隨著新零售時代的到來,煙草產業(yè)的價值鏈面臨著新挑戰(zhàn)。在這樣的背景下,如何有針對性地整合重構這條價值鏈,成了我國煙草產業(yè)亟須解決的一個重要問題。我們可以根據新零售的自身特點,結合價值鏈理論,對新零售視角下的煙草經濟價值鏈開展科學合理的分析。通過深入研究,從多個層面整合重構這條價值鏈,助力企業(yè)擁有更好的發(fā)展條件。
新零售視野下整合重構
煙草經濟價值鏈的重要性
滿足煙草行業(yè)發(fā)展的新需求。隨著我國煙草工業(yè)的不斷推進,企業(yè)從上到下都在進行著一系列的變革,同時也對全行業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。在新零售視角下,對煙草經濟價值鏈進行整合重構,是順應新零售時期發(fā)展需求的針對性工作,也是我國煙草產業(yè)在自身發(fā)展道路上進行的一次重大調整,是我國煙草產業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要配套措施。通過對煙草產業(yè)鏈的整合重構,可以讓顧客享受到更高品質、更便捷、更多樣化的服務,以此來提升顧客對自身企業(yè)的滿意程度。
助力煙草行業(yè)提質增效。從新零售的角度看,煙草產業(yè)需要不斷整合、優(yōu)化自己的價值鏈,提高產業(yè)的運作效率。同時,煙草企業(yè)要有針對性地優(yōu)化內部治理結構,著重提升經營效率。例如,通過優(yōu)化企業(yè)的內部管理來降低成本、提高效率;合理規(guī)劃企業(yè)人力資源、健全企業(yè)制度,實現企業(yè)效益的最大化;利用大數據、云計算等技術優(yōu)化物流配送。
促進煙草行業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展。在新零售的大背景下,煙草企業(yè)以互聯網技術為基礎,借助大數據的幫助,完善了整個煙草行業(yè)的供應鏈、物流鏈、資金鏈和信息鏈,并最終實現了以顧客為中心、符合新零售模式的煙草經濟價值鏈。通過這種方式,企業(yè)能夠獲得更高的收益,也可以更好地滿足顧客需求。因此,新煙草經濟價值鏈既能提高企業(yè)的核心競爭力,又可以助力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展工作。
加快推進現代流通體系建設。在建立現代流通體系時,煙草行業(yè)要優(yōu)化自身產業(yè)結構,提升產業(yè)鏈運行效率,讓經濟價值鏈整合得更緊密,實現從傳統(tǒng)流通領域到現代化的轉變。從新零售角度看,整合重組煙草經濟價值鏈,能推動煙草工業(yè)走向集約化、現代化,優(yōu)化營銷結構,還能提高銷售收入、利潤等經營指標。另外,整合現代物流體系,能有效降低物流成本,增強企業(yè)競爭力。
優(yōu)化傳統(tǒng)煙草管理模式。整合重組煙草經濟價值鏈,優(yōu)化傳統(tǒng)的煙草管理、生產銷售和采購物流模式。企業(yè)使用流程重構、資源集成等辦法,能讓整個流程里的資源分配更合理、利用更高效。優(yōu)化整合煙草經濟價值鏈,使每個環(huán)節(jié)都能夠充分發(fā)揮其作用,在整條價值鏈里形成優(yōu)勢互補、互相促進的局面,推動煙草行業(yè)高質量發(fā)展。這時候,企業(yè)把資源配置做到最好,可以提高產品品質和服務水平,實現利潤的最大化。
高煙草企業(yè)的整體競爭能力,企業(yè)也應該加強對員工的技術培訓,多途徑吸納各類優(yōu)秀人才,為企業(yè)價值鏈的整合和重構提供必要的人才保證。
