藏在多多買菜里的人間煙火

在社區(qū)團購里乘風破浪，多了一份收入和人生獲得感。

互相不認識的陌生人？會不會存在交集點？

答案是“會”。

辛海秀，58歲，是一名手藝精湛的修鞋匠。

汪丹，36歲，是一名校園卡網點的營業(yè)員。

張淑珍，56歲，是一名在白馬商城附近擺攤賣水的單親媽媽。

她們，生活與工作在大武漢的不同角落，卻都有著一個共同身份一一多多買菜等社區(qū)團購的團長。通過她們的驛站自提點，顧客可來提取前一天在手機軟件上下單的商品，時不時還能來嘮嘮嗑，聊聊家長里短，煙火氣就在這里綻放。

她們，在服務千家萬戶的同時，也用低成本實現(xiàn)了重新“創(chuàng)業(yè)”，在社區(qū)團購里乘風破浪，多了一份收入和人生獲得感。

她們，還有他們社區(qū)團購的出現(xiàn)，涌現(xiàn)出了無數(shù)個辛海秀、汪丹、張淑珍…中國社科院大學發(fā)布的《電商生態(tài)高質量發(fā)展與就業(yè)促進研究報告》顯示，目前僅多多買菜在全國就有200多萬個驛站自提點，帶動約250萬個就業(yè)機會，促進了社區(qū)“毛細血管”就業(yè)。

修鞋匠夫妻：做的是社區(qū)團購更是人情冷暖的生意

4月11日上午9點，武漢市洪山區(qū)一修鞋鋪檔口，辛海秀和丈夫邱海泉正在忙碌著。不過，他們這會兒沒有忙著修鞋，而是在接收貨物和整理商品：萵苣等蔬菜小心地被放進筐里，橙子等水果被分好類了；成箱的礦泉水、飲料、牛奶等大件物品，也被碼得整整齊齊…

整理完貨物，夫妻倆又拿著打印出來的訂單信息對著看，“今天到貨100多件，有好多單都要送貨上門。”

夫妻倆“愛”送貨上門，只因他們自提點主要服務的是個老小區(qū)，數(shù)十棟樓都是沒有電梯的樓梯房，而且小區(qū)里居住著不少老年人，自己出來取貨不方便。按照平臺相關規(guī)定，送貨上門需要額外付幾元配送費，但夫妻倆一直以來都是免費送。

還有一些居民，沒有下單時也喜歡在夫妻倆的自提點坐坐，和他們嘮嗑下。對這些居民而言，這里不僅僅是自提點，更是大伙聊天的聚集地。對辛海秀和邱海泉夫妻來說，在這里做的是社區(qū)團購，更是人情冷暖的生意。

為方便居民在這聊天，夫妻倆在自提點放了十多把椅子，時不時有人來取貨，也有人時不時來這里透透氣。

如今，辛海秀夫妻倆日均賣貨量在150件以上，遇到節(jié)假日等促銷活動，甚至會爆單在400件以上，傭金提成是夫妻倆收入的一部分。

辛海秀還是一名修鞋匠，做手藝人至今近30年。她和丈夫邱海泉是江西撫州人，1998年投奔親戚來到武漢，由此開啟修鞋的人生，并成了顧客口中有著好手藝的修鞋匠。

2020年，有社區(qū)團購的推銷人員在辛海秀的修鞋鋪向她介紹，現(xiàn)在有了一種顧客前一天在線上下單、第二天在線下自提的社區(qū)團購生意，只需要填寫銀行卡、身份證等信息就可以開通做起來。辛海秀覺得，這個生意好像還不錯，便爽快地填了信息并提交了做團長的申請。

當團長成功申請后，夫妻倆抱著試一試的態(tài)度做了起來，還當起了多個社區(qū)團購的團長。“沒想到一做就做起來了，特別是多多買菜，現(xiàn)在是我們主要做的平臺，副業(yè)反而做成了主業(yè)。”辛海秀激動地說。

