數字技術賦能大學生心理健康教育：價值、困境與出路

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：2096-3769(2025)03-0044-09

2022年10月，黨的二十大報告指出：“推進教育數字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國\"。2024年9月，習近平總書記在全國教育大會上強調要“深人實施國家教育數字化戰略，擴大優質教育資源受益面，提升終身學習公共服務水平\"2。短短兩年，教育數字化建設基調已由原有的“推進教育數字化\"升級為“國家教育數字化戰略”。這種根本性的變化不僅突出了當前教育發展的全新賽道，也強調了數字技術加持下未來教育的革命性變化，更宣告著教育改革進人了全新的發展階段，教育的數字時代已然到來。當前，數字技術已發展至各領域，將數字技術與心理健康進行深度融合乃時代之勢、教育之應、發展之需。以數字技術賦能學校心理健康教育工作的創新發展將是一場多維度、深層次的理論探索與實踐工程。這是學校心理健康服務面臨的新形勢、新任務，更是學校心理健康服務實現跨越式發展的新路徑、新挑戰。

一、數字技術賦能大學生心理健康教育的價值功能

從技術對人類社會的發展進程來看，不同的社會階段產生不同的技術，某些技術的大發展成為推動社會的深層次巨變的核心因素。作為社會信息化的高級階段，數字技術賦能心理健康教育其本質就是利用信息化技術對心理健康教育的結構要素進行匹配，推動高校心理健康教育提質增效。數字技術賦能高校心理健康教育工作不僅可以突破心理健康教育的現實邊界，改變心理健康教育工作主客體的互動邏輯，推動心理健康教育的精準服務，也可以在心理健康教育的發展決策、全息評價等方面發揮積極作用。數字技術賦能高校心理健康教育大有可為，大有作為。

1.數字技術賦能心理健康教育突破了現實邊界

從實踐育人角度來看，高校心理健康工作一般包括課堂教學、第二課堂活動、心理咨詢與危機干預等內容。數字技術融入心理健康教育，必將引發其全方位的轉變。以課程教學為例，課堂教學是學校心理健康教育的重要渠道，能夠解決困擾課堂教學、學生發展過程中面臨的普遍性問題；解決以價值引領為目標導向的課堂教學能夠解釋、引領學生的價值觀問題；解決以行為處置為過程導向的課堂教學能夠糾正、示范學生的行為問題，還能夠引起學生對心理健康教育的重視，降低或消除求助行為的“恥感”。當前，利用數字技術進行課堂教學主要有兩種方式，一是線上大規模精品課程與線下教學工具的配合使用。例如，清華大學組織開設的由彭凱平等教授主講的線上課程《積極心理學》與線下雨課堂相互配合。二是心理知識在現實與虛擬空間的交互過程中得以雙重發展。一般認為，數字技術作用于兩個空間—現實空間與虛擬空間，兩者并非孤立存在，而是以數字化為紐帶進行交互、聯通。隨著數字技術的發展，教師可以利用虛擬現實等技術豐富教育教學手段。實際上，早在2011年5月，教育部印發的《普通高等學校學生心理健康教育課程教學基本要求》中就強調了心理教學是集“知識傳授、心理體驗與行為訓練為一體\"的課程特質。2015年以來，心理體驗仍相對薄弱，虛實共生的互動方式和具身體驗可促使學生在仿真、虛擬等環境中感受心理知識的重要意義，強化大學生的情感體驗，縮短心理知識的內化過程，助力學生健康發展4。

數字技術賦能心理課堂教學能夠通過線上課程回應學生對心理健康知識的即時需要，通過雨課堂等教學工具來豐富互動環節，通過虛擬仿真技術來強化大學生的心理體驗，縮短心理知識的內化過程。除此之外，借助數字技術還能夠了解課堂以外的學生情況。例如，將學生各科在線學習進程整理后發現，有些學生習慣按照預定計劃學習，而有的學生則喜歡“集中突擊\"完成。通過分析發現，這種學習習慣的差異可能與個人的成長背景、生活經歷相關，這就能夠大致描繪出個體的學習樣態，如再與線下生活事件等進行串聯，就會相對清晰地呈現出個體的“心理畫像”。總之，數字技術能夠將原有的、相對分散的、看似無關的數據進行全新、集中、關聯性地整理，進而相對清晰地呈現出大學生當前的實際情況，對其未來行為進行預判。這樣做的意義在于，教師可依據學生整體情況在教學內容或形式上進行有的放矢的改進，以適應學生的現實需要，構建積極的、科學的學習圖景，進而保證大學生接受教育的效果。

