企業有效激勵方式淺析

摘 要：充分認識企業運用有效激勵方式的重要意義，根據影響激勵效果因素分析，正確選擇有效激勵方式，調動職工積極性與創造性，激發企業人力資源活力，促進企業健康發展。

關鍵詞：企業 激勵方式 淺析

有效運用激勵方式是充分調動職工積極性和增強企業活力的重要途徑，也是企業管理者應著重思考的現實課題。本文擬對企業有效運用激勵方式激發企業人力資源活力作一淺析。

一、有效運用激勵方式的現實意義

當前，我國的企業大多數屬于勞動密集型企業，人的因素在企業生產經營活動中占有特別重要的地位。如何有效運用激勵方式，激發企業員工的工作積極性，關系到企業的興衰成敗。在長期的企業經營管理實踐中，許多企業管理者在學習借鑒國內外企業先進激勵管理經驗的基礎上，總結積累了大量行之有效的調動職工積極性的激勵方式。先進激勵方式的有效運用，不僅能持續、有效地調動職工的積極性，激發職工的工作熱情，而且利于在企業內形成激勵上進、奮發進取的工作氛圍，促進企業飛躍發展。反之，運用激勵方式出現偏差，企業的激勵機制不能發揮其應有的積極作用，必將事與愿違，產生始料不及的負效應。

二、有效激勵方式選擇的原則

正確選擇激勵方式是決定激勵效果優劣的關鍵。選擇激勵方式必須綜合分析職工所處的社會環境、企業環境及自身的思想發展規律，具體講，選擇激勵方式應遵循以下原則：

1、充分考慮職工的民族傳統和倫理觀念。中國幾千年來形成了系統優秀的民族傳統和道德倫理觀念，人們普遍習慣于從社會關系中去體驗、認識一切事物，把個人看成是整體中的一個組成部分，并且把正直、勤勞、寬厚、和諧、義務、奉獻等作為做人的標準。符合這些的，便會得到人們的贊譽和自我的心理平衡；違背這些便會受到人們的鄙視和自己良心的譴責。在此基礎上，經過黨和國家多年來堅持不懈地對人民進行的社會主義、共產主義思想的教育，人們的愛國、民主、奉獻等意識明顯增強，普遍樹立了是非觀念。當然，也有人信奉極端利己主義和拜金主義，但這畢竟是少數，并且一直受到社會和絕大多數人的唾棄。企業處于這種優秀的民族傳統和道德倫理觀念的社會環境中，選擇激勵方式時，要充分認識到這一點，用“金錢萬能”的指導思想去選擇激勵方式是絕對行不通的。

2、充分考慮企業所處經濟階段的特點和職工普遍的心理特征。人的思想行為是同所處的經濟地位密切相關的，企業在選擇激勵方式時應充分考慮這一點。改革開放以來，我國的國民經濟有了迅速的發展，人民物質文化生活有了明顯改善，逐漸由“溫飽”向“小康”邁進。人們的生活水平有所改善后，對物質文化生活的要求也隨之提高，與生產的發展產生了較為突出的矛盾，對物質利益的關注成為這一階段人們的重要心理特征。基于這一特點，企業在選擇激勵方式時，不但要有精神激勵，而且要加大物質激勵的力度。同時，企業應加強對職工的引導和教育，使職工正確處理國家、集體、個人三者的利益關系，繼續保持艱苦樸素、勤儉節約的優良傳統，在生產不斷發展的基礎上，提高自己的生活水平。

3、充分考慮人們需求的多樣性和多變性。管理心理學告訴我們，人被激勵的過程是這樣的，從感覺需要出發，引起欲望，從而促使內心緊張，然后引起實現目標的行動，最后使欲望得到滿足。激勵過程中，管理者的任務，就是使被激勵者的欲望得到有效的滿足，以促使其產生新的行動。在日常生活中，人們的需求具有兩個突出的特性：多樣性，即人的需求是多種多樣的，不同的人有不同的需求；同一個人，在不同時間，不同地點、不同環境也會有不同的需求。可變性，即人的需求豐富多彩而充滿矛盾，大多數人在低一級需要得不到滿足時，可能會借助較高一級的需求來代替。了解和掌握人們需求的這些特性后，選擇激勵方式時就可以根據靈活多樣、不拘一格的原則，審時度勢，對癥下藥，具體問題具體分析，以取得最佳激勵效果。

