患者安全作為醫(yī)療質(zhì)量保障體系的核心要素,是衡量現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)水平的關(guān)鍵指標(biāo)[1]。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明,標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)管理體系可顯著提升患者安全水平[2]。世界衛(wèi)生組織(World Health Organization,WHO)及各國(guó)衛(wèi)生主管部門、醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)團(tuán)體均高度重視患者安全管理,并基于醫(yī)療實(shí)踐構(gòu)建了系統(tǒng)化的安全目標(biāo)框架。我國(guó)患者安全目標(biāo)體系雖逐步完善,但在醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行層面仍存在操作性不強(qiáng)、數(shù)據(jù)利用率低等問(wèn)題[3-4]。基于此,本研究通過(guò)對(duì)WHO以及美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞等典型國(guó)家患者安全目標(biāo)體系的制定邏輯、內(nèi)容框架和實(shí)施策略等進(jìn)行梳理,結(jié)合我國(guó)患者安全目標(biāo)體系特點(diǎn)、醫(yī)院組織架構(gòu)與臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),形成兼顧國(guó)際規(guī)范與中國(guó)國(guó)情的患者安全目標(biāo)應(yīng)用策略,為構(gòu)建科學(xué)、高效的患者安全管理體系提供決策參考。
1" 研究方法
采用政策梳理和文獻(xiàn)回顧法。數(shù)據(jù)來(lái)源于WHO、美國(guó)醫(yī)療保健研究與質(zhì)量局(AgencyforHealthcareResearch and Quality,AHRQ)、英國(guó)國(guó)家患者安全局(NationalPatientSafetyAgency,NPSA)、澳大利亞衛(wèi)生服務(wù)安全與質(zhì)量委員會(huì)(Austral-ian Commission on Safety and QualityinHealthCare,ACSQHC)以及我國(guó)衛(wèi)生健康行政部門等權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的患者安全目標(biāo)相關(guān)政策文件與技術(shù)報(bào)告。同時(shí),以“patientsafetygoals”和“患者安全目標(biāo)”為檢索詞,在PubMed、中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方等數(shù)據(jù)庫(kù)中開(kāi)展主題檢索,納人相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析。
2 結(jié)果
2.1 國(guó)外患者安全目標(biāo)體系概述2.1.1WHO
WHO通過(guò)世界衛(wèi)生大會(huì)的多邊協(xié)商機(jī)制,建立了系統(tǒng)化的患者安全管理體系。2019年,第七十二屆世界衛(wèi)生大會(huì)正式將患者安全列為全球衛(wèi)生優(yōu)先事項(xiàng),并制訂了十年行動(dòng)計(jì)劃。2021年,第七十四屆世界衛(wèi)生大會(huì)審議通過(guò)《全球患者安全行動(dòng)計(jì)劃
,確立了7大戰(zhàn)略目標(biāo)和35項(xiàng)具體行動(dòng),其中“實(shí)現(xiàn)醫(yī)療照護(hù)零傷害”被確立為首要戰(zhàn)略目標(biāo)[。該目標(biāo)體系每10年進(jìn)行系統(tǒng)修訂,并通過(guò)年度評(píng)估報(bào)告動(dòng)態(tài)調(diào)整。在實(shí)施層面,為強(qiáng)化執(zhí)行力度,WHO自2019年起將每年9月17日設(shè)立為\"世界患者安全日\(chéng)"[7-8],形成年度主題推進(jìn)機(jī)制,2019年一2025年的主題、口號(hào)、呼呼內(nèi)容見(jiàn)表1。
2.1.2美國(guó)
美國(guó)構(gòu)建了以市場(chǎng)機(jī)制為主導(dǎo)的患者安全目標(biāo)體系。2002年,美國(guó)聯(lián)合委員會(huì)(TheJointCommis-sion,TJC作為非政府認(rèn)證機(jī)構(gòu),率先啟動(dòng)質(zhì)量和患者安全改進(jìn)計(jì)劃。其中,國(guó)家患者安全目標(biāo)(National
