論曹操人本管理思想對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

摘要：人力資源是構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要資源。我國三國時期杰出的政治家和軍事家曹操，有著不少先進(jìn)的人性化管理思想。在管理中，他既施行仁政，又講求法治，把兩個對立的政治措施和諧有機(jī)地統(tǒng)一起來，從而在群雄激烈而殘酷的戰(zhàn)爭中崛起，立于不敗之地。文章分析曹操人本管理思想的內(nèi)涵，以期為現(xiàn)代企業(yè)制定創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的人力資源管理戰(zhàn)略提供一些借鑒。

關(guān)鍵詞：曹操；人本管理；制度；激勵

人本管理是一種把人作為管理活動的核心的管理理論和方法，主要內(nèi)容有（1）重視人在企業(yè)中的地位與作用，把人作為管理的核心和企業(yè)最重要的資源來開展經(jīng)營管理活動；（2）對人的本質(zhì)和心理活動的重新認(rèn)識，如人性假設(shè)理論、激勵理論；（3）采取有效的制度設(shè)計和企業(yè)管理活動來最大限度地調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。我國自古就有不少思想家或管理者提出并實施人性化的管理，如孔子宣揚(yáng)最高道德標(biāo)準(zhǔn)是“仁”，其核心內(nèi)涵就是以“愛人”為中心的人性思想；孟子主張“人人皆可為堯舜”的觀點更體現(xiàn)人人具有發(fā)展欲望和創(chuàng)新能力的價值觀。縱覽三國諸侯，曹操提出了“唯才是舉”、“褒亡厚往”等政策，真正地把愛才、用才等人本管理思想發(fā)揮得淋漓盡致，這使得曹魏有“謀臣如云，武將如雨”。本文分析曹操人本管理思想的內(nèi)涵，以期對處于社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時代的企業(yè)，經(jīng)濟(jì)增長由要素驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變的企業(yè)，制定創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢的人力資源管理戰(zhàn)略提供一些有價值的參考。

一、 人本管理的基礎(chǔ)——制度

制度是人性的外化，任何一種管理模式都是運(yùn)行在一種特定的制度下，好制度可以激勵管理主體或客體的獻(xiàn)身精神，并潛移默化地影響每個成員，使之形成一定的規(guī)范行為。制度決定管理系統(tǒng)的運(yùn)行程序和規(guī)則，是系統(tǒng)生存和發(fā)展的保障，對成員有一定的威懾力，使之不敢輕易違反準(zhǔn)則，從而維持及保障管理系統(tǒng)良性運(yùn)行。墨子也曾說過：“天下從事者，不可以無法儀，無法儀而其事能成者無有”。可見，制度是管理有效實施的保障。

為了做到有法可依，曹操先后制定和頒布了《屯田令》、《褒賞令》、《求賢令》、《收田租令》、《明罰令》、《分租與諸將掾?qū)倭睢贰ⅰ蹲尶h自明本志令》、《禮讓令》、《清時令》、《軍策令》等一系列法令法規(guī)，涉及政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、文化等方面。如在建安九年頒布《收田租令》中，曹操一方面猛烈地抨擊豪強(qiáng)軍閥的貪婪腐敗，另一方面又系統(tǒng)、明確提出了自己的治賦理財思想。他強(qiáng)調(diào)：“有國有家者，不患寡而患不均，不患貧而患不安。”下令把在兗州、豫州等地區(qū)早已實行的戶調(diào)加以固定化、普遍化、制度化，廢除了秦漢以來一直沿用的算賦和口賦，把按人口征收貨幣改為按戶征收貨幣、按戶征收綿絹，這些法令法規(guī)既照顧了農(nóng)民的負(fù)擔(dān)能力，使得百姓安居樂業(yè)，又有效地籌集了財政收入。為其鼓舞士氣，取悅民心，團(tuán)結(jié)內(nèi)部起到了非常重要的作用。也正是這些制度保障，使得曹操隨后的一系列管理措施實施得心應(yīng)手。

二、 曹操人本管理思想內(nèi)涵

曹操人本管理思想的核心是“唯才是舉”、“因才授任”，仁者用其仁，智者用其智，武將任其勇，文職盡其智，最大限度地用人之所長。具體表現(xiàn)在以下幾方面：

1． “因才授任、唯才是舉”的取士思想。曹操選才強(qiáng)調(diào)從能力方面考察和提拔，不應(yīng)過多的關(guān)注他的品行和出身，應(yīng)該注重的是實際才能，而非世俗的聲譽(yù)。曹操提出：“夫有行之士，未必能進(jìn)取，進(jìn)取之士，未必能有行也。…士有偏短，庸可廢乎？有司明思此義，則士無遺滯，官無廢業(yè)矣。”又下令：“或不仁不孝而治國用兵之術(shù)的人，其各舉所知，勿有所遺”。使將士們認(rèn)識到，凡有能力和專長者，都可受到重用，這直接激勵了將士謀臣們發(fā)揮自身的潛能，從而獲得了部下的信任和忠誠。

