基于多元智能理論的高校圖書館育人服務優化策略探究

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：ADOI：10.13897/j.cnki.hbkjty. 2025.0045

0 引言

教育承擔著人才培養的任務，尤其是培養人的全面發展能力。然而，教育的全面性并非一成不變的，其內涵會隨著社會的進步而不斷深化[1]。在中國特色社會主義的偉大實踐中，我們黨和國家主張把人的全面發展和社會的全面進步相統一[2]，賦予中國教育以全新的價值取向。黨的十八大提出創新驅動發展戰略，人才在其中扮演著至關重要的角色。創新人才的基礎是人的全面發展，而創新人才成長與發展的前提則是人才個性的自由發展，這與多元智能理論“尊重個性、促進全面發展\"的倡導高度契合。高等教育是現代創新型人才培養的重要場所，必然需要圍繞教育的全面性，不斷思考新時代下的育人使命和育人擔當。

圖書館作為人類社會進步到特定階段的產物，其發展始終受到人類文明進程的深刻影響。因此，圖書館事業與人的全面發展息息相關，兩者之間存在著密不可分的聯系[3]。高校圖書館作為大學文化的核心，利用資源、空間、服務等自身優勢參與“三全育人\"工作，通過學術研究、教學支持、校園文化建設促進學生的成長成才，在高校人才培養中發揮其獨特的育人作用。隨著高等教育改革的不斷推進，高校圖書館面臨著成為“心臟”或“闌尾”的困境，即一方面被視為高校人才培養的心臟地帶，另一方面也存在被邊緣化、甚至取消組織結構的風險。面對這一挑戰，高校圖書館應主動求變，探索新的育人服務模式，以適應新時代人才培養需求，重塑其時代角色和定位。多元智能理論（TheoryofMultipleIntelli-gences，MI理論）理念與新時代人才要求相契合，為高校人才培養提供了新的優化視角和思路。多元智能理論在高等教育中雖然已有一定程度的探索和應用，但在圖書館領域僅進行了一些初步研究，筆者在CNKI數據庫以“ S_ΔU%= ‘圖書館’ ? （‘多元智能理論’ +?MI 理論）”為檢索條件，檢索時間為2024年11月20日，獲得33條檢索結果，而研究對象范圍在高校圖書館的僅10條。其中，聶玉敏4基于多元智能理論提出了復合型館員隊伍培養體系。馬捷和賈薈珍5結合多元智能量表設計用戶自我閱讀效能問卷，并設計了閱讀推廣情境下用戶自我閱讀效能和多元智能互動關系模型。馬天舒認為多元智能的思想能為高校圖書館智慧知識服務的升階提供新思路。通過閱讀文獻可知，雖然多元智能理論為高校圖書館提供了優化服務的契機，能夠促使育人服務“尊重個性、促進全面發展”，但依然存在諸多挑戰和機遇，如資源建設的開放融合、服務的適配發展、館員的能力賦能等。因此，深入探究多元智能理論如何更好地融入高校圖書館育人服務，提出切實可行的優化策略，對于高校圖書館的未來發展具有一定的現實意義和理論價值。

1多元智能理論對高校圖書館育人服務優化的必要性

1.1 多元智能理論簡介

1905年，《比納一西蒙智力量表》的發布開啟了心理學家和教育學家對人類智力本質與度量方法的探索。20世紀初的傳統智力理論以心理測量學為基礎，強調語言能力和數理邏輯能力。直到20世紀70年代，智力理論研究開始反思，認為單一的智力測量無法全面反映人類的多樣性和復雜性，開始從多個心理學領域重新審視智力的概念。多元智力理論是其中具有里程碑意義的、最具代表的新興智力理論之一，自1983年霍華德·加德納在《智力的結構》一書中正式提出后，就引起了全球范圍的關注。

