社會工作專業本科生文化敏感能力培養的必要性與路徑

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：0450-9889（2025）21-0133-04

文化敏感能力與社會工作專業教育聯系密切。面對“人文困境”，培養學生的文化敏感能力是當前我國高校社會工作專業本科教育亟須解決的問題。作為跨文化研究經常使用的一個詞匯，文化敏感的概念最早源自西方人類學者對殖民與移民社會的應用研究。他們認為人類社會的多樣性應該得到承認，包容所有文化群體，而不應該歧視外來者和少數族群。文化敏感概念包括三個維度，即了解、認知與接受。當文化敏感概念的三個維度與社會工作的專業倫理價值觀相結合時，就會被轉化為知識、關心、理解、尊重、順應等五個要素。而這五個要素既是社會工作專業中文化敏感所呈現的內容，又是指引學生開展社會工作實踐的基本要求。

當前我國高校社會工作專業本科教育存在由于過度專業化導致學生文化敏感能力缺失的問題。社會工作是以人（群）為本的專業服務，注重人（群）所處的社會文化情境。但過于強調專業實務技能會讓社會工作者缺少人文關懷，這也正是社會工作專業本科教育中“專才”培養模式的缺陷。2]根據本科階段社會工作專業教育的內在邏輯，培養學生的文化敏感能力是該階段的重要內容之一，其目的在于將歷史人文知識融入日常的專業實務工作中。因此，對社會工作專業本科教育而言，探討本科生的文化敏感能力培養的必要性與實踐路徑，具有重要的現實意義。

一、社會工作專業本科生文化敏感能力培養的必要性

在社會工作專業本科生的能力培養中，“文化敏感能力”是一個重要議題。我國是一個統一的多民族國家，不同族群及其文化習俗具有多元性。我國的社會工作者需尊重文化差異，在不同的歷史文化環境下提供適合當地民眾的專業服務。因此，在社會工作專業本科階段的學習中，培養學生的文化敏感能力是很有必要的。

（一）文化敏感能力可讓社會工作者避免文化偏見與文化中心主義

我國作為多民族國家，文化具有多樣性。不同的民族在認知、態度、情感、人格和心理障礙等方面表現出文化差異。如果缺乏對不同習俗、信仰、價值觀和禁忌的理解和尊重，社會工作者在服務中難免會產生文化偏見，甚至出現以自身文化為中心的文化中心主義。因此，在我國多元文化背景下，社會工作者在提供服務時，需要理解、接納和尊重不同文化的差異。改革開放以來，區域與民族之間的相互了解和溝通日益頻繁，在促進經濟共同發展的同時，也帶來了不同程度的文化偏見與沖突。社會工作者可以借助文化敏感能力，通過感知文化差異來擺脫自己所屬文化群體的局限，在審視服務對象群體的主體位置時避免以自我為中心的文化偏見。例如在民族地區開展服務之前，社會工作者應對當地獨特的民俗信仰有足夠的了解，通過學習當地語言并融入當地人生活，從而獲得主客位雙重視角，以文化相對觀來看待問題。因此在為不同地區的不同民族提供多樣化服務時，文化敏感能力能幫助初入社會工作專業領域的本科生深度融入案主的生活世界，擺脫文化偏見與文化中心主義帶來的負面影響。

（二）文化敏感能力幫助社會工作者推己及人，與案主達成相互理解

“同理心”是社會工作的一種專業態度，它要求社會工作者設身處地理解、把握他人的情緒和情感認知。當社會工作者面對不同群體的文化差異時，常常因文化隔閡而難以真切地感受并理解案主的需求。美國社會工作者協會在1996年通過的《社會工作倫理守則》中提出，社會工作者要對文化和族群多樣性保持敏感。3在我國社會工作本土化的進程中，保持文化敏感性，提升文化敏感能力也被列入社會工作者倫理守則中。因此，文化敏感能力能更好地幫助社會工作者養成推己及人的“同理心”，與案主建立起相互理解的服務關系。所謂推己及人，需要社會工作者與服務對象相互換位思考，對各自所處的文化環境有一定認知，在日常生活中逐漸建立起相互接納、信任、尊重、理解的和諧關系。所以在本科學習階段，社會工作專業的學生在實務過程中會面對不同文化背景、不同民族、不同地域的服務對象，這就需要不斷增強自身的文化儲備、提升文化意識、提升文化敏感能力。尤其是當面對少數民族案主時，只有對服務對象所屬文化進行比較理解，才更容易做到推已及人，建立良好的專業關系，保證服務正常、有序地進行。

