短期焦點解決技術在中職班主任心育能力提升中的創新實踐

一、實施背景

目前，青少年心理健康問題凸顯，亟待全社會的共同關注和努力。黨和國家高度重視青少年心理健康的發展，2023年，教育部等十七部門聯合印發《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》，旨在提升學生心理健康素養。堅持能力提升，統籌教師、教材、課程、學科、專業等建設，加強學生心理健康工作體系建設，是其中重要的基本原則。面向家長、校長、班主任、輔導員群體提供學生常見心理問題操作指南等，是全方位開展心理健康教育的重要抓手。

中職生正值青春期，處在自我同一性創立的關鍵期，承受著理論學習和技能學習的雙重壓力，容易出現心理上的困惑和沖突，如表現出失眠、厭學等心理行為異常現象等。與此同時，目前中小學心理師資力量較為薄弱，心理教師在數量和專業化程度方面均不能滿足學校心理健康教育的需要，班主任、德育教師的心理學基礎知識與技能欠缺，這導致學校心理健康教育的效果不如人意。早在1999年，教育部在《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》中曾指出，將心理健康教育滲透到班主任工作中，將心理健康教育與班主任工作有機結合以及將心理健康教育納入班主任培訓內容。這說明，班主任在學校心理健康教育工作中具有重要作用，心理健康教育（下文簡稱“心育“）與德育的整合，勢在必行。

實際上，班主任作為學校最基層的德育工作者，他們與學生接觸時間長、接觸次數多、天然距離近，對所在班級開展心育工作具有天然的優勢，是學校心育工作的重要補充力量。因此，提升中職班主任群體心理健康知識與技能是促進班主任心育能力提升的有效機制，也是實現“三全育人”與協同心育的有效路徑。

二、實踐路徑

短期焦點解決技術（簡稱SFBT），是一種新興的以正向目標解決為導向的心理咨詢模式，很少討論過去的失誤與問題，強調運用個體的既存優勢與資源來發現有效的解決之道。因其積極正向的理念與技巧、簡便有效的操作方式、時程短效率高等優勢，受到越來越多心理工作者的認可，并逐漸被應用于解決多種心理問題，在國內至今已有超過百項研究結果證明了短期焦點解決技術在學校教育中的應用價值，尤其在解決學生情緒、人際關系、學業拖延、學習焦慮等實際問題上，助力學生獲得成長，同時培養其助人自助的能力，取得了一定成效。

（一）中職班主任心育勝任力現狀與困境

前期，本研究通過文獻分析、結構化訪談等方法對中職班主任心育能力進行了質化研究，修訂中職學校班主任心育勝任力測評量表，并對全體班主任進行施測。研究結果顯示，我校班主任對心育工作具備一定的基本認識，在日常的班級管理中有滲透心育工作的意識，班主任自身也具有一定的情緒調節能力和換位思考的能力，但大部分班主任認為自己缺乏心育知識與技巧，心育能力不足。

在心育知識方面，大部分班主任表示，目前已有的心理知識主要來源于大學所學的教育心理學、發展心理學相關課程，主要集中在中小學生心理發展規律與特點、學習動機理論、社會心理學與管理心理學在班級管理中的應用等方面。面對處在青春期，情緒、行為各異的中職生，班主任往往缺乏一定的溝通技巧，平時與學生的互動多停留在表面，對學生的情緒問題、人際交往問題、親子關系問題等方面缺乏有效的指導。班主任在與學生溝通時，容易先入為主，采用說教式的表達方式，這種權威型的溝通往往缺乏積極傾聽，目標設定較為模糊，容易引發學生的反感，溝通效率低下，這在一定程度上對班級管理產生了困擾，所以，掌握心理學知識，提升溝通技巧，成為班主任群體當下的剛性需求。短期焦點解決技術以問題為導向，強調學生自身資源與優勢，關注學生積極的方面，是提升班主任心育能力的突破口。

（二）中職班主任心育能力提升實訓

1.案例征集，場景創設

學校以系部為單位，收集班主任工作、家校企溝通中的經典案例，記錄案例中的溝通方式、學生行為表現、效果反饋等，繼而在后續培訓中創設情景，邀請參訓班主任進行角色扮演，換位思考，體會學生當時的心理動態。

2.現場實操，構建模式

學校邀請心理專家對短期焦點解決技術進行講解分析，班主任分組實操不同類型的案例，最終形成具體的模式。在案例實操中，分別側重于短期焦點解決的“一般化技術”“贊美技術”“鼓舞技術”“例外技術”，幫助班主任厘清與學生有效溝通的基礎在于融洽師生關系的建立，在溝通中主動構建學生的優勢資源，積極引導學生尋求“例外”，及時幫助學生走出“一小步”正向的改變，從而推進學生持久正向的改變，達成溝通目標。

