全民閱讀視閥下閱讀新空間發(fā)展的探索與策略

中圖分類號(hào)：G258.2；G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-7136（2025）05-0065-08

Abstract：This paper takes the Liudeng Bookhouse in Wenjiang District，Chengdu，as the research object to explore their practical experience，existing problemsand optimization strategies as new grasrots spaces for national reading.The study finds thattheLiudeng Bookhouse hasachieved spatial reconstruction and service innovation in terms of space layout，service supply，operation mode and readers'experience，but there are still deficiencies in location distribution，publicity and promotion，and operation and management. This paper proposes optimizing space layout，building an omni-channel communication matrix，establishing a standardized operation system，and improving the whole-process guarantee mechanism to elevate national reading from convenience-oriented to quality-driven development.

Keywords ： national reading;reading new space ;Liudeng Bookhouse ; public reading space

0 引言

全民閱讀是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的一項(xiàng)重要舉措。從2014年至2025年，全民閱讀連續(xù)十二次被寫入政府工作報(bào)告[1]，關(guān)于全民閱讀發(fā)展的方針政策、規(guī)劃綱要相繼推出，全民閱讀工作越來越受到政府重視。黨的二十大報(bào)告明確提出“深化全民閱讀活動(dòng)”[2]；《“十四五\"公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)要“廣泛開展全民閱讀活動(dòng)”，“將推動(dòng)、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀作為公共圖書館的重要任務(wù)，不斷豐富以閱讀為核心的綜合性文化服務(wù)，建設(shè)書香社會(huì)”，“建設(shè)以人為中心的圖書館”，“推動(dòng)公共文化服務(wù)體系向更廣空間和更深層次發(fā)展”[3]。從過去的倡導(dǎo)全民閱讀到現(xiàn)在的大力推動(dòng)全民閱讀，全民閱讀工作已提升至國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略層面，成為一項(xiàng)重要的文化工程。然而從另一角度看，全民閱讀連年被寫入政府工作報(bào)告，也正說明這項(xiàng)工作的現(xiàn)狀與國(guó)家的預(yù)期存在差距，未來仍須持之以恒推進(jìn)、持續(xù)優(yōu)化并提速增效。

2024年，四川成年居民人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.96本，高于全國(guó)人均4.79本[4]。該數(shù)據(jù)在2023年和 2022 年分別為4.95本和4.91本[5]。雖然近年來我國(guó)居民人均紙質(zhì)圖書閱讀量在穩(wěn)步提升，但總體的閱讀量并不夠，因此，還需要完善公共圖書館服務(wù)體系，延伸公共文化服務(wù)范圍，吸引更多讀者到館閱讀并提高頻次。同時(shí)，隨著城市化進(jìn)程加快，人民群眾對(duì)高品質(zhì)、便捷化閱讀空間需求日益增長(zhǎng)。而傳統(tǒng)圖書館存在著服務(wù)黏性有限、服務(wù)模式滯后等問題，尤其在空間層面上存在著以下不足。 ① 空間覆蓋不全面。傳統(tǒng)圖書館多集中于城市中心區(qū)域，布局相對(duì)固定，難以覆蓋人口密集的社區(qū)、新興商圈及偏遠(yuǎn)城郊，形成了服務(wù)盲區(qū)。 ② 服務(wù)時(shí)間段受限。傳統(tǒng)圖書館受固定開放時(shí)間限制，難以滿足讀者碎片化、全天候閱讀需求。 ③ 空間功能單一。傳統(tǒng)圖書館以文獻(xiàn)借閱為主，功能場(chǎng)景較為單一，缺乏與多元生活場(chǎng)景的融合。在這一形勢(shì)之下，閱讀新空間應(yīng)運(yùn)而生。

1閱讀新空間研究現(xiàn)狀及留燈書屋概述

1.1 研究現(xiàn)狀

閱讀新空間即全民閱讀的基層新型公共閱讀空間，其通過創(chuàng)新空間設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)模式，打破傳統(tǒng)圖書館時(shí)空限制，構(gòu)建融合閱讀、社交、文化體驗(yàn)等功能的復(fù)合型公共文化服務(wù)場(chǎng)景；同時(shí)還涵蓋了各類依托政府主導(dǎo)、社會(huì)參與模式建設(shè)的基層閱讀場(chǎng)所，這些場(chǎng)所分布于社區(qū)、商圈、景區(qū)等區(qū)域，通過差異化定位滿足不同群體的閱讀需求。閱讀新空間的“新”主要體現(xiàn)在三個(gè)維度：其一規(guī)模不大，數(shù)量較多;其二能提供多元服務(wù)；其三建設(shè)運(yùn)營(yíng)突破了由政府單獨(dú)統(tǒng)一投入的局限。

