解讀執(zhí)行力　提高執(zhí)行力

魏煥春

執(zhí)行力意味著競(jìng)爭(zhēng)力，如何提高員工的執(zhí)行力是企業(yè)必須面對(duì)的管理課題。有效執(zhí)行的企業(yè)管理的真正核心，不外乎“人”，唯有人可以貫徹、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)人的思維，可以推動(dòng)規(guī)劃發(fā)展策略，可以達(dá)到設(shè)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，因此，“用對(duì)的人”，是落實(shí)執(zhí)行力的第一要?jiǎng)?wù)。當(dāng)前，“用合適的人做合適的事”、“第一次就把事情做對(duì)”的理念已經(jīng)被大多數(shù)人所接受和認(rèn)同，成為我們工作必須遵守的法則。在工作崗位上，你所做得就是：明白自己的職責(zé)，確定努力的目標(biāo)，并且去絕對(duì)執(zhí)行。

要達(dá)到“沒有任何借口”高度執(zhí)行力的環(huán)境氛圍，需要員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)、制度以及整體文化的普遍認(rèn)同。而制度文化的完善，仍是許多企業(yè)的管理弱勢(shì)，在我們周圍，往往可以發(fā)現(xiàn)如下現(xiàn)象：

一是沒有建立起清晰完整的制度，或者有規(guī)范的制度但卻視制度為可有可無(wú)，形同虛設(shè)。經(jīng)常性地繞過制度辦事，成本在無(wú)形中升高，而執(zhí)行力卻不斷下降。

二是部門管理者缺乏規(guī)范管理的意識(shí)。進(jìn)行管理喜歡個(gè)人化、隨意化和情緒化，往往想到哪，就要求下屬做到哪，缺乏系統(tǒng)的思考和規(guī)范，不成體系和章法，更不必說(shuō)管理的穩(wěn)定可靠了。

三是崗位間工作存在重復(fù)，職能界定不清，又缺乏更高層級(jí)的協(xié)調(diào)溝通，導(dǎo)致“政出多門”，執(zhí)行極為緩慢，出了事故則互相推脫，誰(shuí)也不賣誰(shuí)的賬，由此惡性循環(huán)不斷。

四是工作分配不均衡，部屬業(yè)務(wù)能力不平衡、責(zé)任心強(qiáng)度大小不等，導(dǎo)致能者多勞，責(zé)任心強(qiáng)者多勞。這種不合理的情況，也導(dǎo)致效率不斷下降。

五是上級(jí)主管錯(cuò)誤定位，或不懂授權(quán)，導(dǎo)致效率低下。主管最大的錯(cuò)誤在于只喜歡按自己的方式或者自己的經(jīng)驗(yàn)要求下屬照辦，卻沒有注意變化了的微觀環(huán)境和具體情況，對(duì)于下屬的意見也不做深入思考便否定，從而導(dǎo)致正確意見再也進(jìn)不來(lái)，因而部門工作推動(dòng)越來(lái)越難；另一種表現(xiàn)就是由于不懂授權(quán)的藝術(shù)，什么事都要親力親為，而不是定位為監(jiān)督者、指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，也導(dǎo)致了效率十分低下。

執(zhí)行力究竟關(guān)系到那些人群?執(zhí)行力體現(xiàn)在哪些方面?如何才能培養(yǎng)企業(yè)的執(zhí)行力?世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅·赫塞博士曾經(jīng)說(shuō)過：成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和研究結(jié)論表明，“執(zhí)行力”問題就是“領(lǐng)導(dǎo)力”問題!赫塞博士的話可謂“一語(yǔ)驚人”，它直接揭示了執(zhí)行力的本質(zhì)——領(lǐng)導(dǎo)力!

戴爾的成功：邁克爾·戴爾本人執(zhí)行力的體現(xiàn)

戴爾電腦是個(gè)很好的案例，戴爾電腦的成功很大程度上可以歸結(jié)為創(chuàng)始人邁克爾·戴爾先生的執(zhí)行力。用前戴爾亞太采購(gòu)負(fù)責(zé)人方國(guó)健的話說(shuō)就是：“邁克爾·戴爾的特質(zhì)之一是極有遠(yuǎn)見，他通常在認(rèn)定一個(gè)大方向以后就親自披掛上陣，帶領(lǐng)全公司徹底執(zhí)行。”

有兩個(gè)例子是邁克爾·戴爾本人領(lǐng)導(dǎo)力(執(zhí)行力)作用的明證：

一個(gè)例子是戴爾電腦推動(dòng)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的深度運(yùn)用與普及化的過程。邁克爾·戴爾很早就意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)將徹底改變?nèi)说纳钚螒B(tài)與工作習(xí)慣，而且是直銷的一種利器，有必要大力宣傳、推動(dòng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視。為了做好這項(xiàng)工作，邁克爾·戴爾安排在公司內(nèi)部到處張貼一種大海報(bào)，在這章海報(bào)上，邁克爾·戴爾本人一臉酷相，半側(cè)著身子，一手直指向畫外(觀眾)，海報(bào)上印了一行大字：邁克爾希望你把互聯(lián)網(wǎng)搞通!戴爾還在好幾個(gè)公開演講中熱情洋溢地重申他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的看法。此番努力的結(jié)果是：戴爾電腦有70％的營(yíng)業(yè)額可以通過網(wǎng)絡(luò)下單成交，公司的多數(shù)管理制度及工具可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)行。

