從儒家倫理看虛擬企業的組織結構及企業文化建設

余允球　　　　　　　　　　

虛擬企業是一種對市場環境極為敏

感的企業組織形式。當它一有新的產品

創意，就可以馬上從網上尋找合適的廠

商進行外包生產，尋找專業化的營銷企

業進行營銷，做到規?；a，規?；N

售，在不建立自己的生產基地的前提下，

跨地區、跨行業的引進資金、設備、技術、

人才等要素。而如果虛擬企業中的核心

企業(產品)銷路不暢時，它的合作伙

伴，也就是虛擬組織中的節點企業則可

以結合自身條件，迅速調整營運范圍，重

組資源，主動向外尋找機會，減少經營風

險。

企業要在快速變革的環境中求得生

存和發展，在激烈的競爭中獲得優勢，適

當的引入一些倫理道德作為管理機制的

一種潤滑油和催化劑是一個有效而值得

考慮的方案。在中國的觀念里，倫理道德

不是一種道德戒律，而是一種激勵人們

昂揚向上的精神力量。它給每個人都留

下了充分發展的空間，而月-千百年來，倫

理道德體系是一直留存在人們的思想深

處。

網絡經濟與傳統企業管理的挑戰

20世紀90年代以來，網絡經濟作為

一種嶄新的經濟形態出現在社會生活的

方方面面，它使人們的生活以及各種經

濟活動幾乎全部納入了信息網絡的渠

道。

(一)企業經營環境發生了變化。一

方面，企業因為組織內部層次間傳遞效

率的提高而受益，另一方面網絡企業的

市場競爭也因此而更加困難。另外，以顧

客為導向已經逐漸成為了企業的生產原

則。在網絡所提供的巨大交流空間里，在

線公眾有了更多的可借鑒的行為模式，

顧客需要的個性化，將與傳統企業的大

批量、標準化生產產生巨大的碰撞。

還有，作為企業生存動力的研究與

開發工作也將逐步采用虛擬方式，實現

全球范圍內的資源配置，利用外部的資

源，開展合作研究、設計、創新。企業按照

利益均沾的原則，與項目的參與方分享

成果和利益。

(二)組織結構需要重新進行設計。

在傳統的直線職能制為代表的剛性組織

結構中，依靠個人奮斗，幾乎每個人都有

機會達到自己的奮斗目標。所以，在工作

中人們更多的是通過各種途徑來展示個

人魅力，而網絡經濟下幾乎所有的活動

都要依賴于團隊的力量。因為只有協作，

才有可能在競爭中獲取一席之地。而團

隊決策的盛行也使控制權從企業的職能

部門轉移到項目小組。所以，傳統的依據

職能來確定組織結構的普遍作法已經刁；

適用。在以顧客為導向的網絡經濟條件

下，要使組織反應迅速，就必須把顧客的

意愿作為企業開展工作的起點和歸宿，

因此，在組織結構建設過程中必須要能

體現將權力從上司向顧客轉移的戰略變

革。

(三)企業文化的內容將發生變革。

知識經濟時代的競爭，將不再是使企業

則智枯竭的對抗性競爭，而變成了一種

競合關系，也就是在企業間必須提倡在

合作中求得競爭優勢。通過建立新型的

戰略聯盟來相互學習、共同積累、提優補

差、培養核心競爭力。而且，在以信息為

基礎的企業中，大量的工作將以部門作

為實施標準的監督者，工作將在很大程

度上由承擔專項任務的工作團隊來完

成。同時“高度信任”將成為企業文化的

重要組成內容，因為網絡的虛無性，對于

人的道德品質、信任和對等關系產生了

更高的要求，無論是顧客與企業之間，還

是企業與企業之間，他們在交易和合作

過程中所面對的風險都將大于工業經濟

時代。因此，必須建立誠實、公平、互利互

惠的企業文化，才能在職工、客戶、供應

商、同行、有關組織、個人間取得充分的

信任，才能建立合作伙伴關系。

從儒家倫理看虛擬企業的管理

