關于提高事業單位職工教育培訓效果的路徑探索

[中國分類號]F27 文獻標志碼：A

隨著時代的發展，事業單位職工教育培訓成為提升組織整體競爭力、促進個人職業成長的關鍵手段。然而，在實際操作過程中，事業單位職工教育培訓也存在著一些問題和阻礙，導致職工教育效率及質量較低，無法從源頭上更新職工知識和技能，難以更好地履行基本職責，使得單位難以提升服務質量。

1事業單位職工教育培訓意義

事業單位作為社會服務體系的重要組成部分，其職工的教育培訓尤為重要。職工教育培訓不僅可以幫助工作人員提高自身的業務水平和綜合素質，從而更好地完成工作任務，還可以促進工作人員之間的交流與合作，增強團隊凝聚力和向心力。培訓具體包括以下三方面。第一，提升專業能力。事業單位職工教育培訓的首要意義在于提升職工的專業能力。通過系統的專業知識和技能培訓，職工可以不斷更新知識體系，掌握最新的行業動態和技術方法。這種專業能力的提升不僅有利于職工更好地履行崗位職責，還可以為單位的發展提供有力的技術支撐和人才保障[1]。第二，提高團隊協作能力。事業單位的工作往往需要多個部門、多個崗位的協作合作。教育培訓可增強職工間的相互了解和信任，提高團隊協作能力。通過團隊活動、案例分析等培訓方式，職工可更好地理解彼此的工作內容和需求，形成更加緊密的合作關系，提高整個單位的運營效率。第三，提升服務質量。事業單位作為社會服務組織，其服務質量直接關系到群眾的利益和滿意度。教育培訓工作能夠提升職工的服務意識和職業素養，使其更注重細節、關注群眾需求，提供更優質、高效的服務。通過提高服務質量，獲得群眾的信任和支持。

2事業單位職工教育培訓效果影響因素

2.1培訓目標定位

事業單位職工教育培訓中，培訓目標定位不科學，主要表現在以下三方面。第一，目標設定不明確。在事業單位職工教育培訓中，培訓目標的設定往往缺少明確性和具體性。這可能是由于在制訂培訓計劃時，未能充分考慮職工的實際需求和發展方向，導致培訓目標模糊不清晰。第二，缺少針對性。培訓目標的定位缺少針對性，也是事業單位職工教育培訓中常見問題。這表現在培訓計劃未能根據職工崗位特點、能力差異和職業發展需求來制定個性化培訓目標。由于培訓目標缺少針對性，培訓內容往往與職工實際工作脫節，難以滿足職工的實際需求。第三，忽視職工個人發展。在事業單位職工教育培訓中，有時過于強調單位整體發展的需求，忽視了職工個人發展的需求。這導致培訓目標的定位偏離職工個人發展軌道，使得職工對培訓缺少興趣和動力［2]。

2.2培訓課程與內容

事業單位職工教育培訓是提升職工專業能力和素質、推動組織發展的重要手段。然而，在實際教育培訓過程中，培訓課程與內容的不完整性和不科學性成為制約培訓效果的關鍵因素。第一，培訓內容缺失或過時。事業單位培訓課程在內容設計上存在關鍵和知識點缺失的情況，未能全面覆蓋所需的知識體系；部分內容過時，未能及時反映行業最新的發展動態和趨勢，使得職工無法獲取前沿知識。第二，缺少實踐指導。培訓課程過于注重理論知識的灌輸，缺乏對實踐操作的具體指導和訓練。實踐案例分析不夠深入，缺少真實性和實操性，無法提升職工的實際操作能力。第三，培訓內容針對性不強。培訓課程未能充分考慮職工個體差異和崗位需求，缺少個性化的培訓計劃；培訓課程未能結合單位實際情況，內容與實際工作脫節，缺少實用性。

2.3 培訓方式

事業單位職工教育培訓的實踐中，當前培訓方式往往呈現出較為單一的狀態，這種現狀在一定程度上影響了培訓效果和職工的參與度。第一，傳統講授主導。當前事業單位職工教育培訓的培訓方式仍以傳統的講授式教學為主。教師站在講臺前，通過板書或PPT等形式，向職工傳授相關知識，這種方式雖然經典，但易讓職工陷入被動聽講的境地，難以激發職工的學習興趣和主動性。第二，互動環節缺失。在培訓過程中，互動環節缺失是一個普遍問題。傳統的講授式教學忽視了與學員間的交流和互動，導致課程氛圍沉悶，職工參與度較低。第三，實操訓練不足。在教育培訓中，實際操作訓練是重要一環。但是，在事業單位職工教育培訓中，實操訓練往往被忽視或安排不足。職工缺少實際操作的機會，難以將所學的知識用于實際工作中，導致培訓成果難以轉化為實際生產力。第四，在線學習缺乏。在事業單位職工教育培訓中，在線學習的應用仍然較少，缺少在線學習平臺和資源，不僅限制了職工的學習時間和空間，也影響了職工對新技術和新知識的了解和掌握。