完善基礎設施。煙草企業(yè)要依托于網絡與物流,才能求得生存與發(fā)展。要做到這一點,就得與網絡公司加強合作,利用現代的信息技術、物流手段等完善相關基礎設施,推動煙草行業(yè)價值鏈融合重組。企業(yè)既要不斷地更新原有體系,又要不斷地優(yōu)化升級網絡平臺。同時,煙草零售企業(yè)加大對物流和分銷系統(tǒng)的投資,以更好地滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。在此基礎上,企業(yè)要加強與政府的溝通,爭取更多資金和政策扶持。
強化人才隊伍建設。煙草產業(yè)的競爭優(yōu)勢和核心競爭力都來自人才,只有打造出高素質、高專業(yè)、綜合能力強的人才隊伍,才能推動煙草經濟價值鏈優(yōu)化融合。在人才培養(yǎng)方面,企業(yè)不僅要加強對員工的培訓,還要把培訓與他們的工作結合起來,幫助員工提高他們的綜合能力。此外,管理者要建立科學的人才評估體系,全面評價員工的工作態(tài)度、能力和業(yè)績,將評估體系與績效“聯動”起來,充分調動員工的學習熱情和工作積極性。另外,在運營過程中企業(yè)要多引進高層次人才,做好他們的培養(yǎng)與管理,讓高素質人才為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
新零售視野下整合重構煙草經濟價值鏈的辦法
重視營銷創(chuàng)新。隨著互聯網的快速發(fā)展,信息傳遞越來越快,范圍也越來越廣泛,使得企業(yè)競爭愈發(fā)激烈。我們要從新零售的實際情況出發(fā),圍繞“以市場為中心,以新技術為基礎,提高營銷效率”的基本理念提出一種全新的營銷模式,即利用互聯網平臺來創(chuàng)新營銷途徑。比如,引入大數據和云計算等技術,幫助煙草企業(yè)改進產品,不斷優(yōu)化產品設計和價格。另外,還能夠借助新零售業(yè)態(tài),依托新消費趨勢,更好地拓展煙草銷費市場需求。
優(yōu)化內部管理。為了更好地整合重組煙草經濟價值鏈,首先要優(yōu)化企業(yè)的內部管理模式,健全企業(yè)內部管理體系。通過一系列激勵措施,企業(yè)要充分調動職工的工作熱情,保證他們的工作質量。同時,企業(yè)還要優(yōu)化內部組織結構,在部門設置、崗位設置、人員配置等方面進行改革,確保企業(yè)的生產和運營走上正軌。除此之外,為了提
構建網絡平臺。煙草商業(yè)企業(yè)要主動搭建網上平臺,為客戶提供更便捷的服務,讓產品更有競爭力。我們可以用網絡和信息技術建個客戶關系管理平臺,為客戶提供更好的服務。當然,還要從客戶的實際需求出發(fā),把客戶體驗放在第一位,在訂貨、付款、物流這些環(huán)節(jié)都滿足他們的需要。同時,用信息化手段開辟新的煙草營銷渠道。比如用大數據分析消費者的消費習慣和水平,給不同地區(qū)、不同類型的消費者提供不一樣的產品和服務,這樣就能更好地滿足他們的個性化需求。
在新零售視角下,整合重構煙草經濟價值鏈,是煙草企業(yè)轉型升級的必經之路。這有助于企業(yè)更好地適應現在的市場環(huán)境,為公司帶來更多的經濟效益。企業(yè)要想推動這項重要工作,就必須從這幾個方面下功夫。注重營銷創(chuàng)新,以創(chuàng)新的營銷方法,擴大自己的銷售渠道,以滿足顧客的多元化需要;提高企業(yè)的內部管理,以提高職工的工作熱情;完善基礎設施建設,優(yōu)化和提升物流配送體系,提升物流配送效率;加強人力資源管理和培訓,提高職工的整體素質。煙草行業(yè)作為實體經濟的重要構成部分,在新發(fā)展理念引領下,應扛起責任擔當,展現更大作為。