基于人力資源管理5P模型的出版人才戰略創新實踐研究

DOI： 10.19619/j.issn.1007-1938.2025.00.040 作者單位：

引文格式：.基于人力資源管理5P模型的出版人才戰略創新實踐研究———以為例[J].出版與印刷，2025（4）：54-60.

習近平總書記在中共中央政治局第十七次集體學習時強調，要尊重人才成長規律，完善符合文化領域特點的人才選拔、培養、使用、激勵機制，營造識才、重才、愛才的良好政策環境，建設一支規模宏大、結構合理、銳意創新的高水平文化人才隊伍。出版業是文化領域的重要組成部分，是密集優質知識的聚合之地，更是優秀人才進發強大創造力的廣闊天地。創新創造是出版業發展的第一動力，而兼具扎實知識基礎和強大創造力的優秀人才，則是保障事業發展、促進事業繁榮的第一資源。因此，立足不同時代背景，促進優秀人才匯聚、充分發揮優秀人才效能，是出版人才戰略規劃的重要命題。

上海世紀出版集團為例（簡稱“世紀集團”）作為文化領域的排頭兵，深刻學習領會并積極踐行習近平文化思想和習近平總書記關于新時代人才工作的重要論述，在人才隊伍建設方面積極探索創新，致力于形成“人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人盡展其才”[2]的人才工作局面。

一、新時代出版業的人才困境

隨著讀者閱讀習慣的深度轉變以及新興業態的快速崛起，出版業正被前所未有的變革浪潮所“裹挾”，面臨著諸多挑戰，承受著巨大的內外部壓力。在這樣的時代背景下謀求出版事業的高質量發展，人才工作方面亟待解決和改進的問題不少。概而言之，大約有三。

1.人才結構性矛盾

數字出版等新興業態的蓬勃發展，對出版業的人才結構提出了新的要求。根據2025年4月在山西太原舉辦的第四屆全民閱讀大會上發布的《2024年度中國數字閱讀報告》，我國數字閱讀用戶規模已突破6.7億，接近全國人口的一半。要服務如此廣大的讀者群，勢必要求有大量精通數字出版的優秀人才。然而，當前出版業人才結構不容樂觀。

在出版業內部，具備良好的專業教育背景和較強的學習能力的從業者居多，而適應數字出版要求，具備數據分析、數字媒體運營和在線營銷等專業能力的人才相對緊缺。2017年的一份調查顯示，數字出版從業人員占企業總員工數比例低于 10% 的單位達到71.53% ，占比低于 5% 的單位達到 43.77% 。[3]2023年4月，中國音像與數字出版協會的調查報告顯示，數字出版從業人員數量占在職總人數的 14.75% ，較“十三五”期間有較大幅度的提升，但由于數字出版從業人員較多是由編輯轉崗而來，專門從事信息技術、新媒體營銷等的數字出版專業人員占比仍然較低。[4從出版人才供給端看，當前高校所采用的傳統人才培養模式多呈現專業化、條線化的特征，這使得兼具學術素養、出版技能和新興技術的復合型人才供給嚴重不足。相較于傳統出版領域的人才規模，當前數字出版人才規模較小，與行業發展需求不成比例，顯然難以支撐整個行業的數字化轉型重任。

2.人才技能不匹配

伴隨新一代人工智能技術與產業發展的不斷融合，出版業也即將大范圍開啟以科技創新為引領、推動科技創新與產業創新深度融合的新質生產力培育熱潮。因此，熟悉人工智能、數字技術、數據分析和新媒體運營技能的人才將迎來巨大需求。

然而，就當下的出版業而言，紙質圖書的生產、復制和發行仍保持相當規模并持續增長。《2023年新聞出版統計公報》顯示，2023年，全國新版圖書21.7萬種，較2022年增長 5.7% ；重印圖書32.3萬種，增長 8.8% 。紙質圖書規模增長，從側面說明，較多的從業人員仍習慣于傳統的業務流程和思維方式，保持了巨大的慣性。同時，出版行業整體在跨領域知識融合能力方面的人才儲備不足，對新技術和新理念的適應能力相對較弱。隨著人工智能技術與產業發展的深入融合，人才技能不匹配的矛盾將會更加突出。

