敘事主體的“召喚”：社交語境下主流媒體的新聞敘事邏輯

【摘要】社交語境下的主流媒體新聞敘事秉持交往與對話的新聞敘事理念，通過敘事主體前臺與后臺的差異性策略，塑造陌生化的敘事主體形象開展敘事傳播。在新聞敘事傳播的后臺，主流媒體以穩(wěn)定的“隱含作者”傳達(dá)媒體意志。在新聞敘事傳播的前臺，主流媒體以變換的敘事主體及個(gè)性化表達(dá)實(shí)現(xiàn)社交傳播語境下的“自我呈現(xiàn)”與“印象管理”，主要表現(xiàn)在敘事主體的“個(gè)人化”形象塑造、敘事主體的親密化表達(dá)以及敘事主體的外顯型表態(tài)三個(gè)方面。

【關(guān)鍵詞】主流媒體；社交平臺；新聞敘事；敘事主體；召喚結(jié)構(gòu)

美國敘事學(xué)家詹姆斯·費(fèi)倫曾提出，敘事不僅僅是故事，而且也是行動(dòng)，是某人在某個(gè)場合出于某種目的對某人講一個(gè)故事。［1］新聞敘事的深層社會意義也正體現(xiàn)在：既是對事實(shí)的反映，也是對事實(shí)的建構(gòu)，是社會大眾感受、認(rèn)知、了解世界從而規(guī)范個(gè)人行為、形成群體認(rèn)同、塑造社會共識的主要途徑。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記在許多重要場合反復(fù)強(qiáng)調(diào)“講好中國故事”，就要在充滿人情味、接地氣、有溫度、平民化的新聞故事講述中實(shí)現(xiàn)精神共通、思想共享與情感共鳴。而主流媒體肩負(fù)著新時(shí)代國際、國內(nèi)新聞輿論工作的重要使命，在社交平臺框架下展開了一系列生動(dòng)的新聞敘事創(chuàng)新，力圖通過多元敘事技巧與傳播策略，凸顯用戶的主體地位并對用戶體驗(yàn)施加積極影響，進(jìn)而贏得用戶好感、擴(kuò)大用戶規(guī)模、提升用戶回應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)新聞輿論工作的傳播力、影響力、公信力與引導(dǎo)力。

一、作為社會交往的新聞敘事：主體間性的積極建構(gòu)

新的媒介技術(shù)重新設(shè)定了人類意識和行動(dòng)的框架，媒介成為社會行動(dòng)得以發(fā)生的場域［2］，社會主體之間借此開展信息互動(dòng)與交往。從社會網(wǎng)絡(luò)角度來看，以微信、微博、抖音等為代表的社交平臺屬于一種關(guān)系傳播網(wǎng)絡(luò)，在社交傳播場域進(jìn)行信息交流與互動(dòng)、建構(gòu)互動(dòng)關(guān)系與圈層網(wǎng)，其社會交往行為的本質(zhì)是情感的互動(dòng)與共情、價(jià)值觀的分享與溝通。不論是置身于社交傳播網(wǎng)絡(luò)中的媒體還是用戶，都成為需要與其他網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行連接的網(wǎng)絡(luò)主體。只有連接，才能建立關(guān)系，而關(guān)系距離的親疏遠(yuǎn)近具有極強(qiáng)的可塑性。由此，社交生態(tài)中的新聞也成為建構(gòu)社會關(guān)系的材料，需要被嵌入社會關(guān)系后才能被最大限度地分享［3］。主流媒體新聞敘事通過不斷探索，重建社交關(guān)系、重構(gòu)角色定位，以社會交往形式抵達(dá)用戶、開啟對話與互動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)社交平臺所營造的互動(dòng)場景，在賦予用戶話語更多表達(dá)空間的同時(shí)，也在不斷強(qiáng)化著公眾的主體意識與話語權(quán)利。“主體間性”的積極建構(gòu)，成為主流媒體新聞敘事與用戶建立親密連接的基礎(chǔ)。作為傳播學(xué)“主體間性”理論的倡導(dǎo)者之一，哈貝馬斯提出，傳播中的“傳”“受”關(guān)系不應(yīng)是主客體對立關(guān)系，而應(yīng)將傳播者和信息接收者都看作主體，二者可以在相互交往和溝通中建立起平等對話關(guān)系，在交往理性中達(dá)成共識。［4］因此，在密切頻繁的網(wǎng)絡(luò)社交中，新聞敘事主客體之間生產(chǎn)與消費(fèi)的二元對立轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)主體與主體之間的平等對話，主體地位與交往模式被重構(gòu)，人們在分享新聞中交往，在交往中分享新聞。

