現(xiàn)代企業(yè)管理理念對高校管理的啟發(fā)與借鑒作用

經(jīng)濟新常態(tài)背景下，眾多高校正遭遇管理體制改革所帶來的挑戰(zhàn)，以往傳統(tǒng)的管理模式已難以契合現(xiàn)代高等教育的發(fā)展需求。為了提高管理效率、降低成本，高校需借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理理念，推動管理現(xiàn)代化發(fā)展。本文對高校管理的現(xiàn)狀加以分析，探究了現(xiàn)代企業(yè)管理理念在高校管理中的具體運用，涵蓋戰(zhàn)略制定、人力資源管理、營銷管理、質(zhì)量管理等。借助這些應(yīng)用，高校能夠優(yōu)化資源配置、提高管理效率及市場競爭力，進(jìn)而達(dá)到可持續(xù)發(fā)展。

隨著社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展，我國高等教育步入了跨越式階段。然而，傳統(tǒng)的高校管理模式已難以滿足現(xiàn)代高校的發(fā)展需求。當(dāng)前，國際競爭愈發(fā)激烈、國內(nèi)教育環(huán)境不斷變化，如何提升管理水平及教育質(zhì)量，是高校面臨的關(guān)鍵課題。為順應(yīng)時代發(fā)展需求，很多高校開始試點引入現(xiàn)代企業(yè)管理理念，通過改革管理體制、優(yōu)化資源配置，提高管理效率。現(xiàn)代企業(yè)管理理念對高校具有積極作用，該理念能促進(jìn)高校在戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、市場營銷及質(zhì)量管理等領(lǐng)域的優(yōu)化，同時激發(fā)高校管理模式與管理文化的革新，進(jìn)而提升高校的核心競爭力。

一、我國高校的管理現(xiàn)狀概述

當(dāng)下，我國高校管理模式大多沿用傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下的框架，在管理中存在諸多不足。首先，不少高校的管理模式僵化、不靈活，在外部環(huán)境發(fā)生變化時，難以迅速作出有效調(diào)整；其次，不少高校管理方式過于集中，決策層與執(zhí)行層溝通及信息流通不順暢，效率低下；最后，不少高校后勤服務(wù)與資金管理體系不規(guī)范。在后勤服務(wù)社會化改革進(jìn)程中，傳統(tǒng)管理模式無法滿足新形勢的需求。

二、高校戰(zhàn)略的制定與實施

（一）制定戰(zhàn)略目標(biāo)，分解任務(wù)

高校在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，首要任務(wù)是制定戰(zhàn)略目標(biāo)，以此作為指引高校長遠(yuǎn)發(fā)展的方向標(biāo)。該目標(biāo)需與國家教育發(fā)展戰(zhàn)略以及高校自身特色相符，確保其前瞻性、可操作性。繼而將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體的任務(wù)與可操作的方案，各部門和層級依據(jù)自身職責(zé)有效實施。經(jīng)層級分解，能確保每項任務(wù)的具體責(zé)任人與時間節(jié)點，使戰(zhàn)略執(zhí)行更可行、更有效。同時，需定期查看相關(guān)進(jìn)展，依據(jù)實際情況適時調(diào)整，確保戰(zhàn)略目標(biāo)順利達(dá)成。

（二）統(tǒng)籌資源配置，保障戰(zhàn)略重點

高校戰(zhàn)略實施時，需注重資源合理配置，保證戰(zhàn)略重點順利推進(jìn)。高校應(yīng)整合內(nèi)部資源，合理調(diào)配資金、人力、物力等資源，優(yōu)先支持戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與核心任務(wù)。同時，優(yōu)化資源配置，提高資源使用效率，防止資源浪費。此外，在戰(zhàn)略實施進(jìn)程中，應(yīng)積極尋求外部資源的合作與支持，以達(dá)成資源的有效協(xié)同。