PatientSafetyGoals,NPSGs)項(xiàng)目作為該計(jì)劃的核心部分,開(kāi)創(chuàng)了由第三方專業(yè)組織主導(dǎo)的目標(biāo)制定模式。目前,NPSGs共覆蓋門診、社區(qū)、健康機(jī)構(gòu)等9個(gè)領(lǐng)域,共14個(gè)具體目標(biāo)及1個(gè)通用目標(biāo)。該體系通常包含 6~8 個(gè)目標(biāo)(如身份識(shí)別、感染控制等),每個(gè)目標(biāo)下設(shè) 3~ 5項(xiàng)具體要求[9]。采用年度更新機(jī)制,TJC每年召集臨床專家組建咨詢小組,依據(jù)不良事件數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等確定優(yōu)先患者安全問(wèn)題并制定當(dāng)年NPSGs。在實(shí)施層面,TJC通過(guò)付費(fèi)認(rèn)證制度將目標(biāo)落實(shí)與醫(yī)療保險(xiǎn)支付掛鉤,并采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審與電子記錄監(jiān)測(cè)相結(jié)合的方式評(píng)估執(zhí)行情況。2006年推出的國(guó)際患者安全目標(biāo)(InternationalPatientSafe-tyGoals,IPSGs)成為TJC拓展國(guó)際認(rèn)證市場(chǎng)的重要舉措。這種以專業(yè)組織主導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)驅(qū)動(dòng)的模式,形成了獨(dú)特的市場(chǎng)化管理路徑。
2.1.3英國(guó)
2009年,英國(guó)依據(jù)《健康和社會(huì)福利法案(2008)》成立醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì)(Care Quality Commission,CQC),并建立了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管框架[10]。2011年,CQC頒布《醫(yī)療質(zhì)量和安全基本標(biāo)準(zhǔn)》,系統(tǒng)構(gòu)建了英國(guó)患者安全目標(biāo)體系[11],確定了保護(hù)服務(wù)對(duì)象免受不當(dāng)照護(hù)、感染控制、優(yōu)化用藥管理、確保安全性和適用性、保障設(shè)備安全及可用等5大核心安全領(lǐng)域,每個(gè)領(lǐng)域明確 4~6 項(xiàng)具體要求。該體系每3年全面修訂一次,并通過(guò)政策引導(dǎo)動(dòng)態(tài)調(diào)整。CQC通過(guò)定期檢查與量化評(píng)分實(shí)施監(jiān)管,同時(shí)將患者體驗(yàn)調(diào)查納入評(píng)估體系[12],從多維度推動(dòng)患者安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為更好地落實(shí)目標(biāo),CQC定期發(fā)布詳細(xì)的檢查報(bào)告,對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)各維度目標(biāo)進(jìn)行公開(kāi),促使醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷改進(jìn)。英國(guó)這種以立法為基礎(chǔ)、獨(dú)立監(jiān)管為手段、公共服務(wù)為導(dǎo)向的患者安全目標(biāo)管理模式,可為以公立醫(yī)療體系為主的國(guó)家提供有益借鑒。
2.1.4澳大利亞
澳大利亞患者安全目標(biāo)體系由ACSQHC牽頭制定,包含醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量治理、感染防控、用藥安全、手術(shù)安全核查、臨床交接、跌倒預(yù)防、壓瘡管理、患者參與、血液管理以及急性病情識(shí)別等十大目標(biāo),每個(gè)目標(biāo)下設(shè)5~8 個(gè)可測(cè)量指標(biāo),并針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域設(shè)定量化目標(biāo),如“2025年前將用藥錯(cuò)誤降低 50% \"[13]。該體系采取每5年全面修訂與年度補(bǔ)充相結(jié)合的動(dòng)態(tài)更新機(jī)制,通過(guò)分級(jí)認(rèn)證制度與財(cái)政撥款掛鉤的方式推動(dòng)實(shí)施。澳大利亞還建立了全國(guó)統(tǒng)一的電子化監(jiān)測(cè)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了安全指標(biāo)的實(shí)時(shí)采集與分析。這種目標(biāo)精準(zhǔn)化、強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理模式,展現(xiàn)了系統(tǒng)性質(zhì)量改進(jìn)的優(yōu)勢(shì)。
2.2 我國(guó)患者安全目標(biāo)體系發(fā)展歷程