為了進(jìn)一步營造平等的網(wǎng)絡(luò)對話身份與親密的新聞交往情境，主流媒體重構(gòu)新聞敘事主體的角色定位，通過塑造外顯型敘事主體的個(gè)性化表達(dá)并向用戶發(fā)出“召喚”。“召喚結(jié)構(gòu)”由德國著名的接受美學(xué)家沃爾夫?qū)ひ辽獱栐?970年提出，用來說明文學(xué)作品在結(jié)構(gòu)上適當(dāng)采用陌生化、不確定、空白，以及一定程度上對接受者已有觀念的否定等方式，容易召喚接受者去完成未盡之意，或進(jìn)入作品的情境中。［5］這一“召喚結(jié)構(gòu)”作為連接創(chuàng)作意識和接受意識的重要橋梁，成為創(chuàng)作者的一種召喚讀者閱讀的結(jié)構(gòu)機(jī)制，同樣在新聞敘事主體與用戶的敘事交流過程中產(chǎn)生著巨大的力量。其中，在新聞敘事主體的塑造層面，為提升新聞?dòng)脩魧π侣剶⑹碌男迈r感與關(guān)注度，主流媒體主要通過前臺與后臺的差異策略塑造敘事主體形象，著力在前臺塑造“個(gè)人化”的媒體形象及個(gè)性化親密表達(dá)。其新聞敘事邏輯為：以穩(wěn)定的后臺“隱含作者”發(fā)出敘事聲音，以變換的前臺“個(gè)人化”呈現(xiàn)重構(gòu)與用戶的關(guān)系，使傳統(tǒng)媒體時(shí)代“我—他”的傳播，轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔摇恪钡膫鞑ヒ约啊拔摇摇钡膫鞑ァ保?］，從而實(shí)踐著新聞交往中的主體間性建構(gòu)。

二、新聞敘事實(shí)踐的底層邏輯：穩(wěn)定的后臺“隱含作者”

新聞敘事的言說真實(shí)性決定了創(chuàng)作者在尋找新聞來源、取舍事件信息、確定敘事框架、發(fā)表新聞評論的過程中，都必須以真實(shí)具體的個(gè)人身份開展敘述并對敘事行為負(fù)責(zé)。以記者、編輯為主體的媒體人構(gòu)成了新聞敘事的主要敘事主體，呈現(xiàn)出敘事主體的專業(yè)性、敘事行為的問責(zé)制、敘述內(nèi)容的真實(shí)客觀等基本屬性，也代表著媒體機(jī)構(gòu)的話語權(quán)威。這些新聞敘事主體在具體實(shí)踐中體現(xiàn)的敘事行為并不隨個(gè)人意志而展開，而是一種具有行業(yè)規(guī)范、職業(yè)操守且在所屬媒體機(jī)構(gòu)和部門嚴(yán)格控制、制約下進(jìn)行的職業(yè)化操作，集中表征著所屬媒體機(jī)構(gòu)的傳播意志與價(jià)值取向。其新聞敘事的報(bào)道框架、價(jià)值判斷及傳播意圖皆來源于處于后臺的“隱含作者”。這是主流媒體新聞敘事永恒不變的底層邏輯，也成為新聞故事講述的召喚邏輯。