（三）文化敏感能力可促進社會工作者對自身專業倫理價值的反思

倫理價值是社會工作專業實踐中的核心，如何結合本土文化發展出適合我國的社會工作倫理價值，是當下每個社會工作者都需要反思的問題。起源于西方博愛精神的社會工作倫理價值倡導的是一種普適的倫理原則，但在我國多元的社會文化環境中，社會工作者往往需要在服務對象的日常生活場景中開展服務。因此，文化敏感能力能更好地幫助我國的社會工作者對自身專業倫理價值進行反思。在社會工作專業本科教育階段，我們需引入中華優秀文化的精神資源，關注人們日常生活中的倫理價值。儒家文化強調人是一種關系中的自我，這種關系本位的倫理觀促使日常生活成為每個人探究生活道理、體察生命意義的修為。所以與西方社會工作倫理價值觀不同，基于中華優秀文化的社會工作倫理價值觀所推崇的是平民關懷與場景化專業實踐深度結合。4為此，文化敏感能力作為我國社會工作者必備的專業能力，是反思社會工作倫理價值，并與案主建立場景化服務關系的重要條件。社會工作專業的本科生需不斷加強自身文化敏感能力，在滿足服務對象多元化需求的同時，也對社會工作專業倫理價值進行文化反思。

總之，在我國多元文化的大背景下，對社會工作者文化意識與文化價值倫理的要求也越來越高。為了實現各民族文化之間“各美其美，美人之美，美美與共”，社會工作專業的本科生需要具備一定程度的文化敏感能力。

二、文化人類學”課程培養社會工作專業本科生文化敏感能力的路徑

“文化人類學”作為社會工作專業本科階段的基礎必修課之一，旨在培養社會工作專業本科生的文化敏感能力。在理論與實踐教學過程中，通過對不同族群文化的學習與田野調查實踐，理解不同文化背景的服務群體或個體行為，以提升學生的文化敏感能力。

（一）通過理論課講授，樹立文化整體觀與文化相對觀

文化整體觀與相對觀的建立是培養文化敏感能力的第一步。教師在“文化人類學\"理論課的設計與講解中，通過普及不同民族文化知識，以樹立社會工作專業本科生的文化整體觀和文化相對觀。文化整體觀作為文化人類學學科觀之一，要求研究者把人類的生物性和文化性聯系起來思考。5理論課的內容讓學生學會審視不同族群思想與行為的多樣性。因此在課程章節的安排上，從生物體質、語言符號、經濟模式、親屬制度、政治制度、信仰儀式等6個方面，向學生展示我國不同民族的風土人情。教師借助多媒體教學，使社會工作專業的本科生從文化整體的角度理解服務對象與周遭環境的關系。社會工作作為助人自助的應用型專業，強調將人置于具體的時空環境中，建立個人與環境之間的良好互動。教師以小組工作的形式，運用角色模擬教學法，設計不同的“文化情境下的社會工作”模擬任務，學生通過分飾患者、家屬、醫護人員等不同角色，體驗文化差異對服務方案的影響，將人類及其賴以生存的社會當作一個整體融入未來的專業服務中。

文化相對觀則是文化人類學最重要的一個學科觀，它直接涉及對他者文化的價值與判斷，是社會工作者文化敏感能力的主要組成部分。學生需在理解文化多樣性的基礎上，平等看待每一種文化，充分尊重其獨創性，理解其價值，避免以自身文化為中心衡量他者文化。因此在理論課傳授過程中，一方面，教師可通過運用網絡數字資源，向學生展示各地區歷史民俗圖片及影像資料，使學生對不同民族文化有最直觀的認識。另一方面，在展示過程中，教師還可采取案例情境教學法，選取一些文化沖突案例，例如少數民族患者就醫行為或是醫患溝通中的文化差異。在課堂上通過對視頻、民族志文本等素材展開分析，引導學生運用文化相對觀去解讀現象，強化理論遷移能力。這樣一來，借助課堂學習，學生可掌握各種文化的內涵和表現形式，理解人類社會的多重可能性。當社會工作專業的本科生掌握了文化相對觀，他們就更能理解人生而平等的含義。在對待所有服務對象時，社會工作者都會持接納態度，避免因民族、信仰、習俗等文化因素而有所歧視，甚至拒絕提供服務。由此可見，通過理論課的講授，讓社會工作專業的本科生樹立文化整體觀和文化相對觀，是培養其文化敏感能力的第一階段。

（二）通過小組自主學習，擺脫族群標簽化與文化刻板印象

避免族群標簽化與文化刻板印象是培養文化敏感能力的第二步。在小組自主學習任務中，教師可結合社工案例訓練學生對“他者”的跨文化敏感性，擺脫族群標簽化。在“族群與分層”和“家庭與親屬制度”章節的講授結束后，教師采用翻轉課堂教學法，結合社會工作專業的服務對象，將基礎知識制作成微課供課前自學。接著圍繞“農民工”“邊疆地區兒童”“未識別民族”“單親家庭”等特殊群體的現實問題，采用“世界咖啡屋\"模式分組輪換討論。學生在教師的引導下分工合作，運用族群理論和親屬關系理論，站在他者的立場，對日常生活中的特殊群體進行案例分析。例如在探討農民工“市民化”身份建構與城市融入問題時，學生可全面理解該群體更多的社會文化屬性；在分析“邊疆地區兒童”與社會支持網絡建構的關系時，學生可通過繪制家庭親屬關系圖，了解其問題與需求。因此，將這些特殊群體的社會文化背景及其內容融入小組自主學習當中，能更好地幫助社會工作專業學生克服面對這些案主的陌生感，摒棄其本人對特殊群體所持有的成見或偏見。

