“兩合”文化的效用

濰坊供電公司是山東省電力集團(tuán)公司直屬大一型供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著全市12個縣市區(qū)供電經(jīng)營與管理任務(wù)。 近年來，我公司以打造企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，集中廣大干部職工的智慧，編制了公司的《企業(yè)文化大綱》，形成了以“兩合”為特色的文化體系，推動了企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。

“兩合”文化所凝煉的核心理念集中反映了企業(yè)文化的中心思想和根本內(nèi)涵

“兩合為本、管理制勝、德為基石”的核心理念，是多年來我們企業(yè)文化成果的集中概括，體現(xiàn)著我們最重要的管理思想。

“兩合為本”。企業(yè)文化的核心是以人為本，所以我們在提煉核心理念時，首先考慮了如何概括我們的人本思想。過去人們對“以人為本”的理解，大都是以企業(yè)內(nèi)部的員工為本。隨著電力體制改革的深入，我們供電企業(yè)必須在職工中大力強(qiáng)化市場意識和客戶意識，必須樹立“以客戶為本”的觀念。基于此，我們提出的“兩合為本”有兩層涵義：直接涵義是，員工與客戶合為企業(yè)之本。這里表達(dá)的主要思想是，對公司最重要的是“人”，不僅是公司內(nèi)部的“人”，還有公司外部的“人”，那就是客戶。換言之，員工與客戶都是公司生存發(fā)展的根本因素，缺一不可。兩者“合”在一起，才是我們公司“以人為本”的完整含義。深層涵義是：公司與客戶合作共興，實現(xiàn)雙贏。因為公司與客戶是相互依存的利益共同體，和為貴，和則合，合則共贏。

“管理制勝”。企業(yè)文化（這里指精神文化）作為一種管理思想，它融于企業(yè)管理，指導(dǎo)企業(yè)管理，通過企業(yè)管理發(fā)揮作用。然而，現(xiàn)在有的地方存在著文化與管理脫節(jié)的問題，或稱“兩張皮”現(xiàn)象。提出“管理制勝”，并寫入核心理念，目的是強(qiáng)調(diào)我們的文化要真正成為管理之魂，靠有“文化”的管理制勝。

“德為基石”。多年來，我們企業(yè)在精神文明建設(shè)方面，最有成效的措施之一就是加強(qiáng)道德教育。通過道德教育推進(jìn)了廉政建設(shè)，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)，提高了員工的愛崗敬業(yè)精神。總之，我們企業(yè)多年來形成的企業(yè)理念、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)精神等，都是員工道德品質(zhì)的結(jié)晶。所以，道德在我們的文化中占有極為重要的地位。從一定意義上講，弘揚(yáng)先進(jìn)文化首先是弘揚(yáng)先進(jìn)的思想道德。為此，我們把上述感悟列為核心理念的內(nèi)容，提煉為“德為基石”。

“兩合”文化體系既反映了企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，又體現(xiàn)了時代的要求

之所以把“兩合”凝練為我們文化的特色，是因為 “兩合為本”的理念，既概括了我們文化傳統(tǒng)的精華，又蘊(yùn)涵著改革所賦予的新觀念。

堅持以員工為本，是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)優(yōu)勢。多年來我們的黨組織充分發(fā)揮政治核心作用，始終堅持全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針；注意關(guān)心人、尊重人，思想政治工作成為我們企業(yè)的一大優(yōu)勢。近20年來改革在不斷深入，但無論改革怎樣進(jìn)行，我們的工作方針不變、優(yōu)良傳統(tǒng)不改、企業(yè)優(yōu)勢不減。這些優(yōu)良傳統(tǒng)，都已成為我們公司巨大的精神財富，體現(xiàn)到企業(yè)文化上，就是“以員工為本”。

把客戶視為企業(yè)之本，是市場經(jīng)濟(jì)賦予我們的全新理念。要使文化跟上時代的要求，就要在繼承優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，面對市場提升文化理念，就是要真正認(rèn)識到客戶關(guān)系企業(yè)的生存，要與客戶合心、合力、合作，實現(xiàn)雙贏。近年來，我們引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)市場競爭的危機(jī)感和緊迫感，大力實施以改進(jìn)服務(wù)為宗旨的“彩虹工程”，努力鋪架公司與客戶溝通、信任、合作的“橋梁”，塑造了企業(yè)的良好形象，擴(kuò)大了電力市場，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

“兩合”文化的實踐和應(yīng)用，有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，塑造了良好企業(yè)形象，促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。近兩年來，濰坊供電公司的電網(wǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，售電量平均以16%以上的速度遞增，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高。2005年，公司榮獲“全國文明單位”、“全國企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國電力行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“山東電力先進(jìn)企業(yè)”等稱號，連續(xù)6年在全市行風(fēng)測評中獲得第一名。

（責(zé)任編輯：郝幸田）