公立醫(yī)院后勤管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究

摘" 要：在信息技術(shù)快速發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)需求日益增長(zhǎng)的背景下，公立醫(yī)院后勤管理遇到了空前挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是醫(yī)院現(xiàn)代化管理中的一種重要方式，正逐步向醫(yī)院各領(lǐng)域滲透。公立醫(yī)院后勤管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型既可以提高工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本，又可以改善服務(wù)質(zhì)量、保障醫(yī)療資源優(yōu)化配置。文章旨在探索公立醫(yī)院后勤管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀、面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)公立醫(yī)院現(xiàn)代化管理提供理論基礎(chǔ)與實(shí)踐指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院；后勤管理；數(shù)字化轉(zhuǎn)型

【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.02.130

1 引言

近年以來(lái)，信息技術(shù)尤其是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷發(fā)展為各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力技術(shù)支撐。公立醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)的核心機(jī)構(gòu)，其后勤管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型順應(yīng)了這一時(shí)代潮流。我國(guó)政府對(duì)公立醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)非常重視，并出臺(tái)多項(xiàng)政策鼓勵(lì)與扶持醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如在《健康中國(guó)2030規(guī)劃綱要》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》中都明確提出了加強(qiáng)信息化建設(shè)、提高醫(yī)院管理水平的要求。

2 后勤管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)

2.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念和內(nèi)涵

數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是要通過(guò)運(yùn)用先進(jìn)數(shù)字技術(shù)與手段，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，管理模式與服務(wù)方式的整體提升與轉(zhuǎn)型，以期達(dá)到效率提升、成本降低、服務(wù)優(yōu)化、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等目標(biāo)。它的核心是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合采集、加工與運(yùn)用，并借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能及云計(jì)算等多種技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)物理世界與數(shù)字世界的緊密結(jié)合。物聯(lián)網(wǎng)利用傳感器、智能設(shè)備等實(shí)時(shí)獲取大量數(shù)據(jù)，而大數(shù)據(jù)分析將其深度挖掘并揭示出其中潛藏的規(guī)律與發(fā)展趨勢(shì)，為決策提供支撐。人工智能利用機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)等先進(jìn)算法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化的處理，從而達(dá)到自動(dòng)化和智能化的管理與服務(wù)目的。云計(jì)算為大規(guī)模數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用部署提供了強(qiáng)大的計(jì)算能力與存儲(chǔ)資源以保證系統(tǒng)靈活性與可擴(kuò)展性。綜合運(yùn)用上述技術(shù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升工作效率的同時(shí)，也可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理、個(gè)性化服務(wù)、提升組織競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)新能力。就公立醫(yī)院后勤管理而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以有效地解決傳統(tǒng)管理模式下存在的信息不對(duì)稱、資源配置不盡合理及管理效率較低等問(wèn)題，促進(jìn)醫(yī)院管理走向智能化、精細(xì)化，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及病人滿意度。數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是一種技術(shù)轉(zhuǎn)變，也是一種管理理念與方式的深刻轉(zhuǎn)變，同時(shí)也是醫(yī)院管理在新時(shí)期發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。

2.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型所依賴的核心技術(shù)涵蓋了物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、大數(shù)據(jù)分析、人工智能（AI）及云計(jì)算，這些技術(shù)共同為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（1）物聯(lián)網(wǎng)（IoT）是一種通過(guò)將傳感器和智能設(shè)備集成到各種物理實(shí)體中來(lái)實(shí)時(shí)收集大量數(shù)據(jù)的技術(shù)，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將這些數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心的系統(tǒng)。這種無(wú)縫連接在提高數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性與準(zhǔn)確性的同時(shí)，也使設(shè)備與系統(tǒng)自動(dòng)協(xié)調(diào)得以實(shí)現(xiàn)。比如醫(yī)院可借助IoT技術(shù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)，庫(kù)存管理以及環(huán)境控制等，大大提高后勤管理效率。

（2）大數(shù)據(jù)分析主要是通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存、處理和深入分析，來(lái)揭露數(shù)據(jù)背后隱藏的寶貴信息和發(fā)展趨勢(shì)。這些分析結(jié)果是科學(xué)的決策依據(jù)，有利于醫(yī)院優(yōu)化資源配置，預(yù)測(cè)需求，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)主要包括數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)，可以在多維度和多層次數(shù)據(jù)上挖掘出深層洞見。

（3）人工智能（AI）采用了如機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理和計(jì)算機(jī)視覺等多種技術(shù)手段，以達(dá)到數(shù)據(jù)智能處理和自動(dòng)化操作的目的。AI可用于醫(yī)院設(shè)備故障預(yù)測(cè)，自動(dòng)化調(diào)度和智能客服，提升工作效率與服務(wù)水平。如利用AI技術(shù)可實(shí)現(xiàn)設(shè)備故障預(yù)測(cè)及預(yù)防性維護(hù)、縮短設(shè)備停機(jī)時(shí)間等。

