公共關系視角下《大學生職業發展與就業指導》 課程改革路徑研究

引言

2025屆全國普通高校畢業生規模預計達1222萬人，同比增加43萬人。在當前就業市場競爭日益激烈以及社會對復合型人才需求不斷增長的背景下，大學生職業發展與就業指導已成為高等教育改革的重要課題。公共關系作為一門交際藝術與策略，能有效提升大學生的就業競爭力。具備扎實公共關系技能的學生在職場中表現更為出色，職業發展課程改革應關注于將公共關系理論與實踐相結合，通過案例分析、角色扮演等方法，加深學生對行業動態的理解與適應能力。公共關系作為一門交叉性學科，通過塑造良好的職業形象、增強溝通能力、拓展人際網絡，從而提升大學生在職場中的就業競爭力。在此框架下，本研究旨在探討大學生職業發展與就業指導課程的改革路徑，以應對現代職業市場的復雜性，增強大學生的職業競爭力和就業適應性，為高校職業指導體系的優化提供新的思路[1]。

一、公共關系與職業發展的理論耦合

公共關系（PublicRelations，PR）與職業發展（CareerDevelopment）的“理論耦合”可以從多個維度展開分析，兩者在目標、策略和底層邏輯上存在深層次關聯。以下從理論框架和實踐應用的角度探討二者的結合點。

（一）理論耦合的核心邏輯

個人品牌與組織形象的共通性。公共關系理論在于強調組織通過傳播、互動和關系管理來塑造形象，建立公眾信任。個人職業成功依賴于“個人品牌”（PersonalBranding）的建立，包括專業能力、信譽和社交影響力。耦合點在于個人職業發展可借鑒PR中的“形象管理”理論，將自身視為一個“品牌”，通過戰略傳播（如社交媒體、專業社群等）提升市場價值。信任與聲譽的核心地位在于公共關系中的信任修復理論（Coombs）與職業發展中的信譽資本理論（Bourdieu的社會資本理論）均強調信任是長期發展的基石。職業危機（如失業、項目失敗等）可類比組織危機，需通過透明溝通、責任承擔和行動修復個人信譽。網絡與資源整合在于PR強調與利益相關者（Stakeholders）的關系維護，職業發展則依賴社會網絡理論（SocialNetworkTheory）。耦合策略是職業人士可通過PR的“利益相關者分析”方法，識別關鍵人脈（如導師、行業領袖等），并運用弱連接理論（Granovetter）擴大職業機會。

（二）理論框架的交叉應用

社會交換理論（Social Exchange Theory）PR中組織與公眾的互惠關系（如企業社會責任）可映射到職業發展的“資源交換”邏輯 （如技能輸出換取職業機會）。個人通過專業貢獻建立職場中的“社會債務一信用”循環，增強職業流動性。符號互動論（SymbolicInteractionism）職業身份的形成依賴他人反饋，與PR中的“公眾認知管理”一致。例如，通過專業成就、社交媒體內容（符號）傳遞個人價值主張，塑造他人對自身職業角色的認同。生涯建構理論（CareerConstructionTheory）Savickas提出職業發展是“意義構建”過程，與PR的敘事傳播（Storytelling）高度契合。個人可通過職業故事（如簡歷、面試、個人陳述等）傳遞連貫的職業身份，增強競爭力。

（三）實踐路徑的耦合

戰略傳播與職業定位在于應用PR的SWOT分析明確職業定位，通過PESO模型（Paid、Earmed、Shared、OwnedMedia）規劃個人傳播渠道（如LinkedIn內容、行業演講等）。危機管理與職業韌性（如裁員、項目失敗等）可借鑒PR的情境危機溝通理論（SCCT），通過主動溝通（如公開復盤、技能重塑等）降低負面影響。關系管理與職業網絡在于運用PR的關系管理策略（如定期維護關鍵聯系人、參與行業活動等），結合職業發展的生涯生態系統理論（Super），構建支持性職業網絡。

二、公共關系視角下大學生職業發展與就業指導課程改革思路

（一）大學生職業發展與就業指導課程現狀及存在問題

當前，高校職業發展與就業指導課程逐步從傳統的“簡歷制作一面試技巧”技能培訓，轉向注重學生綜合素質培養，但公共關系（PR）理論的系統融入仍處于探索階段。以下為課程內容、教學方式、資源整合3個維度的現狀：

