直播間里“百事通”

牟志平，1975年4月出生，中共黨員，利川市汪營鎮后壩村黨總支書記。她不斷提升自身素質，通過政策直播幫助1000余村民購買社會保險，800余村民取得金融授信。

社會保險、“三農”補貼、支農金融…一條條惠農政策，隔著手機屏幕，傳遍鄂西山鄉；直播宣講、連麥答疑、知識互動…-步步學習鉆研，提升能力素養，服務山鄉百姓。

“已經購買種植業保險的，在享受省里補貼的基礎上，中央財政又提供了 45% 的補貼，到人到戶發放。”

今年50歲的利川市汪營鎮后壩村黨總支書記牟志平通過653場直播，讓各類各項涉農政策精準惠澤群眾。

“今年有條養老保險新政策：本人已經繳納了城鄉居民養老保險費的，可以由親屬另外進行資助繳納。”

直播間里夜夜接麥講政策

“牟牟講的事情，你們一定要聽進去哦。國家給了這么好的福利，可不要錯過嘍！”

晚上7點30分，是婦女們的廣場舞時間，而牟志平則會回到家中，準時上線直播，宣講涉農政策。

一口溫柔又風趣的利川方言，隔著手機屏幕傳遍山鄉。無論是醫保政策、社保政策還是低保政策、五保政策，牟志平都專業而耐心地講解答疑。

這間山村“陋室”里，誕生了這個一年內吸引8.3萬粉絲關注、21.1萬網友點贊的抖音賬號“后壩村村干部牟牟”。

“用養老保險個人賬戶累計儲存額除以計發月數139，再加上地方基礎養老補貼和繳納年限系數補貼，就是每月的養老金。”針對養老保險繳費檔次選擇、養老金計算方式等問題，牟志平現場演示、對比分析，幫助群眾算好“明白賬”，“山區農村多為中老年人，這些政策是最需要普及的。”

“城鄉居民養老保險是多繳多得、長繳多得的好政策。”5月14日，網友@文光射斗在直播間與牟志平連麥，“我今天一次性補繳了15年的，感謝牟牟的宣傳。”

據牟志平抖音賬號后臺顯示，直播間累計收看人次近14萬、連麥互動人次超3000次。

首播時硬著頭皮解尷尬

去年5月的一個下午，牟志平在手機上操作良久，終于開通了自己的抖音賬號。吃完晚飯，她緊張又激動地按下了開播鍵。

“很多人第一次直播都會準備講稿，我并沒有這樣做。”牟志平說，“照著稿子念誰不會？我想挑戰一下自己的即興直播能力。”

首播開場，她先是作了一段自我介紹和村情介紹。話音落畢，面對空空如也的評論區和一分一秒過去的冷場時間，牟志平檻尬方分。

“情急之下，我只能硬著頭皮聊起個人生活和人生經歷。”直到開播45分鐘后，終于有網友在評論區發來一條簡短留言：主播是哪個村的？牟志平瞬間興奮起來：“我們村就在齊岳山下、清江之畔，大家來避暑的時候，不妨順道來看看…”

漸漸地，越來越多的網友發起連麥，粉絲數量不斷上漲。

有人說，短視頻平臺會讓人困于“信息繭房”，但牟志平卻合理利用大數據算法機制，一頭扎進學習直播技能的海洋里。

一次偶然的機會，她刷到陜西一位村干部在直播講解惠農政策。直播間的熱烈氣氛，讓她萌生了一個想法—一把政策當貨帶，這條賽道適合我呀！

窗口里條條政策入腦海

時間回到2013年。汪營鎮政務服務中心人社中心窗口，走進了一位套著寬大西服的女青年，“同志你好，后壩村婦聯主任牟志平，今天過來報到。”

牟志平主動要求跟崗鍛煉，“不去機關非去一線”，從此命運的齒輪開始轉動。

“她總是說，要當好村干部，就必須先讓自己成為一個‘百事通'。”后壩村老支書秦征祥說，“政務服務窗口，就是最好的學習平臺。”

牟志平常備一本筆記本，密密麻麻記錄著關于政策條款、服務流程的筆記。從人社到民政，從計生到醫療，從養老到城建，5年下來，她已對各類政務服務業務爛熟于心。

2018年，精準扶貧的號角已經吹響。帶著滿滿一肚子的政策知識，牟志平回到了村里，鄉親們有什么疑難雜問，都會找她咨詢解惑。

粗略統計，牟志平通過政策講解直接或間接幫助1000余名村民購買社會保險，800余名村民取得金融授信。

新時代外訓內學提本領

去年5月，利川市舉辦2024年“萬企興萬村”網絡直播培訓班，牟志平第一個報了名。從賬號搭建到維護運營，從出鏡表達到連麥互動，5天的培訓中，牟志平很快上手直播技能，并開通了自己的抖音賬號。

“打造好一個直播賬號，除了知內容、善表達，還得會運營、有網感。”培訓講師的這句話，讓她記憶深刻。

長時間地講解政策，難免會讓網友感到枯燥。學會巧用即時交互、議程設置等運營手段，才能在直播間營造良好氛圍。

“聽懂了的Call1，沒聽懂的Call2，這只是最基本的交互。”牟志平說，將政策措施拆條設問，讓網友通過簡易選擇題來作答互動，把更多聲量交給網友，才能形成新的聲場，延伸話題范圍和熱度。

“通過外部學習培訓和自己琢磨鉆研，牟志平儼然成了自媒體達人。”汪營鎮黨委委員、組織委員杜磊說。

近年來，利川市委組織部對基層黨員干部的教育培訓工作再加馬力，以普遍輪訓、交流輪訓、一線實訓等不同方式讓干部練硬功、提素養。

“接受了進一步培訓后，我開始嘗試直播帶貨助農、制作視頻短劇。”習慣于面對鏡頭的牟志平，立志要把鏡頭的作用發揮到最大。