我國(guó)患者安全目標(biāo)體系建設(shè)經(jīng)歷了從理念引入到制度完善的演進(jìn)過(guò)程。(1)萌芽催生階段。20世紀(jì)90年代,以患者安全為核心的質(zhì)量改進(jìn)運(yùn)動(dòng)在全球興起,WHO等國(guó)際機(jī)構(gòu)開(kāi)始將患者安全納人全球衛(wèi)生議程。我國(guó)通過(guò)學(xué)術(shù)交流引人國(guó)際患者安全理念,并通過(guò)組織學(xué)術(shù)論壇、開(kāi)展專題研討等方式積極傳播患者安全管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為患者安全管理體系建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。(2)探索累積階段。2006年,原衛(wèi)生部啟動(dòng)“加強(qiáng)患者安全管理和教育項(xiàng)目\"[14],在全國(guó)6個(gè)省份30所三甲醫(yī)院開(kāi)展基線調(diào)研,同時(shí)組織專家團(tuán)隊(duì)開(kāi)展國(guó)際醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與管理模式研究。該階段雖在政策層面尚未明確提出“患者安全目標(biāo)”,但已陸續(xù)出臺(tái)一系列與醫(yī)療安全管理相關(guān)的政策文件。(3)制度完善階段。2007年,中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)發(fā)布首個(gè)《患者安全目標(biāo)》,系統(tǒng)提出患者識(shí)別、用藥安全、醫(yī)患溝通等8項(xiàng)核心要求[15],該標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)修訂,至2025年已更新9版[4]。2011年,《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》將患者安全目標(biāo)融入評(píng)審體系[16],標(biāo)志著制度建設(shè)更加完善。(4)協(xié)同推進(jìn)階段。2018年,國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)患者安全管理工作的通知》[17],這是我國(guó)針對(duì)患者安全的首份專項(xiàng)政策文件。2023年,國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳又發(fā)布《患者安全專項(xiàng)行動(dòng)方案(2023一2025年)》[18],推動(dòng)患者安全管理向精細(xì)化、系統(tǒng)化發(fā)展。
表12019年一2025年世界患者安全日主題、口號(hào)及呼吁

3 國(guó)內(nèi)外患者安全目標(biāo)體系的比較
通過(guò)對(duì)WHO、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞及中國(guó)患者安全目標(biāo)體系的系統(tǒng)比較可以發(fā)現(xiàn),各體系在制定主體、內(nèi)容框架、更新頻率、實(shí)施路徑等方面存在一定差異(表2)。(1)目標(biāo)制定模式呈現(xiàn)多元化特征。WHO通過(guò)世界衛(wèi)生大會(huì)多邊協(xié)商機(jī)制,形成具有法律效力的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn);美國(guó)依托TJC建立市場(chǎng)化認(rèn)證體系,將NPSGs與醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)結(jié)合;英國(guó)通過(guò)《健康和社會(huì)福利法案(2008)》授權(quán)CQC實(shí)施強(qiáng)制監(jiān)管,體現(xiàn)公立醫(yī)療體系的制度優(yōu)勢(shì);澳大利亞采取政府主導(dǎo)、行業(yè)參與的協(xié)同治理模式;中國(guó)形成了行政部門主導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)同、醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)的實(shí)施構(gòu)架。這些差異本質(zhì)上是因各國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制不同產(chǎn)生的。(2)內(nèi)容框架各具特色。WHO的7大戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)35項(xiàng)具體行動(dòng)實(shí)現(xiàn)全球普適性,特別關(guān)注中低收入國(guó)家的實(shí)施可行性;美國(guó)NPSGs采用問(wèn)題導(dǎo)向設(shè)計(jì),每年基于醫(yī)療差錯(cuò)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整14個(gè)具體目標(biāo);英國(guó)5大核心安全領(lǐng)域?qū)⒒颊唧w驗(yàn)作為獨(dú)立評(píng)價(jià)維度,創(chuàng)新性地引人社會(huì)調(diào)查方法;澳大利亞ACSQHC 制定的十大目標(biāo)覆蓋醫(yī)療服務(wù)全流程,并針對(duì)用藥安全等關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)定量化指標(biāo);中國(guó)目標(biāo)體系歷經(jīng)9次修訂,2025版特別強(qiáng)化了患者參與和信息化。(3)實(shí)施路徑不一。