（三）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，推進(jìn)戰(zhàn)略實施

高校實施戰(zhàn)略目標(biāo)時，需適時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，以能適應(yīng)戰(zhàn)略需求。首先，應(yīng)明確各部門的職責(zé)與職能，保證責(zé)任明確無誤，防止職能出現(xiàn)重疊，避免資源浪費；其次，優(yōu)化決策層和執(zhí)行層的信息流通，保證戰(zhàn)略決策能快速落實到實際行動中；再次，合理設(shè)立戰(zhàn)略執(zhí)行工作小組或?qū)ｉT機構(gòu)，集中力量推進(jìn)重點項目；最后，高校應(yīng)強化跨部門的協(xié)調(diào)合作，打破部門之間的壁壘，達(dá)成資源共享和優(yōu)勢互補。

三、現(xiàn)代企業(yè)管理理念在高校管理中的實際應(yīng)用

（一）人力資源管理

現(xiàn)代企業(yè)管理理念注重人力資源的優(yōu)化配置與高效管理，這對高校管理有著重要的應(yīng)用意義。首先，高校需構(gòu)建科學(xué)的人力資源規(guī)劃體系，按照學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展需求，合理安排師資和行政人員。這要求高校在評估教師時，既要考慮其專業(yè)能力和教學(xué)經(jīng)驗，又要重視其創(chuàng)新能力、學(xué)術(shù)成就以及對學(xué)校未來發(fā)展的潛在貢獻(xiàn)；其次，招聘與選拔機制要更加透明、多元化。特別是引入高級人才和學(xué)科帶頭人時，應(yīng)重視其綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，從而提高學(xué)校整體學(xué)術(shù)水平。

（二）營銷管理

1.概念

營銷管理，就是借助市場分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品定位以及品牌推廣，來滿足市場需求，從而提高品牌價值、獲取市場份額的管理流程。在高校管理中，營銷管理主要是依靠有效的市場營銷策略，增強學(xué)校的影響力、吸引力和社會聲譽。

2.高校實施營銷管理的措施

高校營銷管理需從多方面著手，以有效提高學(xué)校品牌價值與社會影響力。首先，優(yōu)化市場定位及明確目標(biāo)群體，如潛在學(xué)生、家長、社會各界及校友等。按照不同群體的需求，制定對應(yīng)的營銷策略；其次，提升教育質(zhì)量，優(yōu)化課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容，以此強化核心競爭力，保障高校在教育市場中的獨特地位；最后，積極推廣品牌形象。高校應(yīng)借助多種渠道加強宣傳，如網(wǎng)絡(luò)平臺、社交媒體、線下活動等，以提升學(xué)校的知名度與美譽度。同時定期開展講座、論壇、開放日等活動，邀請外部的專家、學(xué)者參與，吸引更多潛在的學(xué)生和合作伙伴。

（三）管理制度

1.管理模式

高校管理模式，指學(xué)校在行政、教學(xué)、后勤方面運用的組織結(jié)構(gòu)與管理方式。現(xiàn)代企業(yè)管理理念，推動高校管理模式精細(xì)化、科學(xué)化、靈活化發(fā)展。首先，高校應(yīng)實現(xiàn)扁平化管理，縮減管理層級，提升決策效率。憑借扁平化結(jié)構(gòu)，高校能夠縮減決策鏈條，使信息流通更順暢、決策更及時有效，防止信息因分層傳遞而滯后；其次采用目標(biāo)管理模式，制定的明確戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)，分解到各個部門與具體崗位，使每個成員都能清楚自身的責(zé)任和工作重點，以有效提升工作效率和執(zhí)行力；最后，施行績效管理。按照各部門與員工工作完成狀況開展績效評估，以保證學(xué)校資源得到最優(yōu)配置。