主業(yè)變副業(yè)的修鞋生意，也沒有停著。正說著，來了一位找辛海秀修鞋的老顧客董女士。這一次，董女士拿了一雙涼鞋和一雙單鞋。其中，涼鞋因鞋跟太高，需要把跟改矮一點。辛海秀熟練地拆掉天皮、鋸跟、磨跟、上皮一雙理想的涼鞋很快被改造而成，僅花費15元，這遠比買一雙新鞋的價格要香。

因為修鞋，董女士的子女們還成了辛海秀的團購顧客。而一些團購的客戶，也常來辛海秀這里修鞋。修鞋與團購的相互賦能，讓辛海秀的信心越來越足。平日里酷愛跑步的她，身體也很硬朗。“我還要再做十幾年，一直做到70歲。”她笑著說。

營業(yè)員搭檔：關掉的社區(qū)團購，因學生一聲聲姐姐而重開

在多多買菜等社區(qū)團購里重新“創(chuàng)業(yè)”的，還有今年36歲的汪丹。汪丹是武漢市江夏區(qū)人，30歲之前在大花嶺開快餐店。“做得很辛苦，但是又沒賺到錢，后來就關門了。”她回憶說。

此后，創(chuàng)業(yè)失敗的汪丹與發(fā)小汪盈一起，人職到武漢江夏區(qū)一所職業(yè)學校的校園卡網點做營業(yè)員，主要售賣電話卡及做售后服務。

開快餐店時，汪丹就做過社區(qū)團購，但由于時間沖突等問題，她沒做多久就關團了。到校園卡網點工作后，由于學生多是下課或休息時來辦理業(yè)務，她的時間相對自由，工作也還比較輕松。

“就想著不如重新開團賺點錢。”汪丹說，“一個人也忙不過來，我們倆就合伙一起做了。”2022年10月，她們倆正式開團。

由于學校是封閉式管理，學生們日常又有購買水果、零食飲料、日用品等高頻商品的需求，主打性價比的社區(qū)團購，讓汪丹和汪盈的自提點一下就火了，單量嘈嘈往上漲。

不過，汪丹和汪盈也有煩惱。因為學校管理比較嚴格，送貨車只能將貨品送到學校大門口，她們倆要開私家車去取貨，再自己搬回網點，還要再分揀整理，非常耗時耗力。

“每天早上7點半就要出門接貨，還要再花一兩個小時整理貨品，再一直守到學生下課到晚上6點，感覺非常累。”汪丹解釋說，我們就不想做了，就把團點關了。

后來，不斷有學生給汪丹發(fā)信息說：“姐姐，你們重新開團吧，沒有了你們的團購，我們真的很不方便。”

思慮再三，汪丹還是把團重新開了。“主要還是想給學生圖個方便。”她莞爾一笑。

如今，汪丹和汪盈的自提點，僅多多買菜日均到貨量就超400件，爆單時可達到600單以上，她們收獲了“單王”的稱號，收入也增長了不少。

對自己目前的這份社區(qū)團購事業(yè)，汪丹比較滿意。“既方便了學生，我也有了獲得感。”她補充說。

單親媽媽：生活苦難時是社區(qū)團購挑起了生活重擔

對今年56歲的單親媽媽張淑珍來說，社區(qū)團購不僅僅是事業(yè)，還幫她挑起了生活的重擔。

張淑珍是鄂州人，丈夫是武漢人。1996年，兩人結婚后她跟隨丈夫一起到漢正街生活。他們做過電話亭、報刊亭等小生意，后來又自己擺攤。2013年，他們的女兒出生，日子雖然艱辛但也美滿。

然而，2014年，張淑珍的丈夫突發(fā)腦出血過世，留下她和1歲多的女兒。生活總要繼續(xù)，張淑珍便帶著女兒出來擺攤。擺攤多年以來，她也想過租下固定店面做點生意，但不是費用太高，就是離家太遠。

