國際信用：被忽視的出口軟競爭力

摘要：國際信用無疑是一國企業實踐全球經營的柔性資本，具有經濟性。我國眾多出口企業在追逐世界市場份額過程中卻因信用不足而受到一定的阻制，需要通過政府動員、法律規制、企業自律和社會中間層監管等途徑，促使我國企業增強可持續全球經營能力。

關鍵詞：全球經營；國際信用；缺失；途徑

一、 引言

國際商業信用不僅是一種信譽和榮譽，也是一種國際范圍內不受限制的社會資源，是企業全球化發展的一種柔性資本，具有經濟性。高認可得商業信用從內可以促使企業提供更好的產品和服務、獲取經濟規模、樹立積極形象，從外可以提高客戶合作意愿，強化客戶忠誠度。

隨著企業出口產品、服務、項目的增多，作為柔性競爭力的國際商業信用卻表現出與出口前景不相匹配的相對缺失。恰當分企業信用不足的原因、危害，尋求化阻途徑，是企業全球經營戰略的必審問題之一。

二、 我國企業國際信用缺失原因及其危害簡析

據統計，我國因企業信用缺失每年造成的經濟損失高達5 855億元，占全國GDP的10%~20%。企業的國際信用不足甚至缺失已經危害了我國經濟的健康發展，造成了企業和社會的巨大損失，觀其因，集中體現在以下幾方面：

1． 國際信用水平度總體水平偏低。在入世后的一段時期內，我國中小企業參與國際市場競爭的熱情會解放出來，短期內的無序競爭將更加惡化。在出口主體增多、出口機動性增強而信息和操作可控性降低、市場規范和法律制度不完整的情況下，一些出口企業不守商業信用，毀約、違約、欺詐性簽約、假冒偽劣等問題時有發生，致使外商對我國企業、特別是對制造企業的信任度不高，最終使國內、國外的商界處于高度戒備和嚴重不信任狀態。

2． 產品質量的國際信用度不高。

首先，產品質量管理松散。主要表現為出口企業在獲取國際質量認證的環節中還存在不少弄虛作假的行為。雖然意識到ISO國際質量認證在市場上的高認可性，但部分企業仍是通過非正規手段取得質量認證，既嚴重影響了各類認證的公平性及權威性，同時掩蓋和縱容了眾多國內廠商的產品和服務質量問題。

其次，對知識產權的侵犯依然嚴重。我國某些企業在過去相當長的時間，對內偷稅漏稅，對外制假造假，中國這個“世界工廠”，儼然成了“世界造假工廠”。假冒偽劣產品從商品零售市場的大肆買賣，到批發市場的公然交易，隨處可見。此外，有的不法外商和國內企業以OEM的名義協同造假，對假冒偽劣產品的大規模采購，再通過出口代理聯合運假，如此種種，也鼓勵和刺激了企業對知識產權的侵犯。

3． 信用工具的限制。交易新技術一方面催生新的信用工具，另一方面又限制了信用工具的使用。隨著現代通訊技術的發展，金融工具的增多，越來越多的機構和市場交易者發行大量的債券、股票、商業票據和其他證券，各種信用工具鋪天蓋地，投資者一時難以辨認。加之大量跨國、跨地區的商業詐騙時有發生，造成信用環境不穩定，致使出口經營者不肯輕易采用現代信用交易工具，甚至還存在著出口商只采用“現款現貨”的原始交易手段而不敢采用信用證、只相信面對面白紙黑字簽合同而不使用電子郵件的情況。另外，經營者自身的水平也是限制信用工具使用的一個重要因素。在一些專業生產集聚地，許多企業經歷的都是由一家一店過渡到一攤一廠的軌跡，一貫依靠內部管理和熟人管理，沒有建立現代企業管理制度、規范操作流程，再加上缺乏通曉國際商業規范和信用管理人才，因此不愿也不敢使用國際通行的信用工具。由此一來，交易雙方不得不在許多細節上表現謹慎，既增加了談判、信息搜集和合約監管成本，又增加了雙方的摩擦和沖突的可能性，影響企業的經營效益和效率。

4． 品牌缺失抑制信用提升。消費產品一旦被確立為品牌，就超越其物理的特性，而帶有某種象征性，商品于是被予以“圖騰化”，顯示出與其他同類商品不同的符號價值，而這部分價值卻往往高于其使用價值，構成企業利潤的重要部分。在當今品牌競爭中，消費者在產品質量、款式、功用各方面差別不大的情況，其購買和消費的牽引力往往就是品牌所蘊涵的符號價值，品牌已經成了企業綜合競爭力在信用上的最聚焦的體現。就目前來說，由于我國企業經營者缺乏長遠發展理念，生產銷售和管理上的短期行為嚴重，沒有認識到以知識、科技作為競爭核心的關鍵性，過分依賴于傳統的成本競爭理念，難以在世界上塑造出高知名品牌、生產高附加值的產品，大部分的企業不能利用產業轉型的時機實現經營上轉變，不得不停留在低層次、低附加值的層面上艱難競爭。

三、 提高我國企業國際信用的途徑

途徑之一：政府引導社會信用整體塑造。要很好的治理信用風險問題，必須依靠政府的力量，但更強調政府在信用體系建設中的作用應該是“推動、規范、監督和服務”。政府要充分利用其管理職能，引導企業有序參與國際競爭，在內外搭橋的過程中，努力為企業開拓國際市場提供信息政策咨詢和幫助，聯合組織和企業組織研究有關國際信用的問題。

