用技術(shù)解決社會問題

《商業(yè)周刊》 2003年8月19日

30年來，菲律賓南部棉蘭老島的內(nèi)戰(zhàn)肆虐不休。穆斯林分裂主義者想建立獨立的伊斯蘭政權(quán)，菲律賓政府則極力維護完整的版圖。棉蘭老島的1800萬人民處于水深火熱之中，已有超過12萬人在幫派紛爭、殺戮和綁架中失去性命。

某種程度上，證據(jù)比10來個人權(quán)組織的呼吁更為有用。但記錄這個島上所發(fā)生的一切已成為莫大的挑戰(zhàn)。從當?shù)剞D(zhuǎn)往菲律賓首都馬尼拉時，手寫的報告會被竊、丟失、毀壞。叛亂組織或政府的志愿軍還可能向檢舉侵權(quán)行為的人士打擊報復。

多虧技術(shù)進步，棉蘭老島的罪行有了新的“目擊者”——馬特斯（Martus），一個可以幫助監(jiān)控、編輯、分析和傳輸人權(quán)濫用數(shù)據(jù)的軟件。其名字來自希臘語，意為“見證人”，它允許人權(quán)組織的雇員輸入關(guān)鍵詞——受害者的名字、日期及對暴行的描述，然后安全地傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫。

這個程序操作簡單，這就是它的力量所在，因為很多人權(quán)工作者的電腦技術(shù)都非常有限。

“直到現(xiàn)在，人權(quán)組織還是以紙張記錄為基礎，再講究一點，是用傳真，”一家公益組織在菲律賓的代表斯蒂夫·羅德說，“我們想推行的是電腦時代的方法。”本年度結(jié)束前，這個組織準備在哥倫比亞和斯里蘭卡大力推行馬特斯。今年1月以來，已有400多個人權(quán)組織下載了這一軟件。

馬特斯象征著技術(shù)被廣泛用于解決社會痼疾，包括消滅貧窮、疾病；幫助紛爭各方和解；分析政府可疑決策的真實用意。現(xiàn)在，焦點集中在向資本缺乏、勞力過剩的發(fā)展中國家的人權(quán)工作者提供幫助。

“我們需要的并非高端或者低端的技術(shù)，而是合適的技術(shù)。”英國公益組織ITDG的常務董事考文垂表示，這個組織致力于向發(fā)展中國家提供適合當?shù)氐募夹g(shù)。在蘇丹，ITDC在集市發(fā)放手機，這樣商人們就可以在無線網(wǎng)絡中侃價；農(nóng)民可以以最低價格買到中意的商品。