(一)從家國觀念看虛擬企業的組

織結構的構建。通過儒家學說的相關記

載，我們可以看出古代中國并沒有今天

所謂的國家觀念，只有家國天下的觀念，

他們認為天下是由國組成，國又由無數

個家庭組成。家庭屬于私的最大單位，家

庭的財產和資源對外不公開、不共享。儒

家倫理順應了人性的特點，主張把這種

對自己的愛，以自我為起點，以家庭為中

心，由里及外，由近及遠，由親及疏，一步

一步地推擴出去，以至于無窮。所以，在

虛擬企業中構建組織結構，就不能拘泥

于企業，本部門的利益，而應該破除“隧

道效應”，組建一個能在網絡經濟下不斷

變化的環境中有效地發揮作用的、靈活

而柔性的、沒有明顯層次區別的組織結

構。

作為虛擬企業也可以根據環境的變

化和市場的要求，結合本組織的性質和

工作需求只控制關鍵的生產環節，只從

事自己的業務強項，而將關鍵環節以外

的其它工序通過資源外包的形式委托給

組織外的企業，從而形成分散但功能更

加靈活的網絡型組織結構。

當然網絡環境下的組織結構相對于

傳統經濟，形式上比較松散，而且系統性

和約束力明顯低于工業經濟下的剛性

的、可見的組織結構。因此，為彌補形式

上的種種缺憾，需要企業從精神、倫理和

道德這一層面加以補充和培養，這樣才

能有效地、迅速地解決網絡環境所帶來

的新問題，才能有效地、迅速地應對網絡

環境所面對的新機遇。

(二)從名分制看虛擬企業中各節

點企業的定位。所謂名分制，用孔子的話

來說，即是“君君臣臣父父子子”。儒家

認為名是具有次序的人際關系中的個體

身份標志，是個人在社會關系中所處的

位置，分是指具有某種身份或處于某種

位置的個體所應遵守的倫理規范和所應

履行的倫理義務。一個人有什么樣的名，

就要盡什么樣的份，例如君仁臣忠、父慈

子孝、兄友弟恭、朋友有信。

在網絡經濟下，虛擬企業在組建的

過程中，也要適當的考慮企業的名分問

題，也就是賦予將要在合作中承擔職責

的各企業的地位以及相互的權利、義務

問題。如果因為名分不定、形式復雜、結

構混亂而導致整體企業同盟的利益受

損，或者企業同盟的競爭力下降，那么，

虛擬企業建立的初衷就被抹殺了。在一

片混亂之中，虛擬企業的優勢肯定難以

發揮，同時，還有可能因為合作效率低下

而導致動態聯盟的運轉失靈。

(三)從正名看虛擬企業中各節點

企業的權利義務關系。儒家倫理的核心

內容是五倫，即父子、君臣、夫婦、兄弟、

朋友之間的關系。但是，僅僅確定五倫是

不足以解決問題的，最主要的還是要“正

名”。正名包含兩重含義：一是要正定身

份，二是要正定名分。正名首先是要正定

身份，另外，還要正定每個人的身份和具

義務之間的對應關系。名和分之間的關

系不能相應，就是名實不符。

如果，企業之間身份不能相對固定

而導致責權不明，則有可能會出現合作

伙伴不愿或不能保質保量的按期完成所

接受的任務的情況。那么，這時失去的很

有可能是一個潛在的顧客群，甚至是整

個市場。

(四)從忠孝兩全看節點企業與核

心企業的利益。很多學者認為：儒家是以

社會國家為本位。當與個人、家庭局部的

定位相比，集體、整體、國家、社會是本

位，應當具有優先性。然而，儒家主張“以

孝治天下”，又難說是完全以國家社會為

本位。

同樣，在虛擬企業當中，各合作單元

之間，存在著小集體利益和大集體利益

之間的矛盾。從網絡經濟的競爭要求來

看，應該講求整個動態聯盟的協同發展。

但市場經濟又是一個非常實在的、經常

涉及經濟利益的現實社會。作為一個復

