《周易》與企業(yè)權(quán)變管理

摘要：管理易是中國(guó)文化語(yǔ)境涵養(yǎng)而得的管理論說，是以易這一權(quán)變的視角，把握管理領(lǐng)域之錯(cuò)綜變化，探討現(xiàn)代組織的系統(tǒng)化、整體化、調(diào)配化、決策化及績(jī)效化的學(xué)問。本文試圖在這一課題范疇更進(jìn)一步通過發(fā)掘古代易學(xué)的權(quán)變管理思維，探討其對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理理論潛在的參照價(jià)值。

關(guān)鍵詞：權(quán)變管理；周易

現(xiàn)代學(xué)者在應(yīng)用易學(xué)或易學(xué)現(xiàn)代化的論述中，不知覺將易與管理結(jié)合一起，而有管理易，或易學(xué)管理學(xué)，與科技易、醫(yī)學(xué)易、文化易相類。權(quán)變，作為周易太極思維的要義，乃因時(shí)因地因事因人而動(dòng)之意，簡(jiǎn)言之，即權(quán)宜機(jī)變，抑通權(quán)達(dá)變。成中英先生力倡的C理論，其管理易的重要文字，就是有關(guān)經(jīng)權(quán)之道。經(jīng)，管理中一般情狀的原則，權(quán)，面對(duì)特殊問題的靈動(dòng)機(jī)便，有“經(jīng)”亦有“權(quán)”，此一思想，也為西方坦南鮑姆（Robert Tannenbaum）、施萊特（Warren Schmidt）、勞倫斯（Paul R．Lawrence）、洛施（Jay W．Lorsch）、赫得奇（B．J．Hodge）、安瑟尼（William P．Anthony）等人的權(quán)變理論所指明。

本文旨在發(fā)掘中國(guó)古代易學(xué)潛在的權(quán)變管理思維，為現(xiàn)代語(yǔ)境的組織行為學(xué)或企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論之有益的參照、補(bǔ)充。

一、周易“知變觀”與信息原理

“知變觀”是周易權(quán)變理論的第一層內(nèi)涵。

易學(xué)，又謂變學(xué)，即用陽(yáng)剛陰柔無(wú)窮變化之法則，以天、地、人三才為觀照對(duì)象，推演實(shí)相，所謂“昔者圣人之作易也，將以順性命之理。是以立天之道，曰陰曰陽(yáng)；立地之道，曰柔曰剛；立人之道，曰仁曰義；兼三才而兩之。”（《說卦傳》）但其通變之道，是以“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下” （《賁卦·彖傳》）為前提的。譬如，《系辭·下傳》曰：“古者包犧氏之王天下也，仰則觀象于天，俯則觀法于地，觀鳥獸之文與地之宜，近取諸身，遠(yuǎn)取諸物，于是始作八卦，以通神明之德，以類萬(wàn)物之情。”說古人之八卦，是察知天地自然萬(wàn)象，而后抽象簡(jiǎn)化所得。《革卦·彖傳》：“天地革，而四時(shí)成，湯武革命，順乎天而應(yīng)乎人，革之時(shí)，大矣哉”，也是倡明變革須先了解自然、社會(huì)法則，而后依循行之。

知變，用現(xiàn)代管理學(xué)的語(yǔ)言，就是信息的獲取。在管理系統(tǒng)的運(yùn)行中，信息作為由他方面?zhèn)鬟_(dá)來(lái)的或通過調(diào)查得到的知識(shí)”，是“在我們?yōu)檫m應(yīng)外界而行動(dòng)，并由外界感知調(diào)節(jié)行動(dòng)的結(jié)果時(shí)，我們與外界相交換的內(nèi)容的名稱。可見，信息是溝通的介質(zhì)，無(wú)論組織系統(tǒng)或管理系統(tǒng)，皆由其傳遞與反饋。而信息溝通既是一個(gè)雙向過程：包含向決策中心傳遞命令、建議和情報(bào)，也包含把決策從決策中心傳遞到組織的其它部分，又是一個(gè)向上溝通，向下溝通，并最終遍布組織的過程。無(wú)論上下、內(nèi)外，其問題的發(fā)現(xiàn)與措施的得力，都要依信息收集的及時(shí)、全面與否，簡(jiǎn)言之，就是信息溝通系統(tǒng)的順暢與否。