近年來，新型閱讀空間作為公共文化服務(wù)體系的創(chuàng)新形態(tài)，成為學(xué)界的研究熱點(diǎn)，相關(guān)研究圍繞其內(nèi)涵特征、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)效能及用戶需求等展開，形成了多維度的探索成果。在概念與發(fā)展背景方面，王子舟指出，新型公共閱讀空間是政府、企業(yè)、社會(huì)組織等多元主體跨界合作的產(chǎn)物，具有業(yè)務(wù)混搭、公益性與經(jīng)營(yíng)性結(jié)合等特征，其興起與實(shí)體書店轉(zhuǎn)型、公共文化服務(wù)體系完善密切相關(guān)[6。司新麗進(jìn)一步以北京為例，強(qiáng)調(diào)此類空間通過政府購(gòu)買服務(wù)等推動(dòng)社會(huì)力量參與，拓展了公共圖書館的服務(wù)邊界[7]。

運(yùn)營(yíng)模式與實(shí)踐創(chuàng)新是研究的重點(diǎn)領(lǐng)域。林艷針對(duì)福州市自助圖書館的研究則表明，用戶對(duì)設(shè)備易用性、資源適配性及社交有用性的認(rèn)知會(huì)顯著影響服務(wù)滿意度，可通過優(yōu)化布點(diǎn)、動(dòng)態(tài)調(diào)整資源配置提升用戶黏性[8]。此外，上海市松江區(qū)農(nóng)家書屋的精細(xì)化圖書配置與標(biāo)準(zhǔn)化管理[，以及攀枝花市農(nóng)家書屋結(jié)合文旅融合開展的康養(yǎng)服務(wù)，展示了農(nóng)村地區(qū)新型閱讀空間的特色路徑[10]

用戶研究與服務(wù)優(yōu)化方面，孫英姿等通過用戶畫像與聚類分析，將新型閱讀空間的用戶劃分為旅游打卡嘗鮮者等四類，發(fā)現(xiàn)不同群體對(duì)空間環(huán)境、資源類型及活動(dòng)形式的偏好存在顯著差異，為精準(zhǔn)服務(wù)提供了依據(jù)[11]。黃譯萱等通過對(duì)用戶的調(diào)研分析，驗(yàn)證了成都市溫江區(qū)留燈書屋服務(wù)模式所提供的時(shí)間、空間、情感及環(huán)境支持價(jià)值[12]。何澤等基于SFIC模型，以溫州市南塘街城市書房為例，強(qiáng)調(diào)協(xié)同治理中起始條件、催化領(lǐng)導(dǎo)、制度設(shè)計(jì)與協(xié)同過程的聯(lián)動(dòng)，為多元主體合作提供了理論框架[13]。伍丹等分析了新型公共閱讀空間服務(wù)項(xiàng)目的屬性及供給次序[14]

總體而言，現(xiàn)有研究形成了從概念界定到實(shí)踐模式、從宏觀治理到微觀管理的完整鏈條，共同為閱讀新空間的可持續(xù)發(fā)展提供了理論支撐與實(shí)踐參考。

1. 2 留燈書屋概述

在全民閱讀工作不斷深入推進(jìn)下，成都市溫江區(qū)打造了閱讀新空間一留燈書屋。據(jù)調(diào)研，截至2024年12月，已建成了20余個(gè)留燈書屋，分布在溫江區(qū)柳城街道等區(qū)域，涵蓋了核心街道社區(qū)、商圈和公共服務(wù)集中區(qū)，同時(shí)又向景區(qū)、城鄉(xiāng)接合部等場(chǎng)景延伸（見表1），很大程度地補(bǔ)充了傳統(tǒng)圖書館在空間位置和服務(wù)時(shí)間上的不足。

2 留燈書屋建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

2.1空間布局的在地化與差異化設(shè)計(jì)理念

留燈書屋以“空間即服務(wù)”為核心理念，通過深度融合地域文化基因、自然生態(tài)資源與現(xiàn)代科技元素，構(gòu)建起“一屋一特色”的閱讀空間矩陣。這種空間布局突破了傳統(tǒng)圖書館功能單一、空間同質(zhì)化的局限，形成“文化地標(biāo)一生態(tài)節(jié)點(diǎn)一智慧樞紐”的三維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，精準(zhǔn)滿足了不同群體的閱讀與社交需求。留燈書屋在空間布局上主要有以下幾種類型。

表1成都市溫江區(qū)留燈書屋分布、特色或服務(wù)

（1）歷史文化型：激活地域文化基因。此類書屋設(shè)置在具有歷史文化底蘊(yùn)的建筑中，典型代表是坐落在萬(wàn)春鎮(zhèn)的文家老書房。其由成都市晚清時(shí)期建筑文家院子改造而成，保留了青磚灰瓦、木質(zhì)梁柱等傳統(tǒng)的建筑元素，具有典型的川西民居風(fēng)格。整個(gè)書屋設(shè)有書房、茶室和棋類書法培訓(xùn)室，通過三進(jìn)院落的布局，將閱讀區(qū)、茶歇區(qū)、展覽區(qū)串聯(lián)起來，營(yíng)造出移步換景的文化體驗(yàn)。室內(nèi)陳列有明清家具、文房四寶和茶具盆景，形成“建筑即文化、閱讀即體驗(yàn)”的沉浸式空間。