曹操不僅善于識才、攬才、容才，而且用才不疑。他在《善哉行》中說：“齊桓之霸，賴得仲父；后任豎刁，蟲流出戶。”他從齊桓公由盛轉(zhuǎn)衰兩個方面的歷史教訓(xùn)中，看到了應(yīng)該如何選擇人才、使用人才等問題，強(qiáng)調(diào)得人與失人，差別千里。他能夠虛心的聽取下屬的合理建議。在一些大事或棘手事件的處理過程中通常都是召集所有的謀士參加，根據(jù)大家討論的思路和根據(jù)來進(jìn)行最后的決策。

2． “取長補(bǔ)短、博采眾長”的用人思想。曹操用才強(qiáng)調(diào)用人所長。他非常熟悉部屬的優(yōu)、缺點，且極善于引導(dǎo)下屬發(fā)揮自己的長處。夏候淵是魏國大將，作戰(zhàn)勇猛、武藝高強(qiáng)。曹操曾表揚(yáng)他說：“虎步關(guān)右，所向無前。”但是曹操對他逞強(qiáng)恃勇、魯莽無謀的缺點也很擔(dān)心，經(jīng)常告誡他說：“勇固然是將領(lǐng)的根本，但還須善于用智謀計策，只知道逞強(qiáng)，不過是匹夫之勇。”夏候淵聽從了曹操的意見，終成名將。任峻擅長農(nóng)業(yè)，令其管理屯田，果然“數(shù)年中所在積粟，倉稟皆滿”。不但解決了軍隊的吃飯問題，也使當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民度過了災(zāi)荒之年。杜畿治理地方有方，曹操就授以方隅重任，為河?xùn)|太守，果然“河?xùn)|十六年，常為天下最”。

從人本管理角度看，用人首先要對人的本質(zhì)和能力正確認(rèn)識，應(yīng)當(dāng)善于利用他人所長，博采眾長，讓各式各樣的人愿意并且能在組織系統(tǒng)中發(fā)揮作用。

3． “褒亡為存，厚往勸來”的激勵思想。曹操的激勵思想是對不同的人、不同的情況采取不同的獎勵方式進(jìn)行激勵。早在2000多年前，他在總結(jié)統(tǒng)兵治國實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出并實行了一系列行之有效的人性化激勵方式。他說：“褒亡為存，厚往勸來也”。獎勵死者是為了鼓勵活人，厚賞前人是為了激勵后人。在平定戰(zhàn)亂、消除割據(jù)的軍事戰(zhàn)爭中，曹操有一支紀(jì)律嚴(yán)明，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的軍隊。建安七年（公元202年）正月，曹操在《軍譙令》中說：“舉義兵以來，將士絕無后者，求其親戚以后之，授土田，官給耕牛，置學(xué)師以教之。為存者立廟，使祀其先人。魂而有靈，吾百年之后何恨哉！”曹操于建安七年于譙縣駐軍，發(fā)布此令，為死亡將士立廟，撫恤他們的家屬，這是對死亡將士的憫念之情，不僅體現(xiàn)了曹操的人道主義精神，而且對激勵生者，鼓舞士氣尤其起著不可低估的作用。

曹操的“唯人是舉”選才、“博采眾長”用人、“厚往勸來”激勵的“人性化管理”思想對當(dāng)今企業(yè)制定企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略，提高企業(yè)競爭優(yōu)勢有著重要的戰(zhàn)略意義。

三、 曹操思想對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會的發(fā)展推動企業(yè)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代。在這個時代里，企業(yè)員工不再是簡單的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模生產(chǎn)的機(jī)械操作者，而是需要能提供滿足顧客個性化需求的特殊產(chǎn)品和特殊服務(wù)，能應(yīng)用知識改造生產(chǎn)程序、組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新產(chǎn)品，能傳播、擴(kuò)散和創(chuàng)造知識的人力資源。有關(guān)研究表明，人力資源對社會經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率已由20世紀(jì)初的5%~12%上升到20世紀(jì)90年代的70%~80%，已成為促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一資源。企業(yè)人力資源的管理，已成為現(xiàn)代企業(yè)引進(jìn)人才、留住人才、成長人才最終獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。

