基于大學生旅游體驗的紅色研學產品優化路徑研究

摘 要：提升游客體驗是推動紅色研學旅游發展的關鍵環節，從游客體驗視角研究紅色研學產品的優化創新具有重要意義。文章以紅軍長征粵北紀念館為例，基于大學生游客的問卷調查，了解大學生游客對紅色研學產品的體驗，分析紅色研學產品發展中存在的問題，并提出紅色研學產品的創新優化路徑。文章為紅色研學產品的優化創新提供了經驗證據，也為其他研學產品開發與設計提供了有益的參考。

關鍵詞：大學生游客；旅游體驗；紅色研學產品；紅軍長征粵北紀念館

中圖分類號：F592文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2025） 26-0045-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2025.26.012

1 引言

《“十四五”旅游業發展規劃》明確提出，推動研學實踐活動發展，創建一批研學資源豐富、課程體系健全、活動特色鮮明、安全措施完善的研學實踐活動基地，為大中小學生有組織研學實踐活動提供必要保障及支持。紅色研學旅游作為“研究性學習”和教育式旅行體驗相結合的一種新型實踐形式，以紅色資源為依托，以參觀、體驗等方式為手段，對于厚植愛國主義情懷、培育和踐行社會主義核心價值觀有重要意義[1]。然而，紅色研學產品種類繁多且形式單一，研學產品同質化嚴重且產品質量有待提高，研學產品開發不均衡并且缺乏特色[2]。可見，紅色研學旅游在發展過程中受到多方面因素的制約，游客對于現有旅游景區的感知體驗與期望仍存在一定差距，應選取豐富有特色的研學旅行資源，開設體驗感好、互動性強、活力性高的產品[3]。旅游體驗是旅游者通過游覽而使得其心理結構發生變化的過程[4]，可分為沉浸體驗、互動體驗、教育體驗三個維度[5]。研學旅游產品會對旅游者的身心狀態、參與程度、與情境的融合程度產生影響[6]。因此，開展基于游客體驗的紅色研學產品優化路徑的研究是十分必要的。由于大學生是紅色研學旅游的重要群體，故文章選取大學生為調研對象。

文章選擇廣東省唯一以紅軍長征為主題的紀念館——紅軍長征粵北紀念館為案例地，通過對紅軍長征粵北紀念館大學生游客的體驗的分析，發現紅色研學產品優化創新方面存在不足，進而提出優化創新路徑。文章對于開發和利用紅色文化旅游資源、拓展和優化紅色研學產品具有重要意義，也為其他形式的研學旅游創新提供新的參考。

2 研究設計

2.1 案例地選擇

案例地紅軍長征粵北紀念館位于廣東韶關市仁化縣城口鎮，依托紅軍長征過境粵北并留下豐富紅色遺跡資料的史實而建立，是廣東省內唯一一家以紅軍長征為主題的紀念館，也是全國長征紀念館聯盟的成員。室外部分涵蓋中央紅軍過境南雄、仁化、樂昌的遺址遺跡、縣級以上文物保護單位以及不可移動文物。該館充分展現紅軍長征經過粵北的歷史事件和粵北紅色文化歷史，通過游客的研學旅游活動銘記紅軍長征時的崢嶸歲月和光輝歷史以及傳承弘揚偉大的長征精神。

目前該紀念館已經具備一定規模，并且有相對完善的基礎設施和服務體系，能夠為游客提供基本的服務與體驗，這為進一步創新開發和優化韶關紅色研學產品提供了便利條件。并且紅軍長征粵北紀念館每年接納游客數量足夠龐大，前來研學旅游的游客逐年增加，作為案例地研究具有一定的代表性和可行性。

2.2 研究方法

文章采用問卷調查的方式對大學生游客體驗情況進行調研。問卷內容主要包括兩個部分：第一，個人基本情況。包含性別、年齡、年級、專業等方面信息。第二，大學生游客對于紅軍長征粵北紀念館中紅色研學產品現狀的展現形式、品牌規劃以及對其創新優化的看法。

本次調查樣本的對象為在紅軍長征粵北紀念館有過紅色研學旅游經歷的大學生游客。調查問卷采用線上問卷星及線下投遞兩種方式進行。考慮到暑假期間大學生研學旅游活動較為頻繁，為方便數據收集，調研團隊于2023年7-8月完成了問卷的發放、填寫及回收。調查問卷收集總數為310份，除去無效、邏輯不一致的問卷，獲得有效問卷303份，總有效率97.74%。

