應(yīng)用彈性管理理念提高單位人力資源管理質(zhì)量

單位人力資源管理的質(zhì)量，關(guān)系到自身的運(yùn)行效率以及服務(wù)水平。時(shí)代瞬息萬(wàn)變，單位所處的環(huán)境也發(fā)生了顯著變化。當(dāng)前，單位面臨人才競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈、員工需求呈現(xiàn)多樣化等一系列難題。然而，傳統(tǒng)的人力資源管理模式通常較為刻板，靈活性與適應(yīng)性不足，在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)顯得力不從心。在此情形下，彈性管理理念的引入無(wú)疑為單位的人力資源管理開(kāi)辟了全新的思路與方法。彈性管理著重強(qiáng)調(diào)管理具備靈活性與適應(yīng)性，聚焦于員工的個(gè)性差異以及實(shí)際需求，能夠更為有效地激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造力，進(jìn)而提升單位的整體績(jī)效。

彈性管理對(duì)單位人力資源管理的積極影響

轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人力資源管理理念傳統(tǒng)的單位人力資源管理理念往往側(cè)重于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的固定管理模式，在一定程度上限制了員工的積極性和創(chuàng)造力。在單位中引入彈性管理原則能夠使人力資源管理方式更加靈活多樣，從而改變傳統(tǒng)人力資源管理中過(guò)于僵化的模式，提高人力資源管理工作的靈活性和高效性，促進(jìn)單位內(nèi)部人力資源管理工作的順利開(kāi)展。

豐富人力資源管理方法彈性管理理念的引入為人力資源管理方法的拓展提供了新的思路，促使單位在開(kāi)展人力資源管理工作時(shí)要在傳統(tǒng)管理方法的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和改革。比如，可以采用多樣化的溝通方式，如面對(duì)面溝通、線上溝通、團(tuán)隊(duì)討論等，根據(jù)不同的情況和員工的特點(diǎn)選擇合適的溝通方式，提高溝通效果。

促進(jìn)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)在傳統(tǒng)的人力資源管理中，由于管理制度和標(biāo)準(zhǔn)往往較為嚴(yán)格和固定，缺乏彈性，導(dǎo)致一些新頒布的制度和標(biāo)準(zhǔn)在落實(shí)過(guò)程中遇到困難，員工的接受程度較低。而彈性管理要求在管理標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中留有余地，為管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)提供了便利。比如，在制定工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以明確一些基本的要求，同時(shí)也允許員工在一定范圍內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，提高工作的效率和質(zhì)量。基于彈性管理理念的應(yīng)用能夠使單位更好地制定和落實(shí)人力資源管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，提高管理的有效性。

提高人力資源管理效率在人力資源管理中采用彈性管理制度，能緩和企業(yè)與員工間沖突，為員工提供寬松工作空間。而且彈性管理還能促進(jìn)部門(mén)間的信息共享和工作協(xié)同，挖掘員工潛力，提高工作效率，從而降低員工流失率。

彈性管理在單位人力資源管理中的應(yīng)用策略

改變單位對(duì)人力資源的傳統(tǒng)認(rèn)知若要在單位人力資源管理中有效應(yīng)用彈性管理，首先要轉(zhuǎn)變對(duì)人力資源管理工作的傳統(tǒng)看法。以前，單位常把人力資源管理當(dāng)成事務(wù)性工作，主要關(guān)注人員招聘、調(diào)配和薪酬發(fā)放等基本職能。但在彈性管理理念下，人力資源管理應(yīng)是戰(zhàn)略性工作，單位管理者要充分認(rèn)識(shí)到人力資源是單位最重要的資產(chǎn)，員工的積極性和創(chuàng)造力直接影響單位績(jī)效與發(fā)展。所以，要拋棄過(guò)去對(duì)員工的刻板管理觀念，尊重員工個(gè)性與需求，把員工當(dāng)作合作伙伴，共同推動(dòng)單位發(fā)展。