多元智力理論起源于1967年的《零點項目》，旨在研究學校加強藝術教育，開發人腦的形象思維問題。加德納教授在研究過程中提出多元智能理論，認為智力是由語言智能、邏輯數學智能、空間智能、身體運動智能、音樂智能、人際智能、內省智能、自然觀察智能八種智能構成，每種智能都同等重要，需要同等關注。該理論強調了情境性（智能是與具體生活緊密相關的）、實踐性（智能本質是個體的實踐能力和創造能力）和整體性（每個人都具備相對獨立的八種智能），并指出個體在遺傳、環境、教育及個人努力程度等因素的影響和制約下，其智能組合存在差異性。傳統教育體系把教育等同于知識，把智力等同于語言智能和邏輯數學智能，忽視了學生的多元智能發展。這種片面的等同不僅限制了學生的全面發展，還導致了教育評估的單一化。多元智能理論呼呼教育者和社會各界尊重學生的個性發展，注重智能的實踐性培養，為教育領域提供了一個全新的智力認知視角，為教育改革提供了新的思路，也為高校圖書館育人服務的優化提供了重要方向。

1.2多元智能理論融入高校圖書館育人服務的必要性

多元智能理論深刻揭示了個體在不同智能領域的差異性，明確指出每個人的智能構成都是獨一無二的，教育方式和培養路徑都需要個性化的定制。在高校圖書館育人服務中，這種差異性需求顯得尤為突出。高校圖書館的育人對象一—學生群體來自不同的背景和專業，他們擁有不同的智能優勢和學習方式，對圖書館育人服務的需求也不盡相同。同時，多元智能理論倡導的是一種全面發展的教育觀念，認為教育的自標不僅僅是傳授知識，更重要的是促進學生各方面智能的協調發展。高校圖書館作為一個綜合性的知識殿堂，擁有寬敞的館舍、豐富的資源、多樣的服務，完全具備為所有不同智能組合的學生提供個性化學習支持的能力，即高校圖書館擁有多元智能培育的能力。然而，現實情況是高校圖書館以學校的教育模式為依托，但也受限于傳統教育模式，這就導致圖書館的育人服務未能充分發揮其應有的多元智能培育能力。因此，高校圖書館需要打破傳統模式的束縛，基于多元智能理論的視角，重新審視和設計其育人服務策略，更好地滿足不同學生的智能發展需求，促進其全面而獨特的成長。

2多元智能理論融入高校圖書館育人服務的新理念

高校圖書館是高校人才培養質量保障體系的關鍵部分，它貫穿于教學、管理以及育人活動的全過程，肩負著知識傳承和文化積淀的重要使命。圖書館不僅是知識傳播的中心，也是推動社會進步和文化育人的關鍵力量。將多元智能理論融入高校圖書館的文化育人實踐中，不僅能夠促進對人才多元化的深人理解和廣泛認可，為行業的創新與進步提供持續的活力，而且還能在無形中引導高校圖書館向著更全面的教育目標邁進，支持學生個性發展和綜合素質的全面提升。

2.1個性化與多元化的雙軌服務理念

個性化和多元化構成了高校圖書館文化育人服務的兩個核心理念。個性化服務側重于識別并尊重個體間的差異，強調圖書館應依據個體的獨特需求和智能特質，為其量身定制最適宜的學習路徑和資源。而多元化服務則致力于確保所有學生都能在圖書館找到符合自身需求的資源和服務，尊重并包容不同學生的智能多樣性，從而營造一個平等包容的學習環境。初看之下，兩者似乎相互矛盾，但實際上卻相輔相成。個性化服務的落實，必須建立在多元化資源和服務的基礎之上；而多元化服務的提升，又需要融入個性化元素以增強其實施效果，實現真正的價值。因此，高校圖書館在文化育人服務中必須平衡并融合這兩種服務理念，以便更有效地滿足學生的多樣化需求，提高服務質量，進而促進學生的全面發展。