3 大學生游客體驗的現狀

3.1 樣本概況

問卷調查的結果反饋，男生比例（54.76%）略高于女生比例（45.21%）；從年齡上看，18～20歲學生的比例（50.50%）與21歲及以上的比例（49.50%）基本一致；從年級上看，大部分集中在大三、大四，兩者比例達到65.68%，大一、大二年級的學生占比為34.32%；從專業分布上看，理工類學生占31.03%，經管類占24.09%，文史類占21.45%，藝體類占23.43%；就學生所讀學校的區域，韶關地區占比為48.51%，除韶關外的廣東省內高校占比為36.49%，省外高校占15%；從學歷層次上看，大部分學生學歷為本科生，占比為83.82%，?？粕脱芯可鷮W歷的學生占16.18%；從政治面貌上看，學生群眾和共產黨員占比均為27.06%，共青團占比為45.88%。

3.2 調研結果分析

3.2.1 游客對于紅色研學產品展示的見解

在紅色研學產品的展示上，59.43%的游客對于紅軍長征粵北紀念館的紅色研學產品展示滿意度較低，認為研學產品的展示內容無法呈現當地紅色革命的歷史全景。還有39.54%的游客認為館內紅色研學產品與其他類型的研學產品相似度較高，并且認為其紅色研學產品所表現的產品主題不明確且產品品牌力較低。只有35.38%的游客表明現有紅色研學產品的體驗令其感到滿意。

3.2.2 游客對于紅色研學產品品牌規劃的見解

73.64%的游客認為紅軍長征粵北紀念館的紅色研學產品品牌推廣不到位并且其合作機制不夠健全，同時53.27%的游客認為館內紅色研學產品的系統規劃不明確，且基于游客研學體驗的紅色研學產品研學設施不完善以及市場化程度低。結合問卷調查中游客體驗的反饋結果分析得出：游客認為紅軍長征粵北紀念館的紅色研學產品的不足之處體現在產品的品牌規劃、市場化程度、相應的研學設施以及健全的合作機制等方面。

3.2.3 游客對于紅色研學產品創新方向的看法

73.64%的游客認為紅軍長征粵北紀念館中紅色研學產品需要進行優化創新，并且有必要進行有效的紅色資源整合、充分發揮韶關紅色文化遺產的優勢并提升其研學產品的服務水平。同時需要對館內紅色研學產品進行具有韶關特色的品牌建設，建立新的研學產品數字化平臺、新的體驗模式以及建立新的社交媒體營銷模式去優化創新現有紅色研學產品，開發設計專屬體驗App以及新型研學體驗設施以適應不斷變化的游客需求。而且57.96%的游客認為紀念館需要進行研學內容偏好設置以及針對不同群體設計對應的研學產品。45.32%的游客希望紅軍長征粵北紀念館的紅色研學產品堅持可持續發展理念、實現跨領域合作以及提升其紅色研學產品的國際影響力。

4 基于大學生游客體驗的紅色研學產品問題分析

結合問卷調查中大學生游客體驗的結果反饋，紅軍長征粵北紀念館中現有紅色研學產品存在的問題總結如下。

4.1 產品同質化，缺乏特色主題

紅軍長征粵北紀念館的研學項目以及研學產品的市場化大部分都是由館內人員主導，紅色研學產品的市場化運作程度較低。產品缺乏有效的市場化運作和管理，這導致其現有紅色研學產品難以滿足不同游客的需求。紅軍長征粵北紀念館現有紅色研學產品與目前研學旅游市場的紅色研學產品存在類似的情況：研學產品設計不夠成熟，缺乏創新與體驗性項目，開發深度與廣度不足，忽視了市場主體和游客的實際需求，沒有根據不同年齡段的游客認知特點細化產品，研學價值難以體現[7]。

當前紅軍長征粵北紀念館的紅色研學產品在主題設計上過于分散，未能集中展現具有代表性的紅色歷史文化主題，并且由于其現有的紅色研學產品可能過多地關注傳統內容，而缺乏對現代社會以及當代環境的思考與結合，無法引起更廣泛游客群體的興趣，導致游客體驗不夠連貫和深入。并且現有的紅色研學產品未能充分挖掘和突出自身的獨特性主題和優勢特色，缺乏產品特色主題，導致產品在市場中缺乏辨識度和競爭力。

4.2 產品缺乏品牌建設以及營銷推廣

目前紅軍長征粵北紀念館的紅色研學產品的品牌形象模糊，缺乏明確的品牌定位和特色，難以吸引目標游客。紀念館對于現有紅色研學產品缺乏有效的宣傳和營銷手段，并且自身研學產品品牌建設程度低，導致其在研學旅游市場內缺乏獨特的品牌價值。并且其紅色研學產品在推出前未進行充分的市場調研，加之缺乏有效的評價和反饋機制，無法及時了解游客對于紅色研學產品的需求情況以及產品存在的問題，從而影響產品的品牌建設。