WHO依靠成員國(guó)自愿報(bào)告和技術(shù)支持,美國(guó)建立認(rèn)證評(píng)審與醫(yī)療保險(xiǎn)支付的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,英國(guó)實(shí)施強(qiáng)制注冊(cè)與質(zhì)量評(píng)級(jí)制度,澳大利亞推行全國(guó)統(tǒng)一監(jiān)測(cè),中國(guó)則通過(guò)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審?fù)苿?dòng)落實(shí)。值得注意的是,各國(guó)均建立了持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,但監(jiān)測(cè)指標(biāo)類型存在差異:WHO和澳大利亞側(cè)重結(jié)果指標(biāo)(如傷害發(fā)生率),英美強(qiáng)調(diào)過(guò)程指標(biāo)(如安全核查執(zhí)行率),中國(guó)則兼顧結(jié)構(gòu)指標(biāo)(如制度建設(shè)情況)。
4 啟示與策略
4.1基于多源數(shù)據(jù),精準(zhǔn)制訂醫(yī)院個(gè)性化安全目標(biāo)體系
在推進(jìn)患者安全管理體系建設(shè)過(guò)程中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分借鑒WHO等國(guó)際組織的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建基于多源數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的安全目標(biāo)體系。醫(yī)院可通過(guò)整合HIS、EMR、LIS等核心信息系統(tǒng),構(gòu)建多維度的患者安全數(shù)據(jù)平臺(tái)。在數(shù)據(jù)分析方面,參考澳大利亞等國(guó)家運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法(如XGBoost、隨機(jī)森林等)和統(tǒng)計(jì)分析模型(如時(shí)間序列分析、邏輯回歸等),對(duì)醫(yī)療差錯(cuò)、院內(nèi)感染、跌倒墜床等安全事件的發(fā)生頻率、嚴(yán)重程度、涉及科室、時(shí)間分布等多個(gè)維度展開(kāi)深度分析。例如,在醫(yī)療差錯(cuò)分析中,識(shí)別不同類型差錯(cuò)的發(fā)生頻率,判斷差錯(cuò)根源是人為因素還是流程問(wèn)題[19]。針對(duì)分析出的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整管理策略,如優(yōu)化診療流程、強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、升級(jí)設(shè)施設(shè)備等,從而持續(xù)提升患者安全管理水平。醫(yī)療機(jī)構(gòu)還應(yīng)結(jié)合服務(wù)人群特征(如地域分布、疾病譜系)、專科特色和技術(shù)優(yōu)勢(shì),制訂個(gè)性化安全管理目標(biāo),實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)驗(yàn)管理”向“精準(zhǔn)管理\"的轉(zhuǎn)變。
表2國(guó)內(nèi)外患者安全目標(biāo)體系的特征比較

4.2建立全周期安全管理流程,推動(dòng)患者安全目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)
在確立患者安全目標(biāo)后,構(gòu)建系統(tǒng)化的實(shí)施路徑是確保目標(biāo)落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。醫(yī)院應(yīng)整合多部門資源,組建涵蓋臨床科室骨干醫(yī)師、護(hù)理人員、醫(yī)院管理人員和信息技術(shù)專家的跨學(xué)科安全管理團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立患者安全事件數(shù)據(jù)庫(kù),開(kāi)展根本原因分析,基于循證醫(yī)學(xué)證據(jù)制訂改進(jìn)措施,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。同時(shí),定期組織內(nèi)部研討會(huì)議,系統(tǒng)分析國(guó)際患者安全先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),篩選優(yōu)秀實(shí)踐案例,制訂本土化實(shí)施方案,實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)預(yù)防\"的轉(zhuǎn)變。以美國(guó)AHRQ發(fā)布的TeamSTEPPS(提高醫(yī)療質(zhì)量和患者安全的團(tuán)隊(duì)策略和工具包)體系為例[20],該體系通過(guò)明確成員職責(zé)、建立有效溝通機(jī)制等措施,在提升患者安全管理水平方面取得較好成效。此外,可參考英國(guó)CQC將患者體驗(yàn)反饋?zhàn)鳛榘踩u(píng)價(jià)核心指標(biāo)的做法,在改進(jìn)措施中納入患者視角,確保安全管理更貼近患者實(shí)際需求。