“隱含作者”最早由美國文學(xué)批評家韋恩·布斯提出。他認(rèn)為，“隱含作者”是作者的“第二個(gè)自我”，作為作者的替身，代表著文本中作者的全部主體意識并建立起了敘事文本的規(guī)范。在新聞敘事活動(dòng)中也是如此。“隱含作者”既不同于真實(shí)創(chuàng)作者，也與文本中的敘事主體相區(qū)別，但都與之保持著緊密的關(guān)聯(lián)。這主要體現(xiàn)在敘事主體需要承擔(dān)敘事，而隱含作者并不敘事，也不存在具體的敘事聲音，但通過自身無所不及的存在，潛移默化地掌握著整個(gè)敘事過程，所秉持的價(jià)值判斷與觀念也潛藏在敘事文本中，能夠被新聞?dòng)脩羲兄Ｄ切┏袚?dān)敘事功能的一個(gè)個(gè)具象的敘事主體作為“隱含作者”的“操作員”，在“隱含作者”指引下，在所屬媒體的規(guī)約范圍內(nèi)，發(fā)出敘事聲音、實(shí)施敘述行為。正如主流媒體在媒體融合實(shí)踐中的一些改革創(chuàng)新，不論是跨越媒體性質(zhì)、媒體部門、媒體機(jī)構(gòu)的跨媒體敘事，融入人工智能技術(shù)的人與機(jī)器密切深入的協(xié)作式敘事，抑或是多元社會主體共同發(fā)出敘事聲音的新聞文本呈現(xiàn)，都是“隱含作者”為了避免只用一種聲音、一種調(diào)子講述新聞故事，增強(qiáng)新聞故事的可看性，擴(kuò)大主流價(jià)值影響力版圖而采取的新聞敘事策略。

三、發(fā)出召喚的新聞敘事主體：變換的前臺“個(gè)人化”呈現(xiàn)

在美國社會學(xué)家歐文·戈夫曼提出的“擬劇理論”中，“自我呈現(xiàn)”也被稱為“印象管理”，主要包括人們?nèi)粘Ｉ钪信c他人進(jìn)行交往時(shí)的自我表演以及自身形象維護(hù)與管理。社交語境下的主流媒體既要保持新聞敘事底層邏輯，又要?jiǎng)?chuàng)新新聞敘事的主體表征，這正與“擬劇理論”相契合，即新聞敘事主體在相對穩(wěn)定的后臺以“隱含作者”傳達(dá)媒體意志，在十分活躍的前臺以“個(gè)人化”的形象進(jìn)行“自我呈現(xiàn)”，建立并維系與用戶的交往。為呈現(xiàn)理想的社交形象、實(shí)現(xiàn)與用戶的親密連接，主流媒體新聞敘事在前臺主要通過調(diào)整形象設(shè)定與敘事主體表態(tài)等策略，運(yùn)用各種語言及非語言符號促進(jìn)與用戶的平等對話與親密交往，以人格化的特征深刻而有力地重塑著主流媒體、輿論和大眾三者之間的關(guān)系［7］。

（一）敘事主體的“個(gè)人化”形象塑造

新聞社交中，媒體人的個(gè)人化與媒體的人格化成為敘事主體“個(gè)人化”形象塑造的主要路徑。其中，媒體人的個(gè)人化，集中呈現(xiàn)于固定欄目及重大新聞報(bào)道當(dāng)中，是依托人才資源、突破傳統(tǒng)新聞敘事思維的一種敘事創(chuàng)新。較為典型的欄目應(yīng)屬中央廣播電視總臺的《主播說聯(lián)播》。該欄目將結(jié)束播報(bào)工作后的新聞主播再次推至臺前，將其嚴(yán)肅莊重且有距離感的官方身份轉(zhuǎn)變?yōu)樵概c用戶靜心暢談的網(wǎng)友身份。在其機(jī)構(gòu)身份弱化、個(gè)人身份凸顯的敘事情境中，個(gè)人化的敘事聲音及視角也形成了強(qiáng)烈的視覺聽覺反差，親和的話語形態(tài)與活躍的表達(dá)情態(tài)在潛移默化中不斷召喚著用戶與之共振、共鳴。除固定欄目外，媒體人的個(gè)人化新聞敘事呈現(xiàn)也在許多重大主題報(bào)道中脫穎而出，軟化時(shí)政新聞敘事的嚴(yán)肅性、豐富重大新聞敘事的報(bào)道框架。不論是近幾年的全國“兩會”報(bào)道，還是國家領(lǐng)導(dǎo)人外交出訪報(bào)道，都出現(xiàn)了許多媒體人分享所見所聞所感的新聞Vlog，極大地發(fā)揮了媒體人的個(gè)人效應(yīng)，完全區(qū)別于傳統(tǒng)敘事框架下的身份定位與話語表達(dá)，迎合了當(dāng)下年輕用戶所喜愛的媒介形態(tài)及潮流趨勢，并把距離用戶較遠(yuǎn)的嚴(yán)肅媒體具象化為一個(gè)個(gè)真實(shí)可感的人物，滿足了用戶的新聞敘事期待與好奇心。

