培智學校教師對特殊學生問題行為的分析處理策略研究

1引言

1.1研究背景

多年來我國正逐步形成“以特殊教育學校為骨干，隨班就讀為主體，送教上門，社區教育為補充”的普特融合的特殊教育體系。強調學前教育、中小學教育到高等教育互相銜接的一體化發展?？梢姡厥饨逃瞬排囵B工作大多在特殊教育學校中進行。特殊教育學校作為特殊教育發展的前沿陣地，對實現特殊教育的高質量發展來說意義非凡。教師的教育質量高低是促進教育高質量發展的關鍵。而在問題行為頻發的特殊教育學校中，更是要加強教師對于問題行為的處理能力，以便促進特殊學生更好地發展，更好地增進他們的社交技能、情感表達和認知發展。

1.2研究意義

處理特殊兒童問題行為具有深遠且多方面的意義，這些行為可能由于各種發展障礙、學習困難、心理健康問題或其他因素引發。對特殊兒童問題行為的處理不容忽視，處理特殊兒童問題行為能有效促進兒童發展，可以通過干預和糾正問題行為，幫助他們更好地融入群體，與同齡人建立正常的社交關系，進而促進社交技能、情感表達和認知發展；能提升教育質量，及時處理特殊兒童問題行為有助于營造一個積極和諧的學習環境，不僅有利于特殊兒童自身學習，還能減輕教師負擔，提升教育質量；能預防后續問題行為，及時干預處理可防止這些行為的惡化，避免產生更嚴重的后果；提高社會對特殊教育的認識和接納程度，有助于為特殊兒童創造一個更加包容、支持的社會環境。

1.3研究目的

本文旨在通過研究培智學校教師對問題行為的觀念與實踐，為教師更好地解決問題行為提供指導與建議。大部分研究者在研究特殊兒童問題行為時會做個案研究或者針對一種方法處理相應的問題行為，本文則通過訪談的形式，從教師對問題行為的理解出發，探尋提升培智學校教師處理問題行為能力的方法。

2文獻綜述

2.1特殊兒童問題行為

特殊兒童問題行為，指特殊兒童在社交、學習、情感表達或日常生活等方面表現出的異?；虿贿m當的行為，包括注意力分散、沖動多動、情緒不穩定、社交困難等。這些行為可能對他們的個人發展、家庭關系和教育環境造成負面影響。在常規的教育環節中，對于特殊學生的獨特行為問題，教師往往難以分配足夠的注意力，常常選擇視而不見或是將其孤立處理。但這種做法并不足以根治行為問題，反倒因對學生的不聞不問可能引發其他的心理疾患。問題行為主要包括以下表現。

（1）注意力不集中

特殊兒童注意力不集中，指這些兒童在某種程度上無法長時間地將注意力集中于某一事物或活動上。具體來說，這種情況可能表現為兒童容易分心、沖動、缺乏耐心，追求瞬間滿足，以及缺乏觀察的能力和聆聽的技巧等。

（2）沖動和多動

特殊兒童可能表現出過度的沖動和活躍，無法控制自己的行為，導致在社交和學習環境中出現問題。特殊兒童可能表現出過多的沖動行為，難以控制自己的沖動，常常在不適宜的時機做出反應或行動。這種沖動行為可能源于他們的情緒不穩定或認知障礙，導致他們無法充分考慮行為的后果或控制自己的行為。

（3）情緒不穩定

特殊兒童情緒不穩定，指這些兒童在情感表達和調節方面與一般兒童存在顯著差異，更容易出現情緒波動、過度反應或難以控制情緒的情況，進而對他們的日常生活、學習和社交造成一定的影響。

（4）社交困難

特殊兒童的社交困難，主要指他們在社交互動、人際關系建立以及情感交流等方面遇到的障礙或挑戰。

2.2教師對問題行為的觀點

教師對問題行為的觀點，即對于學生在課堂產生問題行為表現時能否掌握訓練和糾正學生行為的方法。而在實際的課堂教學中，課堂問題行為頻發，對于不同類型的課堂問題行為，需要教師運用正確方法糾正學生的問題行為。培智學校教師對問題行為的看法通常是多維度和復雜的。不同的教師對問題行為的觀點不同，可以分為以下類型。

