陳氏兄弟的經營藝術

1981年，法國陳氏公司在巴黎13區的“中國城”租用了一處面積近3000平方米的廢棄火車貨運站，成立了法國第一家專營亞洲食品的現代化超級市場——陳氏百貨商場。陳克威與陳克光兩兄弟以敏銳的商業眼光，不失時機地開拓業務。到2000年營業額突破10億法郎，在巴黎已經發展了8間連鎖店，成為世界上最大的華人企業之一。國人對陳氏企業的關注，始于2002年陳氏投資數億元人民幣收購法國達能在河北豪門啤酒的股份。

1975年，陳克威到法國尋求發展。經過一年的考察，他把眼光投向了中國及亞洲食品的進口與批發。由于對法國市場不甚了解，也沒有固定的客戶，一切都在摸索中進行。從亞洲進貨運到歐洲，路上就需要兩個月時間，有的商品到了法國，市場已經不需要了，賠錢的事經常發生。兄弟二人不斷總結經驗，采取小批量進貨、邊賣邊進的做法，逐漸開通了發展道路。2003年10月，陳氏公司總經理陳克光在接受《世界新聞報》記者專訪時說：“當年開創事業時，并沒有想到會有今天的成就。人生只有幾十年的光陰，任何人做什么事情都要勇于嘗試。今天的年輕人有干勁，更要勇于嘗試。敢拼就能改變自已的命運，就可以改變歷史?！?/p>

20世紀70年代，巴黎13區已有了“中國城”之稱。20世紀70年代后半葉，東南亞難民陸續涌入法國，越來越多的亞洲人聚集到巴黎13區，使亞洲商品需求量激增。于是，陳氏兄弟進口一些亞洲食品搞批發，賺到了第一桶金。1981年，陳氏公司建立了自己的商場。當時，家樂福的規模已經很大，但是陳氏不和它直接競爭。家樂福賣大眾的東西，而陳氏賣得比較專。陳氏百貨商場主要經營的是食品加工和進出口業務，面對的是特定的消費群體——亞洲移民。

雖然陳氏百貨商場比家樂福規模小，但很多食品，比如肉、茶等，都比家樂福做得好，這緣于陳氏商品靈活的經營風格。因為大型連鎖店通常都要和供應商訂一年的計劃，陳氏百貨商場既不太大也不太小，既有靈活性又有購買力量，所以供應商很重視陳氏公司，比如青菜、水果，公司都是當天跟供應商訂最便宜、最新鮮的。家樂福按年前預定的計劃采購，有時候可能拿不到最便宜和最好的。陳氏商場始終堅持自己獨特的專業性和靈活性，保證了效率高一點兒、品質領先一點兒。這樣，陳氏商場得到了快速的發展。

用陳氏自己的話說：“利薄自然多銷，多銷不愁利薄，這是半個世紀前家父的經商之道。”陳氏兄弟的父親陳仲卿少年時代便漂洋過海到泰國打工，隨后在老撾定居，靠小本生意過日子。生意雖小，但“薄利多銷”的經營理念在那個時代可非同一般，對陳氏的創業產生了深遠的影響。陳氏兄弟自走上創業之路，特別是在法國創業，就一直堅持著“薄利多銷”這條經營原則，從而博得了廣大顧客的信賴，并且奠定了他們事業發展的基礎。

陳氏公司在經營中充滿了人情味。一次，一位法國婦女提著一塑料袋采購的東西走出商場，不慎失手將一瓶香油掉在地上打碎了。陳克威剛好路過，當即趕上去拾起還剩一半香油的破瓶，說了聲“對不起”。然后轉身到商場里換了一瓶，并拿了一個塑料袋裝好，送給那位還愣在那里的女顧客，這件事為商場的員工上了極具教育意義的一課。陳克威說：“一瓶油事情雖小，卻關系陳氏公司的聲譽。這就要求為顧客著想，以誠相待，使顧客感到賓至如歸?！?/p>

重視電腦的應用也是陳氏成功的另一個重要因素。陳氏認為：“一個企業能否逐漸擴大，關鍵在于會不會科學管理。置身于法國這樣一個發達的國家，要想開拓自己的事業，不樹立這個觀念，不考慮辦事的效率和程序，是不行的?！标愂瞎鞠群笸顿Y700萬法郎購置了電腦系統，實行賬目、發票、文書工作的電腦化以及法文、中文并用的程序。實行電腦化管理后，陳氏公司的效率倍增，管理水平跨入現代化企業的先進行列。每一批貨物到岸前，上萬種商品的發貨單經過電腦處理后，商品的名稱、運費、檢疫、關稅率、貨幣牌價、批發零售價格和利潤率等均有精確的計算，一目了然。