2.數字技術賦能改變心理健康教育工作主客體的互動關系

依據心理健康教育實施中的職能履行與角色承擔，高校心理健康教育可分為主體與客體。主體是指心理健康教育的組織者與實施者，主要指學校心理健康教育領導小組、學校專兼職心理教師、輔導員等；客體是心理健康教育直接受益者，主要指學生團體、學生家庭或學生個人。高校心理健康教育的主體、客體及所演化的主客體關系是構成心理健康教育矛盾的本源。如果主體提供的心理健康教育存在不充分，那么客體的心理健康教育效果包括資源需求等就難以滿足，這就形成了現階段心理健康教育的主要矛盾。

傳統意義來講，心理健康教育的主體與客體之間界限清晰、功能明確。主體被冠以心理知識講授、心理困擾咨詢、心理危機干預等職能；客體則被貼上問題求助、弱勢群體等標簽。當心理健康教育主客體界限過清晰時，心理知識宣傳變為課程教學，心理咨詢走向醫學模式逐漸成為“正途”，伴隨產生的則是心理互動缺失、教育流于形式等問題。數字時代，高校心理健康教育的主客體特征正在悄然發生巨大變化，高校心理健康教育主體的人員構成更顯專業性、知識結構更顯合理性、任務分解更具系統性、工作開展更具科學性。也就是說，當前心理健康教育已經走向成熟，并不斷彰顯了我國學校心理健康本土化特色。但客體的現實需要也是不斷變化的，對主體的職能要求也在不斷提升。

作為心理健康教育的客體，數字時代的青年大學生無論在休閑娛樂、待人接物等外顯行為上，還是在自我意識、價值取向等內在狀態上都深深地鐫刻著時代的特點。當前，學生心理健康問題日益凸顯，有學者采用元分析方法得出我國學生心理健康問題總體檢出率達 18.9%^[8] 。學生雖然可以通過超星學習通、學堂在線、智慧樹等線上專業學習平臺獲得相對系統的課程資源，也可以直接進入搜索界面，在手機端通過小紅書、抖音等大眾傳媒獲取心理知識來改善心理狀態，但本質來講，這些都是學生客體性的體現。而在實踐過程中，學生的主體性不斷增強，客體性逐漸淡化，主客體界限越來越模糊，具體體現在兩方面。一是在課堂教學上，學生利用翻轉課堂來展現自我對心理知識的獨特理解，分享自我對個體成長的不同感受；二是在第二課堂活動中，由大學生心理學愛好者組成的朋輩心理輔導員、大學生心理協會會員等學生團體以“主體”身份開展團體心理行為訓練、體驗式團體沙盤等活動。與之相對應的是，教師的主體性在不斷弱化，客體性逐漸增強，表現為：一是教師主體依據學生反饋情況開始重構學生的心理健康教育；二是主體開始關注大數據、算法、VR等技術，并參與到學生的學習與生活中。

3.數字技術賦能心理健康教育的精準服務

心理健康教育的精準服務一直是心理育人的實踐特色。數字技術賦能心理健康教育的精準化旨在以數字技術為工具，以全息的思維構筑學生整體或個體的“數字心理畫像”，并以科學心理學為底色開展心理育人工作。數字技術賦能心理健康教育的精準服務主要包括心理弱勢群體的精準識別與動態幫扶、心理弱勢個體的個性化干預等。

針對心理弱勢群體的工作成效是高校心理育人能力水平的試金石。一般而言，面向心理弱勢群體，很多高校的主要應對策略分為三步。第一步是通過專業心理量表進行普遍篩查，第二步是根據篩查結果進行結構式訪談，第三步是依據訪談結果進行心理干預。這種應對策略的好處是理論依據充分、工作流程清晰，問題是學生們在自評問卷填寫過程中有明顯的亂選、亂答現象，在結構式訪談過程中有明顯的“討好\"傾向，結果是心理普查的整體權威性受到質疑。數字技術賦能心理弱勢群體的精準識別可以將心理普查結果與學生的成長經歷、人格特質、社會支持、學習狀態、情感事件等進行系統關聯，打破原有數據統計分析的局限性，進行學生外在行為動態捕捉，發現與系統數據背離時及時提醒師生進行某種程度上自我學習與他人干預。數字技術賦能心理弱勢群體的動態幫扶體現在依據群體的實際情況進行有針對性地引導、教育。這里幫扶內容除包含學校的常規工作以外一般還包括開展團體心理行為訓練、團體沙盤等體驗式活動以及開展不同主題的專題講座、工作坊等知識型活動。這些幫扶工作雖然起到了一定的效果，但仍存在幫扶工作缺乏整體性設計、缺少全息性評價等問題，導致部分工作停留于表面，無法真正促進學生成長。數字技術賦能心理弱勢群體的幫扶工作可以對群體的學習狀態進行實時監控，并基于其先驗知識、記憶習慣等提供符合認知風格、學習指向的心理健康教育知識，有針對性地促進其成長。