4.3 完善協(xié)同監(jiān)管架構(gòu),促進(jìn)患者安全目標(biāo)落實(shí)
在患者安全目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中,政府與行業(yè)承擔(dān)著重要的監(jiān)管職責(zé)。衛(wèi)生主管部門應(yīng)構(gòu)建動(dòng)態(tài)更新的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)體系,成立由醫(yī)學(xué)、法律、信息技術(shù)等多領(lǐng)域?qū)<医M成的專業(yè)委員會(huì)。該委員會(huì)需密切關(guān)注醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài),及時(shí)修訂監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。例如,針對(duì)新興的人工智能輔助診斷技術(shù),制訂算法準(zhǔn)確性驗(yàn)證、診斷結(jié)果審核、責(zé)任界定標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范,確保新技術(shù)在安全、合規(guī)的框架內(nèi)應(yīng)用。同時(shí),建立健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全目標(biāo)落實(shí)情況反饋機(jī)制,要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)定期提交安全目標(biāo)執(zhí)行報(bào)告,詳細(xì)匯報(bào)目標(biāo)完成進(jìn)度、采取的措施及成效[21]。此外,可借鑒美國(guó)在醫(yī)療監(jiān)管實(shí)踐中將患者安全目標(biāo)達(dá)成情況與醫(yī)保支付體系深度關(guān)聯(lián)的做法[22],利用經(jīng)濟(jì)杠桿為醫(yī)療機(jī)構(gòu)施加壓力[23],促使其在戰(zhàn)略規(guī)劃與資源配置中將患者安全管理置于優(yōu)先位置,持續(xù)加大在人員培養(yǎng)、技術(shù)革新、管理優(yōu)化等方面的資源投入。通過(guò)政府與行業(yè)的協(xié)同監(jiān)管,保障患者安全目標(biāo)在各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中有效落實(shí),提升整體患者安全水平。
參考文獻(xiàn)
[1]黃海鳳.患者安全是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心[J].中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)量管理,2024,31(9):前插.
[2]BOKAR V,PERRY DG. Differentroles, same goal:risk and quality managementpartneringforpatient safety. BytheASHRMMonographs Task Force[J].J Healthc RiskManag,2007,27(2):17—23,25.
[3]SHI HN,CHEN ZY,DU XY,et al.Revisitinghospital patient safety culturein Chi-na:a nationwide network analysis[J].ArchPublic Health,2025,83(1):118.
[4] HUANG HH,XIAO L,CHENZY,et al. A national study of patient safetyculture and patient safety goal in Chinesehospitals[J].JPatient Saf,2022,18(8):el167-e1173.
[5]劉璟,肖明朝.關(guān)于WHO提出全球患者安全行動(dòng)計(jì)劃的思考與啟示[J].中國(guó)醫(yī)院,2021,25(7):62-64.
[6]劉彤,周 鷺,王 俊,等.患者安全:“零傷害”道路的思考與建議[J].中國(guó)醫(yī)院管理,2023,43(3):55-58.
[7]WHO. Sign up forWPSD 2020- 2021Goals[EB/OL].(2020-12-17)
[2021-11-08].https://www.who.int/ campaigns/world -patient- safety- day/ sign—up—for-wpsd—2020—2021—goals.
[8]世界衛(wèi)生組織.第七十二屆世界衛(wèi)生大會(huì)最新情況[EB/OL].(2019-05-25)[2021-06-09]. https://www.who.int/zh/news/item/25-05-2019-world-health-assembly-update.