（2）生態(tài)休閑型：自然與閱讀的共生場(chǎng)景。此類型的典型代表是位于和盛鎮(zhèn)魯家灘綠道營(yíng)地的仙境花園留燈書屋，其采用全玻璃幕墻設(shè)計(jì)，將綠道的景觀引入室內(nèi)，實(shí)現(xiàn)景觀滲透。書屋內(nèi)設(shè)親子閱讀區(qū)、戶外野餐平臺(tái)及植物科普角，藏書以兒童繪本和自然文學(xué)為主。書屋舉辦“閱讀 + 科普 + 手工”等多種形式的活動(dòng)，打破了傳統(tǒng)繪本活動(dòng)的單一模式，吸引社區(qū)親子家庭和繪本愛好者參與，成為家庭戶外閱讀與生態(tài)文旅融合的典范。

（3）智慧科技型：數(shù)字化賦能閱讀服務(wù)。此類型以智閱留燈書屋為代表，其配備了人臉識(shí)別門禁，讀者可以刷身份證或者微信二維碼進(jìn)入。屋內(nèi)有智能溫控系統(tǒng)，可以通過語(yǔ)音開空調(diào)、調(diào)溫度、開燈與調(diào)節(jié)亮度，同時(shí)還有云屏教學(xué)設(shè)備，播放溫江區(qū)和公平街道的宣傳片以及相關(guān)教學(xué)視頻，手把手教讀者使用書屋內(nèi)的設(shè)備。書屋藏書約1500冊(cè)，涉及文學(xué)、科技、生活、教育等不同種類，其中300冊(cè)為居民捐贈(zèng)的漂流圖書，并計(jì)劃引入電子書掃碼聽書功能[15]。該書屋位于公平街道的太極社區(qū)融信廣場(chǎng)，附近有多個(gè)中小學(xué)校、居民小區(qū)、寫字樓和超市，人流量十分密集，能一站式滿足不同群體的閱讀需求。

（4）社區(qū)復(fù)合型：基層治理的微樞紐。此類型書屋主要設(shè)置在社區(qū)之內(nèi)，例如，康城嘉苑小區(qū)的蓮心書屋，將小區(qū)原有的“蓮心書吧”升級(jí)為留燈書屋。書屋與社區(qū)茶社、兒童樂園聯(lián)動(dòng)，形成集休閑、學(xué)習(xí)、交流等功能為一體的場(chǎng)所，打造出舒適、便捷、閱讀氛圍濃厚的書香社區(qū)。通過開展常態(tài)化的讀書會(huì)，活動(dòng)吸引了大批讀者的參與。書屋還是社區(qū)社情、民意中轉(zhuǎn)站，居民在此既能了解政策動(dòng)態(tài)、探討民生問題，又能及時(shí)反饋意見、建議，實(shí)現(xiàn)社區(qū)鄰里關(guān)系的重構(gòu)與優(yōu)化，為社區(qū)治理創(chuàng)新提供了新的實(shí)踐路徑。

留燈書屋空間布局的“文化鑲嵌”策略，特別是結(jié)合溫江區(qū)“南城北林\"的地理特質(zhì)打造的“15分鐘公共文化服務(wù)圈”，將書屋精準(zhǔn)嵌入河濱綠地、閑置房屋等“城市縫隙”之中，正是其特色之一。

留燈書屋通過分層分類的服務(wù)設(shè)計(jì)，精準(zhǔn)對(duì)接不同群體的閱讀需求，構(gòu)建起精準(zhǔn)化服務(wù)體系，強(qiáng)化社區(qū)參與感，增強(qiáng)文化黏性。在資源供給上，根據(jù)周邊人群特點(diǎn)設(shè)置特色專架。例如，位于溫江區(qū)涌泉街道的壹見留燈書屋，周邊有幼兒園、中學(xué)以及多個(gè)大型社區(qū)，是溫江區(qū)首個(gè)以兒童閱讀為主題的留燈書屋，藏書以繪本為主，共計(jì)700余冊(cè)。書屋打造兒童友好空間，通過場(chǎng)景化功能分區(qū)，將閱讀從單向輸人轉(zhuǎn)化為多元體驗(yàn)，讓兒童在沉浸式環(huán)境中養(yǎng)成自主閱讀習(xí)慣。此外，在平臺(tái)供給上，留燈書屋還是黨團(tuán)共建的新基地，為新時(shí)代思想政治教育提供陣地。依托書屋設(shè)置廉政文化角，放置一批廉潔讀本，將閱讀場(chǎng)景與思想政治教育深度融合。通過在不同主題的留燈書屋中開展黨建主題活動(dòng)，傳播黨的先進(jìn)理論、廉潔文化、黨史學(xué)習(xí)教育等[17]，讓黨員干部和群眾體驗(yàn)沉浸式閱讀。

