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打造企業(yè)預(yù)備役

2004-04-29 00:00:00張會亭
銷售與管理 2004年12期

“打造企業(yè)預(yù)備役”的戰(zhàn)略構(gòu)想,有效實現(xiàn)了企業(yè)自我宣傳、旺季臨時導(dǎo)購和人員戰(zhàn)略儲備的三重目標。

對于很多淡旺季分明的產(chǎn)品(如空調(diào))的終端銷售來說,是否儲備促銷人員是一個棘手的問題。若我們能夠持續(xù)在高校建立一支對企業(yè)文化有所了解,對企業(yè)產(chǎn)品有一定感情的隊伍,將會對我們的企業(yè)產(chǎn)生深遠的影響。我們將這種做法稱之為“企業(yè)預(yù)備役工程”,具體到操作形式就是以高校為切入契機,摸準大學(xué)生心態(tài),建立“高校——企業(yè)接力站”。

建立“高?!髽I(yè)接力站”的思路學(xué)生來源穩(wěn)定,具有培養(yǎng)價值

如果企業(yè)組織工作得力,“接力站”的人員應(yīng)該是相對穩(wěn)定的。因為一般學(xué)生大學(xué)四年的流動性不強,如果在大一、大二時候就加入了“接力站”,則至少可以有兩年的參與時間,跨越5-6個重要節(jié)假日,工作時間可以達到50天以上(重要節(jié)日、慶典、旺季假日)。

訓(xùn)練內(nèi)容擴展性極強

一個飛速發(fā)展和運作良好的企業(yè),可以提供給學(xué)生們的舞臺是非常巨大的。我設(shè)想了下面這些方面:

A、促銷實踐:這個是最初級的,進入門檻較低,較能發(fā)揮學(xué)生作用;

B、市場調(diào)查:在寒暑假期間,以小組形式進入某一地區(qū)(或者其家鄉(xiāng)所在地)進行指定課題的市場調(diào)查,在當?shù)貥I(yè)務(wù)人員指導(dǎo)下,共同分析,最后形成調(diào)查報告;

C、全能比賽:銷售比賽、創(chuàng)意大賽、企業(yè)文化征文,促銷設(shè)計大賽等,可以最大限度地發(fā)揮大家的創(chuàng)造性,并由此對大家進行物質(zhì)和精神獎勵,提升大家的成就感和就業(yè)砝碼;

D、工廠實習(xí):選派有一定專業(yè)基礎(chǔ)的學(xué)生(如工業(yè)設(shè)計等專業(yè)),在工廠的一些技術(shù)崗位進行實習(xí),發(fā)揮其聰明才智,為企業(yè)引進創(chuàng)新思想;

E、專業(yè)課題研究:企業(yè)可以與高校學(xué)生共同設(shè)立一些課題進行研究,例如:營銷科學(xué)、工業(yè)設(shè)計、材料、自動控制、人工智能等方面。進一步為企業(yè)提升科技形象;

F、以企業(yè)名義參與公益活動和廣告宣傳活動,“接力站”成員也可以在文藝、體育和一些比賽中代表企業(yè)的形象(在和高校利益不沖突的情況下)。

高效執(zhí)行,將短時間顯現(xiàn)成果

在很多情況下,對人的投入不是短時間就能夠得到回報的,但是如果我們加強執(zhí)行力,“接力站”將會在很短的時間顯出效果。因為我們首先是在“實踐”上做文章,既然是實踐,那么我們要求學(xué)生在經(jīng)過一兩次培訓(xùn)后就可以進入賣場。例如:我們假設(shè)11月開始招收導(dǎo)購員,先進行一次(每次控制在兩小時)企業(yè)文化培訓(xùn),進行一次促銷知識培訓(xùn)和一次產(chǎn)品知識的培訓(xùn),就可以走進賣場,實習(xí)一次,如能夠適應(yīng),那么元旦即可使用。

計劃得當,費用并不算高

企業(yè)要在每個省建立一個“接力站”,雖然聽起來規(guī)模巨大,但是實際上如果工作計劃細致,花費是非常小的。一般情況下,總體增加的費用主要集中在總體協(xié)調(diào)人員(專職:全國只需1-2人;兼職:10人以內(nèi))和各省組織人員(兼職:每省1-2人)的費用,一些特定活動的費用等。

而實現(xiàn)該工程的主要費用在我們過去的工作中就已經(jīng)屬于常規(guī)之列,例如:大學(xué)生的促銷費用、實習(xí)期的工資、服裝費用、一些現(xiàn)場活動的費用等。但以前這筆費用花出去之后,它的收益卻是要打問號的:首先是由于普通臨時導(dǎo)購員水平不高而造成銷量損失;其次,學(xué)生在實習(xí)期,沒有前期實踐做鋪墊,基礎(chǔ)較差,短時間不能達到應(yīng)有的要求而造成損失;第三,由于對企業(yè)的忠誠度不夠,對促銷資源保護不利造成損失。甚至一些臨時促銷資源,如促銷服裝、帽子、滑冰鞋等由于管理不規(guī)范而造成流失和浪費等。而如果我們以“接力站”的形式開展上述活動,則可以在很大程度上減免這些損失。

“實踐訓(xùn)練營”的實施要點

先選擇合適的高校進行試點,由企業(yè)內(nèi)部予以高度重視和支持,如能在原有的計劃和資源投入下,短期走上軌道,那么就可以推廣。

基本模式

選擇一個情況適宜的高校為“中心接力站”,通過團委或者勤工儉學(xué)中心聯(lián)系,或者其它渠道來選擇應(yīng)征者,如果有條件的話,在學(xué)校爭取辦公室的支持那是最好不過了。