（4）在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，云計(jì)算提供了更強(qiáng)的計(jì)算與存儲(chǔ)能力。通過(guò)云計(jì)算實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)多種應(yīng)用系統(tǒng)的快速部署與拓展，為大規(guī)模數(shù)據(jù)處理與復(fù)雜計(jì)算任務(wù)提供了支撐，保證系統(tǒng)具有靈活性與可擴(kuò)展性。云計(jì)算也為數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)提供可靠能力，確保數(shù)據(jù)安全與系統(tǒng)持續(xù)。

這些關(guān)鍵技術(shù)協(xié)同運(yùn)用，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型不局限于技術(shù)層面上的創(chuàng)新，而是涉及管理模式與服務(wù)模式上的深刻轉(zhuǎn)變，促使醫(yī)院管理朝著智能化、精細(xì)化、高效化的方向邁進(jìn)。

3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

3.1 提高工作效率

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)公立醫(yī)院后勤管理的影響，首先表現(xiàn)為提升工作效率。傳統(tǒng)后勤管理主要依靠手工操作與紙質(zhì)記錄相結(jié)合，作業(yè)過(guò)程繁瑣且容易出錯(cuò)。通過(guò)數(shù)字化管理系統(tǒng)的介紹，能對(duì)信息進(jìn)行快速傳輸與加工。例如電子化設(shè)備維修管理系統(tǒng)可以自動(dòng)生成維修工單并且通過(guò)移動(dòng)終端立即通知有關(guān)工作人員，極大地縮短了響應(yīng)時(shí)間。自動(dòng)化庫(kù)存管理系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)物資使用狀況的能力，能自動(dòng)補(bǔ)充庫(kù)存，從而避免物資短缺對(duì)日常運(yùn)營(yíng)造成不良影響?？傮w來(lái)說(shuō)，采用數(shù)字化手段能夠降低人為操作所需要的時(shí)間與錯(cuò)誤，提升了整體工作效率。

3.2 優(yōu)化資源配置

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)資源配置的優(yōu)化也起著舉足輕重的作用。醫(yī)院通過(guò)數(shù)據(jù)分析與智能調(diào)度能夠更準(zhǔn)確地配置與利用資源。比如運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)歷史的使用數(shù)據(jù)分析及預(yù)測(cè)需求等，使醫(yī)院能更加科學(xué)地開展物資采購(gòu)及庫(kù)存管理等工作，避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)及積壓等問(wèn)題。同時(shí)基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的設(shè)備管理系統(tǒng)能對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的故障進(jìn)行預(yù)判，及時(shí)進(jìn)行檢修，提高了設(shè)備的使用壽命，降低了檢修及更換的費(fèi)用。借助這些智能化的手段可以使醫(yī)院對(duì)資源的配置更有效、更準(zhǔn)確，提高整體運(yùn)營(yíng)效益。

3.3 改善服務(wù)質(zhì)量

數(shù)字化轉(zhuǎn)型還大大提升公立醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。智能化設(shè)備與物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用使后勤服務(wù)變得更有效、更可靠。例如智能溫控系統(tǒng)能夠?qū)λ幬锏拇鎯?chǔ)環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證藥物以最優(yōu)的狀態(tài)被保存以保證醫(yī)療質(zhì)量。電子標(biāo)簽及射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）能追蹤患者的移動(dòng)軌跡和物品的流通情況，從而顯著提升了物資管理和患者護(hù)理的準(zhǔn)確度與安全性。另外，構(gòu)建數(shù)字化信息平臺(tái)使醫(yī)院可以提供更加快速透明的信息服務(wù)并增強(qiáng)患者滿意度與信任度。從整體上看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，也極大地改善了服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)了醫(yī)院現(xiàn)代化管理。

