五岳之尊，如何輕松拿下？

“岱宗夫如何？齊魯青未了……”杜甫筆下的泰山，既是造化鐘神秀的自然杰作，也有“五岳之首”的雄偉氣魄，更因“會當凌絕頂”的詩句凝聚著向上的豪情。但7863級臺階的攀登挑戰，總讓不少游客在山腳下望而卻步。如今，在科技賦能與暖心服務的雙重加持下，攀援而上的艱難，正在悄然蛻變成一場輕松愜意的人文漫游。

爬泰山也能開“外掛”了？

“ 青春沒有售價， 泰山就在腳下”“人生總要去趟泰山，吹吹山頂的晚風，看看凌晨5點的日出”……近年來，這些熱梗在社交平臺上不斷傳播，讓登泰山和觀日出成為當下許多人喜歡的旅行體驗。

從中天門到南天門， 需要經過險峻的十八盤，這是一段讓無數游客“心向往之”但“力有不逮”的“魔鬼”旅程。不過，如今有了外骨骼機器人的助力后，游客通過“租腿登山”，從此告別“望山興嘆”。

攀登的意義從未改變， 但抵達的方式卻早已升級。7月25日上午9時，在泰山景區紅門游客中心，背著登山包、手持登山杖的游客摩肩接踵，有的在拍照打卡，有的在臺階上稍作歇息，有的則在購買登山物資。在這片熱鬧景象中，一處標有“登山助力機器人體驗館”的服務站點格外顯眼。體驗館內，來自廣東佛山市的麥素文一家三口正在工作人員的指導下佩戴登山助力設備——外骨骼機器人。“以前總聽人說爬泰山要脫層皮，一直不敢來嘗試。現在知道爬泰山可以開‘外掛’后，趕緊過來體驗一下。”在穿戴好助力設備后，她和家人迫不及待地嘗試起來。“真的管用，它能感知我抬腿、收腿的動作，并在合適時機給出助力，膝蓋也能得到有效保護。”麥素文興奮地說。

外骨骼機器人形似輕便護膝，通過綁帶固定在攀登者的腿部、腰部及背部，腰部主機卡扣式設計可實現快速穿脫。它運用先進的人體工學設計以及動力、電子和AI算法等核心技術，可感知下肢的每一個運動趨勢，相當于給雙腿裝了“智能大腦”。開機后，設備自動識別穿戴者動作，抬腿瞬間即刻輸出助力。體驗館負責人李剛介紹，外骨骼機器人爬陡坡時自動提升至70%助力，平路降至30%，下坡則切換為“緩沖模式”，登山者就像有個隱形助手。

外骨骼機器人租賃服務覆蓋泰山核心登山路線，紅門、中天門、南天門均設立服務網點，游客可通過“泰山旅游游客服務平臺”提前預定。“設備自今年正式投放運營以來，每天都供不應求。”泰山文旅集團相關人士表示，基于目前火爆的租賃需求，景區將結合市場潛力增加設備投放量。

“ 一鍵觸達” 讓“ 詩與遠方”近在咫尺

“你看，進入小程序不僅能買泰山景區及周邊景點的門票，還能預定酒店和民宿，更能直接購買當地文創產品呢！”近日，來自山西太原的游客王彥文與其兒子攀登完泰山后感慨萬分。“徒步登頂泰山一直是兒子的心愿，高考后的暑假立即給他安排了這次行程。”這次登山體驗，令他們印象深刻的不僅僅是壯觀的泰山日出和厚重的文化底蘊，小程序帶來的高效便捷也讓他們贊嘆不已。

王彥文口中的“小程序”，正是由泰山文旅集團開發建設的“泰山旅游游客服務平臺”。6月26日，該平臺在2025信息技術應用創新解決方案應用推廣大會上，從全國1324個參評方案中脫穎而出，獲評信息技術應用創新解決方案示范案例，成為“文化和旅游”領域唯一獲此殊榮的項目。

一個游客服務平臺，有何過人之處？

泰山文旅集團黨委副書記王厚哲介紹，平臺通過整合大數據、人工智能、物聯網等前沿技術，構建起集門票預訂、行程規劃、導游導覽、酒店餐飲預訂、文創產品購買等于一體的一站式服務體系，真正實現了“一部手機游泰安”的便捷體驗。