（1）一般化技術溝通模式

案例分析發現，目前部分學生對當下面臨的困境有絕對化、災難化的認識，從而產生羞恥感、焦慮情緒和絕望情緒，對問題的解決缺乏信心，這種消極的認知與情緒，進一步加強了溝通的難度。因此，班主任在溝通中需要通過提供普通思維視角，引導學生正視自身的絕對化、災難化思維，減少自我責備，通過將具有絕對表達的詞語軟化，引入時間維度，置身于問題的發展中，給予學生解決問題的信心。1]

如針對因無法抵抗手機游戲誘惑前來求助的學生，班主任在溝通中需通過傾聽的方式看到并引導學生自身覺察出對玩手機的災難化思維，比如“玩手機是不務正業”“手機玩多了降低智商”“考不上大專這輩子就完了”等，向學生指出他目前遇到的手機依賴問題具有一定的普遍性，在青春期這個對周遭事物充滿好奇的人生階段，暫時的手機成癮是可以被理解的，也是可變的、暫時的、會過去的；同時，引導學生發現自身其他興趣愛好，尋找手機成癮的替代性解決方案。

（2）贊美技術溝通模式

在班級管理中，班主任需要通過真誠而具體的贊美，及時指出學生具備的優勢，對學生的小進步給予及時、真誠的稱贊，激發學生的自信與內在動力，營造良好的班風、學風。贊美技術是通過精妙的、真誠而具體的贊美，指出學生的優勢資源，讓學生看見自己的努力與成功，幫助學生意識到自己平時忽略的自我力量。這種贊美可以有效提升學生的自尊，提升學生自我改變的動機，為后續積極解決問題提供了可能。2]

如對于班級中的“小透明”、后進生群體，當其表現出微小的進步時，班主任可基于觀察，給出即時、真誠而具體的贊美。比如“這周你的儀容儀表做得很好，比上周少扣了5分，你可以說說是怎么做到的嗎？”“老師很欣賞你剛才班會課上的表達，看來你是一個很會關心他人的孩子，能和老師說說這個優點是怎樣一點一點形成的嗎？”“在剛剛你說到和同學發生這次矛盾時，你已經極盡克制，沒有主動挑畔，這和之前的你很不一樣，你的情緒控制能力有了明顯的提升，你是怎么鍛煉自己這種能力的，可以和老師說說嗎？”等。

（3）鼓舞技術溝通模式

鼓舞技術側重于激發學生對未來的信心與行動力，是對學生在未來會發生改變的肯定，這種溝通方式會使學生在沮喪和懷疑時重拾希望與信心，同時促進學生行動起來，從微小處進行改變，整合自身資源，看到自身潛能，降低對改變的焦慮與恐懼，對未來充滿積極的期待。[3]

如對于剛入職校的新生，“新生適應”是繞不開的話題。對于那些初中學習成績較好，中考失利的學生來說，在溝通中運用鼓舞技術尤為重要。比如“老師看到你中考成績很不錯，相信你的初中學習生活一定過得很充實，老師也完全相信以你的文化課水平加上三年專業課的歷練，你有能力一步一步重回巔峰，走一條不同于普高的道路。”“剛來咱們學校你可能有些不適應，和同學間的交流也比較少，不過這些都是暫時的，你想象一下，如果你不再被過去的光環所困，坦然地接納現在的自己，你和同學的關系會是什么樣子？”“這個月你變得積極了，愛笑了，上課也不睡覺了，你是怎么做到這些積極的轉變的？下個月，你可以利用這些方法讓自己變得更好嗎？”等。

（4）例外技術溝通模式

例外技術是短期焦點解決技術中的核心，它重點幫助學生覺察到生活在“問題”之外的時刻，也就是生活中什么時刻困擾自己的問題不存在，或者即使存在，對自己的影響也較小。發現例外可以幫助學生樹立“問題并不是一直存在”的信念，通過覺察例外時刻，學生自己也可發現解決問題的方案，從“問題怎么總是存在”的消極視角轉變為“問題究竟是如何被解決”的積極視角，從而建立解決問題的信心，最終成長為化解自身問題的專家。班主任具體可通過幫助學生識別確認問題未發生或影響較小的時刻，與學生共同探索例外是如何發生的，做了什么，產生了什么想法，有什么感受等，提煉例外時刻的行為、想法、感受、資源，鼓勵學生在以后的生活中自覺地重復例外時刻的有效資源和做法，并在整個過程中提升自我效能感。[4]

