情報信息激活高校圖書館人才培育新動能

摘要：創新創業大環境下，如何發揮情報信息服務優勢，滿足在校大學生創新型人才培養，是高校圖書館當前面臨的重要問題?，F立足地方高校圖書館館藏資源，不斷探索與創新，從嵌入式教學、支持科研、拓寬信息素養業務范圍的情報服務視角，對踐行創新型人才培養進行解讀，并歸納地方高校圖書館在信息服務方面的不足，從文獻資源保障、加強師資隊伍建設、提供多元化和精準個性化服務、重視圖書館宣傳與推送四個維度，對地方高校圖書館相關實踐進行思考，旨在促進創新型人才培養，為廣西地方高校圖書館的發展提出可供參考的建議與啟示。

桂林電子科技大學圖書館支持創新人才培養實踐

桂林電子科技大學（以下簡稱“桂電”）圖書館擁有豐富的館藏資源和優質的服務，擁有1個高校國家知識產權信息服務中心，1個桂電科技查新站和1個經驗豐富的情報服務團隊，是支持教學、科學研究和創新型人才培養堅實的后盾和保障，主要開展了以下幾方面實踐內容。

嵌入式教學，提升授課質量

嵌入式教學是情報服務教學的一種手段，是圖書館館員以用戶為中心，以用戶需求為出發點，不受物理空間限制，將圖書館的資源和服務與學科課程教學有機結合，以融入環境、融入過程的方式，嵌入學科課程的授課、作業、實習及考核等環節，培養用戶的信息技能與習慣利用圖書館的新型教學模式。嵌入式教學能夠很好地將圖書館資源與服務嵌入特定的教學領域，使學生更好地運用圖書館資源，并體驗信息服務風暴，進一步促進信息素養教育成效，是圖書館智慧服務的轉型與創新。

桂電圖書館針對研究生雙語課程《薄膜物理與制備技術》開展嵌入式教學實踐，主要體現在兩方面。一方面，對教材資源的支持。學科館員通過查閱、收集圖書館文獻資源和互聯網上的多媒體電子資源，挖掘有價值信息，并加工整理，有針對性地為任課教師提供課程教材、課件、文獻資源、習題、技術方法和工具等支持。同時，為學生建立交流平臺，將加工過的電子資源傳遞給學生，幫助學生自主在線學習。這種圍繞課程教學需要而構建的資源保障體系，具有便捷性、交互性等優點。另一方面，在授課環節適時嵌入檢索與寫作案例，參與教學活動。例如，在學習第五章薄膜材料的研究方法時，讓學生完成一份關于“5G材料主要成分及其生產工藝”文獻調研報告。學科館員針對學生提交的文獻調研報告，逐一分析與總結，從選題到遴選數據庫、提煉關鍵詞，再到構建與調整檢索式、巧妙利用文獻之間的關聯，鑒別信息的真偽，逐步縮小主題范圍，直至找到具體的研究方向，并在課堂上通過具體的案例進行實戰操作演示。這種有機結合專業課程的教學，更具有針對性和目的性，極大地提高了學生的信息素養。

嵌入科研環境，提升創新思維

桂電是一所教學研究型高校，學校積極推進科研創新、產學研融合，不斷提高學術水平、科研水平和人才培養質量，增強學校核心競爭力。隨著桂電科研項目數量的不斷攀升，項目類型也趨于多元化。與此同時，科研數據對科學研究的重要性日益凸顯，已經成為科研創新的核心資源。桂電圖書館擁有豐富的文獻資源，具備為科研工作者提供情報分析及決策，為科研工作者提供創新思維的條件，在科研項目創新過程中發揮著重要的作用。

桂電圖書館依托高校科技查新站平臺，積極主動融入二級學院科研環境，為項目成員提供科研生命周期的全流程情報信息服務，協助指導老師完成創新性人才培養。

項目開展前期，學科館員先對項目成員進行文獻資源獲取技能培訓。該培訓結合中外文專業數據庫，如Web of Science核心合集、EI Compendex、Springer Materials、ACS（美國化學學會）期刊、CNKI等進行案例演練，構建檢索式，將某個研究領域內具體且細化的實驗原理、工藝流程及制備方法作為實驗設計參考的方案，使項目成員掌握獲取文獻資源的必備技能；待確定研究主題后，項目成員比較關注所研究主題是否具備新穎性，學科館員根據項目成員的需求對科技項目進行科技查新，確保項目順利展開。

對項目成員而言，項目實施階段是科研項目高質量完成與成果產出最為關鍵的環節。為此，桂電圖書館學科館員建立QQ、微信討論群，實現物理空間和時間空間無縫對接模式，為項目成員提供精準的服務支撐和個性化信息服務需求。一方面，學科館員利用在學科服務中積累的文獻信息挖掘優勢，跟蹤項目進展，推送該學科研究前沿、重點和熱點前沿解讀，協助項目成員完成數據挖掘、整理與分析工作，并收集相關文獻。另一方面，在寫作過程中，項目成員需要處理大量文獻，學科館員可提供NoteExpress、E-Study、CiteSpace等軟件使用培訓，助力項目成員高效完成科研成果撰寫工作。