知時(shí)空之變，即是知變。時(shí)間的變化，具體言，即時(shí)效、時(shí)序、時(shí)機(jī)的變遷之謂。空間的變化，就是位置、位勢(shì)、位情諸項(xiàng)的改變。落實(shí)到權(quán)變管理中，就是要充分認(rèn)識(shí)有哪些環(huán)境變量，又有哪些管理變量。權(quán)變理論所指的的環(huán)境，通常有內(nèi)外之分。外部環(huán)境變量，廣義言之，即外在的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境，若以對(duì)某一企業(yè)具直接影響的狹義環(huán)境因素言，則是同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者、本企業(yè)的消費(fèi)者、生產(chǎn)要素的供應(yīng)者。內(nèi)部環(huán)境變量，則諸如組織、技術(shù)、產(chǎn)品、生產(chǎn)條件、員工素質(zhì)等。另外，理論、方法等管理變量，也是企業(yè)管理層必須熟悉的。易經(jīng)中，天地相交時(shí)即為溝通，故謂“泰”，表利之意；天地相離，不能溝通，而成“否”卦，乃是不利。只有信息溝通，才可能處變不驚；只有知其變，方可能應(yīng)其變。

二、周易“應(yīng)變觀”與控制原理

“應(yīng)變觀”，是周易權(quán)變理論的第二層內(nèi)涵。

《系辭·上傳》曰：“生生之謂易……通變之謂事，陰陽(yáng)不測(cè)之謂神。”易之要旨就是變，以相應(yīng)的措施，臨變化之道，是為事之法，而把握了陰陽(yáng)變化莫測(cè)之道，方能稱之神妙。進(jìn)而言之，倘能通其變，運(yùn)其變，是可以達(dá)至無(wú)為而治的管理至境的，即如：“通其變，使民不倦，神而化之，使民宜之。易窮則變，變則通，通則久……黃帝、堯、舜垂衣裳而天下治。”及《豫卦·彖傳》所言的“天地以順動(dòng)，故日月不過，而四時(shí)不忒。圣人以順動(dòng)，則刑罰清而民服。”然則，何謂通變呢？易指出“廣大配天地”，主張“火在天上，大有。君子以遏惡揚(yáng)善，順天休命”（《大有卦·象傳》），同時(shí)須“時(shí)止則止，時(shí)行則行，動(dòng)靜不失其時(shí)，其道光明。”（《艮卦·彖傳》）即是說，變易、變革既要能順承天地之道，也要能應(yīng)時(shí)、應(yīng)事而動(dòng)。

這種應(yīng)事物、時(shí)間、環(huán)境而動(dòng)的周易“應(yīng)變觀”，較接近于現(xiàn)代控制論里的事后控制說。美國(guó)學(xué)者弗里蒙特·E·卡斯特，詹姆斯·E·羅森茨韋克撰著的《組織與管理——系統(tǒng)方法與權(quán)變方法》道：對(duì)事后控制必須給予相當(dāng)?shù)淖⒁猓丛谑虑榘l(fā)生以后對(duì)作業(yè)進(jìn)行調(diào)整，以使它在未來(lái)能得到控制。現(xiàn)時(shí)或?qū)崟r(shí)控制現(xiàn)在變得愈來(lái)愈流行了；許多作業(yè)當(dāng)其與預(yù)期發(fā)生偏離時(shí)即不斷地及時(shí)予以調(diào)整。事實(shí)上，組織系統(tǒng)的運(yùn)行無(wú)時(shí)不受內(nèi)外因素的影響，一個(gè)理想的經(jīng)理人員，就是能夠及時(shí)準(zhǔn)確地體察內(nèi)部條件與外部環(huán)境的變更，“看出各種影響因素限制他在什么范圍內(nèi)選擇領(lǐng)導(dǎo)模式，并據(jù)此采取至高的行為模式。”