2.2服務(wù)內(nèi)容的全時(shí)段、多元化與精準(zhǔn)化供給體系 2.3政府主導(dǎo)、社會(huì)參與的運(yùn)營(yíng)模式

留燈書屋突破傳統(tǒng)圖書館單一借閱功能，構(gòu)建“基礎(chǔ)服務(wù) + 特色活動(dòng) + 精準(zhǔn)適配”的立體化服務(wù)體系，形成 $＼mathrm { ＼^ { ＼cdot } 1 + 9 + 2 8 + N ^ { ＼cdot ， } }$ 一體化閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)圖書資源互聯(lián)互通、通借通還，年均借閱超30 萬(wàn)人次[16]。在基礎(chǔ)服務(wù)層面，全區(qū)20余座書屋全面推行“365天 ×24 小時(shí)”全時(shí)段（或每日開放≥14小時(shí)）無障礙開放機(jī)制；依托自助借還系統(tǒng)，憑借身份證等有效證件或通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)身份認(rèn)證等方式進(jìn)入留燈書屋，打破傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的時(shí)間壁壘，使凌晨研讀的備考學(xué)生、夜班或倒班后閱讀的上班族等群體均能獲得無差別閱讀權(quán)益。在數(shù)字服務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，滿足了讀者上網(wǎng)的需求，形成“紙質(zhì)閱讀 + 數(shù)字學(xué)習(xí)”的立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

區(qū)別于其他閱讀新空間側(cè)重標(biāo)準(zhǔn)化連鎖或單一功能的模式，在特色活動(dòng)創(chuàng)新上，留燈書屋精準(zhǔn)錨定了市民在學(xué)習(xí)、工作及生活中的實(shí)際訴求與興趣偏好，充分利用資源，創(chuàng)新推出多元化、差異化服務(wù)活動(dòng)。異己留燈書屋、視閾留燈書屋近年來每周都會(huì)推出科普共讀、魚鳧繪畫、品茶藝之道等一系列學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合特定節(jié)日，如在世界讀書日舉辦了以書會(huì)友·共享書香讀書周、草坪讀書會(huì)等系列活動(dòng)。此外，面向18至55歲群體，于晚間時(shí)段開設(shè)留位藝術(shù)夜校，通過藝術(shù)課程的設(shè)置，為該群體提供了新的文化學(xué)習(xí)平臺(tái)與休閑場(chǎng)所。

自2012年起，在推進(jìn)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的政策實(shí)踐中，國(guó)家出臺(tái)《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)入文化領(lǐng)域的實(shí)施意見》《關(guān)于做好政府向社會(huì)力量購(gòu)買公共文化服務(wù)工作的意見》等系列文件要求，“采取政府采購(gòu)、項(xiàng)目補(bǔ)貼、定向資助、貸款貼息、稅收減免等政策措施，引導(dǎo)民間資本投資興建民間文化館、圖書館”[18]，“推進(jìn)政府向社會(huì)力量購(gòu)買公共文化服務(wù)與培育社會(huì)化公共文化服務(wù)力量相結(jié)合”[19]

基于此，留燈書屋明確了政策引導(dǎo)與多元主體協(xié)同共治的發(fā)展范式，在建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理方面突破性地采用以公共財(cái)政投入帶動(dòng)社會(huì)力量參與的多元化模式[20]，即由政府投入，政府與社會(huì)力量合作盤活閑置空間，社會(huì)力量自主建設(shè)及運(yùn)營(yíng)的模式。具體措施包括鼓勵(lì)和支持公民、法人和其他組織，以投資建設(shè)、免費(fèi)提供場(chǎng)館、捐贈(zèng)文獻(xiàn)或設(shè)施設(shè)備等方式，參與管理、運(yùn)營(yíng)留燈書屋；同時(shí)，鼓勵(lì)留燈書屋引入優(yōu)質(zhì)的企業(yè)，在便民服務(wù)區(qū)域開展文創(chuàng)產(chǎn)品、茶點(diǎn)、咖啡、輕食售賣等不影響閱讀環(huán)境的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等[20]。例如，鳴謙留燈書屋由溫江區(qū)“感恩·溫江\"十大人物之一的黃國(guó)蓉個(gè)人出資建設(shè)21」，是區(qū)內(nèi)首個(gè)由社會(huì)力量自主投資運(yùn)營(yíng)的留燈書屋。

2.4讀者體驗(yàn)的重塑升級(jí)