初期成員以參加促銷實踐為主,人員確定后盡快進入培訓(xùn)流程,在需要時間進入賣場實踐。同時通過“中心站”的核心成員在其他高校發(fā)展其他學(xué)生成員,并設(shè)立隊長,保持聯(lián)系。

組織架構(gòu)成型后,建立檔案和定期的活動計劃,公司給予一定的服裝、物料支持。

穩(wěn)定地開展活動,包括有償?shù)拇黉N、調(diào)研活動,以及自發(fā)的學(xué)習(xí)性、研究性、公益性的活動。

有成績的成員逐步進入企業(yè)的人才考察范圍,由實習(xí)大學(xué)生入手,逐步進入到業(yè)務(wù)崗位;或由工廠實習(xí)生、技術(shù)員或操作員,進入到技術(shù)崗位。

定位準確

縱觀搭建“接力站”的全過程,其核心思想在于:我們吸引學(xué)生的不是那么一點促銷費或者實習(xí)工資,而關(guān)鍵在于對個人這是一場從學(xué)習(xí)走向工作的“全方位熱身技能培訓(xùn)”。大學(xué)生是很單純的群體,如果作為普通勞動者來看,他們是超值的勞動力,但是要真正能夠發(fā)揮他們的潛力,依靠的是因勢利導(dǎo),引導(dǎo)情緒,將年輕人的激情調(diào)動出來,而不是狹隘地關(guān)注在薪酬上。讓他們理解到對自己有意義的實踐經(jīng)歷和企業(yè)為他們設(shè)計的豐富的訓(xùn)練規(guī)劃對自己是非常難得的,讓他們體會到企業(yè)對人才的珍惜和負責(zé),那么即使我們的酬勞比別的品牌少,大家也會趨之若鶩。

規(guī)范管理

有很多企業(yè)的相關(guān)部門,對臨時導(dǎo)購員這個特殊群體的管理還很不完善,完全沒有持續(xù)性和健全的培訓(xùn)、培養(yǎng)機制。大學(xué)生來干了一次之后,覺得企業(yè)對他們的態(tài)度也是不重視、不負責(zé),便一走了之,即使比較出色的也很少選擇再來,于是企業(yè)便只好來年再招,周而復(fù)始浪費資源。如果開展“接力站”,我們就要先從組織建立入手,做全方位的規(guī)劃:

第一,設(shè)立導(dǎo)師(公司的傳播或培訓(xùn)方面一人,業(yè)務(wù)管理方面一人),定期進行培訓(xùn)、指導(dǎo)和檢查;第二,建立學(xué)生內(nèi)部的組織架構(gòu),任命或通過競選形式產(chǎn)生站長、隊長、組長的人員,使他們能夠完成有效的內(nèi)部組織和管理,并持續(xù)與企業(yè)保持聯(lián)系,按照企業(yè)規(guī)劃發(fā)展;第三,建立人員檔案,對大家的加入時間、實踐情況、個人心得等進行備檔管理,使組織發(fā)展能夠得以持續(xù);第四,建立自發(fā)的選拔淘汰機制,在每年的五一、十一等重大節(jié)日前,能有充足的人員配備,并對每個人員的特點都有所把握,取得最佳的崗位安排。

充實內(nèi)容

如果總是著眼于做臨時導(dǎo)購員,那么我們的“接力站計劃”是蒼白的,所以充實更多大學(xué)生樂于參與的活動必不可少??梢园才刨u場活化,競品分析,以及一些現(xiàn)場活動的機會給他們,利用他們活躍的思維,發(fā)現(xiàn)一些有價值的創(chuàng)意,也許有時效果并不太好,但是多了這一股力量之后,假以時日,一定會顯現(xiàn)作用。在暑假,更可以組織一些區(qū)域的市場調(diào)查,或者通過他們來改善我們?nèi)鮿莸貐^(qū)的市場,提高導(dǎo)購員的整體水平。

始終保持一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,為各個“接力站”提供一定的市場營銷、成功學(xué)、職業(yè)心態(tài)等方面的書籍,號召大家自發(fā)進行學(xué)習(xí)、研討,并邀請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或者學(xué)校專家開展講座,使“接力站”最終成為“充電站”。

為大家設(shè)計全國統(tǒng)一的、富有動感和時代氣息的、質(zhì)量較好的T恤、馬甲、帽子等,使他們在賣場的榮譽感和自信心倍增,同時也在無形中加強了企業(yè)的對外宣傳。

擴大影響

為了擴大企業(yè)以及“接力站”在高校中的影響,每年可以邀請企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)親臨高校進行演講,宣講企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)家成長經(jīng)歷和企業(yè)管理經(jīng)驗等。

在校園建立宣傳欄或通過制作展板宣傳“接力站”每次的活動成果、實踐中的心得體會以及市場研究或消費心理等方面的研究成果,使“接力站”的影響不斷擴大,也使成員們的榮譽感和組織意識不斷增強。由有經(jīng)驗的成員對新成員或者到新的學(xué)校去進行宣傳活動和培訓(xùn),也能夠使組織更加規(guī)范,更加強大。而且成員們還可以根據(jù)自身能力的提高,或者通過自己的研究成果,來幫助一些商家或組織完成一些工作,獲取一些利益。

擇優(yōu)培養(yǎng)

首先,能夠通過學(xué)生時代參加“接力站”活動的積累而最終較為便捷地直接進入企業(yè)工作,這對于一些專業(yè)或自身環(huán)境不理想的學(xué)生來說,確實是一種不錯的規(guī)劃,這個也是我們能夠形成“預(yù)備役”隊伍的重要保證。再者,從企業(yè)的角度看,對于自己花費心血培養(yǎng)的好苗子,當然也更愿意“肥水不流外人田”,所以及時地實行擇優(yōu)吸納,應(yīng)該說不失為一種省時省力的招才好途徑。

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