對心理弱勢個體實施個性化干預是高校心理健康教育的核心工作，也是體現心理健康教育精準化服務的有力證據。個性化干預包含一對一心理咨詢、個體生活事件處理等內容，其中的一對一心理咨詢是個性化干預的基本構成。心理咨詢流派眾多，每個流派都有其核心技術或方法，每種技術與方法都有其適用范圍。理想的狀態是高校專職心理教師依據學生不同“癥狀”，不同需求選擇最合適心理療法來進行心理咨詢，這不僅能夠最快速解決學生的困惑，還能夠確保心理咨詢的專業性。但是，高校心理教師很難在不同的心理技術間自由切換，在實踐中往往以某種療法為主，穿插其他心理技術，進而心理咨詢的實際效果也僅是差強人意。數字技術的迭代催動著心理咨詢的創新發展，以認知行為療法為干預理論框架的網絡化認知行為治療(ICBT)已逐步發展為心理聊天機器人Woebot、Wysa，針對特定場景形成的恐懼癥亦可通過虛擬現實技術進行場景化模擬，整體的心理咨詢效果得到了明顯改善。

4.數字技術賦能心理健康教育的評價與管理

追求心理健康教育效能提升是心理健康教育的使命擔當，而效能提升的重要手段就是對心理健康教育的評價。心理健康教育評價是依據一定的心理健康教育自標和標準，運用系統的方法，對心理健康教育的過程、效果以及相關因素進行價值判斷的過程。其目標在于全面了解學生的心理健康狀況，評估心理健康教育工作的成效，為改進教育教學方法、優化教育資源配置提供科學依據，最終促進學生心理健康教育水平的提升。

心理健康教育評價的內容豐富多樣，涵蓋了學生的認知、情感、意志、行為等多個維度。在評價方法上，傳統的心理健康教育評價主要采用問卷調查、深度訪談、日常觀察等方式。然而，這種評價體系存在諸多不足。一是偏主觀，往往依賴于評價者的主觀判斷，評價結果的客觀性和準確性受到質疑；二是效率偏低，傳統評價方式在數據收集和分析過程中耗時費力，難以滿足快速、全面了解學生心理健康狀況的需求；三是系性性差，傳統方法往往只能獲取學生在特定時間、特定情境下的心理信息，難以對學生的心理狀態進行動態、持續的監測，缺乏對心理健康教育系統整體效能的綜合考量，無法全面反映心理健康教育工作的各個環節和影響因素。數字技術為心理健康教育評價提供了更強大的數據收集和分析工具，使評價過程更加科學、客觀、精準。

心理健康教育評價機制的升級與管理水平的提高是一致的。從管理者的角度來講，借助數字技術，高校可以構建一體化的學生教育管理平臺，實現對學生信息的集中管理、跟蹤與分析。該平臺可以整合學生的測評數據、咨詢記錄、輔導過程等信息，為心理健康教育工作者提供全面、實時的學生心理健康動態，便于及時發現問題并采取相應措施。通過對多源數據的實時分析，系統能夠迅速識別出可能存在的心理危機風險并及時向相關人員發出預警信息，學校心理健康教育工作者在收到預警后，第一時間與學生取得聯系，了解情況，提供必要的心理支持和干預。此外，利用數據分析技術可以對心理健康教育工作效果進行科學評估，通過設定量化指標，如學生心理問題的改善率、心理健康知識的掌握程度等，精準衡量教育活動的成效，為優化心理健康教育工作提供數據支持，促進心理健康教育工作的持續改進和高效運行。

二、數字技術賦能大學生心理健康教育的困境

數字技術為心理健康教育帶來了新的可能，它能夠突破傳統心理健康教育在時間和空間上的限制，深人了解學生個體的心理特征和需求，實現心理健康教育的個性化和精準化服務。然而，數字技術在心理健康教育過程中，在現實邊界、心理健康教育工作主客體的互動邏輯等維度，面臨著一系列的困境和挑戰。