2.4培訓評估機制

在教育培訓過程中，評估機制作為衡量培訓效果、優化培訓內容和方法的關鍵環節，其完善程度直接影響培訓的質量和效果。事業單位職工教育培訓評估機制不完善具體表現在以下四方面。第一，環節缺失。教育培訓過程中缺少系統性和完整性的評估環節，導致培訓過程中出現的問題無法得到及時的發現和糾正；評估環節設置不合理，未能覆蓋培訓的全過程，如培訓前、培訓中、培訓后的評估缺失。第二，評估方法單一。缺少創新性和多樣性的評估方法，無法適應不同崗位、不同層次職工的培訓需求。第三，內容簡略。評估內容過于簡略，未能全面反映職工在知識、技能、態度等方面的變化和成長；缺少針對性評估內容設計，無法滿足職工個性化發展的需求[3]。第四，缺少標準化。評估流程和標準不統一，缺少規范的評估管理體系，導致評估結果的可比性和可信度降低；評估數據收集、整理和分析缺乏統一的標準和規范，影響評估結果的準確性和有效性。

2.5培訓隊伍成員素質

在事業單位職工教育培訓過程中，培訓隊伍成員素質對于培訓效果起著至關重要的作用。當前一些事業單位教育培訓隊伍建設上存在一些問題，具體表現在以下三方面。第一，知識儲備不足。部分培訓隊伍成員在專業知識儲備上存在不足，難以滿足教育培訓的需求。由于知識更新速度加快，若教育培訓隊伍成員未能及時更新知識儲備，會導致培訓效果不顯著。第二，教學技能欠缺。部分教育培訓隊伍成員缺乏教學技能，無法有效地傳授知識和技能，可能缺少教學設計、課堂組織、師生互動等方面的能力，導致培訓過程缺少互動性和趣味性，難以激發職工的學習興趣。第三，實踐經驗匱乏。部分教育培訓隊伍成員缺少實踐經驗，無法將理論知識與實際工作緊密結合，使得培訓內容缺少實用性和針對性。

3提高事業單位職工教育培訓效果的路徑

3.1 明確培訓目標

事業單位作為公共服務的重要提供者，其職工的綜合素質和專業能力直接影響著服務質量和單位形象。因此，明確教育培訓目標，系統規劃職工的教育培訓內容，對于提升事業單位的整體效能具有重要意義。第一，明確教育培訓目標。事業單位職工教育培訓的目標應全面、具體，涵蓋專業能力、職業素養、團隊建設等多個方面。第二，事業單位在設定培訓目標時，應充分考慮職工的崗位特點、能力差異和職業發展需求，制定個性化的培訓目標，使得教育培訓工作開展規范化、標準化，從而提升職工專業素質和技能。第三，事業單位還需要關注職工個人發展，將培訓目標與職工個人職業規劃相結合，從而激發職工的積極性和創造力。

3.2優化培訓課程和內容

事業單位職工教育培訓是提高職工專業技能、職業素養和綜合素質的重要途徑。因此，在實際操作過程中，事業單位要做好以下四方面。第一，加強需求調研和分析。在正式培訓之前對職工進行充分的需求調研和分析，確保培訓課程的設計內容與職工的實際需求緊密相關；針對不同崗位和職級的職工制訂個性化的培訓計劃，提高培訓的針對性和實效性。第二，更新和優化培訓內容。事業單位還應結合最新發展動態和趨勢，及時更新培訓課程的內容，確保與實際需求保持同步；加強實踐環節的設置，增加案例分析、模擬演練等實踐操作的內容，提高職工的實際操作能力［4]。第三，引進外部優質資源。事業單位應積極引進外部優質培訓資源，邀請行業專家、學者授課，提高培訓的專業性和前沿性；加強與高校、科研機構的合作，共同開發符合職工實際需求的培訓課程。第四，完善培訓機制與評估體系。事業單位需要建立靈活多樣的培訓機制，為不同層次、不同崗位的人員提供個性化的培訓服務；建立完善的培訓評估體系，通過問卷調查、知識測評等方式對培訓效果進行評估和反饋，及時調整培訓方案。