項目實施后期，學科館員通過項目基金號、核心作者、關鍵詞等，挖掘機構知識庫、SCI、知網、專利數據庫相關文獻，收集、匯總、管理科技項目產出成果，并協助完成成果評價與成果轉化，從而有效協助項目成員縮短科研時間，實現資源共享，促進同行之間進行學術交流，助力項目成員宏觀了解其項目研究態勢及與同行之間的差距，提升其科研競爭力。

拓寬信息素養業務，覆蓋創新主體

信息素養關系到大學生的創新能力培養，而創新教育是素質教育的核心內容。自開展學科服務20多年來，高校圖書館取得了顯著成效，尤其是雙一流高校開展的信息素養教育業務，不僅在寬度和深度上得到進一步的拓展，而且在運用技能上也不斷創新。如今，信息素養基礎教育培訓在高校圖書館已得到普及，然而對大學生個人培養而言，其信息素養是否得到提升？在大量的網絡文獻調研及實地走訪地方院校時發現，盡管圖書館一直在不定期開展信息素養教育培訓講座，但仍有相當一部分在校生缺乏知識產權保護意識，在課題檢索、文獻查閱、論文寫作投稿，以及數據庫、文獻管理軟件使用和論文收錄等技能方面存在不足，常陷入“書到用時方恨少”的困境。究其原因，主要由于地方高校圖書館未積極主動地深入基層，融入學生環境或宣傳不到位等。對此，桂電圖書館鼓勵學科館員積極主動與校內各院系協同合作，定期前往學院基層舉辦信息素養教育講座，內容涉及圖書館服務產品、專利撰寫、數據庫使用、文獻傳遞、教參咨詢、搜索引擎、信息挖掘和批判性鑒別信息等。此外，學科館員有針對性地將信息素養基礎教育嵌入學生的學習環境，如學生參加大學生創新創業訓練計劃項目、信息素養大賽等，通過比賽，踐行信息素養基礎教育。桂電圖書館通過系列舉措，將服務全面覆蓋創新主體，切實達成支撐創新人才培養的目標。

圖書館支持創新人才培養不足與思考

高校圖書館致力于一種新型嵌入式學科情報服務模式變革，以適應信息時代的發展。學科館員利用自身情報優勢，與用戶協同合作進行數據挖掘，經過分析、整合，為用戶提供有價值的情報信息。我國高校圖書館學科服務經過20多年不斷的探索與實踐，從最開始的簡單咨詢服務模式到深層次融入科研實踐環境，在支持教學和服務科研方面扮演著重要角色。但是與知名高校圖書館相比，地方高校圖書館情報服務的常規性工作內容居多，未與用戶緊密結合，直接支撐教學活動的作用不顯著，創新性服務較少，用戶需求無法得到充分滿足，服務教學活動的覆蓋范圍在深度與廣度上均存在較大局限。鑒于國內外高校圖書館實施的成功案例以及桂電的實踐經驗，筆者認為我國地方高校圖書館可以通過以下途徑提升情報服務水平。

重視文獻資源配置，改善服務環境

館藏資源是高校圖書館情報服務實踐的基礎，情報服務同樣離不開館藏資源。國內外調查實踐證明，豐富的館藏資源能讓學科館員更好地為用戶提供服務。例如，清華大學圖書館建立了電子教學參考書服務平臺，教學參考資料包括圖書館購買的紙本資源、電子資源、多媒體資源，以及個人圖書、教學筆記、網絡免費資源等，學科館員根據教學活動需求為用戶提供多種資源和服務支持?？的螤柎髮W、杜克大學、伊利諾伊大學香檳分校、上海交通大學、浙江大學等高校圖書館均使用LibGuides系統，該系統支持館員對用戶進行信息素養和利用LibGuides Widgets將指南發布到網頁、課程系統、博客、社交網絡，為院系師生教學與研究提供課題指南；提供學科導航，協助館員與用戶協同合作教學與研究；協作館員創建個性化界面；提供個性化服務門戶。清華大學文獻資源建設經費中用于電子資源的比例持續增加，從2014年經費占比60%攀升到2017年的76.2%。由此可見，國內外知名高校都十分重視圖書館教學資源建設。只有這樣，學科館員才能利用豐富的館藏資源，通過專業技能，收集、分析、過濾、挖掘出有價值的情報信息，為用戶提供有決策性的參考意見，并獲得用戶的認可。也唯有這樣，圖書館才能實現可持續發展。