1.融合阻礙：數字技術賦能心理健康教育的邊界困境

首先，物理空間與數字空間存在融合阻礙。在數字技術賦能心理健康教育的進程中，物理空間與數字空間的融合是關鍵，但在融合過程中存在諸多阻礙。從資源分配的角度來看，線上和線下心理健康教育資源的分配存在失衡現象，部分地區，對數字技術設備和線上教育平臺的投入過大，而忽視了線下心理健康教育基礎設施的建設和維護。在教學方式轉換方面，教育者從傳統的線下教學模式向線上教學模式轉變時，往往面臨著技術操作不熟練、教學方法不適應等問題。一些教師雖然擁有豐富的線下教學經驗，但對線上教學平臺的功能和使用卻不太熟悉，無法充分發揮線上教學的優勢。此外，不同人群在數字技術的使用時間上也存在差異，對學生群體來說，學習任務繁重，課余時間有限，很難抽出足夠的時間來參與線上心理健康教育活動。

其次，過度依賴數字技術導致偏離教育本質。心理健康教育的本質是關注人的內心世界，通過人文關懷和情感交流，幫助個體解決心理問題，促進其心理健康發展。然而，數字技術的過度使用可能會使教育者過于關注技術的應用和數據的分析，而忽視了學生的情感需求和個體差異。數字技術的應用還可能導致心理健康教育的標準化和同質化。數字技術使得心理健康教育資源能夠大規模傳播和復制，這在一定程度上提高了教育的效率和覆蓋面，但同時也可能導致教育內容和方式的單一化，無法滿足學生的個性化需求。例如，一些線上心理健康課程采用統一的教學內容和方法，沒有考慮到學生的年齡、性別、文化背景等因素的差異，使得學生在學習過程中缺乏針對性和適應性，難以達到良好的學習效果。此外，過度依賴數字技術還可能削弱教育者的專業能力和人文素養，一些教育者可能會逐漸依賴技術工具來完成教學和咨詢任務，而忽視了自身專業能力的提升和人文素養的培養。例如，一些心理咨詢師在使用在線咨詢平臺時，過度依賴平臺提供的自動回復和建議功能，而忽略了自身的專業判斷和情感溝通，這會直接影響心理咨詢的質量和效果。

2.角色混亂：心理健康教育主客體互動邏輯的數字變革困境

首先，主客體需要較長時間適應角色變化。在傳統心理健康教育模式中，教育者通常處于主導地位，是知識的傳授者和心理輔導的實施者，而學生則是被動的接受者。然而，數字技術的介入打破了這種傳統的角色定位，帶來了角色轉變的挑戰。數字技術使學生獲取信息的渠道變得多元化，他們不再僅僅依賴于教育者來獲取心理健康知識。通過互聯網，學生可以輕松搜索到大量的心理健康資料，這種信息獲取的自主性使得學生在心理健康教育中的地位逐漸從被動接受者向主動探索者轉變。對于教育者來說，他們不再是知識的唯一來源，而是需要成為學習的引導者。這就要求教育者要具備更高的數字素養和教育能力，能夠引導學生正確地篩選和利用網絡上的心理健康信息，避免受虛假信息的誤導。學生在適應新角色的過程中也面臨著困難，雖然數字技術為學生提供了更多的學習機會和資源，但如果學生缺乏有效的篩選和整合能力，極容易陷入信息過載的困境，影響學習效果。此外，學生在從被動接受者向主動探索者轉變過程中，可能會因缺乏自信和經驗，不敢主動表達自己的想法和需求，影響與教育者間的互動和溝通。

其次，錯把數據看成主客體鏈接的紐帶。在數字技術賦能心理健康教育的大背景下，數據逐漸成為一種重要的鏈接方式。管理者通過收集和分析學生的心理健康數據，可以更全面地了解學生的心理狀況和需求，從而制定更加精準的教育策略和干預措施。然而，這種數據的準確性和完整性是影響決策的關鍵因素，如果數據存在誤差或缺失，可能會導致教育者對學生的心理狀況做出錯誤的判斷，從而制定出不恰當的教育決策。此外，過度依賴數據可能會削弱教育者與學生之間的信任關系，學生可能會擔心自己的隱私被泄露或被不當使用，從而對教育者產生不信任感。一些學生可能會認為，教育者只是根據數據來對待自己，而忽視了自己的真實感受和需求，這會導致學生在與教育者互動過程中產生抵觸情緒，不愿意主動分享自己的內心想法和問題。如果僅以數據為依據來評價學生的心理健康狀況和學習成果，可能會忽視學生在學習過程中的努力、進步以及其他非數據化的表現。這種片面的評價方式不利于學生的全面發展，也會影響教育者與學生間的和諧關系。