同時，對于紅色研學產品的營銷策略過于保守或不當，宣傳渠道有限以及宣傳方式不夠新穎，導致其紅色研學產品在市場上的知名度較低，游客群體多為省內，省外游客較少。伴隨著研學旅游市場競爭的加劇以及游客需求的轉變，對其現有的紅色研學產品未能及時更新迭代，與其他優秀的研學產品相比缺乏特色和優勢，最終導致其省外市場占有率較低。

4.3 缺乏系統規劃及健全的合作機制

目前紅軍長征粵北紀念館的紅色研學產品尚未形成完整的研學體系，缺乏統一的規劃和管理。館內部分研學產品項目停留在參觀紅色景點層面，紅色研學產品本身缺乏深入的研學內容和活動設計，同時還存在產品質量參差不齊、內容重復以及缺乏深度等問題。目前紅軍長征粵北紀念館的研學體驗設施建設還不夠完善和健全。部分游客認為館內缺乏針對性的新型研學設施，不能充分滿足其紅色研學旅行的需求。

雖然目前紅軍長征粵北紀念館已經與部分地方開展聯合活動，但是未能與政府、學校、企業等相關部門建立長期、持續、制度化的溝通和協作，合作機制還有待完善和健全。

5 紅色研學產品的優化路徑

結合紅軍長征粵北紀念館紅色研學產品發展現狀以及存在的問題，總結優化路徑如下。

5.1 打造具有地域特色的紅色研學產品

韶關地處粵湘贛三省通衢的“紅三角”地區，是一片有著光榮革命傳統的紅色熱土，是廣東省紅色資源的重要集聚地，紅軍長征粵北紀念館是韶關一所反映中國工農紅軍長征歷程的專題紀念館。因此，紅色研學產品的打造應結合當地的歷史文化和民俗風情，為游客提供有地域特色的研學體驗。

一方面，從中國革命歷史的大背景下研究韶關的革命史，對重大事件、重要人物的來龍去脈、歷史背景和作用要交代和分析得一清二楚，才能讓后人對革命歷史有完整而清晰的認識。另一方面，把打卡紅色地標、尋訪英雄足跡，到紅色陣地過“主題黨日”等形式與參加當地的傳統節日慶典和體驗當地的文化氛圍結合起來，例如，可通過打造紅色文化園、游擊戰體驗園和大型實景劇表演，讓游客直接參與體驗“當一天八路軍，打一場游擊戰，吃一餐小米飯，體驗一次八路軍生活”，借助文藝創作、模式創新、精彩講解等形式讓紅色文化“活”起來，讓游客在飽覽祖國大好河山的同時，在鮮活的“教科書”中了解黨史、國史，以游促教、以文化人。

5.2 關注學生群體紅色研學產品的設計

根據不同學生群體的特征進行專題化產品設計，從而促進紅色研學實踐互動的有效發展[8]。在互聯網平臺上建立韶關紅色研學產品的專屬游客用戶社區，通過設計開發移動專屬程序，根據學生的年齡和興趣，通過數據分析和挖掘，精準定位并進行個性化推廣，提供專屬的紅色研學景區路線規劃、預訂服務、專屬互動交流體驗等服務；同時，定期收集學生的反饋，根據不同的反饋對韶關現有紅色研學產品進行持續優化。

同時，應把體驗式教學充分融入產品及課程的開發與設計中。可充分利用紅色文化資源從革命歷史認知、傳統文化體驗、革命友誼交流和革命精神傳播角度對產品的設計進行調整[9]?？梢圆欢ㄆ诮M織大學生游客參加各類線下活動，通過紅色文化主題講座、特色文化體驗活動（如傳統藝術表演、民間手工藝制作等）、討論會和創意互動問答等形式，共同探討紅色研學產品的創新優化方向。同時，通過設置相應獎勵機制，利用免費體驗券、贈送紀念品等，定期收集游客的反饋，不斷改進和優化現有紅色研學產品。

