用硬實力保障全品類食材供應 以優服務推動供應鏈創新發展

2006年，五環順通籌建第一座冷庫，開始向專業冷鏈公司轉型；2008年，五環順通抓住奧運會契機，倉儲及配送業務迅速發展。

從瀕臨破產的潤滑油企業發展為服務首都功能定位的綜合性供應鏈服務商，從普通存儲到冷鏈存儲，從城市配送到高門檻、高難度的共同配送，從單品類銷售到全品類食材一站式服務，北京五環順通供應鏈管理有限公司（以下簡稱五環順通）跨越了一道又一道發展難關，突破了一個又一個發展瓶頸，完成了一場化蝶蛻變。為了解五環順通的發展路徑，分析梳理其發展脈絡，記者采訪到五環順通原總經理王青林。在他的講述中，五環順通以優質服務、高效管理、一流裝備主動承擔社會責任，全心服務首都食品供應，推動行業創新發展的形象愈發立體且飽滿，五環順通成長、成才、成功過程中的點點滴滴躍然眼前。

緊抓發展機遇" 實現營收跨越式增長

五環順通的前身是五環潤滑油公司，當時，面對低迷的市場形勢，為謀求新的發展方向，公司便開始發展倉儲業務。“2000年，五環潤滑油公司已經資不抵債，傳統的潤滑油業務走到了盡頭。為了企業的生存發展，公司決定轉型倉儲業務。2001年2月21日，五環順通物流中心正式注冊成立。”王青林回憶道，當時，五環順通抓到了一個關鍵性的機會——為吉百利史威士股份有限公司（以下簡稱吉百利）做倉儲服務。以此為契機，五環順通正式進入了倉儲行業。

接到吉百利的倉儲業務后，對方對于倉儲運輸服務的高標準、嚴要求讓五環順通的起點相較于其他企業高出不少。王青林說：“二十多年前，國內的物流尤其是冷鏈物流領域的基礎非常薄弱。我們進入物流行業后第一個合作伙伴就是吉百利，我們當時采用的是國際上的存儲和運輸標準，所以在行業內，我們的起點算是很高的。”

高起點帶給五環順通較快的發展速度。2006年，五環順通籌建第一座冷庫，開始向專業冷鏈公司轉型；2008年，五環順通抓住奧運會契機，倉儲及配送業務迅速發展；2013年，公司尋求機會開始了全國運輸業務。

到了2016年，五環順通的存運配送業務已經較為成熟。但也正是這一年，這一模式遭遇了發展瓶頸。

“當時，國內的物流尤其是冷鏈物流市場的競爭越來越激烈，五環順通作為乙方就始終處于弱勢的地位，同時，存運配送模式遇到了瓶頸。因此，我便希望能從別的角度切入，為客戶多做一些服務，從而增加客戶黏性，提高企業的服務能力和競爭能力，這樣對公司、對客戶都有益處。”王青林說。

思來想去，王青林決定建立獨立的產品銷售部門，想方設法為客戶銷售產品，同時帶動首農食品集團產品銷售。2018年，五環順通再添一翼，正式進入銷售行業。在銷售賦能下，五環順通既可以為客戶提供存運配送服務，還能為客戶提供銷售服務，不僅增加了客戶黏性，拓寬了市場，也讓五環順通從乙方轉變為甲方，對五環順通的長期發展起到了重要推動作用。

步入銷售行業后，五環順通如魚得水，發展速度令人驚嘆。“這項業務從2016年開始萌生，到2018年底正式開展，公司的營業收入也從2016年的4241萬元增長至2024年的4.08億元，實現了跨越式的增長。”王青林介紹。

量變到質變" 持續提升核心競爭力

五環順通能夠緊抓發展機遇、營收實現跨越式增長的背后，既有王青林對市場的精準預判，也離不開他對五環順通核心競爭力的持續提升。

經過多年發展，五環順通通過硬件設備不斷升級，管理模式持續優化，人才引進力度日漸加大以及對技術研發應用的深入探索，逐漸形成了優質企業吸引優質人才，優質人才提供優質服務的良性循環。在發展過程中，五環順通的種種優勢由量變形成質變，最終凝聚成較強的核心競爭力。

“五環順通的核心競爭力主要來源于‘一流環境、一流管理、一流員工、一流服務、一流設施’五個一流的工作標準，‘全員績效管理、6S管理、精細化核算管理、節能降耗管理、員工學習發展規劃、安全管理、客戶服務管理’七項管理。公司不斷向客戶學習，向專業人士‘取經’，從高標準的服務延伸成高標準的管理，通過合理的價格和高品質的服務，贏得了客戶的認可。”王青林說。

好硬件是好服務的基礎

五環順通隸屬于北京首農食品集團有限公司，在北京周邊共有9個物流園區，經營倉儲面積共計16萬平方米，其中冷庫8萬平方米，常溫倉8萬平方米，自有貨運車輛50余部，合作車輛950余部。這是五環順通發展的核心基礎，也為五環順通的多元化發展提供了堅實后盾。“這16萬平方米的倉儲能力，基本能夠解決存運配送銷等環節的所有問題。而且，我們在選用硬件設備時秉承著優中選優的原則。選用制冷設備、車輛時，我們會選擇業內公認最好的品牌。比如，制冷設備我們選用的是比澤爾制冷技術（中國）有限公司的設備，車輛我們選用中國重型汽車集團有限公司的車輛。我們堅信，好設備是提供好服務的基礎。”