3.數字素養欠佳：心理健康教育精準服務中的困境

數據采集是實現心理健康教育精準服務的基礎，然而在實際操作中，數據來源和采集方法存在諸多問題，嚴重影響了數據的質量和分析結果的準確性。心理健康的數據來源較為單一，主要依賴于心理測評問卷和心理咨詢記錄。隨著數字技術的發展，雖然可以從多源數據中獲取更多關于學生心理健康的信息，如學生在學習平臺上的行為數據、社交網絡上的互動數據等，但這些數據的采集和整合面臨著巨大的挑戰。不同數據源的數據格式、標準和質量各不相同，如何將這些數據進行有效地整合和清洗，是一個亟待解決的問題。數據分析模型的準確性和適用性也直接影響著心理健康狀況的精準判斷。目前，用于心理健康數據分析的模型大多是基于傳統的統計學方法和機器學習算法，這些模型在處理復雜的心理數據時存在一定的局限性。心理數據往往具有高維度、非線性、動態變化等特點，傳統的數據分析模型難以準確捕捉這些特征，導致分析結果的準確性和可靠性較低。此外，不同的數據分析模型對數據的要求和假設也各不相同，如何選擇合適的模型以及如何對模型進行優化和驗證，也是一個需要深入研究的問題。

根據個體差異制定貼合需求的心理健康教育方案是實現精準服務的關鍵，但這一過程充滿了復雜性。個體的心理特征和需求受多種因素的影響，包括遺傳、家庭環境、社會經歷、文化背景等。不同個體在心理問題的類型、嚴重程度、發展階段以及應對方式等方面都存在顯著差異。例如，同樣是焦慮情緒，有些學生可能是由于學習壓力過大導致的；而有些學生則可能是因為家庭關系引起的；有些學生的焦慮情緒較輕，可以通過自我調節和心理疏導得以緩解，而有些學生的焦慮情緒則較為嚴重，可能需要專業的心理治療和藥物干預。要全面了解個體的心理特征和需求，需綜合考慮多個維度的信息，包括心理測評結果、行為數據、生理數據、社交關系等。然而，目前的數據采集和分析技術還難以實現對這些信息的全面、準確獲取和整合。例如，雖然可以通過可穿戴設備采集學生的生理數據，如心率、血壓、睡眠質量等，但這些數據與學生的心理狀態之間的關系還需要進一步研究和驗證。此外，如何將不同維度的信息進行有效地融合和分析，以構建全面、準確的個體心理畫像，也是一個需要解決的技術難題。心理問題是一個動態發展的過程，個體的心理狀態和需求也會隨著時間和環境的變化而發生改變。因此，在實施心理健康教育服務過程中，需要密切關注個體反饋和變化，及時調整服務方案，確保服務的有效性和針對性。

4.數據濫用：心理健康教育的評價與管理困境

數字時代，心理健康教育評價指標體系的數字化轉型迫在眉睫。傳統的心理健康教育評價指標體系主要側重于學生的心理知識掌握程度、咨詢服務的參與度等方面，這些指標在一定程度上能夠反映心理健康教育的部分效果，但其局限性日益凸顯。隨著數字技術在心理健康教育中的廣泛應用，學生的學習和行為模式發生了巨大變化，產生了大量的數字化學習數據和行為數據，如何將這些數據納入評價指標體系，進而構建適應數字技術的心理健康教育評價指標體系成為挑戰。這種評價指標體系需要綜合考慮多個因素，一方面，要充分利用數字技術的優勢，挖掘學生在數字化學習和生活中的行為數據，如學習平臺上的行為軌跡、智能設備記錄的生理數據等，將這些數據轉化為可量化的評價指標，以更全面地反映學生的心理健康狀況；另一方面，要注重評價指標的科學性和有效性，確保指標能夠準確地衡量心理健康教育的效果，避免出現指標過于復雜或與實際情況脫節的問題。在構建數字化評價指標體系時，還需要考慮指標的可操作性和可獲取性。一些指標雖然能夠很好地反映學生的心理健康狀況，但如果數據獲取難度過大或成本過高，在實際應用中就會受到限制。因此，需要在指標的科學性和可操作性之間尋求平衡，選擇那些既能夠有效反映心理健康教育效果，又易于獲取和分析的數據作為評價指標。