3.人才流失難制止

近年來，出版業人才流動呈現出較為明顯的跨行業遷移趨勢。一方面，出版業在經歷文化體制改革和文化事業單位轉企改制后，部分出版企業在人才激勵機制、職業發展規劃及人文關懷等方面有待完善，造成高水平出版人才流失，新的出版人才資源很難補充進來，進來后又難以維持長期穩定。[另一方面，新媒體、互聯網行業快速崛起，提供了更具吸引力的薪資待遇和福利保障以及更具創新性和挑戰性的工作環境，吸引了部分出版企業的編輯、營銷和技術人才。這種人才流動趨勢導致出版企業內部的人才儲備受到影響，經驗傳承和業務連續性也面臨一定挑戰。內外因素的共同作用，使得出版業人才向其他行業的遷移現象逐漸顯現，對行業的可持續發展提出了新的挑戰

二、出版業人才困境的成因分析

深入分析出版業面臨的人才困境，其成因來自多重結構性矛盾的疊加效應，主要包0括：教育供給與產業需求存在錯位，行業吸引力面臨現實制約，以及傳統人事管理機制難以適應新時代發展要求。

1.教育與產業需求脫節

2023年12月，中宣部、教育部印發《關于推進出版學科專業共建工作的實施意見》，提出加快構建中國特色出版學科專業自主知識體系。[但出版專業教育與出版產業實際需求之間仍有脫節，高校出版專業課程設置存在一定的滯后性，教學內容與方法未能完全跟上行業發展的步伐，導致培養出來的人才與企業需求不完全匹配。同時，高校與出版企業之間的合作不夠緊密，缺乏足夠有效的產學研合作機制，學生未能得到充足的實踐鍛煉機會，畢業后難以快速適應工作崗位。

2.行業吸引力相對不足

與新興行業相比，出版業整體在薪酬待遇、福利保障等方面缺乏競爭力，難以吸引優秀人才加入。國有出版企業在薪酬策略制定方面受到諸多限制，進一步加劇了這一問題。此外，出版工作的社會認知度和職業吸引力也相對較弱，很多人對出版工作的價值和內容缺乏了解，認為出版行業創新不足、發展空間有限，從而對其望而卻步。

3.人事管理體制有待完善

部分出版企業的人事管理體制仍然停留在傳統人事管理階段，缺乏現代企業管理理念和系統的識才、選才、育才、用才、留才機制。在人才招聘、培養、使用和激勵等方面存在諸多問題，如招聘標準不夠科學合理、人才培養體系不完善、晉升機制不透明、激勵措施不到位等，導致人才的積極性和創造力無法充分發揮，進而影響人才的留存和發展。

三、人力資源管理的5P模型

基于對中國企業發展實際狀況的深入剖析以及對相關理論的系統研究，清華大學組織行為學與戰略人力資源管理專家鄭曉明經過長期的教學、培訓實踐，提出了人力資源管理的5P模型[8]，包括識人（perception）、選人（pick）、育人（professional）、用人（placement）、留人（preservation）。

識人，一是要認識與了解人的心理與行為規律，洞察人的心理需求變化，這是人力資源管理工作的基礎；二是要以構建職業崗位勝任力素質模型為核心，著重構建符合企業要求的人才素質測評體系和崗位分析體系；三是要對人才的知識技能和素質進行合理的挖掘和分析，運用科學的人才評價手段對符合企業實際需求的人才進行識別，為后續選拔、培訓和開發人才提供科學的依據。

選人，是圍繞崗位勝任力素質模型，設計科學的招聘和選拔方案，借助科學的選拔工具和手段提高選拔的信度和效度。包括建立和完善崗位說明書，采用現代化的測評手段和工具定期進行崗位評價等。

育人，企業育人工作的本質在于系統性培養人才，其核心目標是激發員工的工作興趣，提高員工的專業素質，規劃員工的職業發展，打造具備高度職業化能力的員工團隊。在這一過程中，企業需要構建科學的育人機制，使人才工作者承擔起導師、教練和職業發展顧問的多重角色，實現企業發展與員工成長同頻共振，保障企業發展的可持續性。

用人，是人力資源管理的核心環節，是一項具有挑戰性和藝術性的工作。只有用好人，才能發揮人才的積極性和創造性。要在合適的時候把合適的人安排到合適的崗位上，找到“人”與“事”的最佳結合點，做到事事有人做，而不是人人有事做。企業用人的關鍵在于建立動態匹配機制，實現“人盡其才、才盡其用”的組織效能最大化。

留人，要解決“留什么人，怎樣留人”的問題，圍繞“持續激勵人”，建立科學的考核與薪酬體系。企業應留住現實的人才和潛在的人才，對前者給予獎勵和晉升，對后者進行培訓與開發?？冃Э己伺c薪酬體系必須圍繞如何留住企業所需要的人才而展開。

