
2019年創(chuàng)立趙一鳴零食時,我在炒貨和零食店這行已經摸爬滾打了10年。
我們之所以瞄準下沉市場,是因為我過去做炒貨,生活也一直在三、四線城市,對這些地方的需求太熟悉了。就拿交通工具來說,這里很多人騎電瓶車,這就讓我們的選址邏輯和一、二線城市不一樣。而且不同收入的人群,對零食的偏好和價格敏感度也大不相同。正是有了這些經驗積累,我們才重新定位了趙一鳴零食的核心,這也是我們這兩年能快速發(fā)展的背景。
我入行時,行業(yè)里還沒有零食店的成熟樣板,能看到的只有來伊份、良品鋪子這些品牌,那時候要是貿然做品牌,肯定成不了。2015年我開過零食店,單店生意還行,也嘗試過加盟,但算不上成功,因為加盟商沒賺到錢。所以創(chuàng)立趙一鳴后,加盟商能不能賺錢成了我們最關注的事。為了驗證模式,2019到2020年我們基本沒開新店,當時開的直聯(lián)營店,讓店長持股經營,還定了個目標:月銷售額要做到40萬元,做不到就不放開加盟,后來還真做到了。
2019年創(chuàng)立品牌時,市面上已經冒出不少同行。但也正是同行讓我看到了機會:一是加盟商是能賺到錢的;二是我們能組出更好的貨,讓消費者得到更多實惠,不管是客單量還是客單價都能提升,把單店質量做得更高。
在組貨上,我們和同行的思考不太一樣。比如品類,我們比同行多,但多在哪些品類上是有講究的。像奧利奧散稱餅干,我們會賣很多口味;旺旺雪餅,同行之前不賣散稱的,我們一直在賣。這些都是超市里的暢銷品,下沉市場對它們的需求特別大,滿足這些需求就是我們最大的價值。
對公司來說,門店數(shù)量不是核心指標,單店質量才是。單店質量好了,數(shù)量是自然發(fā)生的結果,這也是我覺得茶百道、古茗這些公司很優(yōu)秀的原因,它們門店增長的背后,是單店本身就能賺錢。
我們開店有自己的邏輯:先把加盟商選好,得百里挑一,找到有能力開出好店的加盟商,這比選址還重要。然后培訓加盟商,讓他們去選址。同行可能5個備選店址里就能通過一個,我們20個里才有一個能通過。另外,我們會把時間放寬到兩個半月,愿意在前期選址多花精力,后面開店就會從容很多。
類比奶茶行業(yè),趙一鳴零食就像是蜜雪冰城,專做下沉市場。同行可能更多做二、三線城市,我們則聚焦三、四、五線城市,定位差異很大。
最開始還沒形成規(guī)模時,低價是這么實現(xiàn)的:我在這個行業(yè)做了很多年,認識不少工廠的人,老家親戚朋友也有很多開工廠的,當時體量雖小,拿個合適的價格沒什么問題。另外,一開始加盟商不多的時候,我們是以不賺錢的方式運營,產品零加價,廠家給我們多少錢,我們就給加盟商多少錢,甚至還要虧掉倉庫的運營成本。
很多消費公司都值得我們學習,如果只能選一家,那就是蜜雪冰城,它身上有很多值得我們思考的地方。比如通過自己開工廠把吸管成本降下來,而且把節(jié)約的錢給到了加盟商和消費者,不是自己揣進腰包。在降本上,我們也做了類似的事。把單店做好后,很多地方都能節(jié)約成本。從2019年到現(xiàn)在,我們一直在做這件事,就是不斷思考各個環(huán)節(jié)中哪些是必備的,哪些是浪費的,不斷排序優(yōu)化。
平價零食店現(xiàn)在的競爭,就相當于七八年前的奶茶行業(yè),才剛剛開始,未來的路還很長。逐漸大家會發(fā)現(xiàn),一條街上開兩三家甚至四五家零食店都很正常,而且每一家可能都能活下來。競爭到最后,最大的優(yōu)勢肯定是消費者能吃到更安全、更物美價廉,不用為營銷和明星代言買單的商品,這是競爭帶給消費者的好處。零食不該是壟斷性生意,而應該是多元化的。
2020年就陸續(xù)有投資人找過來,但當時覺得拿錢沒用,我們這生意本質不是靠錢推動的,而是靠優(yōu)質店型吸引加盟商。后來品牌發(fā)展快了,需要建更多倉庫,建倉成本不高,但倉庫里要放很多貨,一個倉大概兩三千萬元的貨,我們不做賬期,資金上就有了些壓力。差不多那時候開始和黑蟻頻繁交流,他們也在調研縣域市場,看好縣域市場的潛力和零食集合店的發(fā)展空間。不過后來我們通過利潤填平了建倉成本。
我和良品鋪子老板聊得最多的是食品安全話題。在食品工業(yè)發(fā)展初期,食品安全問題一直存在,因為都是小生產廠家,沒有安全意識,也沒能力保證食品安全。但隨著小工廠變成大工廠,這些問題就解決了?,F(xiàn)在我們也通過連鎖化方式,把訂單逐漸聚集到大工廠,同時讓小工廠變得更強,讓他們有利潤去做食品安全方面的事。
我現(xiàn)在的工作重點在組織層面,包括內部組織和外部組織。內部組織有側重點,比如IT、品牌;外部組織就是我們的加盟商委員會。我還經常跑一線,需要聽見一線炮火的聲音,不光要看自己的行業(yè),還要看其他行業(yè),看看它們的發(fā)展周期對我們有沒有影響。這樣能找到一些規(guī)律,雖然這些規(guī)律不一定能馬上用,但能激發(fā)整個團隊深度思考。
很多消費品牌創(chuàng)立時都會找個坐標,比如元氣森林要做中國的可口可樂,我們的坐標則是線下“拼多多”。
(本文根據(jù)36氪對趙定的采訪編輯整理而成,有刪減)