1． 加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)，構(gòu)建有利于人才成長的制度保障。曹操的政策制定、法規(guī)頒布注重效率，兼顧民意。人才資源是推進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的必要條件，但是人才資源能否創(chuàng)造財富，能創(chuàng)造多少財富，能在多大程度上推進(jìn)社會進(jìn)步，取決于政策環(huán)境、市場環(huán)境和社會人文環(huán)境等。企業(yè)的制度建設(shè)應(yīng)該營造互相尊重的良好的工作環(huán)境，營造鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、促進(jìn)人才干好事業(yè)，使企業(yè)團(tuán)體各類人才能組成一個能以最大的工作效率和最小的破壞傾向進(jìn)行工作的社會團(tuán)體。

2． 推行“博采眾長”思想，構(gòu)建有利于人才成長的用人機(jī)制。曹操“博采眾長”的用人思想是積極引導(dǎo)下屬發(fā)揮自己的長處，不是考慮如何減少他們的短處。正如管理學(xué)者杜拉克指出：“用人的決策不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處”。企業(yè)在發(fā)展的不同時期，在不同的工作崗位，需要不同的人才，一些人忠厚老實而本事不大者，可信任但不可大用；一些人有些本事但私心重，為了個人私利甚至不惜出賣良心者，可用不可信者；另些人可信又可用者。為了企業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵是恰當(dāng)使用人物，揚(yáng)長避短，把合適的人放在合適的崗位上，讓各類人才都能在企業(yè)組織系統(tǒng)中發(fā)揮作用。營造人才在企業(yè)發(fā)展中成長、企業(yè)在人才成長中強(qiáng)大的相互作用、相互促進(jìn)的互動機(jī)制。

3． 實施“厚往勸來”激勵，構(gòu)建有利于人才成長的激勵因素。曹操實施“厚賞前人、激勵后人”的激勵措施，采取各種行之有效的激勵、獎賞方式，最終取得事業(yè)上的成功。人才需求是因人而異的，人才成長條件是因人而異的，不同的人才由于工作目標(biāo)不同，工作環(huán)境不同，工作內(nèi)容不同，滿意度不同，激勵的有效因素也不同。有關(guān)人才激勵因素調(diào)查結(jié)果顯示：高級科技人才偏好“業(yè)務(wù)成就因素”；中級科技人才偏好“工作環(huán)境因素”；初級科技人才偏好“薪酬福利因素”。針對企業(yè)不同員工實施相應(yīng)的激勵機(jī)制和制定相應(yīng)的政策，激勵各類員工從“理性敬業(yè)”（工作是提供一種生活方式和生存手段）轉(zhuǎn)向“理性敬業(yè)”與“感性敬業(yè)”（工作是最大程度實現(xiàn)自我潛能發(fā)展的手段）的融合，使各類人才協(xié)調(diào)合作，實現(xiàn)企業(yè)財富的最大增值。

四、 結(jié)束語

曹操是封建時期的政治家、思想家和軍事家，其思維雖有時代的局限性，但蘊(yùn)涵著豐富的人本管理思想。如果能取其精華運(yùn)用到我國現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理工作中，對發(fā)揮當(dāng)今企業(yè)最重要資源——人力資源的作用，具有十分豐富的實踐意義。

參考文獻(xiàn)：

1．金吾倫．當(dāng)代西方創(chuàng)新理論新詞典．長春：吉林人民出版社，2001：226.

2．陳光旨．主客體管理的人性與制度．廣西大學(xué)學(xué)報，2005，（4）．

3．曹操集．敕有司取士毋損品行令．北京：中華書局，1959：46-47．

4．曹操集．舉賢勿拘品行令．北京：中華書局，1959：37-39．

5．陳壽．三國志．北京：中華書局，1982：337，435．

6．陳清泰．經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的人力資源開發(fā)．中國人力資源開發(fā)，2005，（7）.

7．景光儀，陳井安．科技企業(yè)需因人而異搞激勵．中國人力資源開發(fā)，2005，（4）：45-49.

作者簡介：洪軍，廣西大學(xué)物理科學(xué)與工程技術(shù)學(xué)院教授、管理科學(xué)與工程碩士生導(dǎo)師，東南大學(xué)博士，英國Aston大學(xué)訪問學(xué)者；王昭鑌，廣西大學(xué)管理科學(xué)與工程碩士生。