1.課程內容：PR元素零星嵌入，缺乏體系化

局部嘗試：部分高校在“職場溝通”“個人形象管理”模塊中引入PR理念，如簡歷中的“故事化表達”、面試中的非語言溝通技巧等。

理論脫節：多數課程未將雙向溝通、利益相關者管理、危機公關等PR核心理論納入框架，仍以單向求職技巧傳授為主。

2.教學方式：實踐場景有限，PR思維滲透不足

課堂主導：仍以教師講授為主，模擬面試、小組討論等互動形式占比低，學生缺乏真實職場關系管理的實戰訓練。

數字化滯后：少數課程引入AI面試模擬工具，但輿情分析、社交媒體形象管理等PR工具的應用尚未普及。

3.資源整合：校企協同淺層化，生態網絡薄弱

企業參與度低：企業多為“講座嘉賓”或“實習提供方”，未深度參與課程設計，真實職場案例與PR策略融入不足。校友資源未激活，校友網絡多停留在“經驗分享會”，缺乏常態化互動平臺 （如職業導師制、內推機制等）。

（二）大學生職業發展與就業指導課程中公共關系要素分析

在大學生職業發展與就業指導課程中融入公共關系要素，能夠幫助學生更好地適應職場環境、提升職業競爭力并建立可持續的職業網絡。

1.公共關系要素的核心構成

個人品牌塑造通過明確個人價值觀、核心技能與獨特優勢，建立差異化職業形象，增強職場辨識度。這一要素可應用于教授學生如何撰寫“公關化”簡歷（突出成就與故事性表達）。指導社交媒體形象管理（如LinkedIn優化、抖音、小紅書、微信朋友圈等職業標簽設計）。

雙向溝通與利益相關者管理，從PR角度強調雙向對稱溝通，關注與雇主、同事、客戶等多方關系的平衡與價值共創。課程應用：模擬職場溝通場景（如向上匯報、跨部門協作等）。教授如何識別并管理職業發展中的關鍵利益相關者（如導師、HR、行業領袖等）。

危機管理與適應性訓練應用于培養學生應對職業挫折（如求職失敗、職場沖突等）的能力，提升心理韌性。課程應用設計“求職危機模擬” （如面試被拒后的輿情應對）。引入企業真實危機案例（如品牌聲譽事件）分析職場風險。

關系網絡構建（Networking）應用于通過主動建立和維護職業關系網絡，獲取資源、信息與機會。課程應用：教授社交禮儀與技巧（如行業會議、校友活動的參與策略等）。搭建校友資源平臺，推動學生與職場人士的常態化互動。

社會責任與職業倫理應用于將企業社會責任（CSR）、ESG理念融入職業價值觀，提升社會適應能力。課程應用分析企業社會責任報告，探討職業選擇中的倫理決策。

2.PR要素的實踐價值

提升職業競爭力通過個人品牌塑造，學生在求職中更易脫穎而出；通過關系網絡構建，獲得隱性機會 （如內推）。增強社會適應性危機管理訓練幫助學生應對職場不確定性，雙向溝通能力促進團隊協作。賦能長期職業發展PR思維使學生從“求職者”轉變為“職業生態參與者”，主動整合資源并創造價值。

3.參考國內外實踐案例

清華大學“職場形象與溝通”課程融入公關傳播理論，通過模擬新聞發布會、商務談判等場景訓練學生職場表達能力。美國康奈爾大學“職業網絡建設”模塊要求學生制定“年度社交計劃”，定期與行業人士互動并提交反思報告。阿里巴巴“職場新人訓練營”將企業公關案例（如雙十一輿情管理）轉化為職業素養培訓內容。

（三）課程內容與公共關系知識的融合

在大學生職業發展與就業指導課程設計中，融入公共關系的基本理論與實踐內容，強調品牌塑造、危機管理與輿情應對三大核心議題。品牌塑造教育學生如何識別并展示自身優勢，建立專業形象；危機管理則幫助學生理解職場中的挑戰與應對策略；輿情應對則培養學生掌握網絡與社交媒體的使用，提升其應對不利情況的能力。此外，課程中應加入職業生涯規劃模塊，依據霍蘭德的職業興趣理論，通過測評工具幫助學生發現自身興趣與能力，為其提供個性化的職業發展建議。

大學生職業發展與就業指導課程內容與公共關系知識深度融合，基于嚴謹邏輯與科學架構，借助多樣化的案例分析及專業講解，為學員系統搭建理論與實踐橋梁，助力其深入理解、精準運用公共關系知識。

三、大學生職業發展與就業指導課程改革策略

（一）產教融合

在當前公共關系背景下，大學生職業發展與就業指導課程的改革需緊密圍繞產教融合這一核心要求展開。產教融合意味著教育機構與行業企業之間的深度合作，教育理念與實踐的深度融合。課程內容的設置與教學方法的選擇必須緊密貼合行業實際需求，確保學生在校期間就能接觸到最前沿的行業動態和技術發展。高校應與企業建立常態化的溝通與合作機制，共同參與到課程的設計與教學中來。企業可以提供真實的項目案例和實踐機會，讓學生在實踐中學習和成長；而高校則可以依托自身的科研優勢和教學資源，為企業提供智力支持和人才儲備。通過這種雙向互動，不僅可以提升學生的實踐能力和就業競爭力，還能促進企業的技術創新和產業升級。通過構建校企合作平臺，為學生提供真實的職場體驗與就業機會，解決傳統課程與市場需求脫節的問題[2]。