[9] CATALANO K,F(xiàn)ICKENSCHER K.Complying with the 2Oo8 national patient safety goals[J]. AORNJ,2008,87(3):547— 556.
[10]Department of Health and Social Care.Healthand SocialCareAct2oo8:codeof practice on the prevention and control of infections[EB/OL]. (2022-12-13)[2025-04- 02].https://www. gov. uk/government/publications/the-health-and-social-care-act2008—code-of—practice-on-the-prevention-and-control-of—infections-and-re lated-guidance.
[11]Care Quality Commission. The fundamental standards[EB/OL]. (2024-04 -04)[2025-04-02].https://www.cqc. org.uk/about-us/fundamental-standards.
[12]胡廣宇,劉遠(yuǎn)立.醫(yī)療服務(wù)患者體驗(yàn)的概念和評(píng)價(jià)實(shí)踐[J].中國(guó)衛(wèi)生政策研究,2019,12(3):24-31.
[13]National Safety and Quality Health Service. National safety and quality health service standards(second edition)[EB/OL].(2021 -05)[2025-04-02]. https://www.safetyandquality.gov.au/publications- and -resources/resource- library/national- safety - and—quality-health -service- standards - second-edition.
[14]北醫(yī)新聞網(wǎng).口腔醫(yī)院2006醫(yī) 院管理年系列報(bào)道(八)[EB/OL].(2006- 04—19)[2025-04-02]. https://bynews. bjmu.edu.cn/yyzs/2006yy/109354.htm.
[15]中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì).CHA2007年患者安全目標(biāo)暨主要措施[J].中國(guó)醫(yī)院,2007,10(1):29-30.
[16]衛(wèi)生部.《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(2011年版)》的通知:衛(wèi)醫(yī)管發(fā)[2011]33號(hào)[A].2011.
[17]國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)患者安全管理工作的通知:國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)[2018]5號(hào)[EB/OL].(2018-04-12)
2025年9月[2022 - 12- 13]. http://www. gov. cn/zhengce/zhengceku/2018 - 12/31/content5435146.htm.
[18]國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳.患者安全專項(xiàng)行動(dòng)方案(2023—2025年):國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)[2023]13號(hào)[EB/OL]. 2023-10- 09)[2023-10-15]. https://www. gov.cn/zhengce/zhengceku/2023l0/content_6908044.htm.
[19]ZHANG DD,CAI Y,SUN YX, et al. Adverse events reporting of Etelcalcetide:a real-word analysis from FAERS database[J].JPharmPolicy Pract,2025, 18(1):2479072.
[20]張穎嘉,李躍榮.TeamSTEPPS在患者安全中的應(yīng)用與思考[J].中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)量管理,2022,29(9):30-33.
[21]何秀雯,駱曉琳,顧 華.醫(yī)療質(zhì)量安全不良事件報(bào)告體系的建設(shè)與應(yīng)用[J].中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)量管理,2025,32(6):62-66.
[22]Joint Commission On Accreditation Of Healthcare Organizations. Joint Commission On Accreditation Of Healthcare Organizations in Oakbrook Ter,Illinois(IL) -NonProfitFacts.com[EB/OL].(1975- 06—30)[2021-06-11]. http://www. nonprofitfacts.com/IL/Joint-Commission
On-Accreditation-Of-Healthcare Organizations.html.
[23]劉彤,鄭雙江,黃歡歡,等.關(guān)于患者安全的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)研究現(xiàn)狀及啟示[J].中國(guó)醫(yī)院,2023,27(10):53-55.