4 公立醫(yī)院后勤管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

4.1 轉(zhuǎn)型策略的制定

轉(zhuǎn)型策略制定作為公立醫(yī)院后勤管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的關(guān)鍵一步，涵蓋了頂層設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定。頂層設(shè)計(jì)就是站在全局的高度，充分考慮醫(yī)院各種需求及現(xiàn)有資源來(lái)制定醫(yī)院整體框架及發(fā)展藍(lán)圖。在這一進(jìn)程中，高層領(lǐng)導(dǎo)需提供支持并參與進(jìn)來(lái)，以保證策略符合醫(yī)院總體發(fā)展方向，并充分調(diào)動(dòng)各個(gè)部門的資源以形成一個(gè)統(tǒng)一行動(dòng)計(jì)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃又以頂層設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)及具體措施進(jìn)行了細(xì)化，主要包括技術(shù)路線，實(shí)施步驟以及時(shí)間安排。在進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，需要充分考慮物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能及云計(jì)算的運(yùn)用，以保證各技術(shù)之間可以有機(jī)融合并相互支持。在目標(biāo)設(shè)定上，應(yīng)明確具體轉(zhuǎn)型目標(biāo)及預(yù)期效果，并制定提高資源利用率，減少響應(yīng)時(shí)間及降低運(yùn)營(yíng)成本可量化指標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該是可操作的、可測(cè)量的，以便于隨后的評(píng)價(jià)與調(diào)整。在制定轉(zhuǎn)型策略時(shí)還要兼顧風(fēng)險(xiǎn)管理、對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與評(píng)價(jià)、制定對(duì)策以保證轉(zhuǎn)型過(guò)程順利實(shí)施。同時(shí)建立完善監(jiān)督與反饋機(jī)制，對(duì)轉(zhuǎn)型進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。

4.2 建設(shè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施

數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在公立醫(yī)院后勤管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型中具有重要意義，它涉及到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)中心及安全保障措施諸多方面。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是實(shí)現(xiàn)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本，需要保證高速、穩(wěn)定、覆蓋面廣的網(wǎng)絡(luò)連接才能支撐物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，傳感器及各種終端之間無(wú)縫連接與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸。為了增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和抵抗干擾的能力，需要引入高速光纖網(wǎng)絡(luò)、Wi-Fi6等尖端技術(shù)，并構(gòu)建一個(gè)冗余的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)中心是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)的核心，要求其具有較強(qiáng)的計(jì)算能力與海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力。數(shù)據(jù)中心建設(shè)要采取模塊化設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)靈活擴(kuò)展與提升，并在此基礎(chǔ)上安裝先進(jìn)散熱與電力管理系統(tǒng)以保障其平穩(wěn)運(yùn)行。另外，數(shù)據(jù)中心需要有高效數(shù)據(jù)處理能力來(lái)支撐大數(shù)據(jù)分析與人工智能算法操作。安全保障措施作為數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不可缺少的組成部分，需要從物理安全，網(wǎng)絡(luò)安全及數(shù)據(jù)安全幾個(gè)方面著手，充分確保系統(tǒng)安全。在物理安全上，需強(qiáng)化數(shù)據(jù)中心訪問(wèn)控制與監(jiān)控措施以阻止未經(jīng)許可者訪問(wèn)。在網(wǎng)絡(luò)安全上，要部署防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)以及加密技術(shù)來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸安全完整。在數(shù)據(jù)安全上，必須要建立一套完整的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制，在保證數(shù)據(jù)隱私與合規(guī)性的前提下，避免數(shù)據(jù)丟失與破壞。

4.3 建設(shè)后勤管理信息系統(tǒng)

公立醫(yī)院后勤管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，后勤管理信息系統(tǒng)的建設(shè)起到了至關(guān)重要的作用，它包括了設(shè)備管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)及環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等多個(gè)領(lǐng)域。設(shè)備管理系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)各類型設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，維護(hù)管理及故障預(yù)警等功能，并借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況，使用狀況及維護(hù)記錄進(jìn)行綜合收集與分析，保證了設(shè)備高效運(yùn)行和及時(shí)檢修，降低了設(shè)備故障率及停機(jī)時(shí)間。物資管理系統(tǒng)的核心目標(biāo)是對(duì)物資的采購(gòu)、庫(kù)存的管理及使用的追蹤進(jìn)行優(yōu)化，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能手段，對(duì)物資的庫(kù)存和使用狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)物資需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃以避免物資短缺或者積壓的情況，提高資源的利用效率。環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)利用傳感器網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與管理醫(yī)院內(nèi)溫度、濕度、空氣質(zhì)量等環(huán)境參數(shù)，保障醫(yī)院內(nèi)環(huán)境安全舒適。同時(shí)該系統(tǒng)還應(yīng)具有自動(dòng)報(bào)警及控制等功能，在環(huán)境參數(shù)超過(guò)所設(shè)范圍后，該系統(tǒng)能自動(dòng)發(fā)出報(bào)警及采取適當(dāng)措施以確保醫(yī)院正常工作。信息系統(tǒng)在構(gòu)建過(guò)程中也需考慮到數(shù)據(jù)集成與共享問(wèn)題，借助統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)互通與信息共享，從而避免信息孤島，促進(jìn)管理決策科學(xué)高效。另外，該系統(tǒng)要具有較好的可擴(kuò)展性與靈活性，并能根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要對(duì)其進(jìn)行擴(kuò)充與升級(jí)，使其能滿足管理要求的變化。