2.2智能導向型的空間構建理念

在當今全球創新浪潮的推動下，高校圖書館的空間設計早已模糊了傳統閱讀與研究的界限，轉向一種個性化和多元化的新型服務模式。當今大學生渴望在特色鮮明、科技融合、社交無縫銜接的環境中進行探索、學習和研究，以滿足他們對智能發展的多樣化需求。多元智能理論尊重并認可每個學生的獨特智能組合，因此，高校圖書館的空間布局應以智能類型為指導，打造一個能夠滿足不同智能類型需求的環境。例如，對于邏輯數學智能較強的學生，圖書館可以提供一個配備先進數據分析工具的空間；對于音樂智能突出的學生，圖書館可以設立一個專門用于音樂賞析與創作的特色區域，并配備專業的智能設備和設施。在知識社會中，跨學科交流的重要性日益凸顯，以智能類型為導向的空間建設不僅可以為學生提供與志同道合者交流的平臺，還能打破傳統學科間的壁壘，促進不同領域知識的融合與碰撞。

2.3跨界融合的成長型館員培養理念

隨著信息科技的高速發展，高校圖書館已超越了單純的知識存儲功能，正逐步演變成一個集多元化服務和高質量資源于一體的智慧體。在這個轉型過程中，圖書館員的角色變得尤為重要。他們不僅是知識與讀者之間的紐帶，更是推動圖書館創新發展的關鍵力量。當圖書館員擁有豐富的多元智能意識時，他們就能夠深人理解各種智能類型的獨特價值，并將這些差異轉化為日常服務中的個性化關懷。這種服務的高效能，才能真正滿足大學生全面發展的需求。與此同時，圖書館員的服務能力也必須隨著時代的跨界融合而不斷進步。他們不僅需要掌握跨學科的知識，靈活運用信息技術，以提供精準高效的服務；更為重要的是，需要通過培養語言智能、人際智能和內省智能，不斷提升創新能力、協作能力和終身學習能力。這樣一支不斷成長的館員隊伍，不僅能幫助大學生實現全面發展，也能促進自身的職業成長，使圖書館的服務功能更加完善，更緊密貼合時代的節奏。簡言之，圖書館必須要建立一支具備跨界融合能力的館員隊伍，以實現信息時代的成功轉型和升級，為大學生的成長之路增添更多的智慧與力量。

3多元智能理論下高校圖書館育人服務問題剖析

在當下百年未有之大變局態勢之下，高校圖書館肩負著繼往開來的重大使命和責任。然而，面對新時代的科技發展，當前高校圖書館在將多元智能理論融入育人服務的過程中，確實面臨著一系列問題。

3.1資源建設問題

數字化、網絡化、智能化技術的迅猛推進，使得信息資源的形態、獲取方式以及傳播渠道都發生了翻天覆地的變化。在科學技術發展帶來的蝶變反應下，高校圖書館所處的資源環境正經歷著前所未有的深刻變革。然而，“無論圖書館開展什么類型服務，創新什么服務平臺，資源都是基本保障”8]，即資源是高校圖書館發揮多元智能培育能力的基礎，資源建設應以讀者需求為導向。盡管高校圖書館在積極引進和整合各類信息資源，但依然存在資源更新滯后、資源智能化管理不足和館員資源整合能力不足等問題，影響和制約了育人服務效能的提升。同時，傳統的育人服務模式往往更側重于資源的提供，忽視了學生智能的成長形態，影響了高校圖書館多元智能培育能力的發揮。因此，根據學生的多元智能特點，如何優化資源體系的建設，仍有待深人探索和實踐。

3.2 空間建設問題

高校圖書館的空間建設不僅僅是物理空間的改造，更是育人理念的集中體現，有力地支持著高校圖書館育人功能的發揮。智能導向型的空間構建理念既要求圖書館能夠為不同學生群體提供符合其獨特智能需求和學習習慣的專屬空間，又要求圖書館空間應具備多種功能，以滿足所有智能發展的多元需求。在數智賦能背景下，高校圖書館的空間建設需要兼顧數智技術的融合，推動智能空間的建設。然而，現實情況是，目前許多高校圖書館的空間布局依然較為單一和固定，沒有充分考慮學生智能的個性化差異，缺乏針對不同智能特點的功能拓展和融合，以及智慧化水平低、虛擬空間發展建設滯后等問題[9]。與此同時，空間建設忽視了與資源建設的有機結合，使得空間與資源之間缺乏有效聯動，無法形成協同育人的良好環境，限制了圖書館多元智能培育功能發揮的深度和廣度。