5P模型構建了一套系統且全面的人力資源管理體系，覆蓋人才甄別、選拔、任用、培育及留存全流程。企業可借此精準把握人力資源管理的核心要素，優化管理流程，提升人力資源管理效能。同時，企業還可依據此模型，結合自身發展戰略，制定適配的人力資源規劃與政策，以保障企業構建契合戰略需求的人才隊伍，進而增強企業核心競爭力，推動企業實現持續穩定發展。

四、基于5P模型的出版人才戰略創新實踐

世紀集團是全國成立的首家出版集團，同時也是首批全國文化體制改革試點單位之一。近年來，集團緊扣出版高質量發展要求戰略目標，力爭推出更多既能“傳之世代也能“傳之世界”的精品力作。高質量發展要求，離不開高質量人才隊伍的持續建設，而這也是集團人才工作的重中之重。

為了破解新時代出版業的人才困境，世紀集團基于人力資源管理的5P模型，結合集團具體情況，進行了一系列創新實踐。

1．“慧眼”識才，動態完善崗位需求分析

出版企業要精準匹配人才與崗位，為人力資源管理筑牢根基。近年來，世紀集團按照集團黨委的要求，努力洞察組織戰略與業務走向，制訂了詳盡的人才發展戰略和人力資源規劃，并每年持續動態更新。

例如，集團某成員單位長期從事古籍出版相關工作，集團計劃將其作為“古籍出版高峰建設”的重要承接單位，并以“古籍數字化建設和轉型”作為其發展戰略重點。于是，集團首先與該單位對“古籍數字化建設和轉型”這項工作的具體構成進行分解，包括所屬若干子項目、各項目的相應技能要求、具體的推進計劃等；隨后，人力資源部根據要求制訂人力資源規劃，包括“關鍵少數”崗位（領導崗位）的選拔、集團內部人員的調配，以及新員工的招聘等。

其中，“關鍵少數”崗位（領導崗位）選拔的重點在于，具有多年從事古籍出版工作的經驗，具有良好的理論修養和宏觀視野，熟悉古籍數字化建設和轉型的知識儲備與基本技能。調配的集團內部人員，需在另一單位從事過數字產品的規劃和設計工作，具有組織和推進項目的工作經驗。新員工招聘則根據項目推進的不同階段分批次開展。如項目伊始側重于既有文獻資源的整理，新招聘的員工以“具備一定的古籍整理經驗”作為崗位需求重點；項目進行一兩年后，開始著力推進數字化建設，新招聘的員工則以“熟悉某一種編程語言”“熟悉前端設計”等作為崗位重要需求；當某一重要數字產品即將建成，新招聘的員工主要以“熟悉數字產品的運營、宣傳推廣”等作為崗位技能重點。

此外，集團人力資源部還委托外部專家團隊，幫助制訂人才戰略規劃，按照不同的業務板塊，明確相應的基本崗位需求，并以之為基礎，建設不同年齡梯隊的后備人才庫。同時，集團和成員單位的人才工作隊伍，持續開展人力資源實務沙龍，以交流工作，提升自身的理論和實踐水平。

2．“活動”選才，拓展人才選聘途徑

企業選才時，目光始終聚焦于人才所在之處。近年來，世紀集團“內”“外”兼選，讓優秀人才脫穎而出，進入選用范圍。

在集團內部，人力資源部和黨群工作部等合作開展了形式多樣的勞動競賽，如組織“青年編輯技能比武”，一批優秀的青年編輯人才得以嶄露頭角；組織“世紀講書人”職業技能大賽，一批善用科技講好故事的閱讀推廣新銳得以展現風采；組織“世紀杯”文創設計技能大賽，一批極具文化創新活力的優秀創意人才得以脫穎而出。同時，集團持續開展“世紀好書”評選、“世紀火種”閱讀推廣活動等，人力資源部則持續關注活動背后的“好編輯”“好講師”“好工匠”等優秀人才，將其納入后備人才庫。

在外部招聘工作中，集團為成員單位搭建了統一的招聘平臺，制訂了科學的招聘規劃，發揮集體智慧，嚴把人才“入口關”。為提升招聘效率和質量，2022年集團舉辦了“世紀出版集團校園宣講會”“世紀出版園招聘會”等招聘活動，為21家成員單位發布了95個崗位、167人的招聘計劃，吸引了眾多上海高校組團參與，僅1個月招聘后臺總點擊量達98316次，收到有效簡歷4981份。同時，集團還通過與上海高校建立緊密的合作關系，舉辦“出版體驗營”等實踐活動，讓學生在真實的工作場景中深入了解出版行業的人才需求，提前為進入職場做好準備。對于新入職的員工，集團根據其入職后的表現和用人單位的反饋，進一步為其優化人才培養方案，以實現人才與崗位的精準對接。