① 理解與接納：培智學校教師知道這些行為是由兒童特定的障礙引起，因此他們傾向于采取接納包容的態度而不是懲戒。

② 干預或預防：培智學校教師認識到干預和預防的重要性，通過積極的教學策略來減少問題行為的發生。同時制訂和實施干預計劃來應對問題行為。

③ 個別化處理：意識到每個特殊兒童的情況各不相同，會根據兒童不同的需要來制定不同的方法和策略。

④ 溝通與合作：傾向與家長和其他教育工作者合作，發揮合力等。

3研究設計

3.1研究對象

本文的研究對象是10名在深圳南山工作的培智學校教師，探討他們對于學生問題行為的觀點。其中4位男教師，6位女教師；教齡一至四年不等；學歷為5位本科，5位碩士。訪談教師具體信息見表1。

3.2研究方法

這項研究實施了定性研究技術，該技術主要依靠研究者作為核心的分析工具，在真實環境下結合多元的資料搜集手段，包含采訪、觀測、現場勘測等，對所要研究的現象進行透徹且全方位的考察，最終從獲取的資料中提煉出相關的結論與理論框架。定性研究方法在教育學領域發揮著重要作用，尤其在探討理念層面非常常見。

（1）收集數據方法：半結構化訪談

半結構化訪談是介于非結構化和全結構化之間的一種訪談形式，其根據大綱進行非正式訪談。在訪談中，可根據訪談的實際情況靈活地做出必要的調整。在數據采集過程中，為訪談者列出一些問題，聚焦于問題行為、干預方法、強化等方面對受訪者進行提問，由受訪者給出自己的看法，訪談時長從18分鐘到30分鐘不等，平均22分鐘。

（2）數據分析方法：主題分析法

本文的數據分析方法參照主題分析法進行。主題分析法是一種對定性數據進行分析的方法，它將數據按照主題進行分類，并對每個主題開展詳細的描述和分析。這種方法有助于研究者深入了解研究對象的觀點、態度和行為等方面。在未確定確切主題的情況下，先對訪談文字進行編碼處理，把有用的信息整理出來形成四級編碼，逐條歸類，再一步步向上歸類，形成三級編碼、二級編碼和一級編碼。最終提煉出明確可探究的相關主題。

4研究結果

本文根據主題分析法歸納得出3個一級編碼，7個二級編碼，10個三級編碼。文章依據一級編碼呈現結果。

4.1對學生問題行為的態度（1）冷靜處理分析

8位老師在學生出現問題行為時會冷靜地處理分析，并用積極的態度看待。杜老師和易老師對于問題行為的界定都是和普通人相比，判斷這些孩子有沒有表現出什么不同。賽老師、吳老師和陳老師在面對問題行為時則都是冷靜思考其中原因，不一味否定，尤其是賽老師提出的“學生的一些問題行為能夠反映出他可能需求的一些東西，或者是有的學生出現問題行為，可能是他希望得到老師的關注”，問題行為往往能反映出學生的需求。

慧老師則提到“安全第一位的原則”，在不涉及安全問題的情況下，第一時間告訴學生，什么是對的，什么是不對的，并給他一些正向的支持和引導。

（2）制止或減少頻率

黃老師和陳老師都提到，制止是一個本能的反應，目的是減少問題行為發生的頻率，或者杜絕該問題行為的發生。而陳老師說：“希望行為停止下來，因為行為已經干擾到了課堂，對孩子本身的成長是種破壞，所以希望終止行為。”這一表述更是從孩子的角度出發，關注這些行為對孩子成長的影響，提出了希望這些行為能終止的觀點。

4.2對學生問題行為的要求

雖然各位老師對于問題行為持積極態度，但并不能說明對學生的問題行為沒有原則。老師從不影響環境、保證安全、符合課堂要求、融入社會的角度闡述了對學生問題行為的要求。

4位老師都認為學生問題行為在不影響周圍環境的情況下可以適當放寬要求，對于學生的自我刺激行為，在不影響他人，不影響課堂紀律且不傷害自己的前提下，可以不做干預。

所有受訪老師都提到，保證安全是學校最重要的事。尤其像杜老師說：“問題行為有一個前提，就是不能造成什么傷害，不能影響別人?！痹诎嗉壷惺艿教幚淼拇蠖嗍瞧茐男孕袨楹蜕婕鞍踩珕栴}的行為。

