博客，讓營銷裸裎相見

本刊編輯部

“列車軋在中國的肋骨上，一節接著一節社會問題?！毙恋言谏蟼€世紀30年代末寫的這兩句詩用在中國現今營銷界同樣合適：“列車軋在中國企業的肋骨上，一節一節營銷問題?！?/p>

無窮盡的模仿和“一招鮮，吃遍天”的心態在饜足營銷人的好胃口時，實際上也殘忍地阻斷了營銷人通往新境界之路。76歲的菲利普·科特勒敏銳地看到了水平營銷對傳統營銷所發揮的建設性整合作用，進而修正了自己的營銷理論體系。然而中國營銷人卻質疑他老人家是在自我炒作，忽略了他與時俱進的探索精神。

現在，我們獲得了一種與科特勒同時研究的機會；“博客營銷”我們也可以寫進自己的培訓教材。

事實上，西方早已有GM、IBM、Google等企業在運用博客營銷。這些企業借助博客監測可能引發公關危機的信息，從而未雨綢繆；它們充分認識到博客圈子內的高熟知度和口碑傳播的力量，于是便在這一圈子里進行新品測試或廣告效果測試；甚至由企業高層管理者親自撰寫博客，以示對顧客的尊重，因為企業明白，博客是一個相當知性的人群，當他們感覺自己受到歧視時，他們的破壞力才會真正展現出“病毒傳播”的可怕威力。

面對博客營銷，中國絕大部分企業缺乏必要的前瞻意識，也有一些企業雖說為新事物所吸引卻遲遲無法采取行動，真正行動起來的可謂少之又少。與其說中國企業不想成為博客，不如說它們更安于做看客。與其說中國營銷人不想為一個不確定的博客行銷概念付出努力，不如說他們更樂于墨守成規。

也有營銷人鄙夷地說，所謂博客營銷，最多不過是一個營銷支流，是邊緣性的東西。說得沒錯，計算機剛剛出現的時候，一臺機器要好幾間大房子才能放得下，是生活以外、科研以內的玩藝兒。而現在呢？美國之所以能夠強勢堅挺，新的動力便來自于以微軟、戴爾為代表的新經濟。先行一步，企業才能擁有未來。

當然，做不做博客營銷，不是中國企業的生死問題，至少眼下不是。但對于那些已經行動起來的中國企業，無論是用博客招聘人才還是發布新聞，它們沒有必要感到孤獨。博客的發展、壯大肯定是一股不可阻擋的潮流，順者昌、逆者亡，歷史終究會證明這一點。

事實上，企業之于博客，無論是用獨立IP地址，還是掛靠專業博客網站；無論是創建一個博客，還是創建多個博客；無論是CEO親自參與博客建設、管理，還是把權責授予首席博客或公關部門，從技術環節上講，都不是什么大問題，關鍵是看待博客營銷的態度。

所以說，企業沒有拒絕博客的借口。對待博客的態度本質上就是對待營銷的態度。營銷的本質是什么？是贏得客戶的“贏銷”。因此，企業就無法忽視消費者的一次消費與消費者終身價值之間的邏輯。溝通，只有平等的溝通，與消費者裸裎相見，心靈互通才能幫助企業把消費者的終身價值變成企業源源不斷的商機。愚弄、輕蔑，結不出善果。

博客營銷，企業不妨一試，并為此而擁抱口碑營銷的快樂！