網商世界的未來走向

殷　勇

在未來，類似商盟等自組織的發展將形成強大的聚合效應，從而極大地提升網商總體的競爭力。

網商淵源

電子商務概念由IBM率先提出。在B2B（或C2C）等基于互聯網的應用模式出現之前，電子商務更多的表現為企業信息化應用的一部分。這種面向單個企業的電子商務應用，關注于企業與上下游企業商務流程的“自動化”，其應用必須建立在企業具備一定的內部信息化基礎、企業與上下游伙伴的供應鏈經過長期博弈而建立了比較穩定的交易機制（表現為交易流程及信息共享機制）等基礎之上，才可能展開。在這種模式下，電子商務的應用門檻很高，因此初期的電子商務應用是“富人俱樂部”，只有企業巨頭才具備開展電子商務的能力。

電子商務平臺的出現極大地普及了電子商務應用。平臺提供商通過提供交易撮合、信用、支付、第三方物流以及未來可能出現的其他平臺型服務，為企業通過互聯網實現交易搭建了便捷的環境，極大地降低了電子商務的應用門檻。正是這種應用的便捷性促使了“海量網商”的出現，電子商務應用的主體發生了本質性轉型：由IT服務提供商及明星企業轉型為具備極強“草根”特征的大量中小企業——網商，也造就了一個豐富的“網商世界”。

網商的來源主要有兩個渠道：第一，傳統商人，他們以很低的成本把業務放到網上或者通過互聯網進行業務活動。第二，對互聯網有深度應用的網民。他們借助互聯網平臺，從事電子商務，乃至創辦了企業。

大企業何以缺位

然而，在這一人聲鼎沸的網商世界里卻鮮見大企業的身影。

大企業一直是傳統經濟領域的主角。傳統上，我們理解的中小企業，往往是作為大企業供應鏈上某一個環節或者商業生態中某一種類型的參與者。然而在電子商務領域，企業的電子商務應用卻日益呈現出兩種相互獨立，甚至割裂的格局。一方面，我們看到基于阿里巴巴等平臺之上的電子商務蓬勃發展，網商數量、成交額節節攀升；另一方面，在數以百萬計的“網商”群體里，卻鮮見我們耳熟能詳的大企業。

■管理特征差別

大企業與中小企業所處的戰略階段不同，更多的中小企業處在機會導向的戰略階段，而大企業往往多處在資源和能力導向的階段，這直接導致了大企業與中小企業在特征上有巨大區別。

小企業往往處于創業初期或者轉型期，企業面臨生存和成長的需要，更關注如何拓展更多的客戶資源，因此中小企業所面臨的交易結構、供應鏈往往具備快速成長和變化的特征。

大企業經過長期博弈，形成了穩定的供應鏈結構和供應鏈契約。在采購端，大企業通過系統的供應商篩選機制，和數量有限的供應商建立戰略合作關系。在這種穩定的交易結構中，上下游企業可以信息共享，以降低供應鏈運作成本。在銷售端，大企業往往建立了比較穩定的分銷渠道，將真正的銷售行為外包給分銷渠道，企業更關注渠道管理能力的提升。

■電子商務應用需求差別

正是由于大企業與中小企業管理特征上的本質不同，導致其在電子商務應用的需求層面表現出迥然不同的特征：在相對穩定的交易結構和成熟的供應鏈契約下，大企業更加關注流程的優化、效率的提升，以及整體供應鏈成本的降低，因此大企業電子商務應用需求的核心在于商務流程，其應用程度較深入。中小企業需要更加積極地拓展外部資源，他們更關注交易信息本身，對于流程電子化帶來的成本的降低，他們表現不出太多的興趣，其應用程度較淺。

■電子商務平臺的定位及服務

根據互聯網實驗室與阿里巴巴所做的聯合調查:53%的阿里巴巴會員認為阿里巴巴是商業信息交流平臺。由此可見，阿里巴巴等電子商務平臺為企業提供的服務仍然是為企業拓展更多的供求商機，顯然此類服務更加符合中小企業對電子商務的應用需求。

