數字護航，一體化打防管控“網絡水軍”亂象

浙江省公安機關網安部門研制“網絡水軍”刷量控評打防管控一體數字化項目，研發并利用公安大數據平臺和數字應用模型，實現數字技術賦能公安機關偵查打擊和多部門綜合治理的目標，有效提升公安機關護航全省電商等數字經濟健康平穩發展的能力和水平，實現“以打促管、以打促治”目標

近年來，隨著互聯網快速發展，“網絡水軍”違法犯罪大量滋生，嚴重危害網絡生態，影響數字經濟，尤其是平臺經濟的健康發展。浙江作為數字經濟大省，以電商平臺為主的數字經濟體不斷遭受“網絡水軍”刷量控評的惡意侵蝕。“網絡水軍”刷量控評為不法平臺商家提供虛增交易、好評等流量信息服務，營造虛假的商業信譽和商品聲譽，為電商平臺等數字經濟不法主體提供了不正當競爭的條件和手段。如果放任刷量控評肆意蔓延，勢必導致電商平臺不正當競爭泛濫、信譽減損直至消亡，嚴重危害浙江省數字經濟健康發展。

為及時落實浙江省委的要求，積極主動回應平臺、電商、群眾的急難愁盼，切實清除“網絡水軍”刷量控評違法犯罪，浙江省公安機關網安部門研制“網絡水軍”刷量控評打防管控一體數字化項目，研發并利用公安大數據平臺和數字應用模型，成功應用于各市開展專案攻堅、綜合治理等實戰工作中，實現數字技術賦能公安機關偵查打擊和多部門綜合治理的目標，實現“以打促管、以打促治”目標。

數字技術賦能精準開展偵查打擊工作

“網絡水軍”刷量控評打防管控一體數字化項目建設主體為浙江省公安廳網安總隊，主要目標為打擊整治“網絡水軍”刷量控評違法犯罪，具體應用為針對性分析全省電商、直播、互聯網、新媒體等數字經濟行業領域的規律特點，充分利用大數據，精準開展相關行業領域涉“網絡水軍”刷量控評違法犯罪的專案攻堅、綜合治理等專項工作，有效提升公安機關護航全省電商等數字經濟健康平穩發展的能力和水平。基于已經成功的個案樣本，拓展至類案攻堅，總結工作戰術戰法，最后形成打防管控一體的工作機制。

該項目建成以來，已經應用于實際案件偵查打擊工作中。如2024年2月，麗水龍泉公安機關網安部門通過分析“網絡水軍”刷量控評的犯罪手法和特征，利用本項目全省公安大數據平臺和數字應用模型，精準發現了侵害龍泉本地電商、主播的一個“網絡水軍”刷量控評犯罪團伙，查明該團伙通過非法淘寶賬號、虛假收貨地址對商家惡意集中下單，利用淘寶平臺反刷單處罰規則漏洞，非法騙取商家保證金。2023年以來，該犯罪團伙豢養非法淘寶賬號1000余個，組織刷手萬人次，作案數百起，侵害電商1000余家，非法獲利300余萬元。麗水龍泉公安機關網安部門及時開展收網打擊工作，抓獲犯罪嫌疑人17名。該案作為本項目的成功應用，精準打擊了“網絡水軍”刷量控評違法犯罪行為，為浙江省部分淘寶、帶貨主播等電商經濟主體提供了安全屏障，維護了全省數字經濟秩序。

目前，本項目已經完全投入全省公安機關網安部門，用于打擊整治“網絡水軍”刷量控評違法犯罪專項工作中，并已取得相應成效。共完成搭建涉“網絡水軍”刷量控評違法犯罪的偵查數據模型2類，成功偵破“網絡水軍”刷量控評案件70起，打掉犯罪團伙45個，抓獲犯罪嫌疑人473名，查明涉案資金5億余元，梳理淘寶等平臺中非法虛假流量信息2億余條，2起案件入選2024年公安部打擊“網絡水軍”十大典型案例，成功偵辦全國“網絡水軍”刷量控評“轉評贊”入刑第一案，獲得公安部高度肯定并向全國推廣工作經驗，相關工作成效位居全國首位。

持續優化完善，提供“浙江經驗”

項目建設初衷來自于打擊“網絡水軍”刷量控評護航數字經濟發展的實踐工作中，主要創新點是更新式分析刷量控評違法犯罪的手法和工具，建構專屬的公安大數據平臺和數字應用模型，有效提升了全省公安機關網安部門在打擊整治“網絡水軍”刷量控評違法犯罪中的專案攻堅、綜合治理等工作質效，是浙江省數字化賦能案件偵辦、服務數字經濟發展的可行樣本。項目具有數字化、集約化、高效化、體系化等新質生產力的特征，相比傳統工作模式，優勢更加明顯。目前該項目在全省公安機關網安部門投入應用的過程中，均已產生實質案例成果，能實現預設目標，驗證了其在針對“網絡水軍”刷量控評犯罪打擊工作中，具有可復制和推廣應用的價值和前景。

但“網絡水軍”刷量控評會隨著電商等數字經濟的迭代變革而悄然改變，其犯罪手法和工具不斷升級，需要從證據、法律等多維開展反偵查、反打擊訓練。這也是該項目當前面臨的主要問題和難點，以及今后迭代升級的方向之一。

下一步，浙江省公安廳將強化該項目在打擊“網絡水軍”刷量控評違法犯罪專項工作中的實踐應用，提升打擊質效，特別是扎實推進重大典型案件的偵查打擊；從項目實踐應用完成的案例中，分析“網絡水軍”刷量控評的最新作案手法和規律特點，不斷優化本項目的數據和功能，以適應對新犯罪手法偵查的需要；從項目應用的個案打擊和功能優化的過程中，總結固化可以形成工作經驗和制度的優良做法，力爭形成長效機制，為全國同行打擊“網絡水軍”護航數字經濟發展提供浙江經驗。

（作者單位：浙江省公安廳網安總隊）