成都恩威：從鄉鎮企業到跨國集團

在科研方面引進先進的生產設備，在企業管理方面實現了全電腦化管理，恩威集團的發展由此產生了質的飛躍，奠定了成為世界一流企業的基礎。

創建于1986年的成都恩威集團，從一家僅有幾十名員工的小型鄉鎮化工企業開始，發展為如今集科研、生產、貿易為一體，以制藥為主體的高科技跨國集團企業。恩威集團旗下擁有成都恩威制藥有限公司（合資）、成都恩威保健制藥有限公司、同源美國國際貿易集團、成都恩威中醫藥研究開發有限公司、成都恩威醫藥貿易有限責任公司、成都恩威醫療用品公司等子公司和分支機構，固定資產和流動資產5.2億元人民幣，無形資產10多億元人民幣，產值和銷售收入皆分

別實現了約20億元人民幣。

正如恩威集團董事長薛永新所說，“恩威”是民營企業，搞的是民族工業，發展的是民族藥業。中華傳統醫學與現代科技相結合、中華優秀傳統文化與現代管理相結合，成就了恩威集團。

傳統文化根基

恩威集團的管理是現代化的，這里有先進的管理思想、管理制度、管理手段和管理方法。但是，恩威集團的管理與許多現代企業的管理有很多不同，可以說，恩威集團的管理有相當深厚的中國傳統文化的根基。

首先，恩威集團在管理中有一套系統規范的體系，這套方略源于道家學說的“治大國若烹小鮮”的管理思想，即對技術精益求精、對質量嚴上加嚴、對制度保持穩定。其次，恩威介入、開拓和獲得市場源于“以無事取天下”的道理，這促使恩威從產品到市場一直選擇了空白定位的戰略，避開了市場競爭的矛頭。以新產品創造新市場，滿足社會的需求，這是恩威集團的拳頭產品“潔爾陰”能夠覆蓋全國市場并且遠銷海外的原因之一。另外，恩威企業的內部管理源于“我無為而民自化”。公司具有完善的科學化、制度化、標準化、網絡化的管理體系，符合現代管理思想，但恩威不是以此為單純的管理手段，還借助于疏導管理、情感管理等手段。員工在自己的崗位盡情發揮，還可以對不合理的規程和方法進行改進，這樣做不僅增強了員工的參與度，而且提高了產品的質量。

恩威的效益觀，是以生態效益為第一、社會效益為第二、經濟效益為第三的綜合效益觀。恩威以生產中草藥制劑為主，其生產原料中不含任何珍稀動植物，以避免物種滅絕，維護生態平衡，并且極力杜絕環境污染，因此，恩威具有很好的生態效益。恩威出品的藥物所療治的是常見病和多發病，而且其產品是純天然的中草藥制劑，質量優異、品質純正、不產生任何毒副作用，對廣大患者是有利而無害的。因此，恩威集團的社會效益也是很好的。恩威的經濟效益，來自顯著的療效、可靠的質量、良好的信譽以及高科技產品的高附加值。

國際化進程

從上個世紀九十年代初期開始，恩威集團展開了跨國經營。

1991年1月，“潔爾陰”在香港通過港英政府醫藥衛生管理署嚴格的藥品檢驗，獲準進入香港和英聯邦廣大市場。

1991年4月，恩威公司與馬來西亞南聯航空公司簽訂了共建“恩威馬來西亞貿易公司”的協議書，一批價值200萬美元的恩威“潔爾陰”系列產品，通過香港運往馬來西亞。

1993年，當外商紛紛來華投資辦廠，國內各地掀起招商引資熱潮之時，恩威公司在泰國投資創建了恩威泰國有限公司，與泰方合辦了“潔爾陰”分裝廠。

1998年，恩威公司和美國加州西特爾賽納醫院，南加州大學藥學院，生物維生素廠洽談合作事宜，組建了“東西方醫學中心”，對中國的傳統醫學進行系統的研究和宣傳。

1999年4月，恩威成立恩威電子商務部，7月，成立對外貿易組，同年年底促成馬達加斯加第一筆網上貿易，成為四川省內第一家利用互聯網成功開展國際貿易的企業。

2000年，恩威公司進一步開展國際貿易和電子商務，在現有條件下，已先后與馬來西亞、新加坡、南美等國簽定了訂單，并與20多個國家和地區的客戶建立了業務聯系，為以后開展國際業務打下了良好的基礎。