應(yīng)用彈性語(yǔ)言開(kāi)展單位人力資源管理在單位人力資源管理工作中，運(yùn)用彈性語(yǔ)言能夠使溝通更加順暢，提高員工的接受度和滿意度。彈性語(yǔ)言要求在表達(dá)方式上要留有余地，避免過(guò)于絕對(duì)和生硬。比如，在與員工進(jìn)行績(jī)效反饋時(shí)，不要直接批評(píng)員工的不足，而是采用更加委婉的方式，如“你在這個(gè)方面的表現(xiàn)還有一定的提升空間，如果能夠在接下來(lái)的工作中做出一些調(diào)整，相信會(huì)取得更好的效果”。在傳達(dá)工作任務(wù)和要求時(shí)，也可以使用一些彈性的表述，進(jìn)而營(yíng)造更加和諧的工作氛圍，增強(qiáng)員工與管理者之間的信任和合作。

建立彈性人力資源管理制度為了更好地實(shí)施彈性管理，單位必須建立彈性化的人力資源管理制度。招聘制度方面可以根據(jù)不同崗位的需求和特點(diǎn)，制定靈活的招聘標(biāo)準(zhǔn)和流程。對(duì)于一些急需的專(zhuān)業(yè)人才，可以適當(dāng)放寬招聘條件，采用獵頭招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等更加便捷的招聘方式；在培訓(xùn)制度方面要根據(jù)員工的個(gè)人發(fā)展需求和崗位要求，制訂個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇；在薪酬制度方面除了基本工資外，還可設(shè)置績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等多種形式，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)進(jìn)行靈活調(diào)整。

以非公有制經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心為例，可在引入彈性管理理念后針對(duì)市場(chǎng)分析崗位急需的大數(shù)據(jù)人才，借助獵頭渠道快速鎖定行業(yè)精英，放寬學(xué)歷限制，以項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)作為核心招聘標(biāo)準(zhǔn)；在培訓(xùn)環(huán)節(jié)為新入職員工定制“線上基礎(chǔ)課程+線下案例研討+外部專(zhuān)家工作坊”的組合方案；在薪酬體系中增設(shè)“創(chuàng)新激勵(lì)獎(jiǎng)”與“跨區(qū)域服務(wù)補(bǔ)貼”，與績(jī)效直接掛鉤；在考核時(shí)將幫助小微企業(yè)解決融資難題的案例數(shù)量、服務(wù)對(duì)象滿意度等納入評(píng)估。建立這些彈性化的人力資源管理制度，提高員工對(duì)管理制度的接受能力，增強(qiáng)管理制度執(zhí)行過(guò)程中的靈活性，從而提高單位人力資源管理的效率。

建立彈性人力資源管理方法不同的員工具有不同的特點(diǎn)和需求，因此，在單位人力資源管理中不能采用“一刀切”的方式對(duì)所有員工進(jìn)行同一標(biāo)準(zhǔn)的衡量和考核，而是要根據(jù)員工的個(gè)性、能力、工作性質(zhì)等因素建立彈性的人力資源管理方法。比如，對(duì)于技術(shù)型員工，可以更加注重其專(zhuān)業(yè)技能的提升和創(chuàng)新能力的發(fā)揮，為他們提供更多參與項(xiàng)目研發(fā)和技術(shù)交流的機(jī)會(huì)，考核時(shí)要重點(diǎn)考核其技術(shù)成果和對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)；對(duì)于管理型員工，則要關(guān)注其管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，在考核中增加對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和管理效果的評(píng)估；對(duì)于服務(wù)型員工，要注重其服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，采取客戶滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行考核。

建立彈性人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)不同崗位的工作性質(zhì)和要求不同，因此需要制定相應(yīng)的彈性考核標(biāo)準(zhǔn)。比如，針對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)性崗位要重點(diǎn)考核技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作能力以及創(chuàng)新能力。對(duì)于科研人員可以考核其科研項(xiàng)目的完成情況、科研成果的水平和數(shù)量、發(fā)表論文的質(zhì)量等；針對(duì)管理崗位則要考核管理規(guī)范、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理能力，如團(tuán)隊(duì)管理能力、決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力等；針對(duì)普通工作人員要考核其工作任務(wù)的完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等。基于這種彈性的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)，能夠更加準(zhǔn)確地評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，為員工的晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等提供科學(xué)依據(jù)，同時(shí)也能夠激發(fā)員工的工作積極性，為單位的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作者單位：東營(yíng)市政協(xié)機(jī)關(guān)綜合保障中心