公共關系與印象管理協同作用對大學生求職包裝效果的影響研究

引言

如今，每年畢業生數量持續攀升，就業市場競爭日益激烈，大學生求職迎來前所未有的挑戰。求職包裝是大學生展現個人優勢的關鍵手段，其效果會在很大程度上決定求職成功率。公共關系強調利用社會關系塑造良好的個人形象，印象管理是將個人美好的一面展現給他人，使其留下良好印象，兩者的協同可突破大學生求職包裝的局限性。充分認知公共關系與印象管理協同對大學生求職包裝的影響性，能夠促進大學生實施有效的自我營銷，強化個人的競爭力，也為就業指導工作的開展提供良好參考。然而，大部分學生對求職包裝不夠重視，也不了解公共關系與印象管理的協同作用，導致求職包裝效果不盡如人意。后續還應加強此方面的研究與實踐，用以保障求職包裝效果，從而實現高效就業。

一、公共關系與印象管理協同作用對大學生求職包裝效果的積極影響

就業形勢愈發嚴峻的背景下，大學生求職包裝逐步成為提升就業競爭力的核心手段，公共關系與印象管理協同作用，能夠促進求職包裝效果優化，所產生的積極影響主要從下述幾方面體現出來：

（一）提升求職材料的吸引力

簡歷對于求職而言至關重要，公共關系與印象管理協同可有效提升簡歷的吸引力。由公共關系角度分析，大學生參與競賽、實習等活動，可獲得評委、企業導師等第三方的認可，這些認可具有極高的可信度，有助于簡歷更好地脫穎而出。印象管理的核心在于簡歷的呈現方式，利用STAR法則將個人經歷故事化，從而讓HR迅速判斷學生與崗位的匹配程度。兩者的協同不僅可提供有分量的內容素材，還可以極具吸引力的方式將這些素材呈現出來[1]。此種雙重優化的模式，使得簡歷從簡單羅列轉變為生動的故事闡述，使得HR更為關注該求職者。

（二）有效提升面試的成功率

面試是個人魅力展現的重要環節，公共關系與印象管理協同對面試表現改善可發揮顯著作用。公共關系可提供豐富的信息資源，為大學生面試奠定基礎。大學生可利用關系網絡了解目標企業的面試流程、企業文化、注意事項等，針對性地做好面試準備[2]。印象管理可為面試人員的言談舉止提供有效指導。求職者在面試時利用得體的服裝展現專業形象，通過連貫清晰的語言來體現專業性。兩者的協同可提升印象管理的針對性，而印象管理可將獲得的信息轉化為面試優勢，從而更好地提升面試成功率。

（三）助力獲取更多求職機會

公共關系與印象管理的協同，能夠增加大學生的求職機會，有效拓寬職業網絡。公共關系可促進大學生獲取豐富的信息，通過參與學術論壇、行業展會等各種活動結識更多相關領域的從業者和專家學者。印象管理對于社交互動也可起到重要作用。大學生通過在各類社交場合中，展示一致的專業形象，更好地讓人記憶深刻，從而有合適的招聘機會可優先推薦。兩者的協同可獲得更為豐富的非公開招聘信息，還可獲得更多內推的機會，求職成功的概率也會大幅提升[3]。

（四）提升大學生的個人價值

公共關系與印象管理的協同能夠促進大學生個人價值的塑造，為其日后的成功就業做好鋪墊。公共關系對大學生的行業知名度提升極為有利，學生通過參與行業活動、與媒體合作等方式，塑造良好的專業形象。印象管理有助于保障個人形象的連貫性，學生在求職面試、社交活動等各場景中保持相同的價值觀與能力標簽。兩者的協同可為個人發展提供有效助力，還可保障個人形象的獨特性，除了給求職階段的學生帶來積極影響外，對學生整個職業生涯發展而言都極為有利[4]。

