看到孩子的“首要需求”

某個星期天下午四點多鐘，我的手機突然響了起來。我一看來電顯示，是女兒的手機號碼。這孩子竟然不告訴父母一聲，就把手機帶到學校去了。就在我準備接電話時，我老公快我一步拿起手機來。我聽到他很生氣地說：“學校規定不讓帶手機進校園，你為什么把手機帶進去？你說身體不舒服帶手機方便跟我們聯系就是狡辯。”我雖然也很生氣，但還是覺得和女兒說話口氣不能這么生硬，就趕緊把手機搶了過來。原來她下午頭有點疼，把手機帶進校園，是為了方便跟我們聯系，好及時接她回家。掛了電話后，我立馬騎電動車去學校接她。

女兒見到我，很氣憤地說：“爸爸一點都不關心我，難道我的身體還不比我帶手機進校園重要嗎？”我說：“在你爸爸心目中，當然是你身體最重要，但學校明文規定學生不能帶手機進校園。”她一聽我沒替她說話，更加生氣：“媽媽，你跟爸爸一樣，眼里只有學校制度，根本沒有我。”接下來，她就拒絕和我們講話了。

面對這個情況，我一籌莫展。第二天，我特意咨詢了學校的心理老師。在我詳述了事情的前因后果后，她思索了一會兒，問我：“你覺得在帶手機進校園這件事上，你們夫妻倆和女兒的首要需求分別是什么？”“啊，這……”我一下子答不上來。

心理老師繼續說：“你女兒的首要需求是想立即得到你們的關心，并能很快得到你們的安慰；而你們則將遵守規章制度放在首要位置，所以在發現她帶手機進校園后就很生氣。假如你們能先關注孩子的身體，在得知她頭疼后立即安慰她，那她不但不會生氣，反而會更加確認你們是十分疼愛她的。至于帶手機進學校的事，孩子只是偶爾為之，你們真的不必太上火。”

心理老師這一段話說得我心服口服。之前我還沒聽說過“首要需求”這個詞，這次聽到這個詞，給了我很大的啟發。下班后，我把這個說法分享給我老公，他也覺得很有道理。我們認識到自己的問題之后，就跟女兒表達了歉意。我女兒摟著我的肩膀，悄悄地對我說：“媽媽，我也反思了自己，我確實不該帶手機進學校，我應該先跟你們說我頭疼的事，這次讓你們多操心了。\"

一場小小的親子沖突就這樣化解了。在這次親子沖突中，我深切地感受到了捕捉孩子“首要需求”的重要性，更認識到在講規則之前先給予孩子情感上的撫慰是多么重要。然而，這件事帶給我的啟發還不止這些。我是高中教師，任教的兩個班級有一百多名學生。平時我經常聽到他們對學校某些規章制度的吐槽，如制訂得不合理，缺乏人文關懷，等等。每逢此時，我雖然會很有耐心地和他們講道理，讓他們明白學校制訂相關規章制度的初衷，但是確實沒有太關注學生抱怨背后透露出的個人首要需求，更談不上對他們的首要需求進行優先處理。這次，在得到心理老師的點撥后，我深深地明白了一個道理：無論是在家面對孩子，還是在校面對學生，在處理他們的個人需求和學校規章制度的沖突時，都要先關注他們的首要需求，給予他們情感上的支持和撫慰；然后再去協助他們解決具體的事務，讓他們的行為和學校的規章制度更加匹配。這不僅是人文關懷的體現，更是知行合一的體現。

編輯/張國憲終校/黃瀟瀟