此應(yīng)變管理模式，即是企業(yè)權(quán)變理論的核心內(nèi)容。權(quán)變管理理論一般傾向于視管理為環(huán)境的函數(shù)，管理行為隨環(huán)境的改變而改變。就是說，企業(yè)環(huán)境是自變量，管理方法是權(quán)變量。認(rèn)為企業(yè)的環(huán)境因素變異性較大，因之也就不存在一成不變的計(jì)劃、組織與領(lǐng)導(dǎo)。若用圖示可如下：管理行為→（取決于）環(huán)境之特征→（以達(dá)到）組織目標(biāo)。用函數(shù)可表示為：管理行為= f（政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、人員…）這一權(quán)變函數(shù)，用周易的語(yǔ)言簡(jiǎn)言之，即是“應(yīng)”。應(yīng)，就是感應(yīng)，宇宙間陰陽(yáng)和合，相應(yīng)相生，而有萬(wàn)物化育，百工興盛。組織中的管理者、被管理者、環(huán)境此三元素亦不例外地相互感應(yīng)，相互作用，由權(quán)變而達(dá)至和諧。所謂“生生不已”，是周易的本體觀，所謂“與時(shí)皆極”，是周易的變通觀，此兩部分，大致構(gòu)成周易“應(yīng)變理論”的基礎(chǔ)與內(nèi)容。

三、周易“適變觀”與效益原理

“適變觀”，是周易權(quán)變理論的第三層內(nèi)涵。

它是針對(duì)應(yīng)變的尺度而言的。何謂適變？就是既不太過，也不失中，要中正而當(dāng)位。易指出：“剛?cè)岱侄鴦偟弥小保罢f以行險(xiǎn)，當(dāng)位以節(jié)，中正以通”（《彖傳》）認(rèn)為中正可以觀天下得吉利，有益于組織關(guān)系的協(xié)調(diào)。而從易經(jīng)六十四卦的自身結(jié)構(gòu)看，每卦之二爻、五爻為得其中，得中為吉，即使有陰陽(yáng)爻暫不得位，亦可因得中而吉。《乾卦·彖傳》：“乾道變化，各正性命。”也是說的適應(yīng)事物自身發(fā)展需求的重要性。王弼在《周易略例》道：“一卦之體，必由一爻為主，則指明一爻之美，以統(tǒng)一卦之義。”謂易之宏旨雖是“變”，卻并非無(wú)章可循，乃是有一定的規(guī)制。《中庸》倡致中和，易曰“保合太和乃利貞”，皆主張適位、適時(shí)、適度的和諧，只有如此，才可能會(huì)有貴、利、貞諸般“績(jī)效”。

對(duì)于績(jī)效或效益的追逐，是企業(yè)的旨趣所在。效益，析言之，就是效率、利益。彼得·德魯克（Peter F．Drucker）指出：所謂效率，可以說是“把事情做得對(duì)”（to do things right）的能力，而不是“做對(duì)的事情”（to got the right things done）的能力。此處“把事情做得對(duì)”的“對(duì)”，即適當(dāng)、準(zhǔn)確，簡(jiǎn)言之，仍是“度”的問題。企業(yè)是旨在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的合理組織。其“合理”，體現(xiàn)在面對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的不穩(wěn)定性，合理地收集、儲(chǔ)存和傳遞信息，以資決策。而企業(yè)的決策，追求的亦是具有適應(yīng)性的合理性。這正像德魯克所言：“管理企業(yè)就是要在各種各樣的需要和目標(biāo)之間求得平衡。”