3.3 服務格局問題

服務能確保高校圖書館育人功能的完整實現，是育人價值的直接體現。然而，數字化信息的普及和互聯網便捷性的迭代升級，促使用戶不用通過圖書館這個中介就能夠直接獲取信息，導致用戶減少了對圖書館的依賴。這種變化削弱了圖書館作為信息中介的核心地位，也迫使圖書館的服務模式產生了“去中介化\"的改變[10]，進而讓圖書館在數智時代失去了部分話語權，難以成為學生獲得信息的主要來源。多元智能理論強調學生的全面發展，要求高校圖書館不僅要提供豐富的信息資源，還要成為學生智能發展和學習成長的重要平臺。如果在“去中介化\"的趨勢下，高校圖書館的中介性還固守成規，不能做到與時俱進，創新發展，那么其育人服務將難以滿足學生多元化、個性化的智能發展需求。因此，高校圖書館需要重新審視自身的服務模式，探索如何在數智時代重塑其中介的核心地位，以更好地服務于學生的多元智能發展。

3.4館員能力問題

館員的專業能力“不是學科的專業能力，而是與文獻或用戶打交道的能力，是直接參與用戶所需服務的能力”11]。基于多元智能理論，高校圖書館館員的專業能力可以理解為館員與多元智能資源或不同智能組合的學生進行交互的能力，是館員參與多元智能成長需求的服務能力，即跨智能交互能力和服務能力。館員的專業能力是圖書館多元智能培育能力發揮的關鍵部分，將直接影響到圖書館多元智能培育服務的質量和效果。當下，高校圖書館館員的跨智能交互能力和服務能力存有明顯短板。一方面，部分館員缺乏與多元智能資源和不同智能組合的學生進行交互的能力，無法提供精準的、個性化的智能服務。另一方面，館員在嵌入到不同智能的成長情境時，缺乏必要的專業知識儲備和技能，難以滿足學生多元化、個性化的智能發展需求。同時，館員作為個體，自身也具備多元智能的整體性和差異性特征，他們多元智能的發展與專業能力的提升是相互契合、相互促進的。然而，高校圖書館對館員隊伍的建設更傾向于關注表層指標[12]，如過程、規模等，忽視了深層次的智能結構和智能發展。這種表層關注導致館員既沒有充分發揮智能優勢，也沒有有效彌補智能短板，在一定程度上制約了館員專業能力的提升。因此，圖書館需要采取更加全面和深入的館員能力發展策略，使其能夠更好地適應多元智能理論下的育人服務需求。

4多元智能理論下高校圖書館育人服務優化策略

基于問題，解決問題。經前述分析，資源建設、空間建設、服務格局及館員能力是將多元智能理論融入高校圖書館育人服務的關鍵影響要素。資源的需求滿足度是高校圖書館促進多元智能成長的基礎；空間的有效布局能夠支撐圖書館育人功能的實現；服務的內核直接反映了育人服務的價值，是對育人服務廣度的拓展；而館員的專業能力則是育人成效的關鍵所在，不僅是育人服務成功實施的保障，也是對育人服務深度的探索。基于此，本文將從資源（基礎優化）、空間（支撐優化）、服務（拓展優化）、館員（關鍵優化）四個維度，探討基于多元智能理論的高校圖書館育人服務優化策略，如圖1所示。