二、公共關系與印象管理協同作用對大學生求職包裝效果的消極影響

公共關系與印象管理的協同，能夠促進大學生求職包裝效果提升，但在具體實踐中若把握不好應用尺度，也容易產生消極影響，主要從下述幾方面體現出來：

（一）過度包裝喪失真實性

公共關系與印象管理的協同，極易出現過度包裝的現象，使得學生的簡歷等材料與實際情況不符。部分學生為提升個人的就業競爭優勢，對人脈資源依賴性較強，甚至為吸引HR注意而過度美化個人經歷，虛構自身的業績。此種過度包裝或許短期內會獲得企業的關注，但若通過調查發現信息造假，不僅不會被錄用，還容易成為企業黑名單的一員。同時，過度包裝的虛假形象即使成功入職，也會因缺乏職業勝任力而被辭退，對今后的職業發展造成不良影響[5]。

（二）弱化個人核心競爭力

公共關系與印象管理協同尺度未把握好，極易使得大學生不注重個人專業能力，對關系網絡依賴性過強。對于公共關系，部分學生在社交活動中投入大量精力，試圖利用人脈走捷徑，覺得關系比能力更加重要。對于印象管理，部分學生一味地迎合企業需求，將塑造外在形象及修飾話術放在重要位置，而不夠重視提升專業能力[。此種做法盡管能夠讓學生獲得就業機會，但因核心競爭力偏弱，無法適應崗位要求。長期依賴關系網，而關系網難以為學生提供支持時，容易讓學生的職業發展理念存在偏差，這對日后的持續發展極為不利。

（三）引發形象崩塌風險

公共關系與印象管理協同還容易出現形象和具體表現不匹配的風險，若是暴露必然會瞬間崩塌個人形象，從而給職業聲譽造成不良影響。學生通過參與公共關系活動，可利用人脈與宣傳塑造良好的職業形象，而印象管理在簡歷和面試過程中，可使得此虛假形象得以強化。然而，在之后的求職或工作中，若是包裝形象難以長久維持，必然會出現信任危機，在行業中的口碑也會受到影響[。信息傳播渠道不斷拓寬的過程中，負面評價的傳播范圍也會快速擴大，其他企業也會留下不良印象，日后的求職也會更加困難。而大學生形象崩塌也會弱化自身的自信心，后續還需耗費大量精力修復聲譽，這對未來的職業發展極為不利。

（四）影響職業發展心態

公共關系與印象管理協同還容易提升學生的心理壓力，從而對職業發展心態產生消極影響。對于公共關系，學生為更好地拓展人脈關系，需耗費大量精力參與各類社交活動，甚至參與不情愿的活動，容易出現焦慮情緒。對于印象管理，學生應精心設計各求職環節的表現，結合企業需求塑造良好形象。學生在簡歷編寫、面試等環節，常常擔心自己的表現與企業的期望之間存在顯著差異，這容易降低學生的自信心，否定自我的表現，從而影響職業發展心態[8]。

三、公共關系與印象管理協同作用促進大學生求職包裝效果提升的策略

就業市場競爭日益激烈，大學生求職包裝顯得愈發重要，公共關系與印象管理協同可促進求職包裝效果提升，也會使得求職面臨新的挑戰，因而需積極探索切實可行的改進策略。

（一）基于公共關系與印象管理的精準形象定位

公共關系強調精準傳播個人形象，印象管理強調塑造與社會期望相匹配的個人形象，兩者融合可促進學生明確職業定位。大學生應參與市場調研，開展自我評估活動，從而對目標行業、企業、崗位的情況有清晰地了解。對于自我評估，可由專業課成績、獲取的證書、項目參與經驗等角度評估，明確個人優劣勢所在。對于市場調研，學生可通過參與行業展會、分析招聘信息等，對目標行業的發展趨勢及崗位要求有深層次地了解。從而在市場調研和自我評估的基礎上，塑造獨特的個人形象。同時，學生在形象定位明確之后，可加強個人形象的傳播。學生可通過參與行業論壇等活動，并在這些活動中積極發表專業見解，塑造良好的專業形象。學生還需注重個人言談舉止，在社交圈中展現符合定位的特質，逐步塑造積極的形象。