2.管理軸心

管理軸心是高校管理體系的核心要素，主導(dǎo)著學(xué)校管理的方向與效率。在現(xiàn)代企業(yè)管理理念的影響下，高校管理軸心逐步向多元化、系統(tǒng)化發(fā)展。首先，高校管理的核心軸心是學(xué)生，因此學(xué)校的管理體系需圍繞學(xué)生全面發(fā)展來構(gòu)建。學(xué)生不僅是教育的主體，也是學(xué)校文化和價值觀的承載者。所以，高校應(yīng)重視學(xué)生的個性化培養(yǎng)，關(guān)注其學(xué)術(shù)、心理、社會適應(yīng)等方面發(fā)展，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)；其次，高校管理的一個重要軸心是教學(xué)質(zhì)量。高校的根本任務(wù)是教學(xué)，提升教學(xué)質(zhì)量是管理工作的核心目標(biāo)之一。現(xiàn)代管理理念下，高校需把課程設(shè)置、教師培訓(xùn)、教學(xué)設(shè)施與資源配置等都與市場需求聯(lián)系起來以確保教學(xué)內(nèi)容貼合市場需求，從而培養(yǎng)有創(chuàng)新和實踐能力的學(xué)生。同時，學(xué)校要強化教師的激勵機制與績效考核體系，以激發(fā)教師教學(xué)積極性和科研熱情，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量；最后高校管理的基礎(chǔ)軸心是資源的合理配置與管理。高校資源有限，如何高效地配置人力、物力、財力等資源，充分發(fā)揮其作用，這在高校管理中是關(guān)鍵問題。現(xiàn)代企業(yè)管理理念注重精細(xì)化管理和成本把控，因此，高校需優(yōu)化資源配置，合理規(guī)劃學(xué)校的財務(wù)預(yù)算，確保資金有效運用，同時強化后勤服務(wù)管理，提升學(xué)校運營效率。高校的管理制度與文化是構(gòu)成管理軸心的關(guān)鍵要素。

3.管理手段

在現(xiàn)代企業(yè)管理理念影響下，高校管理模式不斷優(yōu)化，進(jìn)而出現(xiàn)了不少創(chuàng)新的管理手段。首先，高校引入信息化管理手段后，管理效率有了極大提升。學(xué)校建立了完善的校園信息管理系統(tǒng)，可實時掌握各類信息，如學(xué)生成績、教學(xué)進(jìn)度、財務(wù)狀況等，保證管理透明、及時。此外，學(xué)校運用數(shù)據(jù)分析技術(shù)后，能夠做出科學(xué)決策，依據(jù)數(shù)據(jù)制定精準(zhǔn)戰(zhàn)略；其次，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，績效管理是核心手段之一，高校管理同樣廣泛運用。高校明確績效目標(biāo)并制定考核標(biāo)準(zhǔn)后，可有效評估教師、學(xué)生及管理人員。在此基礎(chǔ)上，憑借獎懲機制激勵那些表現(xiàn)優(yōu)異的人員，進(jìn)而提升工作效率；最后，精細(xì)化管理同樣是有效的管理手段。高校資源有限，因此需細(xì)致規(guī)劃和監(jiān)督所有管理環(huán)節(jié)，保證每個環(huán)節(jié)都高效運行。如在后勤管理方面，通過細(xì)化物資采購流程、控制預(yù)算、調(diào)整服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效提升資源利用效益。此外，團隊協(xié)作和溝通同樣是重要的現(xiàn)代管理手段。

（四）管理文化

1.責(zé)任、權(quán)力和利益的有效結(jié)合與對稱管理理念

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，責(zé)任、權(quán)力和利益的有效結(jié)合以及對稱管理念很重要，高校管理同樣如此。責(zé)任，指的是每個崗位及人員所應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的職責(zé)；權(quán)力，代表著與之相應(yīng)的權(quán)力及決策力；而利益，是與責(zé)任和權(quán)力相適配的收益回饋。在高校管理中，合理地將責(zé)任、權(quán)力和利益相結(jié)合，能明確各部門、各崗位的職能與目標(biāo)，從而確保每個管理環(huán)節(jié)都能落在實處。

2.利益共享和風(fēng)險共擔(dān)理念

在高校管理中，利益共享與風(fēng)險共擔(dān)理念，強調(diào)各方利益要公平共享，管理風(fēng)險各方也要共同承擔(dān)責(zé)任。在高校管理這一大背景下，教師、學(xué)生、管理者以及其他員工，均是學(xué)校成員。為達(dá)成學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)所有成員需共同努力。因此，高校應(yīng)建立合理的激勵機制，使每個成員在學(xué)校的成長過程中得到相應(yīng)利益，從而激發(fā)全體成員的工作積極性與創(chuàng)造力。同時高校管理也應(yīng)貫徹風(fēng)險共擔(dān)理念。在高校日常管理中，尤其是項目實施與資金管理，常會出現(xiàn)風(fēng)險。因此，高校應(yīng)建立合理的風(fēng)險分擔(dān)機制，一旦遭遇風(fēng)險即有明確的應(yīng)對策略。按照貢獻(xiàn)、責(zé)任等分配風(fēng)險，確保各環(huán)節(jié)齊心協(xié)力，共擔(dān)風(fēng)險，從而維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定。這種理念對學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展有促進(jìn)作用，能提升團隊的凝聚力，增強合作精神。

