論新聞工作者的心理素質(zhì)

首都師范大學(xué)對我國新聞工作者心理健康的一項調(diào)查表明，新聞工作者普遍認(rèn)為，記者應(yīng)具備如下心理素質(zhì)：較出色的思維品質(zhì)（觀察力、判斷力、預(yù)測力、創(chuàng)造力、應(yīng)變力、敏感、敏銳等），健康而積極的情緒情感（真誠、熱情、樂觀、溫和、活力等），優(yōu)秀的意志品質(zhì)（有恒、執(zhí)著、堅強、勇敢、開拓、拼搏、適應(yīng)等），獨特的性格因素（謙虛、自信、自強、幽默、實事求是、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真等）。筆者認(rèn)為，以上這些較全面地概括了新聞工作者所需的心理素質(zhì)，但有些過于全面和寬泛，而且在討論新聞工作者的心理素質(zhì)時，首先不能回避的就是他的從業(yè)動機(jī)。下面我們分幾個部分來展開討論。

一、新聞工作者要有高尚的動機(jī)。

強調(diào)新聞工作者要有高尚的動機(jī)，就是要求他們“立筆為公，不為權(quán)傾，不為利誘”，要“說實話，辦實事，追求自由，追求真理”，要有“一種俯仰天地的境界，一種悲天憫人的情懷，一種大徹大悟的智慧”，不要把自己當(dāng)碼字工，碼字賣錢；不要把職業(yè)當(dāng)敲門磚，以此漁利；不要把自己當(dāng)吹鼓手，做御用文人。要有人文關(guān)懷，能獨立思考，超越個人的得失，關(guān)注人類的命運。新聞工作的目標(biāo)一定要“濟(jì)天下”，要對社會承擔(dān)責(zé)任、擔(dān)負(fù)義務(wù)，對民眾進(jìn)行啟蒙，培養(yǎng)民眾的公民意識、民主意識，而非愚弄他們成為“順民”或者煽動他們成為“暴民”。媒體要更多地成為社會各階層溝通的平臺、橋梁和紐帶，促進(jìn)社會和諧。要對政府的政策制定給予更多關(guān)注，關(guān)心社會未來的走向，對社會不良現(xiàn)象要及時發(fā)出預(yù)警。高尚的動機(jī)能夠拒絕名利的誘惑，克服暫時的困難，成就真正的事業(yè)。

二、新聞工作者要有穩(wěn)定的情緒和飽滿的感情。

強調(diào)新聞工作者要有穩(wěn)定的情緒，是說對工作不能忽冷忽熱，要善于自我調(diào)節(jié)，新聞工作是一項長期的、艱苦的工作，會遇到來自各方面的挫折和壓力，好的新聞工作者能夠面對這一切，以柔韌性來對抗工作中的困難和挫折。有的記者，遇見自己喜歡的任務(wù)和題材就高度興奮，一旦因為什么原因作品被“斃”就心灰意冷，一蹶不振；遇見不喜歡的任務(wù)就被動應(yīng)付，結(jié)果寫出來的作品味同嚼蠟。有的記者采訪中高度興奮緊張，結(jié)果采訪結(jié)束后才發(fā)現(xiàn)很多細(xì)節(jié)都沒有關(guān)注。這都不利于做好工作。在采訪中應(yīng)保持中度的緊張狀態(tài)，過于放松就會忘了本來的任務(wù)，過于緊張也會降低效率。記者遇見不喜歡的任務(wù)時，要多想想完成這個任務(wù)的好處，諸如戰(zhàn)勝自己，提高能力，獲得經(jīng)驗等等，以此來讓自己興奮起來，投入工作。

新聞更多地靠形象感人，而非說理。這就要求記者在采訪中要傾情投入，首先感動自己，而后方能感動受眾。記者是否投入了真感情，受眾能感受到。廣播節(jié)目主持人和聽眾不見面，但優(yōu)秀的節(jié)目主持人在主持節(jié)目時總是面帶微笑，就是這個道理?！耙魄椤钡倪^程要貫穿采訪和傳播的始終。在采訪時要尊重、善待采訪對象，設(shè)身處地地體會對方的喜怒哀樂，對其所面臨的困難、痛苦感同身受，對方才會“掏心窩子”給你。寫作和播音主持時再把自己飽滿的情感“移”給受眾，傳者感動了，受眾才會感動，傳者在哪里流淚，受眾也會在哪里流淚。某晚報記者在下到礦井采訪后描寫說：礦井里涼風(fēng)習(xí)習(xí)，如同天然空調(diào)。在礦難爆炸聲此起彼伏、礦工的家屬們每天都提心吊膽的背景下，這樣的話語顯示出記者對采訪對象之隔閡、之冷漠，也反映出記者不諳世事，不知民生疾苦。

事實上，記者采訪中產(chǎn)生的飽滿激情常會隨著時間的流逝而迅速冷卻，這就要求記者及時把握，盡快形成作品，而不要等激情消退時再去憑空追憶。另一方面，在調(diào)動起飽滿感情投入工作的同時，還要注意控制自己的情感，不可聽任其泛濫。要牢記使命，此時你的身份是記者，客觀記錄發(fā)生的事件是你的職責(zé)，因此，情感投入之外，更要超脫。那種主持人做電視采訪，和被采訪對象哭成一片、記者采訪體育比賽，光跟著激動忘了發(fā)稿的情況，都是失職，要極力避免。