在數字化浪潮席卷全球的當下，數字技術賦能心理健康教育已成為高校教育改革的重要方向，然而，在這一進程中，我們不得不直面諸多深層次的困境。首先，技術賦能的核心在于數據的采集、分析與應用，但心理健康數據的敏感性與隱私性使得數據治理成為一大難題。如何在確保數據安全的前提下，實現數據的有效整合與共享，構建跨部門、跨平臺的心理健康數據生態系統，是當前亟待解決的關鍵問題。其次，數字技術的引入雖然為心理健康教育提供了智能化、個性化的解決方案，但技術的工具理性與心理健康教育的人文關懷之間存在著天然的張力。過度依賴技術可能導致教育過程的“去人性化”，忽視了個體情感的復雜性與心理需求的多樣性，進而削弱了心理健康教育的溫度與深度。此外，數字技術的迭代與心理健康教育的長周期特性之間的矛盾也日益凸顯。技術的更新速度遠超教育理念與實踐的沉淀，這使得教育管理者在技術選擇與應用上常常陷入“追新\"與“務實\"的兩難境地。最后，數字技術賦能心理健康教育還面臨著許多心理健康教育工作者缺乏創新意識，難以充分發揮數字技術的潛力，導致技術與教育的融合流于表面。

三、數字技術賦能心理健康教育的出路

數字技術的迅猛發展為心理健康教育帶來了前所未有的機遇與變革。通過突破傳統心理健康教育的現實邊界，數字技術拓展了教育的時空維度，實現了教育資源的廣泛共享和多元場景融合，但出現了融合阻礙。數字技術推動了教育主體的多元化拓展和客體的精準定位，創新了互動模式，增強了教育的針對性和實效性，但出現了角色混亂問題。在精準服務維度，數字技術實現了個性化方案定制、實時動態監測以及精準干預與支持，也反映出了數字素養不足的問題。在評價與管理方面，數字化評價體系的構建和智能化管理平臺的搭建，雖提高了心理健康教育的管理效率，但也呈現出數據運用的科學性與數據的安全性問題。需要說明的是，問題的出現不會影響數字技術賦能的進程，只會促進心理健康教育育人能力的不斷提升。

1.回歸目標：為學生的心理健康服務

首先，明確心理育人目標，牢記數字技術賦能的邏輯起點。數字技術賦能高校心理健康教育決不能喧賓奪主，要擺正其自身定位，將學生的終身發展作為一切心理工作的出發點與落腳點，創新心理健康教育育人路徑，提升心理健康教育的數據運用能力。

其次，要以“守正創新”為基本原則來把控心理健康教育的“不變”與“變”。身處數字時代，心理健康教育工作者必須具備敏銳的洞察力，準確把握大學生心理健康教育中“不可變”與“可變\"的要素，做到有的放矢。盡管數字時代人們的思維方式與行為習慣發生了深刻的變革，然而，無論科技如何日新月異，高校心理健康教育的本質目標始終堅定不移，要始終堅持以馬克思主義理論為指導，將人的終身發展作為行動指南，這是高校心理健康教育的靈魂所在。

最后，明確賦能的邏輯起點，建立數字技術賦能的體制機制。體制機制是數字技術賦能心理健康教育的根本保障，包含數字化應用的政策支持、數字化應用制度體系、數字化應用工作考核等。具體為，一是要加強數字化應用的政策支持。相關職能部門要加大對心理健康教育數字化建設的投入力度，設立專項基金，用于支持心理健康教育數字技術的研發、應用和推廣。二是要建立或完善數字化應用制度體系。制定數字技術在心理健康教育領域的應用標準和規范，明確數據采集、存儲、使用等環節的要求，確保數字技術的應用安全、合規。例如，出臺“心理健康教育數字技術應用規范”，對心理健康數據的隱私保護、數據質量、技術兼容性等方面做出詳細規定，完善責任追究制度。三是要數字化應用工作考核。心理健康教育工作者可將大數據智能算法、智能化分析、動態信息處理等數字技術聚焦到高校心理健康教育的具體工作完成情況等方面，根據實時動態追蹤，制定精準的工作考核評價體系，推動心理健康教育因勢而新，為高校心理健康教育數字化創新發展提供生存環境。