3.管理現(xiàn)代化與企業(yè)適應(yīng)性有效結(jié)合的管理理念

管理現(xiàn)代化與企業(yè)適應(yīng)性有效融合的管理理念，著重指出高校在創(chuàng)新管理時應(yīng)保持靈活性和適應(yīng)性，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的管理技術(shù)與理念，按照高校自身特征來合理調(diào)整。高校需引入數(shù)據(jù)分析、信息技術(shù)等現(xiàn)代化管理手段，還應(yīng)依據(jù)外部環(huán)境與內(nèi)部需求的變化，迅速調(diào)整戰(zhàn)略與管理模式。以此保障學(xué)校在復(fù)雜多變的環(huán)境里高效應(yīng)對挑戰(zhàn)，以及管理決策的科學(xué)性、實用性，進(jìn)而推動高校管理水平的提高。

（五）質(zhì)量管理

1.概念

質(zhì)量管理，指用系統(tǒng)的管理方法，保證產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)定要求，同時不斷改進(jìn)質(zhì)量水平的過程。在高校管理中，質(zhì)量管理不僅包括教育教學(xué)質(zhì)量的把控，行政管理、后勤服務(wù)等各個方面也都是質(zhì)量管理的內(nèi)容。高校的質(zhì)量管理，就是要設(shè)定科學(xué)、規(guī)范的管理體系，使學(xué)校各項工作能高效運轉(zhuǎn)，資源得到合理配置，進(jìn)而提高學(xué)校整體競爭力與可持續(xù)發(fā)展能力。高校質(zhì)量管理需關(guān)注過程控制與結(jié)果評估，通過定期質(zhì)量檢查和反饋機制，及時察覺問題并加以改進(jìn)。此外，質(zhì)量管理應(yīng)增強全員參與意識，確保從管理層到教學(xué)人員、后勤保障等各個環(huán)節(jié)都能共同推動質(zhì)量的提高。

2.高校實施質(zhì)量管理的措施

高校實施質(zhì)量管理的核心舉措涵蓋以下幾方面：首要，需構(gòu)建完備的質(zhì)量管理體系，制定清晰的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評估機制，以此對教學(xué)、科研及后勤服務(wù)等各個環(huán)節(jié)實施全方位的監(jiān)督與管理；其次，推動質(zhì)量文化建設(shè)，借助培訓(xùn)、宣傳等方式提高全體員工的質(zhì)量意識，保證每個教職工都能積極參與質(zhì)量管理；再次，強化過程管理。構(gòu)建高效的反饋體系，以及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題，保證管理工作始終圍繞既定目標(biāo)展開；最后，建立定期評估與檢查機制。定期開展內(nèi)部審核與外部評價工作，借助數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量審計不斷改善管理效果。同時，鼓勵創(chuàng)新。借助現(xiàn)代信息技術(shù)，推動質(zhì)量管理向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展，進(jìn)而提高管理的精準(zhǔn)度與效率。

四、結(jié)語

現(xiàn)代企業(yè)管理念的引入，高校管理改革為其提供了寶貴的啟示與借鑒。在高校管理中運用戰(zhàn)略制定、人力資源管理、營銷管理、管理文化等企業(yè)管理理念，既能提升高校整體管理水平，又能優(yōu)化資源配置、提高效率。在競爭日益激烈的環(huán)境里，高校需積極吸納先進(jìn)管理思想，完善管理機制，不斷提高管理創(chuàng)新能力，從而為高等教育的可持續(xù)發(fā)展提供可靠保障。

（作者單位：上海大學(xué)）

作者簡介：詹皓，1994出生，女，漢族，上海人，研究生，研究實習(xí)員。研究方向：信息管理。