此外，產教融合還要求高校在課程設置上注重跨學科融合與創新。隨著公共關系的不斷發展，新興職業崗位不斷涌現，這些崗位往往對人才的知識結構和技能水平提出了更高要求。因此，高校在開設職業發展與大學生職業發展與就業指導課程時，應充分考慮這些新興職業的特點和需求，打破傳統學科壁壘，實現多學科之間的交叉與融合。

（二）PR要素融入課程的具體路徑

首先，課程內容設計模塊化整合應用在職業規劃、簡歷制作、面試技巧等傳統模塊中嵌入PR思維。例如，將“面試技巧”升級為“職場傳播策略”，涵蓋非語言溝通、故事化表達等內容。行業趨勢結合應用于分析新興行業（如新能源、人工智能等）對公關能力的需求，設計針對性訓練。

其次，教學方法創新情景化。教學應用于角色扮演模擬危機公關場景 （如處理職場投訴、應對媒體質疑等）。企業合作項目應用于聯合企業開展品牌推廣、市場調研等實戰項目，學生參與并接受企業反饋。數字化工具輔助，利用AI輿情分析工具（如清博大數據）訓練學生對職業風險的敏感度。

最后，資源協同機制校企聯動，邀請企業公關部門高管開設講座，分享職場關系管理經驗。建立“企業一學生”雙向溝通渠道 （如職業導師制等）。校友網絡激活，開發校友資源匹配平臺，提供內推機會與職業咨詢。

（三）大學生職業發展與就業指導相結合

本研究圍繞公共關系視角下，大學生職業發展與就業指導課程的創新模式展開深度探討。以職業生涯理論為根基，構建了一套融合職業發展理論與就業指導實際的綜合性教學框架。在調研的基礎上分析了宏觀行業需求，確立了與職業發展相契合的課程自標。隨著行業動態和技術進步，課程內容是否需要調整成為教學設計的重要環節。教材和資源的組織工作，以任務驅動和項目式學習為主要導向，側重實踐技能與理論知識的結合。教學活動不僅局限于傳統授課，更加重視互動式學習與案例分析，強化學生實際解決問題的能力。并以《大學生職業發展與就業指導》任務驅動教學法的內容組織結構為依據，使內容展現系統化與邏輯性。

結語

國家經濟的提升對大學生職業發展與就業指導課程的改革提出了新的要求。課程設計應圍繞現代公共關系進行，融入公共關系相關的技術知識與實踐能力培養。通過調查研究，建立以就業市場需求為導向的課程體系，強調實踐教學與理論教學并重，確保學生具備應對新型社會生產模式的能力。在教學目標上，必須聚焦于提升學生的創新思維和實踐技能。通過情景模擬、案例分析等教學方法，激發學生的主動學習能力與合作精神。同時，增加與企業的合作，以便學生能夠在真實的工作環境中熟悉行業標準和職業道德，并提高其職業素養。引導大學生參與實習及社會服務項目，確保其具備與新質生產力對接的實踐經驗。課程評價體系需要基于多元化的評估標準，引入自主學習成果、小組合作項目和實習反饋等形式，確保全面評估學生的專業能力與綜合素質。此外，采用數據驅動的分析方法，收集學生反饋和就業情況，持續優化課程設置和教學內容。通過定期的產業需求調研，調整課程框架和教學重點，確保與社會經濟發展相適應。在師資力量上，需引入公共關系領域的專家學者與行業從業者，構建跨學科的教學團隊，豐富課程內容。要求教師定期參與職業培訓，掌握最新的社交媒體發展動態和AI技術革新，以確保教學內容的前瞻性和實用性。最后，教學過程中需注重對學生軟技能的培養，包括溝通能力、團隊協作及問題解決能力，從而提升其職場競爭力。

本文系2024年度廣西人力資源社會保障課題《鄉村振興背景下廣西高校與社會協同促進畢業生高質量就業路徑研究》（項自編號：GXRS-2024-136）的研究成果。

參考文獻：

[1]張文鋒.潤物無聲：《公共關系學》課程融入思想教育的教學藝術淺談[J].公關世界，2022，（19）：113-115.

[2]張紫娟.公共關系學對當代大學生的形象塑造指導一評《大學生公共關系指導》[J].教育理論與實踐，2020，40（32）：2.

（作者單位：廣西職業師范學院工商管理學院）

（責任編輯：宋宇靜）