4.4 建設(shè)人才隊(duì)伍

人才隊(duì)伍建設(shè)為公立醫(yī)院后勤管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了關(guān)鍵保障，涉及專業(yè)人才引進(jìn)、內(nèi)部培訓(xùn)及人才激勵(lì)機(jī)制。要以專業(yè)人才引進(jìn)為第一要?jiǎng)?wù)，吸收在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能及云計(jì)算方面有專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才，保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中在技術(shù)層面上的支撐和革新。這類人才既要有堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)又要有跨學(xué)科的綜合素質(zhì)，并能結(jié)合新技術(shù)和醫(yī)院管理的現(xiàn)實(shí)需要。在內(nèi)部培訓(xùn)中，有必要對(duì)現(xiàn)有雇員進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)計(jì)劃以提高他們的數(shù)字化技能及技術(shù)應(yīng)用能力，并通過(guò)定期培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)、研討會(huì)及實(shí)操演練讓員工了解最新技術(shù)與管理方法，提高他們適應(yīng)并促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該包括新技術(shù)的應(yīng)用、系統(tǒng)的運(yùn)行、數(shù)據(jù)的分析，以保證職工在實(shí)際工作中能有效地利用信息系統(tǒng)及有關(guān)的技術(shù)。建立人才激勵(lì)機(jī)制也是非常重要的，它通過(guò)建立合理的薪酬體系，績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)政策等方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性與創(chuàng)造力，推動(dòng)他們?cè)诠ぷ魃喜粩嗟貏?chuàng)新與進(jìn)步。具體措施可涉及技術(shù)成果獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)和項(xiàng)目獎(jiǎng)金，以激勵(lì)員工主動(dòng)參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型各環(huán)節(jié)。同時(shí)也要重視創(chuàng)造良好工作環(huán)境與文化氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與向心力，最大限度地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)有計(jì)劃地引進(jìn)專業(yè)人才，全方位地開展內(nèi)部培訓(xùn)以及建立有效的人才激勵(lì)機(jī)制等措施，可以從技術(shù)，管理及服務(wù)上全面實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院后勤管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，保障轉(zhuǎn)型目標(biāo)順利達(dá)成并不斷得到優(yōu)化。

4.5 做好數(shù)據(jù)采集與分析

數(shù)據(jù)采集需依靠物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在設(shè)備監(jiān)控、物資管理及環(huán)境監(jiān)測(cè)的各方面廣泛使用傳感器及智能設(shè)備，對(duì)運(yùn)行狀態(tài)、庫(kù)存水平及環(huán)境參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)采集。這些數(shù)據(jù)由穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施傳送到數(shù)據(jù)中心保存與處理，保證數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性與準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)分析是通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，對(duì)收集到的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和處理，采用數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)和統(tǒng)計(jì)分析等方法，揭示了資料背后的規(guī)律及發(fā)展趨勢(shì)，從而為管理決策提供了科學(xué)依據(jù)。比如分析設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，就能預(yù)測(cè)出設(shè)備故障出現(xiàn)的時(shí)間，做到提前檢修，縮短設(shè)備停運(yùn)時(shí)間，降低維修成本。在物資管理中，對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)的分析與利用，能夠?qū)Σ少?gòu)計(jì)劃與庫(kù)存水平進(jìn)行優(yōu)化，避免出現(xiàn)物資短缺或者積壓的現(xiàn)象，提升資源的利用效率。在環(huán)境監(jiān)測(cè)中，對(duì)環(huán)境數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，并采取切實(shí)有效的措施確保醫(yī)院安全舒適運(yùn)行。數(shù)據(jù)可視化作為數(shù)據(jù)分析中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它以直觀圖表，儀表盤及報(bào)表的方式向管理人員展示分析結(jié)果，以便管理人員能迅速了解并運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策。Tableau、Power BI等數(shù)據(jù)可視化工具，能夠把繁雜的數(shù)據(jù)分析結(jié)果變成簡(jiǎn)單明了的圖形界面，增強(qiáng)數(shù)據(jù)可讀性與應(yīng)用價(jià)值。

5 結(jié)束語(yǔ)

總之，公立醫(yī)院后勤管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)提高醫(yī)院管理水平與服務(wù)質(zhì)量具有必然趨勢(shì)。引進(jìn)先進(jìn)信息化技術(shù)、優(yōu)化資源配置與工作流程可顯著提升后勤管理效率與精度、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也可以增強(qiáng)信息透明度與可追溯性，保障醫(yī)療服務(wù)安全與質(zhì)量。今后，在科技不斷進(jìn)步的背景下，公立醫(yī)院后勤管理也會(huì)越來(lái)越智能化、現(xiàn)代化，給病人提供更多高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：陳欣怡（1991-），女，漢族，廣東深圳人，碩士研究生，研究方向：衛(wèi)生管理