技術再炫，終究要落到游客心坎上。據悉，景區線下六大進山口掃碼購票信息全部導流到該平臺，實現了線上線下服務的無縫銜接。值得一提的是，平臺圍繞本地旅游資源，推出“山、城、河、湖、紅”全域旅游主題線路，泰安83家A級景區、100多家民宿酒店、50多個文創品牌，被數字紅線串成了“文旅珍珠項鏈”。平臺還融合“山水圣人、岱青海藍”特色旅游資源，將服務延伸至山東其他熱門旅游城市和景點，曲阜三孔、濟南趵突泉這些兄弟景點都被拉進“數字朋友圈”，形成了“泰山+暢游天下”的品牌格局。

“俺原以為就來爬個泰山，結果連周邊紅色景點、東平湖魚宴都安排上了！”來自濟南的李先生在體驗平臺服務后止不住地稱贊。就連泰山腳下賣煎餅的大娘都樂得合不攏嘴：“數字化把俺家煎餅都帶成網紅了！”這得益于平臺把泰山文創、特色美食打包成“尊享套餐”，游客爬完山順手就能訂個非遺皮影戲票，再捎兩盒泰山石敢當餅，這般帶貨能力，簡直是“流量變現的典范”。

從山頂的云海到城里的夜市，從兩千年的摩崖石刻到新開的網紅書店，全被數字絲線織成了“活地圖”。正如網友所說：“把整座城都裝進了手機，這哪是做了個App，這種‘比你更懂你’的服務，分明是用科技重寫‘好客山東’的密碼本。”

游人慕山而來， 又因城而留。“山城聯動”下，文旅互動發展成效顯著，釋放出強勁發展動能。據統計，今年以來，泰山旅游游客服務平臺服務235.15萬人次，銷售門票及套票201.31萬張，實現銷售額2.23億元，取得了顯著的經濟效益和社會效益。

花式“寵客”，泰山太會了

為了在泰山之巔捕捉到凌晨5點那抹沖破云海的晨曦，不少游客選擇徹夜登山，但山路蜿蜒、光線較暗，不僅耗費體力，還可能因路況不熟耽誤觀日出的最佳時機。為此，泰山景區6月6日專門開通了觀日出專線旅游車服務，提供安全、便捷的夜間運輸服務。

泰山景區客運有限公司“ 泰山VIP觀日出專線旅游車”駕駛員王強介紹，“專線每天晚上10點30分至次日凌晨0點30分運行，從泰山紅門游客中心發車，途經天外村，最終抵達中天門。”專線運營車輛采用的是舒適型旅游客車，配備了經驗豐富、技術精湛的駕駛員，他們經過嚴格的夜間駕駛培訓，熟悉路況，能夠應對突發情況。此外，車輛運營全程受到智慧交通信息管理平臺監管監控。

“早就想來泰山看日出，可一直怕夜里徒步上山又累又趕，擔心錯過了最佳觀賞時間。這次坐旅游車上山太及時也太方便了，終于實現了登泰山看日出的多年心愿。”剛看完日出開始下山的上海游客姜先生難掩興奮地說道。

進入暑期后，泰山景區迎來了游客接待高峰。為做好客流高峰應對工作、提升游客游玩體驗，泰山景區從多個維度持續優化旅游品質：游客中心、標識指引、夜間照明等基礎服務設施不斷升級；市場監管部門推行誠信經營公示制度，保障游客購物安心；安全保障方面，在紅門、中天門、南天門等重點區域加派警力巡邏值守；在十八盤等危險路段新增警示標識和防護設施；沿途設置多個醫療救助點，專業醫護人員24小時在崗待命，全方位守護游客安全。

從科技助力到人文關懷，泰山正在變得“可親近”。當你佩戴上輕便的骨骼機器人登山時，每一步都帶著科技托舉的從容；當你在盤道旁看見機器狗馱著補給箱穩穩前行時，會明白那些礦泉水、應急藥品是對旅途需求的精準回應；當你中途感到疲憊時，陪爬人員遞來的一瓶溫水、一句“慢慢走，前面就有休息點”的輕聲指引，讓堅硬的山石都有了人情的溫度；當你對著岔路標識犯難時，巡邏的引導員會主動上前，用手指在地圖上圈出最優路線……當你站在玉皇頂看云海翻涌時，會發現征服這座山的可以是體力，亦可以是選對方式的智慧。

無論是想感受文化底蘊，還是想看綺麗景致，泰山都能以最舒服的方式迎接你。畢竟，這里有讓每個人都能輕松抵達的溫柔。現在，你準備好來一場輕松的泰山之行了嗎？

編輯／刁艷杰