圖1基于多元智能理論的高校圖書館育人服務優化策略

4.1優化基礎：需求牽引的多模態資源建設

多元智能理論強調個體間的智能差異是顯著的，每個人都有自己獨特的智能優勢和發展需求。這為高校圖書館資源建設方面提供了新的視角，要求圖書館在資源收集方面應當展現出極大的包容性和廣度，以實現對不同智能優勢用戶的全面支持。首先，圖書館應成為多模態資源整合中心，收集和整合包括文本、圖像、音頻、視頻等多種形式的資源，并實現資源跨模態的統一揭示和檢索。其次，圖書館應建立跨學科主題數據庫，通過挖掘多模態資源間顯性或隱性的知識關聯，將不同學科的資源圍繞特定主題進行組織，實現資源多角度的探索和學習，進而促進跨學科思維的培養。最后，圖書館應實現需求驅動的資源管理系統，通過跟蹤用戶需求變化和使用情況，識別出不同智能類型用戶的行為模式和偏好，動態調整和優化資源的配置與分配，從而提供更加個性化的服務[13]

4.2優化支撐：創新驅動的空間建設

場所與空間服務是未來高校圖書館的核心服務之一。然而，傳統高校圖書館的空間構建往往采取統一的規劃布局和功能設計，鮮少從多元智能的角度出發，導致圖書館空間呈現“千場一景”的局面。實則，唯有構建獨具特色的智能空間場景，方能有效地發揮空間對人的影響和塑造作用。首先，圖書館需要進行空間要素的流程化重組，從建筑、資源、技術、服務、實施等五個維度重組空間要素，使其既能在不同層面闡釋要素自身的含義，又能滿足用戶對各維度要素情境的需求。其次，需要進行空間要素場景化的適配，構建與用戶期望相符的空間場景[14]。在構建不同功能空間的過程中，應合理規劃分區，確保各區域的獨立性和私密性。最后，需要充分利用大數據、人工智能、虛擬現實等前沿技術，實現空間再造，打造一個能夠適應不同智能組合用戶的動態空間。例如，通過大數據分析用戶行為模式，圖書館可以調整空間布局，以滿足不同學習和研究場景的需求。此外，圖書館空間還應注重可持續發展，利用環保材料和節能設計，創造一個既符合現代科技發展又對環境友好的學習環境。圖書館空間不應當是靜態的、固定的空間，而應該是能夠隨著用戶智能需求的變化而變化，以達到更好地服務于高校文化育人的目標。

4.3優化拓展：構建“再中介化”的大服務格局

中介性是圖書館的本質屬性，決定了圖書館的存在和發展，并派生出圖書館的社會性、依輔性以及學術性等其它屬性。圖書館通過對多模態資源信息的收集、整理和傳遞，為社會提供知識服務，實現資源的利用價值，即使資源的潛在價值轉變成現實價值。在現代信息社會中，圖書館的中介性不僅沒有減弱，反而隨著信息技術的發展得到了加強。然而，隨著高等教育的發展，圖書館逐漸被邊緣化，其學術地位受到挑戰。因此，為了應對這種調整，圖書館必然要重新梳理在高等教育中的定位和功能，通過構建協同競爭的大服務格局來強化中介性，提升服務質量，以更好地滿足用戶的需求。

首先，圖書館可以通過館館協同、企館協同、人館協同和人人協同，促進資源整合，優化資源配置，形成優勢互補，提升圖書館在智慧服務的廣度和深度[15]，滿足多元化服務的需求。其次，圖書館需要主動融人互聯網生態環境，借助新的多媒體技術來傳播知識，應用“互聯網 + \"平臺來推動圖書館“再中介化\"建設[16]。與此同時，圖書館需要積極嵌入到用戶場景來提供知識服務，促使圖書館從單純的知識系統向積極的、開放的、集成的能力生態系統發展[17]，滿足個性化服務的需求。最后，圖書館還需要通過標準化、自適應、可拓展的數字圖書館云服務，實現用戶實時獲得共享服務，構建起一個無縫連接的用戶體驗環境[18]。除此之外，圖書館還應該建立相應的服務評價系統，以用戶滿意度為核心對服務質量進行持續監測和改進，并在服務的過程中關注知識產權的保護，尊重和保護知識創造者的合法權益。