作為全民閱讀的新空間，留燈書屋與其他新型公共閱讀空間同屬于公共文化服務(wù)體系創(chuàng)新的實(shí)踐形態(tài)，本質(zhì)上都是為響應(yīng)全民閱讀國(guó)家戰(zhàn)略，解決傳統(tǒng)圖書館服務(wù)半徑有限、功能單一等問題而誕生的新型閱讀場(chǎng)所。如溫州市的城市書房、揚(yáng)州市的24小時(shí)城市書房、銅陵市的多個(gè)閱讀點(diǎn)等，都采用分布式布局、智能化技術(shù)應(yīng)用與社會(huì)化運(yùn)營(yíng)模式[22-24] 。這類空間均具備數(shù)字化、智能化特征，且注重與地域文化結(jié)合，形成了各具特色的閱讀場(chǎng)景，共同構(gòu)成了一個(gè)新型公共閱讀空間體系。留燈書屋不僅是書籍的陳列之所，更是集閱讀、休閑、社交、文化體驗(yàn)于一體的復(fù)合空間。它內(nèi)嵌了一個(gè)無形的人文社會(huì)交流平臺(tái)，以提供互動(dòng)的公共文化空間形式存在[12]。與傳統(tǒng)圖書館相比，它在空間布局、服務(wù)內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)模式和社會(huì)影響等方面均展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢(shì)（見表2）。同時(shí)，這些優(yōu)勢(shì)重塑了讀者與空間的關(guān)系，其更加注重讀者的體驗(yàn)感，將休閑、交互等需求擺在與求知同等重要的位置[25]

表2留燈書屋與傳統(tǒng)圖書館多維度對(duì)比

3留燈書屋的現(xiàn)存問題

3.1空間分布不均：城鄉(xiāng)覆蓋與服務(wù)半徑失衡

留燈書屋在溫江區(qū)的布局呈現(xiàn)出顯著的城鄉(xiāng)差異，這一問題的核心在于公共文化資源配置的不均衡。具體而言，主城區(qū)如柳城街道、公平街道的書屋分布較密集，鳴謙留燈書屋與異己留燈書屋相隔僅約1公里，已形成較為完善的“15分鐘公共文化服務(wù)圈”。而偏遠(yuǎn)的城郊、鄉(xiāng)村區(qū)域，如永寧街道東部、萬(wàn)春鎮(zhèn)東北部以及和盛鎮(zhèn)西部等地區(qū)，書屋覆蓋率明顯不足。這種城鄉(xiāng)覆蓋失衡的現(xiàn)象，直接導(dǎo)致了鄉(xiāng)村地區(qū)的閱讀需求被忽視，而城市地區(qū)則可能因書屋過于密集而造成資源浪費(fèi)。

城鄉(xiāng)覆蓋與服務(wù)半徑失衡的問題，主要源于公共文化資源配置的城鄉(xiāng)差異。城市地區(qū)因人口集聚、財(cái)政支持充足，成為留燈書屋建設(shè)的重點(diǎn)區(qū)域。而鄉(xiāng)村地區(qū)由于地理位置偏遠(yuǎn)、人口密度低，建設(shè)與維護(hù)成本高，加之商業(yè)價(jià)值低，社會(huì)資本參與意愿弱，導(dǎo)致書屋建設(shè)動(dòng)力不足。

城鄉(xiāng)覆蓋與服務(wù)半徑失衡將加劇城鄉(xiāng)文化發(fā)展的不均衡。鄉(xiāng)村地區(qū)居民難以享受到便捷的閱讀服務(wù)，影響其文化素養(yǎng)的提升。同時(shí)，城市地區(qū)書屋過于集中也可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)，無法充分發(fā)揮書屋的文化傳播功能。例如，某些留燈書屋因讀者流量過大，導(dǎo)致讀者借閱體驗(yàn)不佳，而位于鄉(xiāng)村的書屋則因讀者稀少，造成書籍更新緩慢、設(shè)施閑置等問題。

3.2 宣傳推廣不足

留燈書屋自運(yùn)營(yíng)以來，通過打造特色閱讀空間與開展多元文化活動(dòng)，吸引了溫江區(qū)大量市民積極參與，形成初具規(guī)模的閱讀社群。研究數(shù)據(jù)顯示，盡管近九成市民知曉留燈書屋，但現(xiàn)有讀者的地域性較為明顯，部分市民尤其是跨區(qū)域群體對(duì)書屋的功能定位、服務(wù)內(nèi)容及活動(dòng)機(jī)制了解不足，導(dǎo)致其參與度并不高[26]，呈現(xiàn)顯著聚集特征。