三、新聞工作者要有良好的理性。

理性主要是指出色的邏輯思維能力?？陀^事物的復(fù)雜性要求新聞工作者在工作中要多加思考、善于思考，要運用正向思維、逆向思維、聚合性思維、發(fā)散性思維、創(chuàng)造性思維等多種思維方式，用聯(lián)系的、全面的、發(fā)展的觀點去看待事物，深刻揭示事件背后的意義。

良好的思考能力應(yīng)從平時培養(yǎng)。每見到一件事情，都要多問幾個“為什么”和“怎么樣”，追蹤其表面現(xiàn)象下面的深層原因。新聞工作者應(yīng)有開放的心態(tài)，只有心態(tài)開放才能思維活躍，進(jìn)而才會有平衡的視角和公正的判斷。比如離婚率的上升、婚前同居的增多，對社會而言究竟是好事還是壞事？比如報考公務(wù)員持續(xù)升溫，究竟說明了什么？經(jīng)常性地保持這種思考，有助于新聞工作者拓展報道思路，增加報道的深度和厚度。當(dāng)前社會正處在結(jié)構(gòu)性調(diào)整之中，利益階層分化明顯，新聞工作者不要太情緒化地為某一群體代言，而應(yīng)保持公正的立場，為公眾利益服務(wù)。更多的時候，新聞工作者是傾聽者、是記錄者、是旁觀者，他提供社會各階層的聲音，供大家作出自主和理性的判斷。

四、新聞工作者應(yīng)有堅強的意志。

新聞工作十分辛苦，長時間超負(fù)荷的工作，周而復(fù)始的截稿期限，２４小時的警覺狀態(tài)，遇到重大突發(fā)事件時生活規(guī)律的完全打破，傳媒競爭的加劇，聘任制和系列考評指標(biāo)的采用等，都使新聞工作者始終生活在壓力和挑戰(zhàn)之下。有些情況下，新聞工作甚至充滿了危險，記者在采訪中被毆打，在行使輿論監(jiān)督過程中被恐嚇，甚至被羅織罪名告上法庭。戰(zhàn)地記者更是處在危險的最前線，隨時都可能被綁架、被槍殺。這一切都要求新聞工作者要意志堅強、精力充沛、臨危不懼、處變不驚。

戰(zhàn)爭和危險畢竟不是生活的常態(tài)，更多的新聞工作者面臨的是日常工作的高壓力。沒有保障的聘用制，必須完成的每月定額和末位淘汰等一些不夠人性化的制度讓很多初入行的年輕記者疲于奔命。對于那些已經(jīng)功成名就的新聞工作者來說，面對的是如何超越自我，穿過職業(yè)的“玻璃天花板”，更上層樓的問題。這一方面要求新聞媒體進(jìn)行制度上的改革，體現(xiàn)管理中的人性化和人情味，用更正面的方式激勵大家的積極性和創(chuàng)造力，另一方面，也要求新聞工作者關(guān)注自身的心理健康，正確看待事業(yè)成功和人生的終極目標(biāo)的問題，過度的緊張狀態(tài)既不利于自身的生活和健康，也妨礙了事業(yè)上的進(jìn)一步發(fā)展。

五、新聞工作者應(yīng)有良好的性格。

一般說來，內(nèi)向型性格宜從事和客觀對象打交道的職業(yè)，而外向型性格宜從事和人打交道的職業(yè)。新聞工作需要雙重性格，采訪調(diào)查、現(xiàn)場報道、主持節(jié)目等工作環(huán)節(jié)需要外向型性格，而讀書、學(xué)習(xí)、思考、寫作等工作環(huán)節(jié)，內(nèi)向型性格更適應(yīng)。實際上，大多數(shù)人是混合型性格，稍偏外向或稍偏內(nèi)向，在工作中需要根據(jù)不同的工作任務(wù)突出性格中的不同側(cè)面。

性格培養(yǎng)的關(guān)鍵是要培養(yǎng)獨立的性格。這包括了兩個方面的含義：一是行動上的獨立性，新聞工作常單打獨斗，需要自己出門采訪，自己協(xié)調(diào)關(guān)系，自己做出判斷，自己完成任務(wù)，當(dāng)然也包括在艱苦條件下獨自生存的能力。二是指思想上的獨立性，要培養(yǎng)獨立思考的能力，不人云亦云，要見人所未見，想人所未想。要有懷疑精神，對別人告訴你的情況，要在心里多問幾個“真的嗎？為什么？”美國新聞界有句話：“如果你的媽媽說她愛你，記著，核實一下?！边@話雖然極端，但它說明記者不應(yīng)該輕易相信任何預(yù)設(shè)的前提，應(yīng)該時刻保持思想的清醒和獨立。

新聞工作者心理素質(zhì)的培養(yǎng)是一項長期的綜合的任務(wù)，除了個人積極努力之外，新聞院校應(yīng)有意識地加強這方面的課程和訓(xùn)練，新聞單位也應(yīng)該積極創(chuàng)造條件，給員工提供更多的鍛煉機(jī)會和心理疏導(dǎo)服務(wù)，以使從業(yè)者的心理素質(zhì)得到普遍提高，以適應(yīng)目前極富壓力與挑戰(zhàn)的工作。

（作者單位：鄭州大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

編校：施宇