通信作者:
肖明朝:重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院原副院
長(zhǎng),二級(jí)教授
E-mail:xmz.2004@163.com
收稿日期:2025—05—23修回日期:2025-07-18本文編輯:黃海鳳
中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)患者安全目標(biāo)(2025版)(一)
目標(biāo)一:正確識(shí)別患者身份
(一)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,確保對(duì)正確的患者實(shí)施正確的診療行為。應(yīng)至少采用兩種方式確認(rèn)患者身份,如姓名、出生日期、病案號(hào)等。不得將房間號(hào)、床號(hào)作為患者身份識(shí)別信息。(二)鼓勵(lì)應(yīng)用條碼掃描、人臉識(shí)別等身份信息識(shí)別技術(shù),但技術(shù)手段不得作為識(shí)別的唯一依據(jù),且必須結(jié)合口語(yǔ)化查對(duì)。(三)在實(shí)施輸血、手術(shù)、化療等關(guān)鍵治療時(shí),應(yīng)采用雙人、雙向核對(duì)方式識(shí)別患者身份,并記錄核對(duì)人員信息以備查。(四)核實(shí)患者信息時(shí)需對(duì)患者進(jìn)行開(kāi)放式提問(wèn),若患者由于病情或能力不足無(wú)法應(yīng)答(如術(shù)中患者、精神疾病、意識(shí)障礙、語(yǔ)言障礙等特殊患者及無(wú)名患者、新生兒等),則詢問(wèn)其家屬或照護(hù)者,同時(shí)核實(shí)腕帶、患者身份證或就診卡等信息;若患者無(wú)家屬或照護(hù)者在場(chǎng),應(yīng)采用雙人核對(duì)方式識(shí)別患者身份,并記錄核實(shí)過(guò)程。
目標(biāo)二:確保用藥與用血安全
(一)規(guī)范藥品全流程管理,強(qiáng)化高警示藥品和易混淆藥品的貯存、識(shí)別及使用要求,完善不良反應(yīng)和用藥錯(cuò)誤監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。(二)規(guī)范臨床用藥醫(yī)囑的開(kāi)具、審核、查對(duì)、執(zhí)行和點(diǎn)評(píng)流程,嚴(yán)格落實(shí)藥物重整。(三)強(qiáng)化特殊管理藥品(如麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品)及高風(fēng)險(xiǎn)藥物(如藥品類易制毒化學(xué)品、抗腫瘤藥物)的監(jiān)管,規(guī)范使用行為,嚴(yán)格執(zhí)行用藥風(fēng)險(xiǎn)文書告知制度。(四)構(gòu)建抗菌藥物、抗腫瘤藥物、中藥注射劑、激素類藥物及抗凝藥物的全周期管理體系,促進(jìn)合理用藥。(五)嚴(yán)格執(zhí)行靜脈用藥調(diào)配中心的操作規(guī)范,確保審核、查對(duì)和安全配送流程的落實(shí)。(六)完善輸血信息系統(tǒng),嚴(yán)格規(guī)范血型鑒定、用血指征審核及輸注核對(duì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)從申請(qǐng)、審核到輸注、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)的全流程閉環(huán)管理,促進(jìn)合理用血。
目標(biāo)三:強(qiáng)化圍手術(shù)期安全管理
(一)嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)(包括日間手術(shù))的術(shù)前檢查、評(píng)估及手術(shù)安全核查制度,強(qiáng)化手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。(二)規(guī)范落實(shí)術(shù)前、麻醉前評(píng)估及術(shù)后訪視制度,加強(qiáng)圍術(shù)期多學(xué)科協(xié)作。(三)嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)及有創(chuàng)操作的部位標(biāo)識(shí)流程,由實(shí)施手術(shù)的醫(yī)生在患者清醒和知曉的情況下標(biāo)記手術(shù)部位,并將其納入術(shù)前核對(duì)流程予以執(zhí)行。(四)規(guī)范圍手術(shù)期患者轉(zhuǎn)運(yùn)與交接流程,明確轉(zhuǎn)運(yùn)節(jié)點(diǎn)和交接內(nèi)容,確保患者轉(zhuǎn)運(yùn)安全。(五)加強(qiáng)圍術(shù)期疼痛管理,倡導(dǎo)開(kāi)展多模式鎮(zhèn)痛。(六)建立完善的標(biāo)本采集、標(biāo)識(shí)、運(yùn)輸、交接和報(bào)告制度,實(shí)現(xiàn)標(biāo)本全流程可追溯管理。
中國(guó)衛(wèi)生質(zhì)量管理2025年9期