從更深入的應用服務來看，雖然阿里巴巴相繼推出了誠信、支付、第三方物流等服務，但是其應用深度顯然遠遠不能滿足大企業以供應鏈管理為核心的電子商務應用需求。

正是應用需求的差異，以及目前電子商務平臺所能提供的服務的制約，當前的電子商務應用表現為兩種迥異的形態：大型企業應用以自建為主，關注供應鏈管理的深入應用；中小企業則傾向于借助電子商務平臺獲取商業信息、拓展貿易機會。

網商世界的演化

從上面的分析我們可以看到，當前網商形態以中小企業為主，應用的深度仍停留在供求信息的獲取。因此我們可以判斷當前的網商世界尚處在初級形態，然而，未來的網商世界將如何演化呢？

■傳統供應鏈，總體遷徙？

以大企業為核心的傳統行業的供應鏈有可能總體遷徙到B2B電子商務平臺，這是因為：

大企業并非與網商世界完全割裂。B2B平臺上眾多廠商聚集，降低了檢索、比較的成本，因此越來越多的大企業以電子商務平臺為采購渠道的有效補充，于是我們在阿里巴巴看到了越來越多的“大買家”。另外，眾多大企業的代理商通過阿里巴巴等電子商務平臺尋找商機。因此，雖然大企業供應鏈總體上對于電子商務平臺的應用程度很低，但是在其供應鏈的前后端對于電子商務平臺的應用呈現出逐漸深入的趨勢。

阿里巴巴顯然看到了應用服務的價值，并制定了從“meet at alibaba”全面跨越到“work at alibaba”的戰略。近期阿里巴巴已經在供求信息服務的基礎上，相繼推出了誠信、支付、第三方物流等服務。馬云也表示要聯合全球最優秀的軟件廠商，為其平臺上的用戶提供更深入的應用服務。這說明電子商務平臺廠商的應用服務正日漸深入，并逐漸轉型為通過ASP為企業供應鏈管理提供服務的第三方平臺。

■自組織，網商世界的未來主角？

自組織是一個系統論和熱力學名詞，和他組織相對應，是指一個系統通過與外界交換物質、能量和信息降低自身的熵含量，且在內在機制的驅動下，自行從簡單向復雜、從粗糙向細致方向發展演化，不斷地提高自身的結構有序度和自適應、自發展功能的過程。

自組織系統內成員單位之間的相互作用是自組織系統形成的根本動力。這種作用是非線性作用，是開放的、不平衡發展的系統中組成單位的自發的競爭和協作。

在網商世界里，這種變化已經初現端倪，各種自發的分行業、分區域、分主題的商業聯盟紛紛出現，它們之間往往建立了介于市場和企業內部行政之間的一種新的經濟組織形式。

商盟的價值及競爭力來自于以下幾個方面：

◆誠信環境，降低了內部交易成本

通過相互評價及互聯網平臺的媒介效應，電子商務平臺建立了相對誠信的交易環境。商盟是在電子商務平臺基礎上，由具備相同產業文化背景的商人，建立起來的相互信任的經濟網絡關系。這種誠信的氛圍，極大地降低了商盟內部的交易成本。

◆加速知識創新與擴散

集群內由于有共同的產業文化背景，不僅可以加強顯性知識的傳播與擴散，而且更為重要的是可以加強隱性知識的傳播與擴散，并通過隱性知識的快速流動進一步促進顯性知識的流動與擴散。知識的快速創新和擴散將增強商盟的競爭力。

◆外部規模經濟

商盟內部的企業可以通過分享公共基礎設施并伴隨垂直一體化與水平一體化利潤，大大降低生產成本，形成商盟整體價格競爭的基礎。

商盟的出現已經構成了網商世界一道獨特的風景線。在未來，類似商盟等自組織的發展將形成強大的聚合效應，從而極大地提升網商總體的競爭力。產業集群一直是傳統經濟領域的亮點之一，商盟能否成為電子商務領域中的一個亮點，乃至成為網商世界的主角，我們將拭目以待！

(本文作者為中國互聯網實驗室高級咨詢顧問，IT168信息化專家委員會委員)