4.4優化關鍵：基于“新發展觀”的隊伍建設

2021年教育部高校圖工委發布的《大學圖書館現代化指南針報告》提出隊伍建設是大學圖書館高質量發展的首要實際問題[19]。2023年北京大學圖書館館長陳建龍[1發表的《高校圖書館館員隊伍建設指南針報告》中也指出，館員現代化是高校圖書館現代化的靈魂，是保障高校圖書館可持續發展的關鍵要素，更是高校圖書館高質量發展的首要問題。復旦大學圖書館認為館員隊伍建設是圖書館的重要課題，通過明確轉型發展的目標與定位，形成且實施了《圖書館人力資源規劃》文件，并著重培養隊伍的中堅力量——青年館員，推動建成與世界頂尖高校相匹配的復合型圖書館系統[20]。山東大學圖書館以未來學習中心為建設背景，根據學校教職工能力提升計劃2.0版精神制定了“館員能力提升計劃2.0版”，通過深入明確能力標準體系來優化能力提升的組織體系、保障體系和考核機制[21]。綜上可見，高質量的高校圖書館館員隊伍建設應充分順應圖書館的發展生態環境，即外部環境需求（信息環境）、內部環境需求（本校學科建設）以及讀者的個性化需求，這直接決定著圖書館的服務契合度、滿足度和滿意度。在這樣的發展生態環境里，高校圖書館需要建立“新發展觀”館員培養策略，注重館員自身的多元智能組合特性，實現館員共同成長和個性化成長的需求。

館員隊伍建設是一個系統工程，高校圖書館僅憑自身很難形成一個完整、完善、完全的培訓體系。然而，高校圖書館可以通過形成區域圖書館聯盟，建立一個館員持續學習和專業成長的平臺。如通過有計劃、有組織地進行形式多樣、主題豐富、內容前沿的系列培訓和交流活動來提升館員的綜合能力[22]，通過聯盟間的協同科研，驅動館員對智慧圖書館、服務轉型與創新、未來學習中心、閱讀推廣等圖書館發展趨勢和相關業務進行深入了解。通過這樣的館員隊伍建設，高校圖書館不僅能提升館員的專業能力，也促進了館員獨特的智能發展，進而為高校圖書館的未來發展奠定堅實的基礎。

5 結語

近年來，我們黨和國家建設教育強國的決心堅定不移。隨著知識與技術的不斷更新與迭代，教育即將邁人4.0時代，其目標也正從“傳遞知識\"轉變為“發展心智”。高校圖書館應繼續深人探索多元智能理論在育人領域的指導作用，通過持續的融入和應用，不斷深化育人服務的內涵，拓展服務的外延，以適應教育4.0發展的要求，為黨和國家培養更多高素質人才作出貢獻。

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作者簡介：易靜，女，碩士，副研究館員。研究方向：讀者服務、閱讀推廣。

燕建欣，女，館員。研究方向：讀者服務、閱讀推廣。

（收稿日期：2024-12-25責任編輯：侯鵬娟）

Research on the Optimization Strategies of Educational Services in University Libraries Based on theTheory of Multiple Intelligences

Yi Jing YanJianxin

Abstract：University libraries are key platforms for cultivating talents in universities. The article aims to explore the conceptual innovation and concrete optimization strategies brought by integrating the theory of multiple intelligences into the education of university libraries. To this end，the article first introduces the theory of multiple inteligences and its positive impact on the“comprehensive development of individuals”；secondly，it discusses the colision of the theory of multiple intelligences with the new educational concepts of university library services，mainly including the dual-track service concept of personalization and diversification，the intelligence-oriented approach to space design， and the cross-disciplinary， growth-oriented concept for librarian development； then， focusing on the new concept，it analyzes the problems of educational services in university libraries under the theory of multiple intelligences; finally，it explores optimization strategies from four dimensions： foundational support， supportive mechanisms，expansion paths，and key points of optimization，with the aim of creating an education environment that meets the diverse intelligence needs of university students， and promotes their comprehensive development.

Keywords： Theory of Multiple Intelligences; University Library;Educational Services；Optimization Strategies