如今，恩威產品已遠銷到泰國、柬埔寨、越南、馬來西亞、澳大利亞、美國、英國、加拿大以及非洲、中東等國家和地區，美洲、歐洲的市場也正在積極的開發之中。隨著恩威電子商務的推廣，恩威將在整個國際化的醫藥市場擁有一席之地。除臺灣以外，事務所（分公司）已遍布中國包括香港在內的每一個省、市、區，輻射到鄉鎮一級行政單位；在美國、英國、俄羅斯、泰國等許多國家，也建立了分公司或事務所。

質量是產品的生命，對于醫藥產品來說更是如此。世界各國對藥品的生產、銷售都有極其嚴格的規定，對進口藥物更是嚴上加嚴。ISO9000系列質量認證標準和GMP藥物制劑質量標準以其公正性、客觀性和權威性得到全世界的共認，是恩威產品進入國際市場的通行證。1994年，恩威在全國醫藥行業率先通過了ISO9000質量管理體系認證，并與國際GMP制劑標準共同實施，為企業進一步廣泛而有效地開展國際貿易活動，提供了廣闊的舞臺；2000年7月，公司再次順利通過了質量管理機構復評。

強勁發展勢頭

強大的科研力量

恩威以“大規模、高起點”的原則不斷推進產業的技術密集化進程，對新產品的不斷研究開發，是恩威發展的關鍵所在。

近年來集團以制藥為龍頭，在四川省雙流縣投資1.1億元人民幣建成的亞洲最大的內服藥原料提取和外用藥生產基地，可全線完成從藥材切片到泡制、提取、濃縮、噴霧干燥的生產流程，日處理原生藥材達30噸；引進的日本現代化的噴霧干燥塔，每小時提取植物濃縮干燥粉末達120公斤；引進的美國先進的塑瓶液體灌裝線，每分鐘自動理瓶、灌裝、旋蓋、封口達250瓶；外用藥年生產能力超過人民幣10億元。

在成都高新技術開發區，恩威集團投資4億元人民幣，按GMP的規范要求，建成現代化的科研、制劑、包裝生產基地，建筑面積達6萬平方米，具有100級到10萬級的凈化級別。其中，從美國、意大利、法國引進的壓片機、膠囊填充機、泡罩包裝機、袋裝顆粒機等設備，達到上世紀九十年代國際先進水平；投資7000萬元人民幣建成的包裝基地，引進意大利、美國先進的吹塑機、絲網印刷機，可使瓶體吹塑到印刷一次性完成；從美國引進具有遠程透明訪問功能的大型標準數據庫，在1.8萬平方米的科研辦公大樓建成MIS系統網絡，將整個集團公司研究、生產、銷售、國內外分公司全部置于計算機的監控之下。

發達的營銷網絡

恩威集團能夠快速穩定的發展，先進的營銷方式和管理體制起到了舉足輕重的作用。集團率先在全國各省、市、自治區成立了30多個事務所，由1500多名醫、藥師作營銷業務員，1600名醫學專家作顧問，組成了龐大的宣傳銷售服務網絡。同時，美國具有遠程透明訪問功能的大型標準數據庫－Sysbase數據庫網絡的引進和應用，1.8萬平方米科研辦公大樓MIS系統網絡的建成，使集團所有信息、資料經微機網絡化管理，各地事務所能在最短的時間了解公司的方針、政策，反饋信息，及時采取相應的行動，促進了集團銷售規范、高效地迅速成長。結合公司的銷售和信息網絡，以社區的方式向消費者開展醫療、保健、衛生等服務，并為消費者家庭免費建立健康檔案，以期更好地為消費者服務。

在營銷管理體制上，恩威集團實施四級管理制度，形成了銷售總部－片區經理－事務所（分公司）－市場小組層層負責的四級營銷管理體制，采取\"由點到面、點面結合、層層輻射\"的營銷方式，構建了公司－經銷商－醫院 （藥店）－患者的銷售渠道，建成了醫院信息網絡、藥店信息網絡、商業單位信息網絡和行政社團組織信息網絡四大信息網絡，形成了一個以集團公司為中心，聯合各地衛生、婦聯、計生委、醫院、藥店、藥材公司等系統，輻射各省、市、縣、鄉（鎮），環環緊扣、層次分明的營銷網絡。