周易“適變觀”的中正當(dāng)位或適時(shí)適度之說，在孔子那里，主要表現(xiàn)為“執(zhí)兩用中”。有學(xué)者以為孔子的權(quán)變思想，其要旨，即是把握中庸之道的一個(gè)“度”。現(xiàn)代企業(yè)權(quán)變理論也對(duì)此頗為講究：管理不存在置之諸地、諸時(shí)皆可的最優(yōu)法則，應(yīng)依實(shí)際而定，取普遍原理、特殊情形間的一個(gè)“折衷”。就是說，管理問題無(wú)唯一的良方，每項(xiàng)管理職能如規(guī)劃、組織、任用、指導(dǎo)及控制等均具若干有效途徑。關(guān)鍵在于，對(duì)各種“情勢(shì)”進(jìn)行分析，然后選擇與癥結(jié)相適應(yīng)之方法。儒家所謂中道，乃是不偏不倚，乃是平衡與和諧，其崇奉之無(wú)礙、圓融、合德之境，與適變或適度之語(yǔ)義無(wú)二。

四、周易“不變觀”與系統(tǒng)原理

“不變觀”，是周易權(quán)變理論的第四層內(nèi)涵。

《系辭·上傳》云：“乾以易知，坤以簡(jiǎn)易。易則易知，簡(jiǎn)則易從。易知?jiǎng)t有親，易從則有功。有親則可久，有功則可大。可久則賢人之德，可大則賢人之業(yè)。”易，即平易不難，簡(jiǎn)，即簡(jiǎn)單不繁，乾以平易為智，坤以簡(jiǎn)單為能。這也即后漢鄭玄謂易有“不易”、“簡(jiǎn)易”、“變易”之緣起。關(guān)于“不易”法則，《恒卦·彖傳》有此表述：“恒，久也……天地之道，經(jīng)久而不已也，……日月得天而久照，四時(shí)變化，而能久成，圣人久于其道，而天下化成；觀其所恒，而天地萬(wàn)物之情可見矣！”恒即久之義，有恒則有成，有成則有通，得天地之道，則得恒久之道。由此可知，周易的“不變觀”，不是簡(jiǎn)單的靜止不動(dòng)，而是“不易”，是“恒常”。知變，而應(yīng)變，應(yīng)變須適變，萬(wàn)變即如不變。這也就是鄭玄所謂“易即不易”。

恒，是社會(huì)組織的常態(tài)。其所以能守恒持久，乃在于“衡”。衡，就是均衡，上與下，內(nèi)與外，整體與部分，部分與部分。管理學(xué)之系統(tǒng)均衡原理告訴我們，一組織既是整個(gè)社會(huì)大系統(tǒng)之一子系統(tǒng)，其本身亦是一完整的系統(tǒng)；它所處的環(huán)境，既可能是變遷（Changing Environment）或劇變的（Turbulent Environment），也可能是相對(duì)穩(wěn)定的（Stable Environment）；它既要適應(yīng)外部環(huán)境，維持均衡，保證運(yùn)行，在處理組織內(nèi)各部分關(guān)系時(shí)，也力求協(xié)調(diào)一致。因之，人們往往將管理學(xué)視為整體系統(tǒng)之學(xué)，全體與部分、部分與部分相互配合之學(xué)，以及運(yùn)用決策達(dá)至目標(biāo)之學(xué)。

“易有太極，是生兩儀。兩儀生四象，四象生八卦。”（《系辭·上傳》）這一周易宇宙系統(tǒng)生成論之有序性、層次性的潛在表述，進(jìn)一步衍伸，勢(shì)必得出“不易”“恒常”的“不變觀”。現(xiàn)代管理學(xué)述之，曰“超穩(wěn)定性”。不變，是經(jīng)，變，是權(quán)。易若是戰(zhàn)術(shù)，不易則是戰(zhàn)略。所謂經(jīng)權(quán)之道，即是有所變有所不變。這一權(quán)變理論的辨證思維，在企業(yè)系統(tǒng)的計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等管理行為中，皆應(yīng)有所體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

1．（美）赫伯特·西蒙．管理行為．北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1988．

2．（美）弗里蒙特·E·卡斯特，詹姆斯·E·羅森茨韋克．組織與管理——系統(tǒng)方法與權(quán)變方法．中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1985．

3．（美）坦南鮑姆，施萊特．成功的管理·如何選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)模式．普及文化事業(yè)有限公司，1985．

（作者簡(jiǎn)介：南京大學(xué)博士生）