另一個(gè)案例是關(guān)于戴爾公司供應(yīng)商的選擇管理。戴爾電腦是依靠OEM模式來(lái)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，原材料供應(yīng)商和產(chǎn)品制造商的管理是戴爾公司的關(guān)鍵，戴爾本人非常重視，不僅對(duì)各個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)了如指掌，不僅派高級(jí)管理人員不斷巡視這些廠家，而且每年要親自到供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)考察數(shù)次，對(duì)生產(chǎn)細(xì)節(jié)深究不已。

容易被領(lǐng)導(dǎo)人忽視的一面：選拔人才

如果仔細(xì)觀察那些長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)，觀察最高管理者和最高執(zhí)行者，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們的領(lǐng)導(dǎo)人都非常重視人員的選拔。GE前CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過：“管得少，就是管得好。”如何才能管得又少又好呢?答案是：用人是關(guān)鍵!優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人每年都會(huì)把大量的精力花在干部選拔上，這是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的執(zhí)行內(nèi)容，但由于該工作往往在短期內(nèi)無(wú)法發(fā)揮效應(yīng)，所以被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人忽視。

執(zhí)行力的核心所在：對(duì)項(xiàng)目的追蹤和跟進(jìn)

除了選人，對(duì)項(xiàng)目的追蹤、跟進(jìn)也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行能力的核心所在，所有善于執(zhí)行的人都會(huì)帶著宗教般的熱情來(lái)跟進(jìn)自己的既定計(jì)劃。通過跟進(jìn)工作能夠暴露出計(jì)劃和實(shí)際之間的差距，并迫使人們采取相應(yīng)的行動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)整個(gè)工作的進(jìn)展。

此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人一定要制定出一份清晰的跟進(jìn)計(jì)劃：目標(biāo)是什么?誰(shuí)負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)?什么時(shí)候完成?通過何種方式完成?需要?jiǎng)佑媚男┵Y源?下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論在何時(shí)進(jìn)行，通過何種方式進(jìn)行，將有哪些人參加?如果沒有精力對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行徹底跟進(jìn)直到其最終滲透到整個(gè)組織當(dāng)中，就千萬(wàn)不要批準(zhǔn)這個(gè)項(xiàng)目。

人才調(diào)練：領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的手段

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅自己具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，而且能訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才。杰克·韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過：“如果我們想讓員工成長(zhǎng)，就應(yīng)該去增加他們的自信心，賦予他們更多的責(zé)任。如果我們能將他們最好的想法加以利用，我們就有了贏得競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。”這句話也得到了包括保羅·赫塞博士及眾多知名工商界領(lǐng)導(dǎo)人的高度認(rèn)可。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該像一個(gè)火車頭，把自己與下屬的每一次會(huì)面都看成一次指導(dǎo)的機(jī)會(huì)，把每一件托付給下屬的事都當(dāng)作鍛煉下屬的機(jī)會(huì)，把下屬的每一次進(jìn)步都當(dāng)作自己的進(jìn)步。請(qǐng)記住，下屬就是你的“替身”，他的能耐越強(qiáng)就表示你的能耐越強(qiáng)，就表示你的執(zhí)行力越強(qiáng)!

中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力：執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)人意田的重要保障

領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力還包括：?jiǎn)l(fā)下屬認(rèn)識(shí)到自身角色的重要性；告訴下屬工作的目的是什么；讓下屬知道你對(duì)他的期望；及時(shí)告訴下屬他做得如何。只有這樣，你的監(jiān)督和檢查才能順利進(jìn)行。

中層管理者是企業(yè)的中層執(zhí)行者。如果把企業(yè)比做人，老板就是腦袋，負(fù)責(zé)思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層是脊梁，去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以說(shuō)，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。作為中層執(zhí)行者，一旦周圍同仁和領(lǐng)導(dǎo)從中層身上感受到了堅(jiān)定的力量，他們必然會(huì)信任中層，中層的態(tài)度必然會(huì)影響到他人的態(tài)度；反之，如果中層被畏難情緒所左右，連正常的能力都發(fā)揮不出來(lái)，那么執(zhí)行過程的“腰”就軟了。同時(shí)，中層管理者必須是團(tuán)隊(duì)成員和教練，必須能夠激勵(lì)、贊美別人，必須是充電器，而不是耗電器。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層必須具備以下執(zhí)行能力：一是領(lǐng)悟能力，要先弄清上司希望你做什么，然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向和方法；二是指揮能力，工作的分配、協(xié)調(diào)、臨場(chǎng)發(fā)揮，指揮的方法與語(yǔ)氣，激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進(jìn)的能力等；三是協(xié)調(diào)能力；四是判斷能力；五是創(chuàng)新能力等。所有這些能力都是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)，并最終體現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力。

為了適應(yīng)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)需要培養(yǎng)更多的具有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的管理者。只有這樣，企業(yè)的“執(zhí)行力”才會(huì)增強(qiáng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意圖和既定戰(zhàn)略才會(huì)得到貫徹和實(shí)現(xiàn)。