（二）利用公共關系傳播渠道促進印象管理傳遞

公共關系具有社交媒體、校企合作等多元傳播渠道，這些渠道都可促進印象管理。首先，大學生可結合不同平臺特點來選擇社交平臺，用以更好地建設個人品牌。例如，可在微博中分享個人學習心得，展現專業素養；其次，積極參與各類行業活動。大學生通過參與行業研討會、競賽等活動，可掌握豐富的專業知識，還可結識更多優秀從業者。大學生可將個人的形象與能力通過活動發言、交流互動等形式來展示，還可利用活動主辦方來提升個人的影響力，給更多企業留下良好形象[；最后，注重加強校企合作。大學生通過參與校園招聘活動、校企合作項自等活動，能夠和企業直接接觸，傳遞良好印象給招聘者。如參與校園招聘活動，通過精心準備簡歷、得體的服裝、自信的表達，充分展現個人的優勢。

（三）構建公共關系網絡助力優化印象管理

構建公共關系網絡可促進大學生提升求職包裝效果，為印象管理提供有效支持，使得大學生個人形象可不斷改善。大學生可通過參與校友聚會、專業社團等活動，用以拓寬公共關系網絡。首先，充分利用校友資源。大學生參與校友聚會，可以和不同類型的校友接觸，了解他們的工作經驗，從而獲得內部推薦的機會。也可通過和校友交流，將個人的能力與態度很好地展現出來，給校友留下更好的印象；其次，專業社團也有助于大學生拓展人脈。學生通過加入專業社團，能夠和專業人士以及其他學生進行交流互動，拉近彼此間的關系。學生在社團中擔任一定的職務，能夠有效鍛煉組織與領導能力，培養團隊協作精神，提升個人影響力；最后，積極參與志愿者活動。學生在各類志愿者活動中，可充分展現個人的愛心、責任心，結識來自各領域的人士，從而不斷擴大社交圈。通過和各類群體交往獲得豐富的反饋信息，可及時發現印象管理不足之處，針對性地進行優化。

（四）危機公關與印象修復的協同應對

首先，大學生在求職時極易面臨各種突發狀況，從而損害個人的形象，此時便需要危機公關策略與印象修復方法共同應對這些突發現象。一旦發生任何負面事件，學生都需了解事件的全貌，針對性地消除事件的負面影響；其次，需切實做好危機公關工作。遇到任何危機事件，都應真誠地向相關人員道，并采取科學的解決措施，最大限度降低事件的影響性。例如，面試失誤使得面試官懷疑學生的能力，應將失誤的原因及時以郵件或者短信形式傳送給面試官，并將個人的優勢清晰表述出來，從而改善面試官的印象[1]；最后，應結合負面事件的影響，選擇合適的印象修復策略。例如，因學業成績不佳而能力被質疑時，可提供能夠證明個人能力的成績、證書等。同時，可通過公共關系網絡了解自身的努力，使得受損的印象能夠不斷修復。

（五）加強公共關系維護及印象管理

求職包裝是一個持續性的過程，大學生需堅持維持公共關系及加強印象管理，才可保障求職包裝的有效性。首先，對于公共關系維護，需利用社交媒體、郵件等渠道定期和已建立聯系的人進行溝通，積極分享行業最新動態及個人發展情況，從而拉近彼此間的關系。曾經給予自身幫助的人，需真誠感謝，更好地維護雙方的關系；其次，對于加強印象管理，應通過參與培訓活動、考取證書等形式來提升個人綜合素養，用以強化核心競爭力。同時，加強形象管理，需緊密結合職業形象定位來改善穿著打扮、言談舉止。此外，通過各類活動積累豐富的經驗，并將個人的成果及時展示給社交圈及目標企業，從而給他人留下良好的印象。

結語

綜上所述，時代日益進步的過程中，對人才的要求也越來越高，就業市場中的優秀人才數量不斷增加，求職包裝也隨之愈發重要。公共關系與印象管理協同，可促進大學生提升求職包裝效果，但也會使其面臨層出不窮的新挑戰。盡管已有不少大學生意識到公共關系與印象管理協同的重要性，也在求職過程中注重公共關系管理及印象管理，但由于協同推進不夠合理，導致求職包裝效果不盡如人意。因此，為了更好地在激烈的就業市場中脫穎而出，大學生需突破求職的局限性，加強個人職業形象塑造，掌握更多的求職技巧，注重培育職業素養，從而實現高質量就業。

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（作者單位：云南民族大學）

（責任編輯：宋宇靜）