此外，在小組自主學習過程中，教師可將多元文化的知識內容隱性嵌入，避免學生對異文化產生刻板印象。教師通過傳授跨文化比較法，在小組自主研習中啟發學生對身邊不同族群文化現象進行講解，使他們在他己文化的差異對比中，習得對人類多元思想與行為的解釋。自主學習的主題，可圍繞我國不同民族的具有代表性的民俗文化，例如在農歷三月初三，不同民族有著不一樣的傳統節慶，有漢族的上巳節、壯族的“趕歌圩”布依族的“祭山神”瑤族的“干巴節”等。學生在了解不同民族文化差異的同時，逐漸接納多樣的節慶民俗，避免先入為主的文化刻板印象。因此，多元民俗文化在自主學習中的嵌入，能讓社會工作本科生在面對不同民族以及不同信仰習俗的案主時，要經常反省自身的文化價值觀，以免出現對案主的刻板印象，影響專業關系的建立和維持。總之，通過主題式的小組自主學習，培養社會工作專業本科生對多樣族群與文化的尊重，幫助其消除族群標簽化和文化刻板印象，更好地促進各民族和諧發展。

（三）通過田野調查實踐，提升文化自覺與文化自信

文化自覺與文化自信的增強是文化敏感能力形成的最終標志。通過借用文化人類學參與式田野調查法使文化人類學知識不再是枯燥的他者知識，而是認識自我、提升文化自覺與文化自信的重要途徑。所謂文化自覺是指生活在一定文化歷史圈子的人對其文化有自知之明，并對其發展歷程和未來有充分的認識。社會工作者只有在認識自身文化，理解并接觸多種文化的基礎上，才能確立自己的社會位置，與他人一起共建和諧關系。依托社區資源，教師可設計“微型田野調查”任務，讓學生以小組形式觀察與記錄社區機構中的文化實踐，例如儀式治療、生命敘事等。在田野調查的實踐當中，學生通過深度訪談，加強體驗，融入調查對象的生活。在靈活切換主客位的同時，反思自身文化價值觀并理解弱勢群體的聲音，努力秉持社會公正和人本關懷。在民族眾多、文化多元的我們中國，學生通過田野實踐，可以懂得尊重不同民族及其文化之間的差異，培養文化共情，為日后提供適合各地區民眾需求的服務打下堅實的基礎。通過田野實踐形成文化自覺意識，社會工作專業的本科生能本著尊重與開放的態度，從案主的“主位”視角出發，反省自身文化的局限性，尋找社會工作與民族文化的結合點，更好地融入當地社會并提供專業服務。

另外，田野調查實踐也是提升學生文化自信的有效途徑。教師通過指導學生對身邊各族群開展實地考察，分別從語言文字、家庭生活、生計消費、風俗習慣以及宗教信仰等方面，對族群文化進行整體性的描述和記錄。這樣一來，在留存不同區域諸多文化形態的民族志的同時，也讓學生對我國各民族文化分布情況有了真正的把握。因此，文化人類學田野調查可以幫助學生樹立文化自信。8總之，“文化人類學”的田野調查實踐以文化的多樣性為前提，試圖為不同學科提供一種基于自身文化價值的反思，為此幫助社會工作專業本科生培養文化自覺與自信。

綜上所述，在我國這樣一個統一的多民族國家，社會工作者需要立足于多元文化的現實，在為不同民族的案主服務時，始終保持對文化的敏感性。作為社會工作專業人才的基本素養，具有高度的文化敏感能力有助于社會工作者在為案主服務時能夠較好地面對具有不同文化背景的服務對象，并能反思其專業倫理價值，提升人文關懷的意識和能力。所以在社會工作本科教育階段倡導文化敏感能力的培育是很有必要的。教師應通過“文化人類學”課程向社會工作專業本科生傳授跨文化研究的理論與方法，在他們心中播下文化敏感的種子。教師可從理論講授、小組學習以及田野實踐這三條途徑，培養學生文化相對觀、文化整體觀以及文化自覺、文化自信，避免群體標簽化與文化刻板印象。這些都是文化敏感能力的重要組成要素，能幫助學生應對當下人類發展中所遇到的一系列社會文化問題。當然，文化敏感能力的培養并不只是局限在“文化人類學”課程，也應滲透于社會工作專業本科教育的其他課程與實務中，乃至于滲透到更高階段的學習實踐當中，從而使文化敏感能力的培養貫穿整個社會工作專業教育階段。

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注：本文系2025年廣西學位與研究生教育改革課題“AI賦能‘校政社企'深度融合：健康社會工作復合型碩士人才培養模式創新研究”的研究成果。

（責編 秦越霞）