邊查邊改 立說立行

有人曾經給重慶市質量技術監督局送了句“順口溜”：“廟子很小神靈很大，機關不大架子不小。”在先進性教育活動中，他們邊學邊查邊改，局機關黨委書記周呈國說，對照先進性標準，解剖自身差距，就是要立說立行。

一改“當老爺”。過去到企業去審查、檢查、服務的時候，往往是車接車送、管吃管住。偶爾，企業還要送點紀念品。針對這個問題，質量技術監督局積極解決執法裝備，為有關處（室）配備車輛，解決下企業檢查工作的交通問題，同時，下大力氣轉變執法人員的工作作風。質量監督處處長王承說，質量技術監督的工作涉及面廣，消費者投訴、食品安全監管、化學危險物品監管、打假等，工作較繁瑣。過去消費者投訴產品的質量問題，找不到投訴電話，有的要專程到局里來，很不方便。為此，局里投入近千萬元，建立了１２３６５投訴中心，每個區縣配備１２３６５執法車，接到群眾投訴，一般當天就能到現場。

二改“找麻煩”。由于統計分析質監業務，需要收集有關數據資料。個別同志自己頭腦不記，資料不存，給企業找了不少麻煩。為解決這個問題，質量技術監督局投資建設了局域網和互聯網站，機關每人一臺電腦。與區縣局和直屬單位實現了數據信息網上傳輸，使信息資料傳遞及時，長期有效保存。

三改“添亂子”。過去，在行政執法中曾出現有不按計劃抽檢、不按標準收費、不按程序處罰、不按時到場和不聽基層申辯的現象，使下級或企業有時無所適從。為解決這些問題，質量技術監督局建立了行政許可制度和行政執法責任制度，將所有行政許可的項目、程序、收費標準、年度計劃、辦理時限在局辦公網和互聯網站公示，理順了工作程序，使企業對規定一清二楚。

四改“超時間”。由于過去的告之制度規定不健全，出現了申請無回音，辦證時間長、程序多、效率低的問題。例如生產許可證的申報，過去，審批天然氣加氣站要蓋１７８個章，涉及十幾個部門，從建站到使用，要花１年時間。為解決這個問題，局里下放部分權利，使區縣企業可以在當地有關部門申請。市里通過協調各部門之間的關系，實行聯合辦件，減少了審批環節。以前層層審批時，城口的一個企業要辦證，首先要來局里拿申請書，回去按廠里實際情況填表后，還要再到局里交表，經評審通過后，還要第三趟來局里，領取證書。現在，他們將全部資料都在互聯網站上公布。企業可直接下載申請書，打印填寫后，郵寄到局里，待辦好證后，通知企業到局里領取，一次完成，省時省事。

五改“守衙門”。以前，由于辦公條件有限，機關人員服務意識不強，讓基層來辦事的人感到走進機關辦公室很難堪。為解決這個問題，質量技術監督局為每間辦公室配備了沙發、熱水器。使來辦事的人有凳子坐，有熱水喝，有問有答，感覺到了溫暖。所有業務受理，統一在報件大廳進行，一個窗口對外，還推行了“首問責任制”，提高辦事效率和質量。計量所確定了“立等可取”制度，下級和企業的同志來辦事，盡量當場解決。