宣傳推廣不足的問題，主要源于宣傳渠道有限和線上信息發(fā)布不夠廣泛和深人。自前，留燈書屋的活動(dòng)宣傳主要依賴于線下海報(bào)和社區(qū)微信群，缺乏在新媒體平臺(tái)上的有效推廣。據(jù)調(diào)研，截至2025年6月，在抖音平臺(tái)上留燈書屋相關(guān)的話題播放量?jī)H147萬(wàn)次，與同類型熱門文化場(chǎng)所相比，熱度較低；在小紅書平臺(tái)上，關(guān)于留燈書屋的筆記數(shù)量不足200篇，且點(diǎn)贊、收藏量普遍不高。這將限制留燈書屋的知名度和影響力，導(dǎo)致潛在讀者無法了解書屋的存在和其所提供的服務(wù)內(nèi)容，從而進(jìn)一步影響書屋的使用效率和文化傳播效果，無法充分發(fā)揮其作為公共文化服務(wù)陣地的功能。與之對(duì)比，鐘書閣通過在小紅書等新媒體平臺(tái)上發(fā)布精美的室內(nèi)設(shè)計(jì)圖片，舉辦線上讀書分享會(huì)等形式，吸引了大量來自不同區(qū)域的讀者關(guān)注，其小紅書筆記數(shù)量超過5000篇，抖音話題播放量破億，留燈書屋可參考此類成功案例拓寬宣傳途徑。

3.3運(yùn)營(yíng)管理水平有待提升

留燈書屋在運(yùn)營(yíng)管理水平方面存在不足，影響了其服務(wù)質(zhì)量和讀者體驗(yàn)。2024年公共圖書館總流通人次達(dá)到13.4億，書刊文獻(xiàn)外借冊(cè)次8.4億[2]。然而，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，省級(jí)公共圖書館最新從業(yè)人數(shù)為7691人，卻需管理23，835萬(wàn)冊(cè)藏量[28]，人均管理書籍約3.1萬(wàn)冊(cè)，負(fù)擔(dān)較重。具體到留燈書屋，部分采用社區(qū)運(yùn)營(yíng)模式的書屋面臨顯著的管理困境。社區(qū)工作者因日常行政事務(wù)負(fù)荷較重，在書屋的圖書分類管理、活動(dòng)策劃組織、設(shè)備和環(huán)境維護(hù)等精細(xì)化運(yùn)營(yíng)工作中，存在著難以有效兼顧的問題。

從運(yùn)營(yíng)主體來看，部分機(jī)構(gòu)對(duì)書屋公共文化服務(wù)定位的理解存在偏差，未能充分認(rèn)識(shí)其作為市民精神文化陣地的核心價(jià)值，在服務(wù)規(guī)劃、資源整合及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面存在不足，具體表現(xiàn)為服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化、供需匹配度低、空間利用率較低等管理效能問題。例如，有些留燈書屋的書籍管理不善、分類不清晰、更新不及時(shí)，更存在書籍散落、損壞的現(xiàn)象；書本放置不合理，桌椅遮擋了查找書本的空間，讀者很難找到自己想要閱讀的書籍；書屋內(nèi)的衛(wèi)生狀況也不盡如人意，桌椅上有灰塵和雜物，影響了讀者的閱讀體驗(yàn)。

4閱讀新空間發(fā)展策略

針對(duì)以上留燈書屋在服務(wù)中暴露的問題，可采取協(xié)同優(yōu)化策略，在留燈書屋實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上提煉普適性方案，為提升閱讀新空間整體服務(wù)效能提供建設(shè)性參考。

4.1優(yōu)化空間布局，均衡城鄉(xiāng)服務(wù)

對(duì)現(xiàn)有留燈書屋等各類閱讀新空間進(jìn)行網(wǎng)格化評(píng)估，合并服務(wù)半徑重疊的書屋，將冗余的資源向城郊、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和新興社區(qū)等傾斜；以行政村為基本單元，優(yōu)先在人口超過2000人的村莊、中心集鎮(zhèn)增設(shè)閱讀新空間。如在天府街道海峽科技園、萬(wàn)春鎮(zhèn)先鋒村等地區(qū)布局留燈書屋，將閑置的樓棟架空層、校舍或者村委會(huì)辦公區(qū)等空間改造為嵌入式書屋，根據(jù)周邊特色定制“閱讀包”，涵蓋職場(chǎng)技能、農(nóng)業(yè)技術(shù)、兒童繪本、生活美學(xué)等主題書籍，確保城鄉(xiāng)服務(wù)均衡。引導(dǎo)城市企業(yè)、公益組織與鄉(xiāng)村對(duì)接，共建企業(yè)冠名的閱讀空間或高校幫扶書屋。要借助鄉(xiāng)村振興和文化扶貧等戰(zhàn)略推進(jìn)公共文化服務(wù)均等化進(jìn)程[29]，建立城鄉(xiāng)服務(wù)均衡度評(píng)估體系，將鄉(xiāng)村閱讀新空間的覆蓋率、使用率納入政府公共文化服務(wù)考核體系。通過城鄉(xiāng)服務(wù)均衡度評(píng)估倒逼資源配置優(yōu)化，切實(shí)推進(jìn)公共文化服務(wù)均等化進(jìn)程。