三、影響激勵效果的相關因素

企業管理過程中，有效地運用激勵方式，受一些重要因素的影響，歸納起來主要有以下幾個：

1、激勵對象的需求層次。行為科學的“需求層次理論”告訴我們，人類一般有生理、安全、社交、被尊重和自我實現這五個由低層到高層的需求層次。當然實施激勵措施時，不是從低層到高層依次滿足的過程中，而應當是因人因時因事而宜的過程。另外，人的需求有多種，只滿足一種是遠遠不夠的，管理者的責任是在政策和條件許可的情況下，運用有效的方法滿足職工多方面的需求，達到最大限度地調動積極性的目的。

2、激勵的度量。要使激勵措施行之有效，激勵的度量也是一個重要因素。實施一項激勵措施前，要慎重考慮是否適度，實施未有前例的激勵措施時，更要認真確定度量，以免給以后的工作增加難度。激勵適度與否，取決于激勵的量、時間、地點、方式、涉及面大小以及這些人在企業中的地位等因素的影響。衡量適度與否的標準是被激勵之后職工的表現和同類職工的表現及贊同程度。

3、激勵的時機。從管理的角度看，要使激勵措施取得理想的效果，實施時間要盡可能接近職工完成某項工作之時。這是激勵措施實施時間與激勵效果之間存在的一般規律。激勵效果隨著時間的推移而發生變化，時間越往后，效果越差，就職工的心理說，當圓滿完成一項工作后，總是希望盡快看到自己的勞動成果，期待著管理者對自己的勞動給予承認和獎勵。這種欲望在工作完成后很強烈，而隨著時間的推移，這種需要優勢逐步減弱。

4、激勵的環境。一名職工在一個充滿積極上進氣氛，具有崇高理想和責任感的企業環境中，精神需求上升到主要位置，講奉獻，努力工作成為一名職工起碼的職業道德后，管理者的激勵效果便會大大增強。努力培養企業精神，形成良好的企業內部環境，對企業的激勵機制乃至整個企業，將起到重要的保證作用。

四、主要有效激勵方式

根據激勵方式的選擇原則和影響因素分析，下述有效的激勵方式可供企業管理者選擇運用：

1、目標激勵。科學、合理的目標可以使處于優勢企業的職工有一個明確的奮斗方向；使處于徘徊狀態企業的職工鼓足勇氣，開創新局面；使處于劣勢企業的職工樹立信心，看到光明，發憤圖強。設置企業目標時，要認真研究企業的內、外環境及職工的思想狀況，將目標設在經過艱苦努力能夠達到的水平上。目標設得過高或過低都不能起到理想的激勵作用。

2、民主參與激勵。尊重職工的民主權利，鼓勵職工參與企業的民主管理。通過參與管理，使職工由旁觀者變為當事人，主人翁意識會明顯增強，職工會由于在參與決策的過程中深刻了解決策的內容、目的、要求，從而提高執行企業決策的自覺性和主動性。企業重大問題由干部、群眾共同商討，可以提高決策的科學性和有效性。

3、表率激勵。企業領導通過身先士率，勤奮工作、廉潔奉公的實際行動，為群眾作出榜樣，從而激勵職工克服困難，忘我工作。這一點在企業中十分重要，特別是上一級領導對直接下屬接觸較多，影響也就較大，其示范帶動作用是巨大的。

4、榜樣激勵。樹立實現企業價值最有效的積極分子作為職工學習的榜樣，并采取有力措施形成濃厚的學趕先進的氣氛，使職工自覺向先進看齊，從而起到激勵作用。樹立榜樣要注意實事求是，避免人為拔高、理想化的宣傳，使榜樣可信可學，真正起到示范、導向、教育的作用。