此外，世紀集團通過積極推進重大文化工程建設，團結和凝聚了一批“伯樂型”高校專家，借助其深厚的專業素養和廣泛的人脈資源，精準地引進具有戰略引領作用和緊缺急需的高層次人才。

3．“系統”育才，塑造人才專業優勢

世紀集團立足高質量發展需求，著力構建科學的培訓與開發體系。集團從戰略層面精準分析當前及未來人力資源在數量與素質方面的需求，精心制訂培訓計劃及開發方案，通過精準培訓滿足當前業務需求，同時著眼未來，具有前瞻性地開展人才開發活動。

近年來，集團充分發揮職工隊伍年輕化、高學歷化等優勢，通過內部培訓提升員工的綜合能力和素養，全方位助力員工成長成才。例如，建立“世紀大講堂”培訓體系，分級分類實施培訓項目。其中，“理論學堂”面向領導干部，著重提高政治意識、政策理論等方面的素養；“領英學堂”面向青年業務骨干，著重培養專業能力、市場經營、新技術運用等方面的素質；“職工學堂”面向全體職工，圍繞職工權益、身心健康、興趣愛好、生產安全等開展培訓；“世紀星火青年讀書會”面向團員和青年，著重加強青年人才的政治引領、能力提升和業務交流等，全方位助力青年成長成才。

同時，集團積極搭建同業間深度交流和學習互鑒的平臺，以激發員工的責任感、進取心和榮譽感。例如，集團承辦了中共上海市委宣傳部、上海市出版協會主辦的“輯客出發”編輯沙龍，自2022年9月啟動以來，已舉辦25期活動，成為上海出版界落實“名編輯培養計劃”的重要舉措；集團成員單位舉辦的“咬文嚼字講習所”，長期關注社會語文生活，宣傳語文規范，解決語文問題，已成功舉辦了27期，受到業界的廣泛好評；在專業領域，集團積極推薦和選派青年編輯參加行業的培訓課程，如中國辭書學會舉辦的“辭書（圖書）編輯業務培訓班”、全國古籍整理出版規劃領導小組辦公室舉辦的“全國古籍整理出版編輯培訓班”；等等。

目前，集團搭建了覆蓋集團內外、行業內外、不同專業領域等多維度、多層次的有效育才體系，讓各部門、各層次的人才都有繼續學習、持續成長的途徑和機會。

4．“精準”用才，提供人才成長路徑

用人是企業人力資源管理的關鍵環節。通過精準配置與高效使用人才，實現人盡其才、才盡其用，從而有效推動組織目標的達成，這是企業贏得競爭優勢的重要手段。集團在用人的實踐中，通過健全人才擇優使用制度，將人才使用納入干部隊伍建設，有效提升了人才使用的科學性和有效性。

2022年，集團圍繞干部人才隊伍建設展開深入調研，在此基礎上搭建起人才庫，并精準勾勒人才畫像，為人才的科學合理使用提供了堅實依據。2025年，集團進一步根據調研結果，對人才現狀進行梳理，致力于為每位人才提供個性化職業發展計劃，并在集團內部建立動態人才匹配機制，力爭使每位人才能夠在最適合的崗位上發揮最大潛力。

集團實施的“出版孵化營”專項計劃，也是“用人”策略的創新舉措。該計劃依托“上海高素質出版人才培養基地”建設項目，通過“訓賽評”推進人才培養工作。在“訓”階段，邀請行業專家為編輯提供專業指導，助力其探索音視頻內容呈現與商業化路徑；在“賽”階段，鼓勵編輯組隊圍繞播客、付費項目等實踐，激發創新動力，培育“試錯”精神；在“評”階段，資助優秀項目，培養全媒體編輯人才。

5．“生態”留才，增強人才崗位黏性

近年來，世紀集團緊密圍繞“持續激勵人”的核心理念，多措并舉，嘗試營造人才近悅遠來的良好生態。

集團采用多重措施，為高級人才提供創新創業指導和幫助。如組建“人才服務隊”，借助專業團隊力量，提供精準貼心服務，為國家人才計劃入選者、國務院政府特殊津貼獲得者等提供“管家式”服務，包括家庭醫生簽約、定期理療及健康咨詢等，解決其后顧之憂，為其深耕出版事業提供切實保障。集團為優秀年輕人才提供多元化助力服務，如健康講座、性格測試分析及職業規劃指導等，助力其適應崗位、明確發展路徑。