4.3學生問題行為產生的原因分析

對學生問題行為產生的原因，主要可以分為四個方面：病理性原因、環境原因、個體內部原因、家庭因素。

（1）病理性原因

兩位老師都提到特殊學生的刻板行為較嚴重，這可能是神經發育障礙導致。兩位老師都提到課程表的改變會對學生產生一系列影響。鄒老師在提前和學生用語言溝通的情況下，仍無法避免學生出現一直追問和著急的現象，只能在之后的換課過程中盡早告知學生，并在日歷上標注，讓學生有心理準備。

（2）環境原因

兩位老師都提到學習環境對于學生的重要程度，正如賽老師所說：“在燥熱的天氣下，學生可能會在課堂上表現出一些注意力不集中，想要離開教室的行為?？赡苁菍W生潛意識覺得教室太熱，想找一個清涼的地方。這些是能夠在課堂上反映出來的。所以說溫度的變化會對學生個體行為產生影響?！?/p>

（3）個體內部原因

陳老師和黃老師都提到學生表現出異常行為很可能是為尋求關注。尤其如陳老師提到的從他工作的經驗出發，較符合在專業課學到的幾個功能。例如，吸引關注是最主要的。因為像這些孩子，在對老師產生一定的情感之后，他會有獲取老師關注或者是獲取同伴關注的目的導向，會有這樣的需求，就會產生各種各樣的行為，比如說自傷來引起老師的關注。

（4）家庭因素

陳老師提出問題行為可能跟家庭因素有關。例如，學生早上過來的時候，可能就已經在家長那受到了一些壓力挫折，很典型的就是關愛缺失，也會導致他的行為的偏差。

4.4對學生問題行為的處理

不同老師對處理問題行為有不同的見解，大致可以分為四個方面：制止、制定個性化策略、家校合作、建立良好行為。

（1）制止

4位老師都提到，想制止學生的部分行為，需分情況討論。如果是自傷或其他攻擊性行為必須立即制止。其他視情況而定，如賽老師的循序漸進的制止方法，在課堂上針對學生發生問題行為的時候，可能首先制止，根據他的情緒反應，先初步判斷，是因為周邊的學生聲音上的刺激或是課件上的一些圖片，還是聲音引起他不適。首先根據判斷，如果他自身的原因更多一些，會放在課后與課上的輔課老師，或者和其他課堂的主課老師進行溝通，看看其他課堂是否存在這一情況。大部分學生問題行為發作時，其情緒都不太穩定。

（2）制定個性化策略

根據不同學生的需求、興趣、能力和障礙等因素制定不同的策略。受訪老師針對突發情緒、注意力不集中的情況給出了相應對策。針對注意力不集中的問題，易老師和彪老師都提到在學生出現問題時，注意轉移是很有效且友好的方式。尤其如彪老師提及的看他注意力不集中可以喊他回答其他問題，或者讓他參與一個游戲。干擾，打斷他問題行為的發生，沒有直接批評，也沒有直接提醒，行為就朝著好的方向發展了，是一種行之有效的方式。具體策略要依學生個人認知水平、發展情況、興趣、障礙情況來確定。

（3）家校合作

4位老師都提及與家長充分有效的溝通能促進教師對學生行為問題的干預，尤其如鄒老師提到：“我跟一位學生的媽媽利用認知行為方法，這已經跨入心理咨詢的范圍了，從特殊教育的范疇里面跨出去。堅持把學生的每一個行為，做行為分析表格，跟他媽媽共享，把學校的情況反饋給家長，家長會根據表格在家里開展社交故事訓練，助力學生取得進步。”

（4）建立良好行為

對于特殊兒童的行為問題，幫助學生建立良好行為，各位老師就強化給出了自己的方法。有7位老師在日常生活中都用到的實物強化的方式強化學生的部分行為，實物強化能在老師無暇顧及全部學生細小的變化時，更快更有效地處理問題，或者對于有些認知能力較低的同學，他能對自己的行為是否正確進行一定的判斷，但長期看來，是對學生發展不利的。有6位老師在日常生活中用到了社會性強化，常用社會性強化的老師均為高年級教師，他們認為在學生認知情況較好的情況下，運用社會性強化反而會更有誘惑力，且不會像強化物一樣不容易撤除。4位受訪老師都提到代幣與行為契約的方式，尤其如陳老師的看法：“增加強化的環節，就不會說直接給到強化物，而是給他訂立契約。”