智慧賦能新質發展

硬件是基礎，軟件是靈魂。智慧化賦能已經成為五環順通的發展利器，智慧冷鏈運維管理云平臺便是其智慧化賦能的重要實踐。王青林說：“近年來，隨著企業規模的不斷擴大，持續進行智慧化賦能才能持續滿足企業的發展需要。所以，我們便和業內權威機構一同開發了一套適用于我們冷庫的智慧管理系統。該系統實現了全園區數據統計與計量、把控園區重點設備運行質量與安全。針對制冷設備進行安全態勢監控，有效評估制冷主機等核心設備的安全運行情況，對潛在問題及已發生的報警問題及時提醒。對項目的用能趨勢和實時負荷進行監控與分析，有效制定節能措施，降低能源運營成本。”

此外，五環順通還運用錯峰相變儲能技術，有效提升了冷鏈設施設備節能降耗、合理錯峰用電的能力。實現了精準蓄冷供冷，降低了冷庫的溫度波動，相較于常規設備節能幅度達18%，節費幅度約45%。

多年來，五環順通始終致力于存運配送銷等環節的技術創新，不僅獲得北京市高新技術企業和專精特新企業等榮譽稱號，還累計取得授權知識產權共39項，其中發明專利1項、實用新型10項、軟件著作權28項。

構建首都食品供應鏈生態圈

多年的供應鏈從業經歷，給王青林帶來了諸多思考和啟發。“當五環順通存運配送銷服務模式成熟后，我便有了構建首都食品供應鏈生態圈（以下簡稱生態圈）的想法。”王青林介紹，構建生態圈的初衷是共同探討首都食品產業發展，尤其是首都食品供應鏈生態圈的構建與發展，分享行業前沿動態，促進產業鏈上下游企業的深度融合與合作。進一步深化合作內容，拓展合作領域，探索新的合作方式，實現資源共享、優勢互補、互利共贏。

通過近幾年的實踐，生態圈的優勢逐漸顯現。不僅降低了企業的運營成本，增加了運營收入，提高了運營效率，還有效保障首都民生物資供應，增強了應急保障能力。此外，生態圈的構建為供應鏈上下游企業帶來了諸多益處，不僅增加了客戶黏性，還提升了供應鏈韌性。

談及生態圈的未來發展，王青林表示，希望通過生態圈的構建，保障食品安全與供應穩定，促進京津冀協同發展，打造綠色低碳可持續的供應鏈。通過整合上下游資源，優化供應鏈條，打造全鏈條、可追溯、高效能的食品供應體系。不僅為消費者提供更加安全、健康、便捷的食品解決方案，同時也為合作伙伴搭建起強化合作、互利共贏、共同成長的平臺。

“五動”能力助力人才培養" 推動企業發展

在供應鏈行業深耕多年，王青林從工作實踐中總結出的“五動”能力，不僅培養出一位位優秀的五環順通人才，也成為五環順通得以健康可持續發展的寶貴財富。

據王青林介紹，“五動”能力是指動手、動口、動筆、動腦、動員能力。動手能力指的是實操能力和執行力。每位員工在入職五環順通之初，首先要做的便是培養動手能力。從庫房、運輸等部門做起，了解存儲分揀業務、物流業務、供應鏈業務，在實踐中不斷成長。

“動口能力指的是溝通表達的能力。隨著現代社會的發展，無論你從事何種工作，溝通能力都愈發重要，也是對員工最基本的要求，如果你能夠和客戶、領導、同事間建立良好溝通，對提高工作效率、工作成果是非常有益的。動筆能力則是指能寫、會寫、善寫。在工作中，我們需要做PPT、寫文案去說服客戶，需要寫總結材料向領導匯報，爭取領導的支持。此外，動腦能力同樣重要，指的是邏輯思考能力。當代年輕人有知識、有文化、有專業素養，領導可能會將其安排至更重要的崗位。崗位越重要，越需要動腦思考。比如，項目能否獲得利潤，如何使利潤最大化，公司重大發展決策等等，都是對動腦能力和經營能力的考驗。動員能力是指領導力，要能引領團隊形成凝聚力，協調資源或團隊力量達成目標。”王青林說道。

在采訪接近尾聲時，王青林頗為感慨地說：“其實，五環順通的成功很大程度上歸功于‘認真’二字。對工作認真，對客戶認真，對服務認真，對設備保養維護認真，對食品安全認真，對人才培養認真，對每一個環節的認真態度成就了五環順通的今天。”

人物簡介：

王青林，原北京首農大廚房供應鏈管理集團有限公司黨委委員、副總經理，曾多年任北京五環順通供應鏈管理有限公司黨支部副書記、總經理。王青林長期專注于冷鏈倉儲物流及全品類食材一站式供應服務行業。他先后參與了冷鏈物流行業多個國家標準的制定、中物聯冷鏈委企業標準“領跑者”計劃。在他的帶領下，五環順通建設“優智存”“優智運”“優智配”“優智送”“優智銷”“優智購”六大優智系列品牌服務，注重對專業冷鏈物流人才的培養，大力引進先進冷鏈物流設備，建造具有市場競爭力的冷庫，打造了一支專業的存儲、銷售、運輸團隊，形成了從采購到銷售的完整供應鏈體系，實現“精于冷鏈的現代供應鏈新標桿”的品牌定位。帶領五環順通先后榮獲北京市模范集體、北京市“專精特新”企業、5星冷鏈物流企業、4A物流企業、首都勞動獎狀等多項榮譽稱號。個人先后榮獲北京市勞模、首都環境保護先進個人等榮譽稱號。