4.2構(gòu)建全渠道傳播矩陣，強(qiáng)化品牌滲透力

線上打造“場(chǎng)景化 + 差異化”傳播體系，利用新媒體社交平臺(tái)，精心設(shè)計(jì)內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳形式。根據(jù)平臺(tái)的特性，定制差異化內(nèi)容。 ① 短視頻平臺(tái)：抖音、快手等。通過拍攝閱讀新空間24小時(shí)開放的溫馨夜景、讀者沉浸式閱讀的特寫鏡頭等場(chǎng)景化內(nèi)容，吸引眼球；直播讀書分享會(huì)、作家沙龍和親子繪本活動(dòng)等，并開展實(shí)時(shí)互動(dòng)。 ② 興趣社交平臺(tái)：小紅書、豆瓣網(wǎng)。例如，發(fā)布“小眾打卡地一寶藏書屋”等攻略，搭配精美的空間攝影和書籍特寫圖等推薦性質(zhì)的圖文內(nèi)容，吸引文藝、生活類博主轉(zhuǎn)發(fā)。在豆瓣小組發(fā)起閱讀計(jì)劃，每周推薦書籍并組織線上討論，同步預(yù)告線下讀書會(huì)活動(dòng)。 ③ 知識(shí)分享平臺(tái)：B站、知乎。如在B站制作紀(jì)錄片，記錄閱讀新空間策劃的特色活動(dòng)，傳遞公益屬性與人文價(jià)值；在知乎上通過回答“如何培養(yǎng)閱讀習(xí)慣”等相關(guān)問題，植人閱讀新空間服務(wù)亮點(diǎn)。除此之外，開通專屬微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，通過視頻號(hào)直播引流，讀者可通過跳轉(zhuǎn)小程序?qū)崿F(xiàn)預(yù)約、借閱、活動(dòng)報(bào)名，形成“內(nèi)容—互動(dòng)一轉(zhuǎn)化”的鏈路，提高閱讀新空間的知名度和影響力。同時(shí)，公眾號(hào)發(fā)布的內(nèi)容可爭(zhēng)取“成都文旅”“書香成都”等官方賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)，參與政府主導(dǎo)的全民閱讀線上推廣計(jì)劃，借助官方流量觸及更廣泛的群體。

線下跨區(qū)域定點(diǎn)推廣，在暫無閱讀新空間區(qū)域的商業(yè)中心、高校、社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置體驗(yàn)站，擺放精選圖書、宣傳手冊(cè)及二維碼，現(xiàn)場(chǎng)演示線上預(yù)約、到館閱讀流程，邀請(qǐng)讀者掃碼關(guān)注并領(lǐng)取小禮物或文創(chuàng)產(chǎn)品。與奶茶店、咖啡館、地鐵站等本地高頻消費(fèi)場(chǎng)景合作，在其場(chǎng)所放置帶閱讀新空間標(biāo)志的共享書架或者燈箱海報(bào)，附帶小程序入口，引導(dǎo)用戶主動(dòng)探訪。同時(shí)在閱讀新空間設(shè)置新媒體打卡角（如特色書架、留言墻），引導(dǎo)讀者拍照分享到社交平臺(tái)并定位至該空間，積累自然流量。

通過以上立體宣傳組合，強(qiáng)化線上線下聯(lián)動(dòng)，突破地域限制，形成傳播閉環(huán)，解決當(dāng)前宣傳渠道單一的問題，將閱讀新空間打造成兼具溫度感與傳播力的城市文化符號(hào)。

4.3建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系，提升專業(yè)服務(wù)能力

通過設(shè)計(jì)精細(xì)化指標(biāo)和進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理，可以有效地提高閱讀新空間資源配置效率與服務(wù)效能。在服務(wù)質(zhì)量層面上，適當(dāng)提高書籍更新頻率，如每年保持 10%～15% 的藏書更新率[30]，這樣在一定程度上保證圖書的時(shí)效性和吸引力，既能滿足讀者對(duì)新知識(shí)、新熱點(diǎn)的需求，又不至于給閱讀新空間的資源配置和管理帶來過大壓力；每月至少舉辦1場(chǎng)主題文化活動(dòng)，涵蓋讀書分享、親子繪本、作家沙龍等多元形式，確保服務(wù)供給的豐富性與持續(xù)性。在資源管理層面，要求圖書分類準(zhǔn)確率不低于 95% ，定期巡檢以保障完好率，同時(shí)統(tǒng)計(jì)借閱周轉(zhuǎn)率以評(píng)估圖書流通效率，規(guī)范捐贈(zèng)圖書與自有藏書的分類管理流程。在空間運(yùn)營(yíng)層面，每日記錄衛(wèi)生清潔情況，維持環(huán)境的舒適度，安裝24小時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，及時(shí)處理緊急事件，并配備消防設(shè)施確保安全底線。此外，建立讀者需求動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，每年進(jìn)行一次讀者需求和滿意度調(diào)查，調(diào)查表發(fā)放數(shù)量要不少于100份，回收率應(yīng)大于等于 80% 。