雜人，在小集體發展的過程當中，必定不

可能完全純粹地講奉獻。我們可以從儒

學中借鑒到本位不是原則，只是一個原

點，一個價值的基點，是一個考慮事情、

決定行動之利蔽得失的參考尺度。作為

整個虛擬企業的發展，也不應該只停留

在保障核心企業的利益上，而應該把共

同發展，共享利益作為最終的目的。作為

節點企業，自身的發展就是對核心企業

發展促進，而核心企業發展就是對節點

企業的保證。

(五)從愛有等差和兼愛看虛擬企

業中各層次的關系。儒家倫理提出了一

種處理所有倫常關系的普遍準則：愛有

等差。它要求在處理人際關系時，按照宗

法和血緣的親疏遠近來依次推行仁義。

宋代儒學家張載，又把儒家愛有等差的

思想，發展為兼愛的思想。提倡把愛的范

圍擴大，把仁義推行于萬事萬物。

儒家的愛有等差和兼愛思想可以用

來指導我們處理虛擬企業中戰略聯盟各

層次利益的分享問題。一方面它考慮到

了人情不齊而處之于先后次序；另一方

面，愛有等差與兼愛理論又要求把愛和

仁義的原則推行于萬事萬物。在面對沖

突或及小矛盾的情況下生產的先后順

序、批量大小問題、或者定單的接受與

否、合作關系的存續與否上都有一定的

指導意義，因而在虛擬企業的經營中也

具有實踐上的完備性。

同叫，在愛有等差原理的啟發下，我

們也可以借鑒物料管；理的有關分類方

法，把企業戰略聯盟當中涉及到的企業

按照親疏遠近分成三、六、九等，分別予

以處理，卉平剛就保持不同的聯系狀態。

(六)從家庭管理看網絡經濟下企

業文化的養成。企業文化是企業全體成

員所接受的價值體系，包括思維方式、行

為規范、心理預期和基本信念。它是企業

長期形成的，企業文化是一個企業區別

于其它企業的特色，它會滲透到企業的

日常生產經營活動中，影響到全體員工

的工作態度、精神風貌以及經營業績。

新經濟下，網絡企業所擁有的新的

經營和運轉模式，必然帶來企業文化的

改變。這種改變肯定不是一朝一夕所能

夠完成的。而且，鑒于網絡的超越時空的

特性，要在跨企業、跨行業、跨地區、跨文

化的企業之間形成共識，更是一件非常

耗時的工作。

然而《大學篇》曾提到：“堯、舜率天

下以仁，而民從之。桀、紂率天下以暴，而

民從之。其所令反其所好，而民不從?！眻?/p>

舜之仁與桀紂之暴是那么的不同，而其

政令皆為國民所遵從。這主要是原為政

令要求的內容與民眾平素的教養習尚相

協調的原因，若是相反的話則會遭到民

眾的抵制和反抗，

誠然，企業文化的養成，需要一段很

長的時間。從它開始萌芽，到它植根于員

工的思想意識領域再到在跨企業的合作

中形成一種共識，的確需要很長時間的

醞釀準備。但是網絡經濟是一個剛剛起

步的新生事物，全球性的協作發展的文

化理念還暫時缺位。儒家倫理作為一種

本源性的東西，又逐漸被東西方文化所

接受，其中一些普遍存在的共識，也逐漸

的受到了重視。所以，我們有必要考慮把

儒家倫理當成網絡經濟下企業文化的領

跑隊員。

儒家倫理是我們中華民族的國粹，

它在很長一段時間里影響著我國及東南

亞國家的思想道德模式，也在西方國家

曾經引起過一定的關注。對于企業管理

來說，雖然，我們不能把它單純的等同于

管理一個大家族。但是，作為事物的發

展，總是有一些共通之處存在，一些本源

性的東西還是值得相互借鑒的。尤其，作

為網絡經濟下的企業管理，它的發展在

摸索之中，從傳統文化的底蕊和內涵汲

取一些可供參考的質的東西，將成為我

們的責任和義務，也將成為我們獲取經

驗，規避風險的有效途徑。