他算計錯了

“以為那是僅有的機會，既已喪失，就沒有必要再為爭得它而取悅我。不料，他算計錯了。”

——“顧客”說

這是一個大戶人家，哥仨兒合住在一個院落里。老匠人同大兒子一家居于正房，老二和老三兩家住在廂房之中。

三個兒子對父親都很恭敬，早晚都要去問候一聲，還輪流攙扶他逛街或到江邊散心。外人都說，老爺子福分不淺，只有院內的人心知肚明，老匠人除了福分之外，還有一件奇珍異寶。

這天是老匠人的生日，三個兒子把大圓桌抬到院子里，擺上豐盛的酒席。一片歡聲笑語中，老匠人從懷中掏出了一個精致的木盒，鄭重其事地交給大兒子。大兒子在其授意下打開了盒子。伴隨著一陣驚嘆之聲，只見黃金的底座上站立著一只昂首挺胸的紅寶石雄雞，散發出逼人的神韻和珠光寶氣。

三個兒子至此才明白，老爹一直含而不露的竟是這樣一件寶貝。從這寶物給了老大之后，老二對老爸的態度就轉變了，早晚問候免了，外出攙扶也省了，往日舒張的眉頭也皺緊了。老大和老三則不然，得到也好，沒得到也好，珍寶的歸屬沒有動搖他們的一片真心。

四季輪回，老匠人預感到自己枯萎的生命即將凋零，遂從枕下取出另一個精致的小盒子，對守候在身邊的老大說：“我和你娘都是屬雞的，結婚那年，我親自做了兩件紀念品，一件是你得到的，另一件是用同樣珍貴的綠寶石雕琢的雄雞啄蟲。你發送完你娘又伺候我，不容易呀。我早就有心傳給你一件。”

歇口氣又對老三說：“只剩一件珍寶，兩個兒子給誰不給誰，我都是十分為難。所以我只說出一件，想以此測驗你們倆。當我把它傳給老大的時候，老二強烈的愿望落了空。他以為這是僅有的機會，既已喪失，就沒有必要再為爭得它而取悅我。不料，他算計錯了。”

看老三接過第二件寶貝，老匠人即面帶微笑地離開了。（摘編自《哲人和他的弟子》一書）

編者按：撈一把就走，恐怕是很多中國企業做不大，做不好的重要思想因素，推算一下，老二得到寶物之后，也可能就是溜之大吉，或者對老人家再沒有什么耐心，所以最后終究一無所獲。營銷的短期行為源于自身的短視行為，這樣短視行為帶來的是消費者對你的信任缺失，特別是服務行業，存在著先敬衣裳再敬人的現象，這樣極有可能引起消費者的不滿，在印象里留下污點，可能他再不會給你賺取他錢的機會。甚至，這樣的污點一傳再傳就可能引起更多人的不滿——你的所屬品牌可能就是言而無信的代名詞，而再難崛起。