同時(shí)，主流媒體新聞敘事也在不斷嘗試通過一些角色定位與互動(dòng)技巧為抽象的媒體形象賦予具象的人格特征，以有風(fēng)度、有格調(diào)又不失有趣、可愛的敘事主體形象面對用戶，增加與用戶親密對話的機(jī)會。如央視新聞抖音賬號就曾用過“本寶寶暫時(shí)還沒想到個(gè)性簽名”作為個(gè)人簡介，央視頻微信公眾號從建立伊始就開啟了“萌化”的媒體形象探索，在新聞文本中以“央寶”自居。此類熱衷自我呈現(xiàn)的人格化媒體形象塑造，為主流媒體新聞敘事增添了鮮明的個(gè)性、思想以及品位，以“有趣的靈魂”吸引用戶關(guān)注、開啟平等對話與新聞敘事交流。

（二）敘事主體的親密化表達(dá)

現(xiàn)實(shí)生活中，距離的遠(yuǎn)近、關(guān)系的親疏直接決定了人際間的交流方式與話語形態(tài)。人際間的心理空間或者心理場，是一種存在于每個(gè)人身體周圍的最小空間范圍，雖然因人而異，但屬于人們不可分割的私有場域。有學(xué)者把這種空間距離從遠(yuǎn)至近分為四種類型：公眾距離（Public distance）、社交距離（Social distance）、個(gè)人距離（Personal distance）與親近距離（Intimate distance）。［8］于是，親密化表達(dá)成為敘事主體開展新聞交往的話語策略。社交語境下的主流媒體與用戶的距離也從傳統(tǒng)媒體時(shí)代的公眾距離逐漸走向社交距離。

一方面，口語化、網(wǎng)絡(luò)化表達(dá)是新聞敘事主體親密化表達(dá)的直接體現(xiàn)。其中，生動(dòng)口語化的詞匯、靈活簡短的句式、直白明朗的話語風(fēng)格等多元修辭手法營造了日常化敘事表達(dá)，新聞故事的沖突情節(jié)或情緒化的新聞人物話語也成為設(shè)置新聞懸念、吸引用戶關(guān)注的敘事手段。同時(shí)，主流媒體在新聞敘事文本中更是借助網(wǎng)絡(luò)流行用語及表情包等語言、非語言的符號編碼，在生動(dòng)傳達(dá)新聞信息、降低用戶解碼成本的同時(shí)，更成為敘事主體塑造和強(qiáng)化自身媒體形象、凸顯互動(dòng)屬性的召喚手段。