同時，集團努力為人才營造安心工作、安心生活的良好環境。集團積極爭取政策，落實了浦東雪野路、普陀中環和閔行九星三處人才公寓，緩解人才居住壓力，解決落戶困擾。世紀出版園區餐廳全天開放，世紀書房、世紀客廳環境幽雅舒適，健身房設施完善，員工足不出“園”即可解決就餐、休閑、健身等生活問題，歸屬感大大增強。寒暑假期間，集團整合各方面資源，開辦托育班，有效地解決了雙職工家庭的“帶娃”難題。

針對新時代出版業面臨的人才結構性短缺、復合型人才不足等困境及其深層成因，世紀集團以人力資源管理5P模型為理論指導，進行了一系列卓有成效的創新實踐?！笆陿淠荆倌陿淙恕?，人才工作需要用心用情，持續發力，久久為功。未來，集團還將持續深化人力資源管理體系改革，協同識、選、育、用、留等多環節，構建全方位人才發展體系，重點突破數字化轉型急需的復合型人才培養瓶頸，充分激發人才創新活力，為推動出版業高質量發展、促進社會主義文化繁榮興盛提供堅實人才支撐。

參考文獻

[1習近平在中共中央政治局第十七次集體學習時強調錨定建成文化強國戰略目標不斷發展新時代中國特色社會主義文化[N].人民日報，2024-10-29（1）

[2]中共中央組織部.習近平總書記關于黨的建設的重要思想概論[M].北京：黨建讀物出版社，2025：164-171.

[3]段弘毅.我國數字出版人才現狀與需求分析[J].出版科學，2017（3）：19-24.

[4]孫壽山.完善培養考核評價機制建強數字出版人才隊伍[J].科技與出版，2023（6）：5-9.

[5]國家新聞出版署.《2023—2024中國出版業發展報告》發布九大趨勢直擊出版業發展與變革[EB/OL]（2024-12-16）[2025-05-12].https：//www.nppa.gov.cn/xxfb/ywdt/202412/t20241216_877437.html.

[6]湯雪梅、楊春蘭.2023—2024年中國出版業發展報告[J].出版發行研究，2024（7）：5-15，34.

[7]中華人民共和國教育部.中宣部、教育部聯合印發《關于推進出版學科專業共建工作的實施意見》[EB/OL].（2023-12-19）[2025-04-10]. http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/s5147/202312/t20231220_1095369.html.

[8]鄭曉明.現代企業人力資源管理導論[M].北京：機械工業出版社，2022：26-29.

Research on the Innovative Practice of Publishing Talent Strategy Based on the 5P Model of Human Resource Management - Taking Shanghai Century Publishing Group as An Example

CHEN Ping

Abstract：

General Secretary Xi Jinping emphasized during the 17th colective study session of the Political Bureau of the CPC Central Committee that we must respect the laws of talent growth， improve talent selection， training， utilization，andincentive mechanismsthatare inlinewiththecharacteristicsoftheculturalfield，createafavorable policy environment for recognizing，valuing，and cherishingtalents，and buildalarge-scale，structurallreasonable， and inovative high-level cultural talent team.Shanghai Century Publishing Group，asavanguard in the cultural field，has deeplystudied and understood Xi Jinping Thought on Culture and his important discourses on talent work，and actively implemented them.Ithas continuously innovated and practiced in talent work，and constructed a comprehensive talent development system.

Thearticle analyzes the talent dilemma and its causes currently facedby the publishing industry in China，and based on the 5P model of human resource management， introduces a series of innovative practices carried out by Shanghai Century Publishing Group in perception，picking， professional education， placement，and preservation.

The study finds that the publishing industry in China is currently facing three main talent challenges，namely， structural contradictions in talent， mismatched talent skills，and diffculty instopping talent loss.The causes nclude thedisconnectbetween educationand industrydemands，therelativelyinsuficient industryattractiveness，and the need to improve the personnel management systems.The 5P model of human resource management constructs a systematic and comprehensive human resource management system from five dimensions： perception， pick， professional， placement， and preservation.

Based on the 5P model， Shanghai Century Publishing Group has carried out aseries of innovative practices in talent work： ① insight to identify talents， dynamically improving job demand analysis; ② activity based talent selection， expanding talent recruitment channels; ③ systematic talent cultivation， shaping talent's professional advantages; ④ accurate talent utilization， providing talent growth pathways; ⑤ ecosystem-based talent retention， enhancing talent's job stickiness.

Keywords： 5P （perception，pick，professional，placement，preservation）model； publishing industry； humanresources; talent work; Shanghai Century Publishing Group

Author Affiliation： Shanghai Century Publishing Group收稿日期：2025-06-27 修回日期：2025-07-08