加強師資隊伍建設，提升服務質量

學科館員是情報服務的執行者，其素養和能力決定情報服務的質量，而我國地區經濟發展不平衡，高校圖書館學科館員服務意識薄弱，且大多學科館員專業不對口，專業素質普遍較低，嚴重制約了我國高校圖書館嵌入式情報服務的發展。如何提高國內高校圖書館情報服務的質量，深入教學和科研環境為用戶服務，是我國高校圖書館面臨的問題。筆者認為可以通過以下措施實現。首先，高校圖書館應組建專門的學科館員團隊，遴選與專業對口的復合型人才。其次，學校應重視學科館員人才隊伍建設，定期組織學科館員進行專業技能培訓，鼓勵他們走出圖書館，深入院系，為用戶服務。再次，圖書館應建立健全服務獎勵機制，提升學科館員的職業價值感。高校應將學科館員的工作業績納入年終考核和職稱評審，并針對個人在服務教學工作中的貢獻度和創新性給予獎勵，激發館員的工作積極性和主動性。最后，加強學科館員與用戶協同合作。館員在服務用戶時，往往離不開用戶的支持。在實踐活動服務過程中，一方面，館員要發揮自身的情報優勢；另一方面，用戶要提供其專業知識，只有兩者結合起來，學科館員才能更好地提供可靠情報，作出決策分析。學科館員與用戶合作過程中，應相互依賴、相互促進，從而實現雙贏，提升館員的信息服務技能。

勇于創新、大膽實踐，滿足多元化、個性化需求

黨的十八大提出，實施創新驅動發展戰略，強調科技創新是提高社會生產力和綜合國力的戰略支撐，必須擺在國家發展全局的核心位置。圖書館作為人類的文化傳承中心，擁有豐富的館藏文獻知識，在提升國家文化軟實力方面擔當著重要角色。哈佛大學在圖書館2016—2021年戰略目標中特別提出“研究和教學板塊”，并表明“哈佛大學圖書館將與專業教師和其他教學支持組織機構合作，為學習和科研提供創興性和計劃性支持”。由此可見，圖書館創新性服務的必要性。學科館員要勇于嘗試，大膽創新，服務用戶不應僅限于圖書館物理空間，而是應深入用戶的工作學習環境、社交網絡等，開展各類多元化服務。學科館員不僅要提高自身信息素養技能，而且要秉持創新精神，借鑒國內外豐富的經驗嵌入形式靈活多樣的情報服務。學科館員在服務過程中要注意觀察用戶行為，收集、分析和挖掘用戶數據，與用戶溝通交流，及時調整服務策略。

重視圖書館的服務推送與宣傳

美國信息營銷專家休·魯格曾鮮明地指出：“在任何行業，沒有銷售和營銷就什么也不會發生?！眻D書館界營銷與宣傳也是如此。國外高校圖書館營銷主要是嵌入用戶環境，根據用戶需求，為用戶提供個性化、多元化的服務。其服務針對性強，用戶對其了解深刻，服務認可度高。例如，美國哈佛大學圖書館與院系教師合作，開發了一系列特定主題的培訓網站，直接嵌入課程網頁，學生可利用各種培訓材料進行個性化的自我培訓；美國耶魯大學通過在圖書館網站上創建Youtube頻道，介紹開放耶魯大學的數字“大學”，由其教員提供免費的公共課程。相比之下，盡管我國很多高校圖書館已經開展嵌入式服務，但是大多還停留在概念上，服務的層次淺顯，只有極少數高校圖書館深度融入用戶群體，切實以師生為中心開展多元化服務。我國高校圖書館應重視情報信息服務建設，加大在用戶中的宣傳力度。一方面，圖書館要重視服務質量建設，積極學習國內外圖書館情報服務實踐的成功案例，提升學科館員的信息素養；另一方面，圖書館通過開展各類活動，擴大業務范圍，以用戶需求為導向，提供相應的技術需求和服務保障。只有將嵌入式情報服務貫穿整個教學和科研活動中，并獲得用戶認可，圖書館才能確保不被邊緣化，從而成功轉型。

在創新創業時代背景下，桂電圖書館積極響應國家政策，緊密圍繞高校學科建設發展和人才培養需求，重視圖書館的發展建設，科學規劃，構建以學生成長為中心，依托館藏資源和師資隊伍有效融入學校人才培養體系，為自主培養創新性人才持續賦能。經過多年來的發展，桂電圖書館情報服務已具備一定的規模，并積累了豐富的實踐經驗，但是與發達地區的高校圖書館相比，人才培養服務仍以傳統業務為主導，無法滿足多元化人才培養需求。對此，一方面，地方高校要與時俱進，銳意改革，給予圖書館政策扶持與導向傾斜，豐富圖書館的館藏資源；另一方面，地方高校圖書館要增強服務意識，提高服務能力和質量。圖書館學科館員既要充分利用互聯網挖掘文獻資源，為培養創新人才提供精準、多元化的情報服務，使學生既掌握信息時代必備的知識和技能，又具備面對信息洪流時的批判思維，以及辨別信息真偽的能力。只有這樣，地方高校圖書館才能為學校人才培養體系提供全方位、高質量、深層次的優質保障，從而實現創新性人才培養目標。

桂林電子科技大學研究生教育創新計劃資助項目（2023YXW07）；2023年校級教育教學改革課程建設項目（JGKJ202330）；廣西教育科學“十四五”規劃2023年度專項課題“數智時代高校創新創業創造人才培養的圖書館服務新模式探索與研究”（2023ZJY1604）。

（作者單位：桂林電子科技大學）