通過政府支持，企業可以更快融入國家的信用體系、掌握風險管理的基本原則和相關實務、解決貿易信貸和糾紛問題。因此，從國家的層面建立與國際接軌的信用體系，有利于優化我國的投資和貿易環境，降低社會和企業的交易成本和風險，促進對外開放，擴大信用交易規模。

途徑之二：規范產品流通秩序。我國各大城市在促進本地產品出口過程中，形成了眾多各類型的外貿批發交易市場，產品銷售輻射全國和海外，充當著重要的對外交易窗口的角色。但是，在部門利益的驅使下，市場經營者為了自身的發展和利益，放縱和包容不法商家銷售假冒偽劣產品，使一些市場成為專門銷售低質量的假冒名牌產品的集聚地。要規范交易市場秩序，維護健康的商品市場形象，需要突破地方單位的保護勢力，破除他們之間的利益鏈。國家工商局消保司商品消費保護處處長李振成說，無論假冒國內還是國外的產品都要取締、特別是要保護外國商品的品牌和他們在中國的合法權益，必須依賴企業和個人的自律，以及政府、工商組織的協同來實現。

途徑之三：用法的手腕規制交易主體。法律法規的確立和健全是社會信用制度及其管理體系建立和實施的保障。沒有法律確立統一的市場規則，市場和經濟都會陷入混亂，因此市場經濟就必然會提出完備法制、實行法治的要求。市場經濟為法制經濟和法治經濟之說，正是在這個意義上成立的。法律產生于商品交換，商品交換依靠法律這個基礎，這就是商品交換與法律相互關系的辯證法。只有在法律保障下的經濟治理秩序，才能使經濟發展更為有效。

從法律的角度治理企業信用風險實際上就是兩個方面：一是保障債權企業的合法權利；二是對有違反信用行為的企業進行懲罰。因此，要規范國際國內市場的經濟行為，就必須完善《對外貿易法》和各種涉外經濟貿易相關法律，嚴厲打擊偽造、變造、買賣進出口原產地證明、進出口許可證的不法行為。為了防止企業內生的經濟投機、外在服務制度的缺陷，還要完善《合同法》、《質量法》、《票據法》、《海關法》、《競爭法》、《會計法》等法律法規，使之適應不斷發展的市場現狀。在加入WTO后，我國經濟法所面臨的是使國內法與國際法接軌。

途徑之四：完善企業征信，矯正信息非對稱分布。造成企業國際信用缺失的一個重要原因是國際交易主體間信息不對稱，信息不對稱是破壞自由市場的重要的因素。美國經濟學家喬治·阿克勞夫等人就是因為對“非對稱信息對市場經濟的影響”的研究而獲得了諾貝爾經濟學獎。在國際經濟行為中，這種企業間的信息不對稱，強化了各交易主體的“匿名性”，就使得有的交易主體利用單方的信息優勢，優先選擇一次性博弈，實行不誠實交易。

建立企業征信系統是消除交易信息在交易主體兩頭分布不對稱的必要措施，可以把企業的信用信息記錄轉化成了矯正信息不對稱的工具，促使企業選擇重復博弈，推動經濟的長期、穩定的發展。同時，對外可以使國外的采購商或其他交易體及時了解我國企業的信用情況，促進成交，對內有利于我國企業了解和更新外國商家信用狀況、國外市場走勢，減少企業決策損失，避免交易全程信用風險，加快企業穩健的國際化經營步伐。

途徑之五：凝聚社會中間層監管力。首先，建立行業（商會）協會，鼓勵行業自律社。會中間層主體包括社團類主體、交易中介類主體、經濟鑒證類主體和經濟調節類主體，比如會計師事務所、公證處、工商業團體等等，它們一起發揮著維權、自律、行業內制裁等基本職能。其次，培育信用市場，扶持信用服務中介組織，逐步實現社會征信機構的市場化運作，形成社會聯合征信機制。市場化運作的信用中介服務機構可以利用專業優勢，受社會有需主體委托，對國內外企業的信用狀況進行科學、合理的調查、分析和評估，為其提供信用調查報告、資信評級報告等服務，彌補市場主體單方信用信息掌握不足的缺陷。再次，建立市場化運作的信用擔保機構，既可以保證出口商安全收款收匯，增加出口信心，也可以通過擔保公司、國際保理協會來實現本國與進口國（地）的信息交換功能，構建流暢的信用擔保和溝通渠道。

四、 結語

良好的國際信用是企業無形的競爭資本，信用建設理應成為企業發展戰略之一。實際上，在我國制造企業集中化以及專業經濟鎮迅速崛起之時，單體企業的信用缺失，會導致該行業、該地區整體國際信用的破裂，造成長期、連續的行業和地區經濟損失。出口企業要實現健康、樂觀的全球經營，必須要把樹立良好產品形象、服務形象和企業“口碑”意識作為增強產品和服務國際競爭力的一種策略。在各社會中間力量的共同監管和推動下，企業需要及時擯棄對國際信用的漠視態度，加深對信用文化的理解、加強對信用技術的建構，對內提高國際信用管理水平，對外提升產品和服務水平，最終獲取持久的全球競爭能力。

參考文獻：

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作者簡介：王緒朗，華中農業大學文法學院社會學教授；唐歡慶，華中農業大學社會學碩士生。