張淑珍居住地所在的社區(qū)，考慮到她的特殊困難情況，給她在大夾街路口申請?zhí)嘏艘粋€流動攤位，主要賣水、檳榔、打火機等，她不用再過躲城管的日子。

2019年，張淑珍接觸到社區(qū)團購，便開始做團長，這是她生活的分水嶺。大夾街路口附近，有白馬商城等交易市場，不少商戶都在這里做生意。張淑珍的社區(qū)團購顧客，就主要是這里的商戶。

由于商戶們都是早出晚歸，張淑珍一般要守到晚上7點才能收工。有時，因一些顧客收攤晚而來得晚，就得更晚一些。盡管如此，張淑珍總是風雨無阻地等待著。為了抵擋暴雨等惡劣天氣，她的流動攤位前總是備著幾把帳篷傘。但雨太大時，服務前前后后來取貨的顧客時，她的身上還是難免會被打濕。

不過，張淑珍都會樂觀面對，就像她面對生活一樣。目前，張淑珍是多多買菜上單量比較大的團長，日均到貨量約150件。每月的傭金提成對張淑珍來說，極大地減輕了她的生活壓力。

如今，張淑珍的女兒已經12歲，在讀小學六年級，每天自己上下學。放學回家后，也是懂事地在家等著張淑珍回家。這讓張淑珍對未來的日子，充滿了期待。

自提點：遍布社區(qū)的“毛細血管”促進就業(yè)繁榮

無論是辛海秀，還是汪丹，抑或是張淑珍，她們都是低成本創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)的縮影。而為他們提供發(fā)展平臺的，是像拼多多等新電商平臺這樣的新經濟形態(tài)，以及新就業(yè)形態(tài)的主要承載者。

以多多買菜為例，它一邊匯聚了數(shù)億消費者，另一邊關聯(lián)著眾多勞動者，平臺發(fā)展與就業(yè)民生緊密相關。

根據(jù)前文提及的中國社科院大學發(fā)布的《電商生態(tài)高質量發(fā)展與就業(yè)促進研究報告》（以下簡稱《報告》），自2020年8月啟動以來，多多買菜已覆蓋我國內地除西藏外的30個省級行政區(qū)；提貨點已開進全國 70% 的行政村，數(shù)量多達200萬個，提供約200萬個靈活就業(yè)機會。

《報告》還指出，自提點的經營者通常為夫妻二人，可以減少額外的人力成本，對于想要創(chuàng)業(yè)但又缺乏大規(guī)模投資的人群來說，開設自提點是一種低門檻的創(chuàng)業(yè)方式。此外，夫妻驛站多為已有的快遞點、小超市、餐館、雜貨店等社區(qū)商業(yè)服務設施。在原有功能的基礎上，因融合了自提功能，驛站夫妻點除作為自提點獲得分成以外，還能提供代收快遞、售賣其他商品等其他增值服務，有效增加了經營者收入。

顧客在張淑珍的自提點取貨。（長江攝）

不僅如此，多多買菜還衍生出了生鮮分揀、稱重、包裝、配送等大量倉配物流就業(yè)崗位。目前，這一體系累計提供了50萬個靈活就業(yè)工作崗位。這些工作機會，有效滿足了居民平衡工作、家庭等諸多要求，一定程度上發(fā)揮了社會保障的作用，系統(tǒng)性地激發(fā)了電商就業(yè)生態(tài)的二次繁榮。

對此，政府部門也持支持態(tài)度。此前，國務院辦公廳印發(fā)的《關于支持多渠道靈活就業(yè)的意見》就提出，支持發(fā)展新就業(yè)形態(tài)，鼓勵互聯(lián)網平臺企業(yè)等，創(chuàng)造更多靈活就業(yè)崗位，吸納更多勞動者就業(yè)。