2.重塑互動：主客體關系的數字化變革

首先，明確主體的責任，深刻理解主體多元性。數字時代，心理健康教育的主體不再局限于傳統意義上的專業教師和心理咨詢師，呈現出了多元化的發展趨勢。一是教育者的角色從單純的知識講授者向引導者轉變。此時，教育者的主要職責轉變為引導學生正確理解和運用這些知識，幫助他們培養獨立思考和解決問題的能力。二是教育者成為學習活動的組織者和協調者。數字時代的心理健康教育形式更加多樣化，如線上課程、虛擬心理咨詢、在線小組討論等。教育者需要根據教學目標和學生的特點，精心設計和組織各種學習活動，確保學生能夠積極參與并從中受益。三是教育者是心理健康教育資源的整合者。數字時代的信息海量且繁雜，教育者需要具備篩選、整合優質資源的能力，為學生提供有價值的學習資料。四是教育者成為技術應用者。教育者要學會使用視頻會議軟件進行遠程教學和咨詢，利用數據分析工具了解學生的學習情況和心理狀態，借助虛擬現實（VR)和增強現實(AR）技術創設沉浸式的教學情境等。這種主體多元化和角色拓展的變化，使得教育者與學生之間的互動更加平等、靈活和多樣化，教育者不再是高高在上的權威，而是與學生共同探索和成長的伙伴。通過引導、組織和協調，教育者能夠激發學生的主動性和創造性，促進他們在心理健康教育中的積極參與和自我發展。

其次，明確客體的角色，主動參與心理實踐活動。數字時代，教育者不再局限于傳統的知識傳授者角色，而是拓展為引導者、組織者、資源整合者以及技術應用者等多重角色，其角色的多元化有助于激發受教育者的主動性和創造性。受教育者從被動接受者轉變為主動參與者，借助數字技術，能夠更便捷地獲取心理健康知識，積極參與互動交流，實現自我探索和自我管理。各種心理健康類的APP和在線測試工具使受教育者可以定期進行自我測評，記錄自己的情緒波動、壓力水平等，從而及時發現潛在的心理問題，提供個性化的心理調適建議并采取相應的措施進行調整和干預。受教育者的積極反饋也為教育者提供了寶貴的信息，幫助教育者及時調整教學策略和方法，提高教育質量。然而，受教育者主動性的增強也對教育者提出了更高的要求，教育者需要更加關注受教育者的個性化需求，提供更加精準的指導和支持，以促進他們在心理健康教育中的全面發展。

3.靶向施策：數字驅動的精準服務

首先，明確時代發展之趨，提升數字素養。教育者的數字素養直接影響著數字技術在心理健康教育中的應用效果。一是把控好整體與部分的關系。高校心理健康教育要立足于時代大背景，積極應對數字技術帶來的多元化挑戰，以開放包容的心態與數字化的思維能力主動適應數字時代的變化。二是加強心理健康教育工作者與學生的數字素養能力的培養。要將數字技術應用技能納入培訓體系，做好培訓工作。通過舉辦學術講座、在線學習等方式，幫助教育者與學生掌握數字技術在心理健康教育中的應用方法和技巧。三是培養教育者的數字化教學理念和創新意識，鼓勵他們積極探索數字技術在心理健康教育中的新應用和新模式。例如，開展數字化創新大賽，鼓勵師生運用數字技術設計新穎的心理健康教育課程和教學活動，激發師生的學習興趣和參與度。

其次，明確心理育人核心內容，完善精準服務體系。建立多源數據融合的心理健康數據采集與分析機制。整合心理測評數據、學習行為數據、社交網絡數據、生理數據等多源數據，運用大數據分析、人工智能等技術，構建全面、準確的個體心理畫像，為個性化服務方案的制定提供數據支持。根據個體心理畫像和需求分析，為學生提供個性化的心理健康教育課程、咨詢服務和干預措施，并根據學生的反饋和實際情況及時調整服務方案，確保服務的有效性和針對性。例如，利用人工智能算法為學生推薦個性化的心理健康教育課程和學習資源，根據學生的學習進度和心理狀態實時調整推薦內容；在心理咨詢過程中，根據學生的問題和情緒變化，靈活調整咨詢策略和方法。

