數字化轉型背景下單位人力資源管理存在的問題及優化策略

隨著信息技術的迅猛發展，數字化轉型已成為單位發展的必然趨勢。傳統的人力資源管理方式已難以滿足現代單位快速變化的需求，因此，探索數字化轉型背景下人力資源管理策略的優化路徑顯得尤為重要。

數字化轉型對單位人力資源管理產生的積極影響

拓寬招聘渠道首先，傳統招聘方式，如發布公告、招聘會等，受限于時間和空間的限制，覆蓋范圍有限，難以高效篩選合適的候選人，而數字化轉型則為單位提供了更多元化的招聘渠道，如在線招聘平臺、社交媒體等，不僅拓寬了招聘范圍，還使得單位能夠更精準地定位到符合招聘要求的候選人。其次，大數據和人工智能技術的應用進一步提升了招聘的效率和準確性。例如，單位可以利用大數據分析技術，對求職者的簡歷進行智能篩選，預測候選人的對崗位的適應性及未來發展潛力，從而迅速鎖定合適的候選人。

培訓方式定制化數字化轉型推動了職工培訓方式的革新。傳統的面對面培訓方式不僅耗時耗力，還受限于時間和空間的限制，難以滿足職工多樣化的學習需求，而數字化培訓工具，如在線學習平臺、微課程培訓等，為職工提供了靈活、便捷的學習方式，使他們可以根據自身需求和學習進度，隨時隨地開展自主學習。在線學習平臺匯聚了各種專業領域的課程，職工可以根據自己的專業和職業規劃，選擇適合自己的學習內容。例如，微課程以其短小精悍、隨時可學的特點，滿足了現代人快節奏的學習需求，使職工能夠在較短時間內獲取新知識、新技能。

績效管理精準化傳統的績效管理方式主要依賴于紙質檔案和人工處理，工作效率較為低下。而數字化轉型則使單位能夠建立電子檔案系統，實現信息的快速存儲和檢索，從而提高績效管理效率。更重要的是，數字化轉型為績效管理提供了強有力的數據支持，使績效評估更具科學性。例如，通過合理應用數字化工具，單位能夠實時追蹤和分析職工的工作表現，收集大量的績效數據，為績效評估提供客觀、準確的依據。這種雙向溝通的方式，不僅可以增強職工的歸屬感和滿意度，還將促進單位和職工的共同成長。

單位在開展人力資源管理工作時存在的問題

招聘環節的問題首先，部分單位在招聘時缺乏明確的職位標準和要求，導致招聘過程中主觀判斷過多，難以確保招聘到最適合的人才。同時，招聘標準的不明確還可能引發招聘過程中的偏見，從而損害單位的市場形象和聲譽。其次，部分單位過于依賴傳統的招聘渠道，如招聘網站、招聘會等，卻對社交媒體、內部推薦等多元化渠道的重視程度不夠。這種單一渠道的招聘策略限制了單位的招聘范圍，降低了招聘效率，難以吸引和留住優秀人才。再次，部分單位的招聘流程過于復雜，包括多輪面試、繁瑣的背景調查等，不僅增加了單位的招聘成本，還可能讓求職者產生挫敗感，進而引發優秀人才流失等問題。同時，在招聘過程中，部分單位缺乏科學的評估方法和工具，主要依靠面試官的主觀印象和直覺進行判斷，導致招聘決策的準確性不高。此外，缺乏數據支持的招聘評估難以對招聘效果進行量化分析，這將給招聘方式的持續優化帶來阻礙。

職工關系管理環節的問題首先，部分單位在職工溝通方面存在不足，缺乏暢通的溝通渠道和機制，導致職工無法及時表達自己的意見和建議。這種信息不對稱不僅降低了職工的工作滿意度和歸屬感，還極易引發內部矛盾和沖突。其次，激勵機制是職工關系管理的關鍵，但部分單位缺乏科學、合理的激勵機制，難以激發職工的工作積極性和創造力。這種不足不僅限制了職工的個人發展，還可能影響單位的整體績效和市場競爭力。再次，部分單位在制定職工福利政策時缺乏個性化考慮，導致福利政策與職工實際需求不匹配，難以提升職工的滿意度和忠誠度。此外，部分單位缺乏科學的離職分析和改進機制，導致職工離職原因不明、離職過程不暢等問題頻發。

優化單位人力資源管理的策略

優化招聘方式在數字化轉型背景下，單位可以通過多種數字化工具和平臺來優化招聘方式，從而提高招聘效率和質量。首先，拓寬招聘渠道是關鍵。單位可以利用社交媒體、在線招聘平臺等多元化渠道，擴大招聘范圍，從而吸引更多優秀人才。例如，通過在線招聘平臺發布職位信息，并利用大數據和人工智能技術篩選簡歷，快速鎖定合適的候選人。其次，單位可以通過內部推薦、校園招聘等方式，拓寬招聘渠道，提升招聘效率。此外，單位可以建立數字化招聘平臺，實現招聘信息的快速發布和廣泛傳播，同時利用自動化簡歷篩選、智能面試輔助等技術，盡可能減少人工干預、提高招聘效率。

優化績效管理單位可以利用數字化工具，實現績效管理的數據化、智能化和精細化，從而確?？冃гu估的準確性和公正性。首先，單位需要建立數字化績效評估系統，實現績效數據的自動收集和實時分析。通過引入大數據和人工智能技術，單位可以對職工的工作表現進行精準評估，以提高績效評估的客觀性。再次，單位需利用平衡計分卡、關鍵績效指標等工具，明確績效標準和評估方法，確?？冃гu估的公正性和準確性。同時，單位還需要加強績效溝通和反饋工作。通過數字化工具，單位可以及時向職工提供績效評估結果和反饋，幫助職工了解自己的績效狀況和改進方向。此外，單位還可以制訂績效改進計劃，為職工提供個性化技能培訓和職業發展方案，在確保職工對單位忠誠度的同時促進其個人成長。

數字化轉型背景下，優化人力資源管理策略是單位提升競爭力、實現可持續發展的關鍵。通過提高管理效率、精準匹配人才、提升職工體驗度以及塑造良好的單位文化氛圍等措施，單位可以有效應對數字化轉型帶來的挑戰，充分發揮人力資源管理的效能。未來，隨著技術的不斷進步和新興技術應用的不斷深化，相信人力資源管理將朝著更加智能化、精細化的方向發展，為單位經濟效益的持續提升奠定良好基礎。

作者單位：吳忠市人民醫院