5、壓力激勵。在共同完成一項任務時，一個職工會通過其他人在速度、質量上比較而產生壓力，進而轉化為實現集體目標的動力。職工在企業內部環境變化時，比如競爭上崗、下崗分流、項目勞動競賽等，也會使職工形成心理壓力。合理運用這種激勵方式，并加以積極引導，將會使職工變壓力為動力，打破企業的沉寂局面，有效地促進生產。

6、競爭激勵。現在的企業處于激烈競爭中，企業內部也必須建立競爭機制，在人員過剩的情況下，實行競爭上崗不失為一個好方法，各個崗位靠能力、靠水平展開公平競爭，能者上，庸者下，必然在職工中產生較大的激勵作用。與此同時，及時把本企業在競爭中所面臨的緊迫形勢向職工講清楚，使職工產生一種本企業能否存在，自己能否失業的危機感，從而加強搞好企業的緊迫感、責任感，提高工作積極性和主動性。

7、任用激勵。即把職工的個人特長、能力、愛好與工作有機結合，使人盡其才，從而產生激勵作用。工作中，管理者要慧眼識珠，唯才是用，知人善任。大膽任用那些思想作風過硬、有開拓精神，有工作能力的人。任用賢人、能人，不但對被任用者具有較大的激勵作用，而且對他周圍的人也有一定的激勵作用。

8、價值激勵。這是激勵的最高形式，自我實現是人的最高需求。每個職工都重視自己在企業中的價值，努力為職工提供實現自我價值的條件和場所，使企業價值與職工價值相統一，形成企業的最佳整體效益。這種激勵適用于較高知識水平或技術水平的業務骨干，對他們委以重任，效果較好。

9、感情激勵。職工的生產工作熱情與領導交流感情的多少有很大關系。企業領導經常與職工同勞動、同娛樂，可以交流感情，形成融洽的人際關系，增強企業的凝聚力。職工感到企業領導同自己關系密切，可親可信，工作中則會表現出積極主動、認真負責的工作態度。同時，領導對職工在思想、工作、生活等方面要給予關懷、照顧，使職工感到企業的溫暖，增強對企業的感情，激發為企業發展貢獻力量的動機。

10、分配激勵。在一個工作階段結束后，企業根據職工為企業所付出的有效勞動給予合理的報酬。分配時，要認真按照多勞多得的原則，科學、嚴格地考評職工的工作量，定出合理的分配標準。

11、獎勵激勵。對職工付出的額外勞動給予補償，以激發其繼續發奮工作。獎勵應物質獎勵和精神獎勵相結合，以精神獎勵與物質獎勵并重。

12、宣泄激勵。有意識地創造條件，讓職工把心中的不滿發泄出來，達到溝通感情，解決矛盾的目的。有些企業召開“牢騷會”，一方面讓職工把不滿講出來，消除矛盾；一方面企業領導借此機會了解到群眾的疾苦和企業生產、管理各方面應改進的不足之處，是一個很好的形式。

13、懲罰激勵。對有缺點和錯誤的職工進行批評、處分，可以防止抑制他們的不良行為。運用得當，能化消極因素為積極因素。運用這種方式，要根據不同人及不同情況，區別對待。要以事實為根據，并輔以耐心的思想教育，切忌簡單粗暴，以免使職工產生抵觸情緒或喪失振作起來奮起直追的信心。

企業有效運用激勵方式受許多因素影響的復雜過程；因為激勵的對象是人，每個人又時時刻刻受到社會、家庭等方面的影響，所以要求管理者要不斷摸索和總結出新的適應職工思想現狀的激勵方式，并加以靈活運用，以充分激發起職工的工作熱情，使激勵機制在企業管理中充分發揮應有的作用。

參考文獻：

1、汪偉農主編：2002．期股(權)激勵方案策劃與設計．上海財經大學出版社

2、熊敏鵬主編：人力資源管理．機械工業出版社

3、余凱成、王文波等編著，現代人力資源管理，東北大學出版社

4、鄭紹謙、陳萬華、胡君辰、楊洪蘭著：人力資源開發與管理．上海復旦大學出版社

5、趙曙明著：人力資源開發與管理．中國人事出版社

(作者單位：勝利石油管理局孤島社區管理中心)