如對于長期請病假，有“拒學”傾向的學生，班主任在與其溝通中可以引導學生覺察自身出現“不想上學”時的內心聲音，觀察是否每天都如此，在這種聲音較弱時，自身有什么想法、行為和表現。比如“最近有哪一天起床，你的腦海里沒有這個聲音？”“過去的一個月，有沒有哪段時間，你不想來上學的想法減弱了一些？”“最近有沒有哪天，你咬咬牙，克服了不想上學的念頭，成功來學校上學了？”“那次你的感受有什么不同，是什么想法讓你成功減弱了對學校的恐懼？你對自己有哪些嶄新的認識呢？”等。

（三）“校家企”模式下班主任心育能力的拓展實踐

通過多輪不同主題的訓練，班主任群體對短期焦點解決技術在學生心育工作中的應用有了一定的了解與掌握。在此基礎上，通過模擬對話、現場指導、視頻錄制與回放等方法，班主任可以進一步實踐該技術，并將該技術拓展至班主任與家長群體、企業方的溝通中。學校通過組織班主任前往企業參觀學習，邀請企業名師進課堂，班主任與企業名師建立師徒結對等多種方式，加深班主任對行業產業的認識，幫助班主任了解企業對員工心理素質等方面的需求，通過運用短期焦點解決技術，進一步加深學校與企業的交流，建立校企心育合作機制。同時，班主任通過家訪活動，提升對學生個人心理狀況、在家行為表現、家庭結構、教養方式等多方面的了解，運用短期焦點解決技術與家長溝通，交流學生在校表現、情緒變化、學業水平、人際關系等多方面的情況，形成良性家校溝通。同時，多方積極構建“人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔”的“校家企”合作長效機制，形成心育合力。

（四）及時調整，優化創新

對于班主任在具體實踐中遇到的問題，學校應組織心理專家對已有溝通模式進行優化調整，通過召開班主任心育研討會、邀請班主任撰寫心育案例的方式，將實踐案例轉化并提升為理論，為后續優化創新做足準備。

三、具體成效

（一）形成可推廣、可復制的班主任談心談話模式

通過多輪學練，學校形成了一套班主任可操作、可復制的談心談話模式。該模式通過使用積極正向、激發希望的對話語言，為學生創設了合作對話的溝通氛圍，通過“例外技術”“一般化技術”“贊美技術”“鼓舞技術”等溝通模式，班主任重視挖掘學生的積極經驗，以小改變帶動學生向積極正向的大目標前進。

（二）有效提升班主任心育能力

通過將短期焦點解決技術這種心理學的助人模式與班主任工作有機結合，學校構建以尊重為起點、建構為重點、解決為目標、希望為終點的特色框架，從而滿足學生心理成長需求，提高班主任工作的效率。班主任應重點探索如何用盡可能短的時間，以學生為主導，用言語鼓勵學生盡可能詳細地描述未來，引導學生產生積極正向的改變。通過“校家企”協同合作模式，家庭、學校、企業三方協同，幫助班主任走出去，走到企業、家庭中，了解企業對學生心理健康的要求，了解學生的家庭結構、父母教養方式等，增加心育知識，改善溝通技巧，提升綜合心育能力。

（二）學生心理健康水平顯著提升

運用該談話模式的班主任反饋，學生談話前后的心理健康狀況對比明顯，大部分學生在經過短期焦點解決技術的談心談話后，心態更為積極陽光，情緒更加穩定，自我認識更加積極，問題解決能力大幅提升。尤其對于那些人際關系、家庭關系與學業困擾的學生，在多次與班主任談心談話后，能夠積極主動尋求改變，內在潛能得以不斷激發。

四、總結

短期焦點解決技術的運用可以幫助班主任及其他教育工作者將視線從“宏大敘事”轉向學生的“微小改變”，從“問題導向”轉變為“優勢導向”與“資源導向”。短期焦點解決技術在中職班主任心育能力提升中的創新實踐是一次將“心育”與“德育”融合的有機嘗試，在未來的實際應用中，班主任可根據溝通中的具體情況，靈活運用短期焦點解決技術，探索與學生溝通的方法，創新班級管理的策略，為學生心理健康保駕護航。

參考文獻：

[1]許維素.建構解決之道：焦點解決短期治療[M].寧波：寧波出版社，2013.

[2]許維素.焦點解決短期心理治療的應用[M].北京：世界圖書出版公司，2009.

[3]李海瑩.積極敘事，賦能成長——敘事療法在小學生家庭教育指導中的應用［J].中小學心理健康教育，2024（06） ：48-51.

[4]李夢迪.焦點解決短期治療在1例高校常態化心理咨詢中的應用［J].心理月刊，2024，19（13）： 202-204+209

[本案例研究得到2023年度廣東省中小學德育課題“校家企模式下中職班主任心育勝任力提升的實踐研究一基于SFBT框架下創新路徑的探索”（2023ZXDY009）廣州市教育科學規劃2024年度課題“中職生社交焦慮的敘事與表達性藝術治療研究”（202316155）的支持資助。]

責任編輯陳春陽