針對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力參差不齊的問題，應(yīng)建立分層級(jí)培訓(xùn)體系，按照不同崗位需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。如基礎(chǔ)崗的培訓(xùn)內(nèi)容要包括圖書分類編碼規(guī)則、自助借還設(shè)備操作、突發(fā)事件應(yīng)急處理等實(shí)操技能，培訓(xùn)人員經(jīng)考核合格后方可上崗；而管理崗的培訓(xùn)則要注重專題研修，開展公共文化服務(wù)空間運(yùn)營(yíng)策略、社群運(yùn)營(yíng)技巧、活動(dòng)品牌打造等進(jìn)階課程，鼓勵(lì)培訓(xùn)人員參加行業(yè)峰會(huì)與跨區(qū)域交流，吸收前沿管理理念。同時(shí)，可以通過組織實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)、開展經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)以及鼓勵(lì)先進(jìn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對(duì)口指導(dǎo)等方式，整體提高運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。

4.4完善全流程保障機(jī)制，構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管體系

建立健全覆蓋全流程的保障制度、監(jiān)管制度，明確監(jiān)管責(zé)任。文旅部門主導(dǎo)政策規(guī)劃，制定年度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與資金預(yù)算，“在建設(shè)程序上遵循規(guī)范化、科學(xué)化原則，在早期招投標(biāo)、協(xié)議簽訂、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績(jī)效考評(píng)等環(huán)節(jié)，建立起一套完善的制度，并按照制度來履行自身的職責(zé)”[6]。街道辦落實(shí)屬地的巡檢責(zé)任，每周開展現(xiàn)場(chǎng)巡檢并建立問題臺(tái)賬。專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)具體服務(wù)執(zhí)行，包括活動(dòng)策劃、圖書管理、數(shù)據(jù)報(bào)送等，形成“政策指導(dǎo)一屬地監(jiān)管—一線執(zhí)行”的責(zé)任閉環(huán)，確保各項(xiàng)指標(biāo)可追、可考核。尤其是設(shè)立年度專項(xiàng)補(bǔ)貼，明確圖書采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、人員培訓(xùn)等資金使用范圍及預(yù)算額度，為閱讀新空間可持續(xù)發(fā)展提供長(zhǎng)效保障。

為確保執(zhí)行的效果，應(yīng)完善政府監(jiān)管與社會(huì)參與相結(jié)合的立體化監(jiān)督體系，配套動(dòng)態(tài)化考核評(píng)價(jià)機(jī)制。可組建一支由文旅部門工作人員、圖書館員、市民代表組成的專職監(jiān)管小組，每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)閱讀新空間開展全覆蓋巡查，重點(diǎn)檢查開放時(shí)間的穩(wěn)定性、活動(dòng)開展的頻次、圖書更新情況等核心指標(biāo)，形成書面巡檢報(bào)告，并對(duì)不合格的部分公示整改要求。同時(shí)，可開發(fā)監(jiān)督小程序，開放讀者實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)、問題反饋及滿意度打分功能，設(shè)置24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，對(duì)用戶反映的設(shè)施損壞、服務(wù)缺位等問題進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。

5結(jié)語(yǔ)

成都市溫江區(qū)留燈書屋通過空間重構(gòu)與服務(wù)創(chuàng)新，成功打造了“觸手可及的文化美空間”，其經(jīng)驗(yàn)為全國(guó)中小城市公共文化服務(wù)升級(jí)提供了參考。未來還需進(jìn)一步優(yōu)化布局，深化宣傳推廣，完善監(jiān)管機(jī)制，推動(dòng)全民閱讀從便利化向品質(zhì)化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)閱讀服務(wù)、文化惠民與社會(huì)治理的深度融合。閱讀新空間正從功能供給向體驗(yàn)營(yíng)造的模式轉(zhuǎn)型，當(dāng)代讀者需求已從單一借閱轉(zhuǎn)向“閱讀 + 社交 + 創(chuàng)造”的復(fù)合場(chǎng)景，這要求閱讀空間的設(shè)計(jì)兼具數(shù)字化智能與人文溫度。當(dāng)城市閱讀空間升華為市民流連忘返的精神棲息地，當(dāng)服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為民眾觸手可及的文化盛宴，全民閱讀就實(shí)現(xiàn)了從量到質(zhì)的飛躍。

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作者簡(jiǎn)介：

貝蕾（ 1985- ），女，碩士研究生，館員，任職于西南財(cái)經(jīng)大學(xué)。研究方向：閱讀推廣、綜合管理。