3.3 創新培訓方式

隨著社會的快速發展和科技的日新月異，事業單位面臨著新的挑戰和機遇。為了保持競爭力，提升職工綜合素質和專業技能，創新職工教育培訓方式顯得尤為重要。第一，引進在線教育模式。在線教育模式徹底打破了時間和空間的限制，使得職工可靈活安排學習時間和地點，提高學習效率；利用在線教育平臺，職工可接觸到更多的學習資源和優質課程，提升學習的廣度和深度；在線教育模式支持個性化學習，職工可根據自己的學習進度和興趣選擇課程，提高學習的主動性和積極性。第二，混合式學習方法。混合式學習方法將線上學習和線下實踐相結合，使職工在理論學習的基礎上，通過實踐鍛煉加深理解；通過組織線下討論、研討會等活動，促進職工間良好合作和交流，形成良好的學習氛圍；混合式學習方法有利于提升職工的綜合能力。第三，實戰模擬和案例分析。實戰模擬和案例分析是提升職工實際操作能力和解決問題能力的有效方法；通過模擬真實工作場景，職工能夠在實踐中學習和成長，提高應對復雜問題的能力；分析案例有助于職工了解一些前沿技術，增強創新能力和競爭意識。

例如，H市某事業單位為提高職工業務水平和綜合素質，計劃開展為期一年的教育培訓活動。由于該單位職工較多，涉及的業務領域廣泛，傳統的培訓方式無法滿足所有人的需求。為了改變這一狀況，該單位領導決定創新培訓方式，探索一套新的職工教育培訓體系。為了解決上述問題，該單位采取了以下策略：主動引進“線上 + 線下”混合培訓模式，充分利用互聯網資源，提高培訓的靈活性和便捷性；引進“翻轉課堂”理念，鼓勵職工自主學習，提高職工的學習主動性和積極性；引進“游戲化學習”元素，通過提高互動性和趣味性，提高職工的學習興趣和參與度；采用多元化評估體系，綜合考慮職工學習過程、成果及行為改變。該事業單位通過創新職工教育培訓方式，取得顯著的成效，即職工參與度顯著提高、職工業務水平和綜合素質顯著提升、培訓效果量化評估體系更加完善等。

3.4落實培訓評估機制

事業單位在職工教育培訓過程中，應主動落實培訓評估機制，以便于實現既定目標。第一，完善培訓評估環節。建立系統、完整的評估體系，確保評估環節覆蓋培訓的全過程；設立合理評估環節，確保可以全面、準確地評估職工的學習成果和實際應用能力。第二，創新評估方法。事業單位需要引進多樣化、創新性的評估方法，如案例分析、實踐操作、模擬演練等;根據不同崗位、不同層次的職工需求制訂個性化的評估方案[5]。第三，豐富評估內容。事業單位應設計全面、豐富的評估內容，包含知識、技能、態度等方面，根據職工個性化發展需求制訂針對性的評估內容。

3.5加強師資隊伍建設

事業單位教育培訓過程中，應結合自身實際情況，加強師資隊伍建設，從而提升培訓隊伍成員專業素質和技能，高質量地開展各項活動，具體表現在以下三方面：第一，保證知識儲備充足。培訓隊伍成員要擁有充足的知識，并且不斷更新相關知識，保證培訓內容與實際高度契合，確保培訓效果較佳。第二，提升教學技能。培訓隊伍成員應主動提升教學技能，學習新的教學方法和手段，保證培訓過程具有互動性和趣味性，激發職工的學習興趣。第三，擁有豐富的實踐經驗。培訓隊伍成員還需要豐富的實踐經驗，要主動將理論知識與實際工作緊密結合，確保培訓內容具有實用性和針對性。

4結語

綜上所述，隨著法規政策的不斷完善、專業化需求日益提升，事業單位職工教育培訓的重要性日益凸顯。事業單位職工教育培訓有利于提升職工的專業素質和技能，還可以增強團隊協作能力、提升服務質量。然而，事業單位在職工教育培訓過程中，可能存在著諸多問題和不足，需要制定改進策略和方法，鼓勵職工持續學習，提高人員綜合素質和技能，以便更好地開展各項活動。

參考文獻

[1劉銘.事業單位職工教育培訓的創新途徑［J」.品牌研究，2024（1）：199-201.

[2]王昭旭.關于提高事業單位職工教育培訓效果的路徑探索[J].品牌研究，2024（10）：222-224.

[3]張艮艮.事業單位職工教育培訓的現狀及發展思路［J].品牌研究，2022（34）：289-292.

[4]王忠麗.淺談加強事業單位職工教育培訓工作[J].百科論壇電子雜志，2019（24）：682.

[5]張冬萍.提升事業單位職工教育培訓效果的建議探討[J].發展改革理論與實踐，2024，40（8）：196-198.