5.3 促進紅色研學產品的地方化品牌推廣

韶關的紅色文化遺產資源不僅具有深厚的歷史底蘊和重要的教育意義，還具有獨特的地域特色和人文魅力。將韶關紅色文化遺產資源與紅色研學產品有機結合，改善游客體驗，激活紅色旅游的潛力，推動紅軍長征粵北紀念館紅色研學產品品牌推廣，提升研學產品的附加值和競爭力，進一步擴大韶關現有紅色研學產品的市場份額，吸引更多省外大學生游客前來觀光旅游和研學旅行。同時，基于韶關作為粵北生態保護區，還可以推動紅色研學產品與綠色發展理念相結合，打造韶關紅色研學產品發展新特色。

在紅色研學資源和項目展示方面，游客對先進的VR、AR場景虛擬、3D影院戰爭觀賞等展示方式的興趣較大[10]。紅軍長征粵北紀念館可以通過全面建設數字化平臺，將韶關的紅色研學資源進行數字化整合。通過互聯網平臺提供3D展示、VR虛擬游覽、語音解說等功能[11]，使游客通過云體驗就能全面了解韶關的紅色歷史和文化。通過虛擬現實技術的應用，開發韶關紅色研學旅行的虛擬現實體驗項目，使游客身臨其境地體驗韶關的革命歷史和紅色革命根據地，增強游客對當地紅色歷史文化的感知和認識。

5.4 利用數字化平臺實現跨領域創新合作

近年來，各地旅游局通過與本地網紅、流量明星等進行推廣合作，從而對當地特色旅游產業進行宣傳，其起到的效果相對于傳統宣傳模式而言收效甚好?；诖耍t軍長征粵北紀念館的紅色研學產品的推廣創新可以利用相關文章、短視頻、圖片等素材，通過與知名博主、網紅以及流量明星合作，通過聯合品牌營銷、跨界合作等方式，進行口碑營銷和多方位宣傳，吸引更多的關注和轉發，以達到使更多人群深入了解韶關的紅色歷史和文化的目的。

同時，與教育機構進行合作推廣，共同制定推廣計劃和方案。通過云技術，搭建遠程教育平臺，并且提供在線課程、虛擬展覽、互動交流等功能[12]，使更多學生和游客體驗網絡化的紅色研學旅行，滿足不同人群對于紅色研學的需求。同時通過積極采取聯合營銷、資源共享等方式，實現互利共贏的韶關紅色研學產品創新推廣效果。還可以加強韶關與國際紅色旅游組織的交流與合作，推動紅色研學產品的國際化發展，提升中國紅色旅游以及紅色研學產品的國際影響力。

5.5 重視紅色研學旅行產品的教學內容設計

紅色研學旅行不僅是市場行為，更是一個教育過程，具有重要的愛國主義教育功能，應重視紅色研學旅行產品的教學內容設計?？梢詮闹R目標、能力目標和情感目標三個方面，對紅色研學旅行產品的教學內容進行創新設計[13]。

首先，知識目標上，應能夠描述紅色旅游地的歷史起源、文化內涵和不同階段的關鍵事件，理解紅色革命時期呈現的關鍵事件間的邏輯鏈條；能夠描述革命先輩需具備的優秀精神和高貴品質，解釋革命先輩的奮斗歷程和時代價值，分析紅色革命團隊管理策略和方法；能夠講述我國紅色歷史時期的關鍵會議和政策指引，根據歷史環境思考這些過程的歷史意義[14]。其次，能力目標上，能夠運用紅色精神引領日常工作，保持干勁，吃苦耐勞，珍惜學習機會，努力提升核心競爭力；能夠從紅色歷史中汲取不畏困難、積極樂觀的精神，在實際工作中勇往直前；能夠從革命先輩的奮斗歷程中進行反思性學習，做好自身學業和職業生涯規劃，制定職業與國家發展相協同的奮斗目標[15]。最后，情感目標上，保持對紅色歷史的敬畏之心，堅定愛國主義立場；樹立科學的人生觀和價值觀，適應我國經濟社會發展和人的全面發展需要，積極投身我國所需的領域實踐，立志成為國家和時代所需的現代化復合型人才；學習黨的創業史，感黨恩，勇擔當，認可良好的職業道德和健康的心理，保持遵紀守法、愛崗敬業、誠實守信、社會責任感等品質[16]；養成良好的語言表達、溝通協調能力，欣賞團隊合作精神。

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[基金項目]廣東省教育科學規劃項目“大思政課背景下紅色研學旅行對大學生紅色記憶的影響和對策研究”（項目編號： 2023GXJK483）；韶關學院引進人才科研項目“共同富裕背景下鄉村旅游地農戶相對貧困評估和長效益貧機制研究”（項目編號：9900064603）；韶關學院大學生創新創業訓練計劃項目“基于革命記憶的韶關紅色研學產品的優化與創新”（項目編號：Sycxcy2022081）。