5討論

5.1教師對問題行為的態度不同的原因

不同教師對特殊學生問題行為的態度不同，如在本文中8位老師碰到學生問題行為時會冷靜地處理分析，并用積極的態度對待，而兩位老師則指出制止是一種本能的反應，可以直接減少問題行為發生的頻率。

造成教師對問題行為持有不同態度的原因，不同學者給出了不同的觀點。

孫穎指出，經驗缺乏的教師往往只關注自身教學而降低對學生問題行為的要求。教師在教育經驗和專業知識方面存在差異，這會影響他們對學生問題行為的理解和應對方法。一些更有經驗的教師更具有豐富的教育經驗，能更好地理解和應對特殊學生的問題行為；而一些缺乏實踐經驗的新教師在處理一些問題行為時可能會茫然無措。

不同的教師可能對特殊學生的認知存在差異。一些教師可能更加關注特殊學生的個體差異和特殊需求，因而更容易理解和接納他們的問題行為。而有些教師可能更注重學生的整體表現和課堂秩序，對特殊學生的問題行為要求比較嚴格。

張德華認為要更好地幫助特殊學生融入集體，對特殊學生的問題行為持積極的態度，故其對學生的問題行為比較包容。不同教師具有不同的教育理念和價值觀，這也會影響他們對特殊學生問題行為的態度。一些教師可能更關注學生全面發展，因此更容易包容學生的問題行為；而另一些教師則更注重學生的學業成績，會導致對學生問題行為的處理方式不同。

5.2對提高教師處理問題行為能力的啟示

為了更好地應對特殊學生的問題行為，教師需要不斷豐富自己的專業知識，加強對特殊學生的認識和了解。以對刻板行為的處理為例，在受訪中，3位老師都強調學生的刻板行為會導致很多不良后果。學者葛俊男提到：“重復刻板行為是較為典型的孤獨癥癥狀之一，重復刻板行為中包括自傷行為和強迫行為等六類行為。”有關研究認為與語言交流障礙和社會交往障礙相比，重復刻板行為與生活息息相關，如果不加以干預，往往會伴隨終身，給兒童和家庭帶來嚴峻挑戰。

陳燕琴、田海滔等學者提出運用感覺統合訓練來干預刻板行為，但目前難以實行。在收集資料的過程中更多涉及的是身體方面的干預，比如戴磊、詹曉梅等老師提出的大肌肉運動干預；張蘭提到的水中活動干預等。除此之外，王純純、陳建軍等學者從特殊教育的角度闡述了該如何改善學生的刻板行為。調研結果顯示：自我管理的手段能有效減緩孤獨癥患者的刻板行為。自我管理主要涵蓋：自我檢查、自我記錄、自我判定和自我鼓舞。自我監察是一項持續的活動，它讓個體能夠察覺并跟蹤自己的行為動向。Stasolla等科研工作者通過自我監察技術對兩個孤獨癥兒童的刻板行為實施了干涉，通過增強兩個孩童對自己行為模式的認識后進行定向干涉，有顯著的效果。

徐知宇、王雁指出特殊教育教師的專業發展兼顧特殊教育的復雜性、多樣性和特殊性。教師對實踐性知識的儲備越豐富，對一些問題行為的處理會更得心應手。因此，培智學校教師需要提升自己的專業水平，多向專家學習理論，在實踐中多嘗試。

6結論與展望

本研究通過半結構化訪談的方式，對10位培智學校老師關于問題行為處理的觀點得出了以下結論：造成教師對特殊學生問題行為態度的原因可能有教育經驗和專業知識的差異、對特殊學生認知的差異、教育理念和價值觀的差異；教師對問題行為持有積極的態度，會傾向于用理解、引導、鼓勵的方式來處理問題，并選擇較為綜合的干預方法，向相關人員尋求幫助；嚴厲的態度則偏向于用懲罰的方式來處理問題。

本研究對提高教師處理問題行為能力提出了一些建議：首先，針對如何提升專業能力的問題，培智教師需加強實踐以提升其專業性；其次，要保持積極包容的態度看待特殊學生的問題行為，加強對學生的了解，選擇最適合學生的干預方法；最后，要優化培智學校教師的研究能力，將理論與實踐相結合，對多樣的學生問題行為也會有更好的干預與評估方式。

必須根據時代變化的要求，對特殊教育工作進行不斷改進創新，才能更好地開展教育工作，提升教學質量。政府部門需要給予充足的資金支持，建立起嚴密的特殊教育工作者培訓體系。

（作者單位：深圳市向西小學）