協同的3個層次

在工作中，我們經常需要進行跨部門溝通協同，或者與同事共同完成一項工作。但事實上，很多人并不清楚什么是真正的協同。

你自己當天的工作還沒有完成，你的同事過來找你，讓你幫他承擔一些任務；當你為自己部門的工作忙得不可開交時，其他部門的領導突然過來給你提要求，要求你做其他事；你參與了一個項目，隔三岔五就被要求去參加會議，但會議未解決任何具體問題，和你也沒有關系，請問這些是協同嗎？

在我看來，這些都不是真正的協同，而是一種“偽協同”。那么，什么是真正的協同？如何做好協同？

在一個組織里，沒有協同，就沒有組織效率。協同做不好，組織里的人就會“內卷”、內耗，浪費很多資源，做很多無用功。表面上看著熱熱鬧鬧，實際上工作十分低效。協同，絕不是大家在一起工作這么簡單。“獨立互賴”，就是對協同最好的解釋。

一個職場人從稚嫩到成熟，通常要經過3個階段，分別是依賴、獨立、互賴。

1.依賴。我們剛進入職場，或者進入一個新環境時，其實對很多東西都不懂。這時，我們要做出成果，就要依賴我們的導師或者直屬領導提供幫助。

在依賴期，思維是以“你”為核心的：你照顧我，為我的成敗得失負責。

2.獨立。過了依賴期，我們在經驗、能力等方面有了一定的積累。這時，我們可以獨立、主動去解決一些問題了。我們可以在自己的專業崗位上做出貢獻。比如，程序員能獨立攻克復雜代碼，設計師能主導高難度項目，成為團隊的“救火隊員”。

獨立，并不是說我們想做什么就做什么，而是要承擔起屬于自己的責任。在獨立期，思維是以“我”為核心的：我對自己負責，我有權選擇。

3.互賴。互賴指的是在組織內，我們不僅需要為自己負責，同時還要為團隊其他成員負責，因此團隊成員之間是一種同進退、共榮辱的關系。

互賴的核心是“我們”：我們共享目標，我們合作，我們深入溝通，我們融合彼此的智慧與能力，實現“1＋1＞2”的效果。我不必成為房間里最聰明的人，但我通過自己的努力，讓周圍的人因我的存在更強大。

互賴的基礎是獨立。如果你連自己的事情都解決不好，又怎么可能協助別人解決問題呢？

所以，什么是協同呢？不是做我的事，也不是做你的事，協同，是把我的事和你的事，變成我們的事。

協同，不是“腿綁在一起走路”，而是“背靠背地打勝仗”。

通常來說，協同可以分為3個層次。

1.螃蟹式協同。就像竹簍里的螃蟹，每只都想往上爬，卻總被其他螃蟹用鉗子拉住。基于權力的協同中，上下級關系如同螃蟹間的拉扯，上級憑借權威強行推動任務，下級為了自保或爭功，表面服從上級，卻暗中較勁，互相掣肘。一旦權力的“竹簍”松動，各方就會為利益各自為政，導致團隊陷入混亂，目標難以達成。

螃蟹式協同，具有強迫性和隨機性，有明顯的局限性。

2.球隊式協同。一支球隊要贏球，每個人都要有明確的分工，并且做好配合。誰負責進攻，誰負責防守，誰去傳接球，誰去跑位，每個人都有自己的位置，執行各自的任務。在一個組織里，好的協同，要像球隊一樣去配合，取得勝利。

然而，很多人其實做不到這一點。為什么？可能是意愿的問題。很多人之所以不愿意協同，是因為沒有意愿，他們覺得這是你的工作，和他們沒有什么關系，所以不會關心。可能是能力的問題。不是不想協同，而是業務流程太復雜，權責也不清晰，因此在配合中就會出現各種問題。

3.志愿軍式協同。在我的心目中，最高境界的協同，是志愿軍式協同。為什么中國人民志愿軍裝備很落后，卻是戰斗力極強的軍隊，能單挑以美國為首的十六國的聯合國軍？因為，中國人民志愿軍是由信仰驅動的，有著無與倫比的凝聚力，每一個單位建制都想打硬仗，越是困難的地方，越是要爭著去、搶著去。

我們的軍隊沒有督戰隊，也沒有大把的銀圓獎勵，卻是世界上協同最好的軍隊。軍人在戰場上，把后背交給戰友，無條件地信任自己的戰友，在戰場各環節無縫銜接，如穿插部隊與主力協同，并且能根據戰場變化迅速調整，互相補位，不計個人生死，保證整體勝利。

這種協同，是建立在高度的文化認同基礎上的。中國人民志愿軍有著非常大的使命和愿景，有共同的文化價值觀。所以，每一家公司都需要有自己的企業文化，通過文化的熏陶，讓大家摒棄本位主義，學會讓步，將共同的目標和價值體系放在第一位，而且要把文化價值觀納入考核。

總之，信仰是最高的驅動力，文化是組織協同的黏合劑。

（稻花香摘自微信公眾號“張麗俊”）