4.智能管控：數字時代的評價與管理

首先，明確傳統評價的不足，構筑全新評價體系。數字技術在心理健康教育評價領域展現出不可忽視的重要意義，為心理健康教育評價帶來了全新的思路和方法，推動了心理健康教育的創新發展。在應用成果方面，數字技術提升了評價的精準性，通過多源數據的收集與整合，借助學習算法構建精準的個體心理狀態模型，這樣能夠更準確地評估個體的心理健康狀況。在增強評價的全面性上，數字技術涵蓋了社交網絡、網絡行為、虛擬現實情境等多維度信息，使評價不再局限于單一視角，能夠更全面地反映個體的心理狀態。在時效性上，數字技術實現了實時監測和動態跟蹤，通過智能預警系統及時發現潛在心理問題，為干預爭取了寶貴時間，同時提供即時反饋，增強了學生的自我認知。在促進評價的個性化方面，數字技術根據個體特點和需求提供個性化的教育方案和干預措施，滿足了不同個體的差異化需求?；诖耍瑪底謺r代的心理健康教育評價方式正在悄然形成并極大地促進心理健康教育的大發展。

其次，明確全新評價的現實意義，完善數字管理體系。數字技術賦能高校心理健康教育管理的創新路徑體現在構建數字化心理健康教育生態系統。這一生態系統包括數據采集與分析平臺、智能預警與干預系統、在線咨詢與服務平臺以及教育資源與知識庫等核心模塊。數據采集與分析平臺利用大數據和人工智能技術，整合學生的心理測評、咨詢記錄和行為數據，構建動態的心理健康畫像，實現對學生心理狀態的精準評估和實時監測。智能預警與干預系統則基于數據分析結果，建立心理危機預警模型，及時發現潛在風險并推送個性化干預方案，從而實現心理問題的早發現、早干預和早治療。在線咨詢與服務平臺通過搭建線上心理咨詢渠道，為學生提供便捷、高效且匿名的服務，打破傳統咨詢的時間和空間限制，擴大心理健康服務的覆蓋范圍。教育資源與知識庫則整合優質心理健康教育資源，為學生提供豐富的學習材料和自助工具，幫助學生提升心理素質和自我調適能力。

參考文獻：

[1]習近平.高舉中國特色社會主義偉大旗幟為全面建設社會主義現代化國家而團結奮斗——在中國共產黨第二十次全國代表大會上的報告[M].北京：人民出版社，2022：34.

[2]習近平在全國教育大會上強調：緊緊圍繞立德樹人根本任務朝著建成教育強國戰略目標扎實邁進[N].人民日報，2024-09-11(1).

[3]祝智庭，胡姣.教育數字化轉型的本質探析與研究展望[J].中國電化教育，2022(4):1-8+25.

[4]張艷麗，袁磊，王以寧，等.數字孿生與全息技術融合下的未來學習：新內涵、新圖景與新場域[J].遠程教育雜志，2020(5):35-43.

[5]吳焱軍.困境與路徑：基于高校心理健康教育主客體關系的論析[J].湖北經濟學院學報(人文社會科學版)，2021(6)：115-118.

[6]俞國良，張哲.數字技術賦能學校心理健康服務[J]，清華大學教育研究，2023(1):19-29.

[7]徐偉，丁曉茜.新時期學校心理健康教育模式的創新發展——兼論心理健康教育學科定位的演進及路向[J].石家莊學完學報，2022(1)：52-58.

[8]俞國良，黃瀟瀟.學生心理健康問題檢出率比較：元分析的證據[J].教育研究，2023(6)：105-121.

[9]徐安妮，趙然，何肖依.數字心理健康：CBT取向心理聊天機器人的現狀與展望[J].心理月刊，2024(10)：236-240.

[10]俞國良，王浩.高等學校心理健康教育效能的認知與評價：多主體視角[J].西南民族大學學報（人文社會科學版)，2023(6):206-211.

Digital Technology Empowering College Students' Mental Health Education: Value，Dilemmas，and Solutions

XU Wei

(Liaoning University of International Business and Economics，Dalian Liaoning 116O52，China)

Abstract: In the era of artificial intelligence，digital technology-enabled mental health education has become an important way to improve the quality and eficiency of collge mental health education. By analyzing the value and functions of digital technology-enabled mental health education，this paper points out its positive role in breaking throughthe boundaries of reality，optimizing interaction modes， promoting precise services，and enhancing management efficiency. At the same time，it also reveals dilemmas such as integration obstacles，role confusion，insufficient digital literacy，and data abuse.In view of these problems，four ways out are proposed，namely，returning to the educational goal， reshaping the subject-object relationship，taking targeted measures and inteligent control，in order to promote the scientific application and innovative development of digital technology in mental health education，and to provide theoretical references and practical paths for the digital transformation of mental health education in colleges and universities.

KeyWords: Digital Technology Empowerment；College Students‘Mental Health Education; Precise Service；Digital Evaluation；Data Abuse