位，以達(dá)到保護(hù)核心情報(bào)的目的；對(duì)于管理型員工，一方面在簽訂保密協(xié)議的同時(shí)，建立懲罰制度給予約束，另一方面賦予情報(bào)工作的管理人員更多的權(quán)力，調(diào)整工作結(jié)構(gòu)，保護(hù)企業(yè)重要信息。

4.3大數(shù)據(jù)時(shí)代反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系工作流程的確定在工作流程方面，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作應(yīng)該包括信息篩選、薄弱點(diǎn)分析、威脅評(píng)定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和戰(zhàn)略制定幾個(gè)關(guān)鍵的流程，具體流程如圖2所示

對(duì)信息的篩選主要是從自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩個(gè)角度識(shí)別企業(yè)的關(guān)鍵信息，包括產(chǎn)品信息、生產(chǎn)方式、技術(shù)水平等形式的與企業(yè)活動(dòng)相關(guān)的信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)時(shí)發(fā)展信息；薄弱點(diǎn)分析階段主要是對(duì)初始源和再生源2個(gè)方面確定可能造成信息泄露的地方，以換位思考的分析方法，鎖定企業(yè)保密工作的目標(biāo)；威脅評(píng)定是在全面把握信息泄露后果的前提下，對(duì)威脅程度進(jìn)行量化，從而確保決策的合理性；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析也就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力的評(píng)估，針對(duì)能力大小確定威脅程度并進(jìn)行排序，確定防御的優(yōu)先度；最后的戰(zhàn)略制定是根據(jù)之前的工作內(nèi)容從不同方面圍繞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)制定保密措施，保證防御工作的時(shí)效性。

4.4大數(shù)據(jù)時(shí)代反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的反饋機(jī)制

企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系需要反饋機(jī)制及時(shí)對(duì)體系的效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估工作的主要內(nèi)容是通過(guò)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)體系的合理性進(jìn)行分析，主要由企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的工作人員或者企業(yè)信任的第三方來(lái)?yè)?dān)任，其中評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是反饋機(jī)制的核心部分，直接影響反饋機(jī)制的完成度和效果，決定反饋工作是否有效。針對(duì)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征，主要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有：辨識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手訪問(wèn)的及時(shí)性、預(yù)防競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的有效性、技術(shù)合理性、收益與成本的平衡性和制度的完整性等。將每一項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果進(jìn)行綜合分析，從中找出企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的可行之處和欠缺之處，對(duì)可行性高的部分保持持續(xù)運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)不適用欠缺的地方加以修改，并在綜合評(píng)估后，及時(shí)撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告，為企業(yè)決策層提供意見(jiàn)和工作反饋。

5結(jié)語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)將成為企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，而完整的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系是反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作順利開(kāi)展的前提，本文主要基于大數(shù)據(jù)時(shí)代特征，對(duì)企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)涵進(jìn)行明確，在分析了企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的薄弱點(diǎn)后，構(gòu)建一個(gè)包含工作任務(wù)、工作制度、工作流程和反饋機(jī)制多個(gè)方面內(nèi)容的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系。

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（編輯何琳）

Research on the construction of enterprise anti competitive intelligence system based on big data

XUE Mengyao （Library，Hohai University，Nanjing 21l1OO，China）

Abstract：With theadventof theeraof bigdata，the traditional economic model hasbeen impacted，and the market economy situation has becomeincreasinglycomplex．The protectionof enterprisecoreinformation has becomean urgent problem tobesolved，so enterpriseanticompetitive intellgence has graduallyattractedatention.Butat present，the research onanti competitive intellgenceunder the background of big data is not deepenough，and the system construction is not perfect.Based on this，this paper first expounds the conceptof anti competitive intelligence， and thenonthebasis of analyzing the weak points in China’santicompetitiveintellgence work in theeraof bigdata， puts forward the basic framework of China’santi competitive intelligence system construction from four aspectsof clarifying the work task，establishing the work system，determining thework processand seting up the feedback mechanism，soas to buildan anti competitive intellgence bodyfor enterprises.This paper provides some ideas for reference.

Key Words： big data; anti competitive intelligence; system construction; enterprise