另一方面，面對面敘事交流空間的營造也是新聞敘事主體親密化表達(dá)的重要表征。在面對面敘事以及人際傳播語境中，一般用第一人稱“我”指代說話人、敘事主體，第二人稱“你”指代聽話者、敘事接收者。這些指涉明確的稱謂放置在缺失語境的互聯(lián)網(wǎng)空間時(shí)，雖容易失去明確的指涉作用，卻為敘事主體向用戶發(fā)起召喚、營造面對面敘事交流提供了便利。尤其是當(dāng)敘事主體采用第二人稱“你”開展敘事時(shí)，看似是一種對空言說，實(shí)則是對每一位潛在新聞?dòng)脩舻膹?qiáng)力召喚，以實(shí)現(xiàn)新聞敘事交流多方主體的共同在場。第二人稱作為一種互動(dòng)手段，在敘事傳播中更具可變化性，可在不同的敘事情境中位移，即可指向敘事客體，又可指向新聞?dòng)脩簟．?dāng)?shù)诙朔Q指涉敘事客體時(shí)，一句簡單的“XXX，您真棒！”，就能將媒體情感傾向予以凸顯，也為用戶提供了更為清晰的解碼框架，既能完成強(qiáng)化新聞人物的某些特征或行為的敘事目的，也成為主流媒體塑造社會共識、引導(dǎo)社會輿論走向的一種話語互動(dòng)方式。第二人稱也被用來指代潛在的新聞?dòng)脩羧后w，即把用戶當(dāng)作面對面交流的親密好友進(jìn)行言說，成為發(fā)起會話、營造交流感的重要方式。這種靈活運(yùn)用敘事人稱構(gòu)筑面對面敘事交流情境的話語表達(dá)將用戶與新聞故事緊密連接，既強(qiáng)調(diào)了用戶的主體性，又能在一定程度上改善敘事主體與用戶的連接狀態(tài)、營造親密的敘事交流空間。

（三）敘事主體的外顯型表態(tài)

外顯敘事主體又被稱為公開的敘事主體，常以第一人稱的方式出現(xiàn)或能夠讓用戶感受到較外露的情感、態(tài)度與話語傾向。社交語境下，主流媒體主要通過營造敘事主體的在場性、突出敘事主體的態(tài)度表露等手段讓用戶感受其敘事聲音的情感色彩及價(jià)值取向。此時(shí)，新聞敘事主體化身為一位樂于分享觀點(diǎn)、坦率溝通建議的社交達(dá)人，主要通過媒體現(xiàn)身及其話語表達(dá)而活躍于新聞敘事空間。新聞敘事文本之外的現(xiàn)身表態(tài)，以在場的形式彰顯著敘事主體主動(dòng)跳出文本框架與用戶交流的積極意愿。以《人民日報(bào)》、新華社、央視新聞等為代表的中央級媒體微信賬號，都設(shè)置了專門區(qū)域以凸顯新聞敘事主體的在場，以差異化視覺呈現(xiàn)及話語表達(dá)持續(xù)輸出鮮明觀點(diǎn)及態(tài)度。如《人民日報(bào)》微信號經(jīng)常在新聞來源處以“點(diǎn)贊！為他們加油！”“覺得好看，請點(diǎn)這里↓↓↓”等簡短話語并輔以多彩文字排版的方式向用戶發(fā)出互動(dòng)召喚。

由此可見，新聞敘事主體直接言明敘事目的及希望用戶秉持何種態(tài)度，其人格化表態(tài)極為外顯，也表征著新聞敘事情感維度的修辭實(shí)踐。在新聞敘事文本內(nèi)部，主流媒體主要通過積極發(fā)揮敘事干預(yù)功能進(jìn)行價(jià)值觀念的傳遞與意識形態(tài)的建構(gòu)。敘事干預(yù)具有明顯的媒體價(jià)值判斷與道德評價(jià)性，因此被看作是一種敘事主體的“評論”，可對新聞中的人物、事件等進(jìn)行心理、道德或社會層面的解釋、判斷與概括等話語干預(yù)，能夠使那些在傳統(tǒng)新聞敘事中不便表露、不能表露的“內(nèi)在語”“潛臺詞”，在社交語境下由幕后轉(zhuǎn)至臺前，深化用戶對于新聞事件的理解。因此，較為外顯的敘事主體干預(yù)，既符合當(dāng)下用戶對有效觀點(diǎn)的迫切需求，也是建構(gòu)主流媒體意識形態(tài)與社會道德規(guī)范的重要途徑，在發(fā)揮新聞敘事社交屬性的同時(shí)堅(jiān)守主流媒體的輿論陣地。