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副手的兩條規則

出任副手往往是通往“角落辦公室”(corner office，指企業最高領導者的辦公室)道路上的最后一關。要通過這一關，做副手的必須遵循兩條規則。首先，是選對老總，這個老總不僅需要你，而且確實想要你。其次，是樹立正確的態度，即一方面對領導者忠誠，另一方面保持思想獨立。

第一條規則難以遵循，因為多數副手是在企業內部提拔的。但進行一番“盡職調查”總還是有用的。首先，與其與“文藝復興式人物”(指樣樣精通的稀有天才)共事，還不如找一位不那么完善的領導者。當兩個人做到相互取長補短時，合作伙伴關系才能進入佳境。這方面的案例包括可口可樂的羅伯圖·戈祖塔和道格拉斯·伊維斯特，以及迪斯尼的邁克爾·艾斯納和弗蘭克·威爾斯。

這至少可以保證副手有正事可做，而不僅僅是充當替身。分割兩個職位的經典方式是，一個擔任戰略家，另一個擔任執行者。這也是部隊里采用的方式。在皇家海軍中，艦長的副手是導航官。艦長制定軍艦的航向及其戰略；而導航官的作用與首席運營官相同，即發布命令，借以執行前者制定的戰略。 首席執行官和副手之間的合作伙伴關系往往布滿不確定因素：前者既需要后者，又有理由防備后者。這也就是為什么第二條規則關系重大。要使這種關系正常運作，副手必須對老總忠誠。

防止無形破壞品牌的“三個舍棄”

避免丟失品牌的專一性，防止無形中對品牌的破壞，最為重要的就是要能夠舍棄一些東西。因為如果你對較長一段時期的產品目錄進行研究，你就會發現過多地增加品牌只會削弱增長速度和幅度，而不是對增長有任何的幫助。你所增加的品種越多，你的基本差異化觀點被損傷的風險也就越大。舍棄有三個方面：

首先是“產品舍棄”，也就是說要將精力集中于某一種品牌。例如，金霸王專營堿性電池，肯德基專營雞肉食品，西南航空公司專門從事短途航空旅行。

其次是“特性舍棄”，也就是要將精力集中在一種產品特性上。如沃爾沃強調其產品的安全性，戴爾重在搞直銷，約翰老爹比薩在于好的用料。你的產品可能會擁有多種特性，但你要傳遞的信息一定要集中在產品的核心特性上。

最后是“目標市場舍棄”，也就是說要將精力集中在某一類產品的一個目標細分市場，這將使你有能力成為該細分市場的受歡迎的產品。例如，得偉專營專業工具，百事主要面向年輕一代，雪佛蘭的一款跑車考維特主要滿足追求時髦的年輕人士需要……如果你同時追尋其他的細分市場，你就可能會失去原有的客戶。

懶螞蟻效應

生物學家研究發現，成群的螞蟻中，大部分螞蟻很勤勞，尋找、搬運食物爭先恐后，少數螞蟻卻東張西望不干活。當食物來源斷絕或蟻窩被破壞時，那些勤快的螞蟻一籌莫展。“懶螞蟻”則“挺身而出”，帶領眾伙伴向它早已偵察到的新的食物源轉移。北京大學教授鄭學益在闡述市場營銷理念時，以上述現象作類比：相對而言，在蟻群中的“懶螞蟻”更重要，在企業中注意觀察市場、研究市場、把握市場的人更重要，這就是所謂的“懶螞蟻效應”。

“弼馬瘟”效應

兩千多年前，我國一些養馬的人在馬廄中養猴，以避馬瘟。據有關專家分析，因為猴子天性好動，這樣可以使一些神經質的馬得到一定的訓練，使馬從易驚易怒的狀態中解脫出來，對于突然出現的人或物、以及聲響等不再驚恐失措。馬是可以站著消化和睡覺的，只有在疲憊和體力不支或生病時才臥倒休息。在馬廄中養猴，可以使馬經常站立而不臥倒，這樣可以提高馬對吸血蟲病的抵抗能力。在馬廄中養猴，以“辟惡，消百病”，養在馬廄中的猴子就是“弼馬瘟”，“弼馬瘟”所起的作用就是“弼馬瘟”效應。在一個經濟組織中，也應該配備“弼馬瘟”式的人物，以增強員工的活力，避免疲塌和懈怠，進而增進整個組織的活力。